„Problémy s odmietnutím v detskom kolektíve. Medziľudské vzťahy v tíme
Živý denník
Facebook
TwitterMám 19 rokov a študujem na univerzite. Vždy bolo pre mňa ťažké nadviazať kontakty s ľuďmi. Ale nedá sa povedať, že by som to nevedel: Mám priateľov, ktorých som stretol na majstrovských kurzoch v mojej profesii, mám priateľov v práci, mám priateľov online, komunikujem s niekoľkými dievčatami z iných fakúlt.
V škole som bol vyvrheľom od 1. do 11. ročníka, od 1. do 9. ročníka som vôbec nevedel, čo je to priateľský vzťah. Myslel som si, že je to moja vlastná chyba. Potom som išiel na niekoľko krúžkov, potom na prípravné kurzy, postupne sa situácia zlepšovala. Uvedomil som si, že môžem byť kamaráti. Myslel som si, že keď skončím školu, vyvrheľ sa skončí.
Ale vstúpil som na univerzitu - a začalo sa to! Spočiatku bolo všetko v poriadku, s dievčatami sme išli spolu k metru, išli. Viackrát ma niekam zavolali - odmietol som. Od prvého dňa bolo zrejmé, že máme úplný nesúlad záujmov. Zaujíma ma štúdium a budúca kariéra a chcú sa prejsť. Jedno dievča sa snažilo, aby som si urobila závislosť na módnom oblečení, ale nezaujímam sa o oblečenie. Rozprávajú o chlapoch, o sexe, o svadbe, o budúcej rodine a na prvom mieste mám kariéru. Milujú nakupovanie, ale ja nie.
Nepamätám si, kedy to začalo. Nepamätám si, ako to začalo. Myslím, že sa to začalo postupne. Ale na konci 1. kurzu ma hlúpo ignorovali, nepozývali ma na narodeniny, nepáčili sa mi moje fotografie. Nemôžem od nikoho pýtať poznámky. Robia na mňa hlúpe tvrdenia: „Nepýtaj sa, otravuješ nás!“ alebo "Nehľadajte učiteľa, ak uplynulo 40 a viac minút! Keby ste to neurobili, išli by ste domov." Otvorene sa mi smejú, nijako zvlášť rozpačitý mojou prítomnosťou. A vo všeobecnosti, keď som ticho, som pre nich prázdnym priestorom!
Možno je problém so mnou? Možno ich provokujem? Ale chcem napraviť svoju vinu! A ak nie ja, tak kto za to môže?
Bohužiaľ, nebudete sa s nimi môcť kamarátiť. Ale čo robiť? Ako zachovať neutralitu? A ako sa nestať vyvrheľom v budúcom tíme?
Ahoj Olga!
Kto sa chcete stať v ďalšom tíme? Chcete komunikovať s ľuďmi? Chcete komunikovať s tými, ktorí sa od vás veľmi líšia a nezdieľajú vaše hodnoty? Intonácia vášho listu vytvára dojem, že sa cítite ako bytosť z vyššej triedy ako vaši spolužiaci. Zaujíma vás štúdium a kariéra - preto ste prišli na univerzitu; a dievčatá sa viac zaoberajú osobným životom a realizáciou vo vzťahoch a v rodine.
Ak je vaša záľuba v nakupovaní znakom zaostalosti, tak prečo je pre vás sympatia a dispozícia zaostalých tvorov dôležitá? Vyzerá to, že tu existuje nejaký vnútorný rozpor. Na jednej strane máte pocit, že vaše správanie je rozumnejšie a správnejšie, na druhej strane ako každý človek (ľudia sú spoločenské tvory) potrebujete komunikáciu, porozumenie a priateľstvo. Neutralita je kompromisom medzi týmito protichodnými motívmi a nemyslím si, že skutočne uspokojí vaše potreby komunikácie a prijatia. Spolupráca s psychológom vám pomôže tento rozpor vyriešiť.
S pozdravom Elena Livach, psychologička, Petrohrad.
Dobrá odpoveď0 Zlá odpoveď5Olga, tento tím si musíš zvoliť SÁM, a nie sa tým budovať. Súhlasím s tým, že je ťažké vybrať celý tím na univerzite. Ľahšie to však bude možné neskôr v práci, pri výbere spoločnosti, vrátane toho, kto v nej pracuje, ak dáte do centra seba a svoje potreby, a nie „spoločenský poriadok“ iných ľudí.
A teraz - som si viac ako istý, že na vašej fakulte je pár „bielych vrán“. Vždy sú tu - pozrite sa bližšie. Prečo by ste sa snažili zapadnúť do skupiny „bežných“ dievčat? Nájdite rovnakých „vyvrheľov“ - je pravdepodobné, že vás budú zaujímať oveľa viac ako „väčšinu“.
Ale z nejakého dôvodu sa snažíte prispôsobiť tejto väčšine. Zjavne si nie ste úplne istí, že ste „v poriadku“? A z nejakého dôvodu sa cítite previnilo za to, že sa vám nepáči väčšina. Mal by si? Kto a kedy vám povedal, že by vás mala väčšina „hodnotiť“, až potom vás budú považovať za „spoločensky vyhovujúcich“? To nie je pravda. Prečítajte si toto školenie a na vaše otázky existuje veľa odpovedí:
http://psyhelp24.ru/kak-zavodit-dryzei/
S pozdravom Anton Nesvitskiy, psychológ Petrohrad
Dobrá odpoveď3 Zlá odpoveď0Ahoj Oľga.
Problém vašej zvláštnej úlohy v tíme, o ktorom píšete, je veľmi vážny. A tento problém, založený na vašom liste, existuje už dlho. Jedna vec je istá - bez toho, aby ste si to sami všimli, robíte niečo, čím nejako provokujete ostatných, že taký postoj k vám opäť vzniká. Zrejme ste zvyknutí práve na takúto rolu v tíme. Prečo? Môže to mať veľa dôvodov, a to by malo byť vážne pochopené.
Pýtate sa, čo robiť, ako sa nestať vyvrheľom v nasledujúcom tíme? Nie je možné hneď odpovedať a univerzálne odporúčať, aby sa problém nestal v okamihu. Myslím si, že ak sa sami rozhodnete, že tento problém potrebujete vyriešiť, mali by ste sa poradiť s odborným psychológom. Potom bude možné nielen pochopiť dôvody, vyhnúť sa podobnej situácii v ďalších tímoch, ale aj zmeniť váš súčasný vzťah na univerzite.
S úctou, psychológ Alexey Bogintsev (Petrohrad)
Dobrá odpoveď1 Zlá odpoveď3
Je to pravdepodobne dôsledok emočnej traumy, ktorá vytvorila bariéru medzi vami a ostatnými ľuďmi. Na nevedomej úrovni bolo prijaté rozhodnutie udržiavať si odstup od ostatných ľudí, s najväčšou pravdepodobnosťou z dôvodu ochrany.
Toto môžete v každom prípade odstrániť. Môže to trvať iba 1 - 2 sedenia so špecialistom, alebo možno oveľa viac, všetko závisí od hĺbky problému a od toho, ako sa formoval. Vyskytla sa jediná nepríjemná príhoda, ktorá viedla k takémuto výsledku - alebo ide o systematický vzorec interakcie s blízkymi, ktorý vznikol veľmi skoro.
Z praktických rád - osvojte si metódu DPDG - sú informácie na internete a pomocou tejto metódy vypracujte svoje nepríjemné stavy. Existuje tiež dosť exotická metóda opísaná v knihách o EFT od Harryho Craiga a Freda Galla.
Budem hostiteľom recepcie v Petrohrade 7. - 8. decembra - môžete ma kontaktovať. Aj za 1 až 2 krát môžete dosiahnuť významný úspech až do úplného odstránenia problému. Ako som už povedal, veľa závisí od okolností - ale každopádne to bude jednoduchšie. Môj telefón je na mojej stránke na webe.
V každom prípade vám prajem veľa úspechov.
Goloshchapov Andrey Viktorovich, psychológ Saratov
Dobrá odpoveď2 Zlá odpoveď1Väčšina manažérov, keď sa ich opýta na ich postoj ku konfliktom v tíme, odpovie, že títo sú pre manažéra a organizáciu nežiaduce. Na tento problém sa však môžete pozrieť z druhej strany: také zrážky, odrážajúce na úrovni jednotlivcov, sociálnych skupín a kolektívu ako celku, princíp boja protikladov, napomáhajú rozvoju inštitúcie. Aké sú príčiny nezhôd a ako ich vyriešiť?
Každá inštitúcia sa dnes snaží zlepšiť výkon svojich činností, a najmä je potrebné vykonať niekoľko krokov vo vzťahu k zloženiu personálu: ustanoviť pracovný proces, správne zvoliť tím a zabezpečiť, aby v ňom neboli rozdiely a psychologické napätie. Preto je dôležité zabrániť alebo minimalizovať konfliktné situácie v inštitúcii. Ak je to nedosiahnuteľné, je vhodné použiť konflikt ako nástroj riadenia a dosiahnuť s jeho pomocou pozitívne výsledky.
Klasifikácia konfliktov
Existuje mnoho klasifikácií konfliktov. Dôvodom pre porovnanie môže byť zdroj konfliktu, forma jeho prejavu, spôsob riešenia, typ vzťahu v konflikte, následný sociálno-psychologický efekt, atď. Zvážme niektoré kľúčové charakteristiky takýchto kolízií.
Z hľadiska zamerania sú konflikty rozdelené na horizontálne, vertikálne a zmiešané. Prvý typ zahŕňa nezhody, v ktorých sa zúčastnené osoby navzájom nepodriaďujú. Druhý typ teda pokrýva zamestnancov zahrnutých do vertikálnej hierarchie. Tretí typ kombinuje vlastnosti prvých dvoch. Podľa psychológov tvoria konflikty s vertikálnou zložkou (tj. Vertikálnou a zmiešanou) 70 - 80%.
Podľa ich významu sa konflikty delia na konštruktívne (konštruktívne, pozitívne) a deštruktívne (deštruktívne, negatívne). Z prvého nemôžete odísť, od druhého sa však musíte dostať.
Podľa povahy dôvodov sa rozlišujú objektívne a subjektívne konflikty. Prvé sa často riešia konštruktívne, druhé sa riešia deštruktívne.
Konflikty sa tiež klasifikujú ako formálne (formálne) a neformálne (informálne), ktoré sa spravidla spájajú s organizačnou štruktúrou inštitúcie. Tu sa prejavujú „horizontálne“ alebo „vertikálne“ nezhody.
Sociálno-psychologický účinok konfliktov môže byť naopak nasledovný:
- každý z konfliktných jednotlivcov a skupina ako celok sa vyvíja a aktivizuje;
- jedna z protichodných osobností (alebo skupina) sa presadzuje alebo rozvíja a je potlačená, druhá osoba (skupina osôb) je obmedzená.
Z hľadiska sociálnej interakcie sú konflikty medziskupinové, vnútroskupinové, medziľudské a intrapersonálne.
V prvom prípade sú stranami sociálne skupiny, ktoré sledujú nekompatibilné ciele a navzájom sa bránia svojimi praktickými činmi (napríklad bežný a administratívny personál). Sociálno-psychologické štúdie ukazujú, že jedna skupina v každej situácii vyzerá lepšie ako iná. To je zdroj medziskupinového napätia a konfliktov. Hlavný záver, ktorý sociálni psychológovia robia: Ak potrebujete odstrániť medziskupinový konflikt, mali by ste zmenšiť rozdiely medzi skupinami. (napríklad zabezpečiť absenciu privilégií, spravodlivé mzdy).
Druhá situácia sa najčastejšie vyskytuje v slabo súdržných a hodnotovo oddelených skupinách. Vzťahy v skupine, ktoré sa prejavujú v slobode a otvorenosti komunikácie, vo vzájomnej podpore, priateľskej a dôvery vo vzťahu k druhej strane, zvyšujú odolnosť takejto skupiny pred konfliktmi, pomáhajú im predchádzať.
Ak takýto regulačný mechanizmus nefunguje a konflikt sa vyvíja pomaly, konflikt v skupine sa stáva normou vzťahov. Ak konflikt bude postupovať rýchlo a skupina bude stále rozdrobená, nasledujú deštruktívne následky: všeobecná nespokojnosť členov tímu, pokles úrovne spolupráce, silná oddanosť „priateľom“ s neproduktívnou konkurenciou „ostatnými“ atď. V tomto prípade sa druhá strana často prezentuje ako „ nepriateľ “, ich ciele sa považujú za pozitívne a ciele„ ostatných “- negatívne, dôležitosť sa pripisuje víťazstvu v konflikte, a nie riešeniu skutočného problému.
Najčastejšie sa vyskytuje tretí prípad (medziľudské konflikty). Takéto nezhody vznikajú v dôsledku osobných charakteristík ľudí a ich postoja k situácii. Rysy konfliktnej osobnosti sú najmä neznášanlivosť voči nedostatkom iných, znížená sebakritika, emočná inkontinencia, hlboko zakorenené negatívne predsudky a predsudky, agresivita, úzkosť a nízka úroveň spoločenskosti.
Hlavné príčiny konfliktov
Jednou z profesionálnych kvalít potrebných pre vedúceho je schopnosť predchádzať konfliktom, uhasiť ich už v počiatočnej fáze. To je uľahčené porozumením dôvodov nezhôd.
Takže Nasledujúce dôvody sú objektívneuvedené v tabuľke.
| Aspekt činnosti | Príčiny |
| Riadenie inštitúcií | - nedokonalosť organizačná štruktúra;
- nejasné rozdelenie práv a povinností medzi zamestnancami; - disproporcia práv a zodpovednosti za výsledky činností; - rozpory medzi funkčné zodpovednostiopravené v popisy prácea požiadavky na zamestnanca |
| Organizácia pracovného toku | - neuspokojivá organizácia práce; - porušenie režimu práce a odpočinku; - nízka úroveň pracovnej a výkonovej disciplíny; - nadmerné pracovné zaťaženie zamestnanca, ktoré vedie k neustálemu unáhleniu pri plnení úloh; - neurčitosť úloh, ktorá sťažuje výber prostriedkov na ich vykonávanie a vedie k neistote zamestnanca v konaniach |
| Profesionalita personálu | - nízka odborná úroveň podriadených, brzdiaca vykonávanie úloh; - nedokonalosť systému výberu a umiestňovania pracovníkov; - neistota ohľadom vyhliadok na profesionálny rast a rast pracovných príležitostí |
| Ekonomická zložka | - nedokonalosť systému odmeňovania a odmien; - meškanie platu |
| Materiálno-technické vybavenie | - nedostatok potrebných finančných prostriedkov a vybavenia; - zastarané a opotrebované zariadenie |
| Hygienické a hygienické podmienky | - nepriaznivé pracovné podmienky; - porušenie prevádzkového režimu |
Práca v týchto oblastiach umožní nielen včasné riešenie vznikajúcich konfliktov, prevedie ich do konštruktívneho kanála, ale tiež všeobecne zlepší systém riadenia v inštitúcii.
Subjektívne dôvody sú spojené s osobnosťou vedúceho alebo zamestnancov. Manažéri môžu napríklad vykonávať nasledujúce akcie vedúce ku konfliktom:
1) porušovanie úradnej etiky (neúctivý prístup k podriadeným, vnucovanie vlastného názoru, neplnenie sľubov a povinností, neznášanlivosť kritiky, neschopnosť správne kritizovať konanie zamestnancov, potlačenie informácií potrebných na výkon podriadených);
2) porušenie pracovných právnych predpisov;
3) nespravodlivé hodnotenie podriadených a výsledky ich práce.
Stratégie konfliktného správania
Existuje päť základných stratégií riešenia konfliktov. Ktoré z nich je lepšie použiť v danej situácii a s určitou osobnosťou hlavy?
Štýl súťaže (rivalita) vhodný pre človeka so silnou vôľou a autoritou, ktorý nemá veľký záujem o spoluprácu s druhou stranou a ašpiruje V prvom rade na uspokojenie svojich vlastných záujmov... Tento štýl je možné použiť za nasledujúcich okolností:
- výsledok konfliktu je pre vodcu veľmi dôležitý a veľmi sa staví na svoje vlastné riešenie problému;
- manažér má dostatočné právomoci a oprávnenie a zdá sa mu zrejmé, že jeho rozhodnutie je najlepšie;
- pri rozhodovaní nie je na výber;
- je potrebné urobiť nepopulárne rozhodnutie a manažér má na to dostatočné právomoci;
- vo vzťahu k podriadeným, s ktorými manažér komunikuje, je najúčinnejší štýl autoritatívneho riadenia.
Tento štýl sa nepoužíva v blízkych osobných vzťahoch, pretože nevyvoláva nič iné ako pocit odcudzenia. Štýl súťaže je takisto nepoužiteľný v situácii, keď človek nemá dostatočné právomoci a jeho pohľad na diskutovanú otázku sa líši od pohľadu nadradeného vodcu.
Štýl spolupráce vhodné v prípadoch, keď vodca musí pri obhajobe svojich vlastných záujmov brať do úvahy potreby a želania druhej strany. Táto cesta, ktorej cieľom je Vývoj vzájomne výhodného riešenia, vyžaduje veľa práce pri riešení rozdielov. A preto musia byť strany v konflikte schopné vysvetliť svoje úmysly, navzájom sa počúvať a zadržiavať emócie. V opačnom prípade bude spolupráca neúčinná.
Tento štýl môžete použiť v takýchto situáciách:
- je potrebné spoločné riešenie a každý z prístupov k riešeniu problému je dôležitý a neumožňuje kompromisy;
- manažér (alebo inštitúcia) má dlhodobý, silný a vzájomne závislý vzťah s druhou stranou;
- hlavným cieľom je získať spoločné pracovné skúsenosti;
- strany sa môžu navzájom počúvať a uviesť podstatu svojich záujmov;
- je potrebné skĺbiť rôzne pohľady a zvýšiť zapojenie zamestnancov do aktivít.
Kompromisný štýl je to, že strany sa snažia Vyriešiť rozdiely vo vzájomných ústupkoch... Pripomína to štýl spolupráce, ale uplatňuje sa to na povrchnejšej úrovni, pretože strany sú navzájom o niečo horšie. Štýl je najefektívnejší, keď sa strany usilujú dosiahnuť svoje ciele, ale zároveň vedia, že je nedosiahnuteľný. Napríklad:
- strany majú rovnako presvedčivé argumenty a majú rovnakú moc a autoritu;
- riešenie tohto problému nie je pre manažéra príliš dôležité;
- manažér môže zariadiť kompromis, pretože nie je čas na vypracovanie iného riešenia alebo sa ukázalo, že iné prístupy k riešeniu problému sú neúčinné;
- kompromis umožní vodcovi získať aspoň niektoré výhody, inak môžete prísť o všetko.
Štýl úniku zvyčajne sa realizuje, keď problém, o ktorom sa diskutuje, nie je pre vodcu taký dôležitý, he Pri navrhovaní riešenia nespolupracuje... Tento štýl je možné použiť v nasledujúcich prípadoch:
- zdroj nesúhlasu je na pozadí riešenia ďalších dôležitejších úloh nepodstatný, preto sa manažér domnieva, že tento problém by nemal byť zbytočným úsilím;
- manažér vie, že nemôže vyriešiť problém vo svoj prospech;
- nedostatok právomocí na riešenie problému spôsobom, ktorý je pre manažéra žiaduci;
- pred akýmkoľvek rozhodnutím si musíte nájsť čas na preštudovanie situácie a získanie ďalších informácií;
- je nevhodné pokúšať sa problém vyriešiť okamžite, pretože uznanie a otvorená diskusia o konflikte môžu len zhoršiť situáciu;
- podriadení môžu úspešne vyriešiť konflikt sami.
Nemali by ste si myslieť, že použitie tohto štýlu je vždy únikom od problému alebo únikom zodpovednosti. V skutočnosti môže byť vyhýbanie sa konfrontácii alebo odkladanie riešenia konfliktu celkom vhodnou odpoveďou, pretože problém sa dá vyriešiť sám alebo sa vyrieši neskôr, ale s potrebnými prostriedkami.
Štýl adaptácie znamená, že manažér v spolupráci s druhou stranou, Nesnaží sa hájiť svoje záujmy... Tento štýl správania je najefektívnejší v prípadoch, keď je výsledok prípadu pre druhú stranu mimoriadne dôležitý a pre vodcu nie veľmi významný, alebo ak obetuje svoje záujmy v prospech druhej strany. Napríklad:
- obnovenie pokoja a stability je dôležitejšou úlohou ako obsah konfliktu;
- predmet nesúhlasu nie je pre manažéra dôležitý;
- pozícia vodcu je nesprávna;
- manažér nemá dostatok právomocí alebo šancí na obranu svojich záujmov.
Upozorňujeme, že žiadny z uvažovaných štýlov riešenia konfliktov nemožno označiť za najlepší. Manažér a zamestnanci inštitúcie by mali používať všetky modely správania, pričom si ich môžu vyberať v závislosti od konkrétnych okolností.
Konflikty v lekárskych inštitúciách
V zdravotníctve bývajú nezhody Nedeje sa medzi zamestnancami, ale medzi nimi a príjemcami služieb... Konflikty môžu zahŕňať na jednej strane zdravotníckych pracovníkov a lekárske tímy vo všeobecnosti a na druhej strane pacientov a ich podporné skupiny. Úroveň konfliktu vo vzťahu medzi zdravotníckym pracovníkom a pacientom závisí od mnohých vecí: od kvalifikácie lekársky personál, materiálno-technická základňa zdravotníckeho zariadenia, kvalita poskytovaných služieb a ich náklady (ak sú poskytované za úhradu), hodnotenie pacienta z hľadiska objektívnej (organizačnej, technickej a finančnej stránky) a subjektívnych zložiek lekárskej starostlivosti (napríklad úroveň diagnostiky a liečby).
Konfliktné správanie je často vlastné pacientom v preddôchodkovom alebo dôchodkovom veku, ako aj občanom nízky level príjem obmedzujúci ich schopnosť prijímať platené (alebo čiastočne platené) druhy lekárskej starostlivosti a liečby najmodernejšími liekmi.
Dôvody kontroverzie pre odlišné typy lekárske činnosti budú odlišné. Najmä v poliklinike je hlavným provokujúcim faktorom skrátenie doby lekárskeho vymenovania a v zubnej ambulancii rozpor medzi cenou a kvalitou služby (pri platenej forme jej poskytovania).
Najčastejšie sa konflikty s pacientmi riešia v rámci múrov inštitúcie - na úrovni lekára, vedúceho oddelenia, manažmentu. Existuje však aj súdna obrana jeho postavenia pacientom.
Veľa závisí od správania poskytovateľa pri diskusiách o nezhodách. Na jednej strane je úplné vyhýbanie sa konfliktom nesprávne a takmer nemožné. Na druhej strane, keď sa zamestnanec dostane do konfliktnej situácie, musí pamätať na jeho pozitívnu stránku (schopnosť identifikovať problém a zlepšiť prácu ako celok) a vybudovať partnerský model vzťahu s pacientom.
Konflikty vo vzdelávacích inštitúciách
Účastníkmi konfliktných situácií na školách sú učitelia a vedenie inštitúcie, ako aj študenti a ich rodičia. Tu možno rozlíšiť nasledujúce typy sporov.
1. Motivačné konflikty vznikajú medzi učiteľmi a školákmi z dôvodu, že títo študenti buď kategoricky neštudujú, alebo študujú bez záujmu pod nátlakom. Na základe osobnej motivácie (jej nedostatku) môžu také konflikty rásť a v konečnom dôsledku viesť ku konfrontácii medzi učiteľom a študentom.
2. Konflikty medzi učiteľom (rodičmi) a žiakom, súvisiace ZO organizácia školení, sú zvlášť výrazné v štyroch časových intervaloch. Takže keď dieťa nastúpi do prvého ročníka, má zmenu vo vedúcej činnosti (od hry k výchovnej), objavujú sa nové povinnosti. Pri odchode z základná škola v stredný žiak už neučí jeden učiteľ, ale rôzni učitelia predmetov, pridávajú sa nové školské disciplíny. Pri výučbe v 9. ročníku sa študent stretáva s problémom voľby: ísť na stredné odborné vzdelávacia inštitúcia alebo pokračujte v štúdiu v 10. - 11. ročníku. Nakoniec sa v priebehu maturitného obdobia urobí odhodlanie budúce povolanie, konajú sa skúšky na vysokej škole.
3. Vznikajú konflikty v interakcii študentov navzájom, učiteľov a študentov, učiteľov navzájom, pedagogických zamestnancov a správy školy Vzhľadom na osobné vlastnosti konfliktných, ich postoje a hodnoty. Napríklad medzi študentmi sú rozšírené konflikty vo vedení a v stredných ročníkoch sa k nim pridávajú konfrontácie medzi skupinami chlapcov a dievčat. Príčiny nezhôd medzi učiteľmi môžu byť veľmi odlišné - od otázok týkajúcich sa školského rozvrhu po nesúlad osobných postojov. Konflikty medzi učiteľmi a riaditeľmi škôl môžu byť spôsobené problémami s autoritou a podriadenosťou.
Mediácia vedúcich pracovníkov ako účinná metóda riešenia konfliktov
Vo svojej praxi vodcovia určite čelili potrebe riešenia konfliktov. Špeciálny Technika sprostredkovania... Sprostredkovateľ v konfliktná situácia rozvíja a posilňuje konštruktívne prvky v komunikácii a interakciách, nepridáva sa k pohľadu žiadnej zo strán, dodržiava neutralitu ohľadom predmetu konfliktu.
Technika pozostáva zo štyroch krokov.
Prvý krok - Nájdite si čas na rozhovor... V tejto fáze mediátor pomáha stranám dohodnúť sa na čase a mieste rokovaní, pričom musia byť splnené tieto podmienky:
1) konverzácia by mala byť dlhá (dve až štyri hodiny);
2) miestnosť je vybraná tak, aby vylučovala vonkajšie rušenie (telefónne rozhovory, otváranie dverí atď.);
3) čas rozhovoru je stanovený tak, aby ním nebol obmedzený žiadny z účastníkov;
4) v procese rokovaní nemôžete používať nátlakové techniky (nútenie inej osoby vzdať sa, vzdať sa);
5) ak sa rokovania začali, je zakázané opustiť miestnosť pred uplynutím stanoveného času.
Druhý krok - Naplánujte si udalosť... Hneď na začiatku rozhovoru je dôležité správne ho „zahájiť“. Vedúci môže predniesť úvodný prejav. Mal by vysielať také zariadenie, že nenúti žiadnu zo strán v konflikte, aby úplne opustila svoje vlastné postavenie. Vedúci spolu s účastníkmi vyvinie novú pozíciu, ktorá bude brať do úvahy pozitívne prvky všetkých protichodných názorov.
Tretím krokom je Nechaj ma hovoriť... V tejto fáze musíte určiť predmet nesúhlasu a formulovať problém. Uľahčí to skutočnosť, že strany plne vyjadrujú svoje stanovisko a počúvajú názory niekoho iného.
Štvrtý krok je Dohodnite sa... V tejto fáze sú vyjednávači psychologicky pripravení na zmierenie. A vodca ako sprostredkovateľ musí objektívne urobiť rozhodnutie, ktoré bude vyhovovať všetkým protichodným stranám a dovedie ich k dohode.
Na záver si všimneme, že v praxi neexistuje univerzálna metóda riešenia konfliktov vznikajúcich v organizácii. Efektívnosť zvolenej stratégie priamo závisí od samotnej situácie. Preto výsledky v eliminácii rozdielov dosahujú tí vodcovia, ktorí vlastnia celý arzenál stratégií správania a menia ich včas podľa konkrétnych okolností konfliktu.
"Problémy odmietnutia v detský tím»
Tolochko Elena,
YaNAO, Nadym,
MOU „Stredná škola č. 2 Nadym“, 11. ročník
anotácia
Potrebu komunikácie s rovesníkmi určuje konkrétny genetický program ľudského vývoja. S vekom sa potreba rovesníkov neustále zvyšuje. V každej detskej skupine sú populárne deti a nie toľko. Existujú aktívne, spoločenské deti a sú tu tichí, samotári. Niektoré deti tak túžia byť v centre pozornosti spolužiakov, zaujať vedúce postavenie, nevedieť, ako sa majú správať, zvoliť nevhodné spôsoby správania, že dosiahnu pozornosť „znakom mínus“ - stávajú sa predmetom posmechu a pohŕdania.
Ostrakizmus je prítomný vo všetkých detských skupinách, dokonca aj v mladších skupinách materskej školy. Najčastejšie vyvrheľmi sa stávajú deti so slabými sociálnymi zručnosťami alebo trpiace určitým fyzickým postihnutím - „nie ako všetci ostatní“. Zároveň sa veľmi málo študovala otázka, ktoré osobnostné vlastnosti provokujú a bránia dieťaťu stať sa jedným z jeho vlastných? Ako sa vyhnúť šikanovaniu od spolužiakov a čo robiť v prípade odmietnutia?
Účel
úlohy
Objekt
Predmet z výskumu sa stali názory detí na ich rovesníkov, ktoré odmietli.
Základňa výskumu sú študenti MOU „Stredná škola č. 2 Nadym“ od 9 do 17 rokov.
Výkon: problém situácie odmietnutia existuje pre odmietnutých aj pre tých, ktorí odmietajú.
|
Ja |
Úvod …………………………………………………………………… |
1 |
|
II |
Teoretické a psychologické aspekty problému odmietnutia ... |
3 |
|
2.1 |
Skúmanie príčin odmietnutia ………………………………………… .. |
5 |
|
2.2 |
Druhy odmietnutých detí …………………………………………… ....... |
7 |
|
2.3 |
Dôsledky odmietnutia ………………………………………………… |
8 |
|
III |
Záver ……………………………………………………………… .. |
9 |
|
IV |
Zoznam referencií ……………………………………………………….… |
10 |
|
V. |
Žiadosť ……………………………………………………………………… |
11 |
„Problém odmietnutia v detskom tíme“
Tolochko Elena,
YaNAO, Nadym,
MOU „Stredná škola č. 2 Nadym“, 11. ročník
Úvod
Je ľahké byť odmietnutý?
Ale životné závery sú jednoduché ...
Aj vy sa môžete stať vyvrheľom.
Valova G.V.
Keď sme sa zaviazali hovoriť o „svetskej spoločnosti“, musíme vychádzať zo základného duchovného princípu, ktorým je, že človek žije na zemi, aby sa mohol stať anjelom vo večnosti; súhrn anjelov tvorí Nebo; teda každý z nás je navrhnutý tak, aby slúžil ako neoddeliteľná súčasť (zrno, atóm) tohto nesmierneho univerzálneho celku; náš večný život preto nebude pokračovať sám, ale v spoločnosti iných anjelov, kde každý vykonáva svoju vlastnú funkciu pre dobro svojich blížnych, svojej anjelskej spoločnosti a nakoniec celého Neba ako celku. preto človek bol stvorený pre život v spoločnosti - ale nie v akejkoľvek, ale v spoločnosti svojho druhu, a ľudia takmer vždy zabudnú na túto klauzulu.
Potrebu komunikácie s rovesníkmi určuje konkrétny genetický program ľudského vývoja. S vekom sa táto potreba, najmä od 4 do 5 rokov, neustále zvyšuje. V každej detskej skupine sú populárne deti a nie veľmi, sú tu aktívne, spoločenské a sú tu tichí, samotári. Niektorí sú spokojní s vedľajšou úlohou v triede, iní touto situáciou trpia a nevedia a nevedia, ako ju zmeniť. Niektoré deti sú tak dychtivé byť v strede pozornosti spolužiakov, zaujať vedúce postavenie, že hľadajú pozornosť „so znamienkom mínus“. – stať sa predmetom posmechu a pohŕdania.
Ostrakizmus je prítomný vo všetkých detských skupinách, dokonca aj v mladších skupinách materskej školy. Podľa štatistík je každé 5. dieťa v tíme samotár, každé 3. dieťa sa snaží zmeniť svoje postavenie v spoločnosti a rôznymi spôsobmi si získava rešpekt ostatných a každé druhé dieťa, ktoré bolo rovesníkmi odmietnuté, rezignuje na svoj osud a snaží sa zostať v stave samotári.
Vo všetkých prípadoch odmietnutia spočívajú problémy nielen v tíme, ale aj v osobnostných vlastnostiach a správaní odmietnutého. Výskum psychologičky Rosalind Weissmanovej ukazuje, že šikanovanie je primárne spôsobené provokatívnym správaním obete. Najčastejšie vyvrheľmi sa stávajú deti so slabými sociálnymi zručnosťami alebo trpiace určitým fyzickým postihnutím - „nie ako všetci ostatní“. Druhým dôvodom, ktorý najčastejšie vedie k izolácii, je agresivita dieťaťa. Zároveň otázka, či aký druh povahové vlastnosti sú provokatívne. Ovplyvňuje vek dôvododmietnutie? ako vyhnúť sa šikanovaniu spolužiakmi a čorobiť v prípade odmietnutia?
Účel touto prácou je štúdium psychologických aspektov problému odmietnutia v detskom kolektíve.
Zručnosť kolektivizmu je najdôležitejšou vlastnosťou, bez ktorej nemôže človek normálne žiť v spoločnosti. Koniec koncov, z toho, aký silný a silný je kolektívny náboj
u jednotlivca celý jeho ďalší život závisí tak v rodine, ako aj v študentskom (pracovnom) kolektíve.
Toto nastavenie cieľa je vopred určené úlohy výskum a obsahová štruktúra samotného diela:
určiť psychologické aspekty problému odmietnutia v detskom kolektíve;
študovať metodiku sociometrického prieskumu;
odhaliť príčiny a následky ostrakizmu, analyzovať naliehavosť tohto problému u odmietnutých;
vytvoriť banku cvičení a hier pre budovanie tímu.
Objekt výskumu sú osobnostné vlastnosti s nízkym sociálnym postavením v tíme.
Vec výskum - názory detí na odmietnutých rovesníkov.
Základňa
výskum - študenti MOU “SOŠ č. 2
nadym “od 9 do 17 rokov.
Výskumné metódy - pozorovania, psychodiagnostika (výsluchy); spracovanie údajov (kvalitatívna a kvantitatívna analýza).
Praktická relevantnosť vidíme našu prácu v zovšeobecňovaní znakov ostrakizmu v detskom kolektíve, v odhaľovaní dôvodov odmietnutia na rôznych vekové fázy a pri prijímaní preventívnych odporúčaní.
II... Teoretické a psychologické aspekty problému odmietnutia
Biografie slávnych ľudí, príklady z beletrie, osobné pozorovania naznačujú, že každá detská skupina má svojich vyhnancov. Každý človek má taký pocit ako odmietnutie. Odmietame niekoho alebo niekto odmietne nás. Ľudia sa takmer vždy navzájom násilne odmietajú (nevôľa, stiahnutie sa, izolácia od ostatných a tajomstvo).
IN psychologický slovník odmietnutie
Je psychologický syndróm, ktorý sa vyvinie do dospievanie a prejavil sa nepriateľským postojom
vo vzťahu k spoločnosti, deviantné správanie, hrubé porušovanie komunikácie ako
s dospelými aj s rovesníkmi. Sociálna dezorientácia je často základom pre formovanie odmietnutia. Interpersonálna situácia vývinu s odmietnutím je determinovaná opozíciou adolescenta voči spoločnosti, ktorá pokrýva všetky hlavné sféry života: rodinnú, školsko-výchovnú, komunikatívnu. Konfrontácia je aktívna a vzájomná. Psychologický profil s odmietnutím je charakterizovaný myšlienkou nespravodlivej štruktúry sveta a vedomím si spoločnosti vyvrhnutého vyvrhovateľa. Odmietnutie
- „výrazný psychopatický psychologický syndróm, ktorý vážne narúša sociálnu adaptáciu tínedžera“
(A.L. Venger).
Od malička dieťa začína oslovovať, aby mohlo komunikovať s rovesníkmi. Emocionálna výmena v hre a komunikácii a bližšie k školskému veku, nadviazanie stabilných priateľstiev umožňuje dieťaťu riešiť dôležité vývojové problémy: osvojiť si komunikačné schopnosti, skúmať seba a svoje vlastné vlastnosti, príležitosti, získať uznanie od ostatných. V školskom veku, keď si dieťa začne o sebe vytvárať vedomé predstavy, „spätnú väzbu“ od rovesníkov, sa ich reakcia na neho stáva jedným z faktorov sebaúcty. Dieťa tiež začína pociťovať potrebu náklonnosti, komunity a vzájomného porozumenia nielen u rodičov, ale aj u priateľov. Ale v živote mnohých detí nastávajú situácie, keď sa cítia
nie sú kolektívne akceptovaní a sú hlboko zranení buď nepriateľským alebo ľahostajným prístupom k sebe navzájom zo strany skupiny rovesníkov, čo potvrdzuje aj náš psychologický výskum.
Celkovo sa štúdia zúčastnila 267 ľudia: 124 ľudí - školáci vo veku 9-10 rokov; 88 ľudí - školáci vo veku 11-14 rokov; 55 ľudí sú školáci vo veku 15-17 rokov (tabuľka 1).
stôl 1
výsledkyštúdium spoločenského postavenia v učebniach
|
Trieda / počet respondentov |
|
Trieda / počet respondentov |
Počet detí so známkami odmietnutia |
Trieda / počet respondentov |
Počet detí so známkami odmietnutia |
|
2a - 25 |
1 - zamietnuté, 6 – čiastočne zamietnuté, 2 –
ignorované |
6a - 25 |
2 - zamietnuté, 1 - čiastočne zamietnuté, 3 - ignorované |
9g - 19 |
1 - zamietnuté, 1 – čiastočne zamietnuté, 2 –
ignorované |
|
2b - 25 |
0 - odmietnuté, 1 - čiastočne zamietnuté, 10 - ignorované |
6c - 13 |
1 - zamietnuté 0 - čiastočne odmietnuté, 0 - ignorované |
10a - 15 |
1 - zamietnuté, 5 – čiastočne zamietnuté, 0 –
ignorované |
|
3b - 16 |
0 - odmietnuté, 1 - čiastočne zamietnuté, 3 - ignorované |
6 g - 9 |
0 - odmietnuté 3 - čiastočne zamietnuté, 1 - ignorované |
10b - 21 |
0 - odmietnuté, 5 - čiastočne zamietnuté, 0 - ignorované |
|
4b - 21 |
1 - zamietnuté, 2 - čiastočne zamietnuté, 5 - ignorované |
7a - 23 |
2 - zamietnuté 5 - čiastočne zamietnuté, 1 - ignorované | ||
|
5a - 14 |
2 - zamietnuté, 1 – čiastočne zamietnuté, 1 –
ignorované |
7b - 18 |
1 - zamietnuté, 3 - čiastočne zamietnuté, 0 - ignorované | ||
|
5b - 23 |
1 - zamietnuté, 3 - čiastočne zamietnuté, 0 - ignorované | ||||
|
Spolu 124 |
5 - zamietnuté, 14 - čiastočne zamietnuté, 21 - ignorované |
Spolu 88 |
6 - zamietnuté, 12 - čiastočne zamietnuté, 5 - ignorované |
Spolu 55 |
2 - zamietnuté, 11 - čiastočne zamietnuté, 0 - ignorované |
Výkon:
V študijných skupinách má väčšina účastníkov viac alebo menej priaznivé postavenie. Priemerná úroveň pohody vzťahov znamená pohodu členov tímu v systéme medziľudských vzťahov, ich spokojnosť v komunikácii, uznanie rovesníkmi. Výskum ukazuje, že v kolektíve každej triedy je priemerne 1 - 2 vedúci, 5 - 6 ignorovaní a čiastočne odmietnutí. Analýzou výsledkov sociálneho postavenia sme dospeli k záveru, že v stredoškolskom veku je viac ignorovaných a odmietaných ľudí ako v staršom veku.
ale menej ako u mladších. To naznačuje, že v porovnaní s juniorskou úrovňou sú tínedžerské kolektívy oveľa lepšie štruktúrované, súčasný systém vzťahov je stabilnejší a konštantnejší.
2.1 Skúmanie príčin odmietnutia
Podľa mnohých psychologických štúdií môže byť dieťa rovesníkmi odmietnuté z rôznych dôvodov:
Vonkajšia neporiadok. Pre ľudí so zdravotným postihnutím tento problém nastáva
na prvom mieste. Takýchto ľudí odmieta nielen spoločnosť, v ktorej žijú, odmietajú aj seba. Mnoho ľudí so zdravotným postihnutím je uzavretých, ich svet je uzavretý. Výsledkom je, že takíto ľudia zostávajú po celý život osamelí. Myšlienka, že ich nikto nepotrebuje, ich nahlodáva zvnútra, a to je obyčajná sebaľútosť, ktorá sa premení na chronické odmietnutie.
Nevedomosť stereotypy a nevyslovené pravidlá osobitne detskej komunikácie, prijaté
v tejto komunite. Deti, ktoré vyrastali medzi dospelými a trávia medzi nimi prakticky celý svoj život, niekedy nepoznajú slovnú zásobu a terminológiu, ktorú používajú ich rovesníci, a doslova s \u200b\u200bnimi nenachádzajú spoločný jazyk.
Dezorientácia v sociálnych vzťahoch iných... Dieťa nechápe koreláciu sociálnych rolí v kolektíve, nie je mu jasné, prečo nie vždy je možné vysloviť svoj názor, nevidí dôvod riadiť sa príkazmi „vedúceho“ a hlavne netuší, čo mu to hrozí. A keď na neho padne posmech alebo agresia, nechápe súvislosť medzi jeho činmi a reakciami detí okolo neho. Je to len nedostatok sociálnych skúseností.
Rozdiel v rodinnom vzdelávaní. Dieťa, ktoré nie je prijaté do hry, volá
rodičia majú iba podráždenie, dokonca aj hanbu. Často reakcia rodiča
zlyhanie dieťaťa v komunikácii je starostlivosť a vyhýbanie sa problémovej situácii. Vezú ho preč zo spoločnosti, ktorá ho neprijala domov, kde sú hračky, knihy, počítač, omaľovánky, matka - len tam nie sú žiadni kamaráti a nikdy to tam nebude také zábavné ako spoločné hranie.
a sociálna nezrelosť, neochota hrať spolu. Ale zvyšok ho to učí
nebude, tu je zákon jednoduchý: ak nevieš ako, odíď.
V roku 1981. Americkí psychológovia Achenbach a Edelbrock uskutočnili štúdiu, ktorej výsledky ukázali, že dôvody odmietnutia môžu byť:
významné kultúrne, sociálne a národné rozdiely medzi dieťaťom
a okolie;
nízka sebaúcta, očakávanie odmietnutia od ostatných;
nedostatočne rozvinuté sociálne zručnosti;
reprodukcia modelu správania obete;
spontánnosť a impulzívnosť.
v určitom osobnostné rysy osoba, vlastnosti a tradície rodinnej štruktúry, nízka sebaúcta spôsobená negatívnymi skúsenosťami z minulosti v komunikácii atď.
Pri skúmaní tohto aspektu sme vypracovali dotazník a uskutočnili rozhovory s 260 ľuďmi: 70 ľuďmi - školákmi vo veku 9 - 10 rokov; 76 ľudí - školáci vo veku 11-14 rokov; 64 ľudí sú školáci vo veku 15 - 17 rokov, 50 dospelých osôb (tabuľka 2).
tabuľka 2
o dôvodoch neprijatia osobnosti v tíme
|
Otázky |
Odpovede |
|||
|
Študenti 9-10 rokov |
Študenti 11-14 rokov |
Študenti 15-17 rokov |
Dospelých |
|
|
Áno - 70 (100%) Nie - 0 |
Áno - 70 (92%) Nie - 6 (8%) |
Áno - 58 (91%) Nie - 6 (9%) |
Áno - 42 (84%) Nie - 8 (12%) |
|
19 |
14 |
9 | |
|
||||
|
26 |
10 |
4 | |
|
35 |
39 | ||
|
- | |||
|
- |
6 |
27 |
16 |
|
- |
42 |
22 |
|
|
13 |
28 |
||
|
Správanie, Postoj k učeniu |
Postava, štýl, správanie, byť zábavnejšia lež menej |
Buďte ľahší vzťah k ľuďom, buďte trpezlivejší byť sám sebou, postava, záujmy. |
Postoj k ľuďom postoj k sebe, stať sa sebavedomým. |
Výkon:
Čím starší je vek, tým väčší je rozdiel medzi niektorými a inými dôvodmi odmietnutia. Ukázalo sa, že vnútorná potreba komunikácie, motívy príslušnosti
(z anglického afiliation - connection, connection) - túžba byť v spoločnosti iných ľudí, potreba človeka vytvárať si vrúcne, emočne významné vzťahy s inými ľuďmi.), psychologické obrany určujú špecifiká medziľudskej komunikácie. Všetky tieto javy sú vzájomne prepojené, majú determináciu pohlavia a s vekom sa dynamicky menia.
Takže napríklad vo vekovej skupine od 9 do 10 rokov a od 11 do 14 rokov dominuje správanie, slabá študijná výkonnosť a externé údaje.
Analýza výsledkov príčin odmietnutia a izolácie staršieho veková skupina hovorí o dôležitosti životnej polohy a životnej činnosti.
Respondenti zo skupiny „dospelí“ potvrdzujú dôležitosť osobného „konceptu I“, adekvátnej sebaúcty. Možno tvrdiť, že dôvody odmietnutia súvisia
s vekom individuálne charakteristiky a závisia od dominantnej činnosti.
2.2 Typy zamietnutýchdeti
Pozorovania odmietnutých detí naznačujú, že samy robia veľa pre to, aby sa stali obeťami útokov. Ako už bolo spomenuté, môžu byť dotieravé, neadekvátne, ľahko podľahnúť provokáciám spolužiakov, rozdávať očakávané reakcie. Prirodzene, je zaujímavé uraziť niekoho, kto hodí päsťami.
ostatným po akejkoľvek nevinnej poznámke adresovanej jemu, ktorý začne vzlykať, ak je trochu ukecaný atď. (Dodatok 1)
V ktorejkoľvek skupine v ktorejkoľvek vekovej fáze existuje sociálna situácia vývoja, v ktorej si každý, hrajúci svoju rolu, volí taktiku správania. Je dôležité uvedomiť si možné chyby v správaní v rôznych vekových fázach, aby ste ich mohli napraviť. Výsledky prieskumu medzi respondentmi uvádza tabuľka 3.
Tabuľka 3
Výsledok prieskumu medzi respondentmi rôznych vekových skupín
o vlastnostiach odmietaných ľudí
|
Otázky
|
Odpovede |
|||
|
Študenti 9-10 rokov |
Študenti 11-14 rokov |
Študenti 15-17 rokov |
Dospelých |
|
|
So spolužiakmi, ktorí sa plížia podpichoval študovať zle nepočúva učiteľa. |
So spolužiakmi, ktorí sa nudia nezaujíma, ktorí sú veľmi múdri nie ako všetci ostatní, ponižovať ostatných, ktorí majú zlé správanie. |
So spolužiakmi s rôznymi záujmami, ktovie nekomunikatívny neaktívny zatvorené, sebecké, nudné .. |
S arogantným nespoľahlivé, čo sa dá nazvať slabé, bezcitný, krutý, klamári, zradcovia. |
Výkon:
Odmietnutie je barometrom vzťahov, nie podľa toho, aký vzťah majú ľudia k vám, ale ako vy sami k ľuďom. Neodmietnu vás ostatní ľudia a sami, ak sa naučíte byť zaujímavým, inteligentným a veselým človekom, naučíte sa súcitiť a komunikovať, zmeníte svoje správanie a naučíte sa rešpektovať ostatných a seba samého.
2.3 Dôsledky odmietnutia
Túžba stať sa v kolektíve vlastnou, získať si rešpekt spolužiakov môže dieťa dohnať k obscénnym činom. Odmietnutý je schopný vymyslieť čokoľvek, aby na seba upútal pozornosť. Chváli sa neexistujúcimi príbuznými, k niektorým vymýšľa ich vzťah slávna osoba... Väčšinou iní požadujú dôkaz a dieťa začne „vychádzať“, musí čoraz viac klamať a je úplne zmätené.
Nedostatok sociálneho uznania a komunikácie je kompenzovaný hľadaním mimoškolského kruhu rovesníkov, ktorý sa vyznačuje nezákonným správaním. Zlé vzťahy v triede majú rôzne negatívne dôsledky. Nedostatok rovnocennej spoločnosti negatívne ovplyvňuje rozvoj komunikačných schopností a sebauvedomenie jednotlivca.
Navyše ťažkosti vo vzťahoch s rovesníkmi, ktoré sa objavili v detstve, sú často predzvesťou emocionálneho utrpenia v budúcnosti. U vyvrhnutých detí sa zároveň často vyvinie trauma a študijné výsledky. Výskum profesora Erica S. Buhsa ukázal, že:
deti odmietnuté kolektívom v materská školasú v škole vylúčení;
deti vo veku od 5 do 11 rokov, odmietané rovesníkmi, dostávajú výcvikové testy nižšie skóre v porovnaní so spolužiakmi. Ich výkon v predmetoch, ako je čítanie a aritmetika, zostáva veľmi žiadaný.
Najhoršie je, že pravidelné šikanovanie (príloha 2) môže vyprovokovať pokus o samovraždu alebo pokus o život jedného z prenasledovateľov. Problémy v komunikácii s rovesníkmi, odmietanie v ranom veku sa neskôr prejaví kriminalitou alebo emocionálnym narušením.
Situácia šikanovania nie je o nič menej škodlivá pre psychiku prenasledovateľov a pozorovateľov. Hrozí im, že v rukách silnejších a odvážnejších zostanú pešiaci so slabou vôľou. A rozhodnutie prijaté pod vplyvom väčšiny, v rozpore s hlasom svedomia, a neustálym strachom z pobytu na mieste obete, prispieva k zníženiu sebaúcty, strate sebaúcty.
Praktickou zaujímavosťou je otázka, ako členovia skupiny vnímajú ich statusy, to znamená ich objektívne postavenie v systéme skupinových preferencií.
Štúdie sa zúčastnilo spolu 240 ľudí: 50 ľudí - školáci vo veku 9-10 rokov; 90 ľudí - školáci vo veku 11-14 rokov; 70 ľudí - školáci vo veku 15-17 rokov, 30 - dospelí.
Tabuľka 4
|
Otázky |
Odpovede |
|||
|
Študenti 9-10 rokov |
Študenti 11-14 rokov |
Študenti 15-17 rokov |
Dospelých |
|
|
Áno - 12 (24%) Nie - 38 (76%) |
Áno - 65 (72%) Nie - 25 (28%) |
Áno - 32 (46%) Nie - 38 (54%) |
Áno - 0 (-%) Nie - 30 (100%) |
|
Áno - 56 (80%), Nie - 14 (20%) |
Áno - 47 (62%), Nie - 29 (38%) |
Áno - 18 (28%), Nie - 46 (72%) |
Áno - 9 (18%), Neviem - 34 (68%), Nie - 7 (14%) |
Výkon:
Kategórie extrémneho postavenia vnímajú a hodnotia svoju skupinovú rolu najmenej adekvátne: „hviezdy“ na jednej strane „vyvrhele“ a izolované na druhej strane. Ľudia so stredným stavom majú často nedostatočné vnímanie, čo sa vysvetľuje ochranou, nízkou sociálnou reflexiou a nízkou sebaúctou.
IIIZáver
Existujú rôzne deti s rôznymi potrebami komunikácie. Jednému stačí jeden priateľ, s ktorým sa vídajú raz týždenne, aby sa necítil osamelý a pyšne si pomyslí: „Mám priateľa.“ A ďalší je zlý, ak je okolo neho
celá hlučná spoločnosť nevíri, kde sa každý podriaďuje jeho slovu a dokonca aj gestu.
U tých detí, ktoré ich rovesníci nevnímajú, vždy existuje niečo, čo môže ostatných odcudziť, vyprovokovať ich útoky. Odmietnuté deti nie sú ako ostatné, najčastejšie sú odmietané deti so zjavnými problémami v správaní a charaktere. Situácia odmietnutia je dôsledkom dvoch pozícií toho, kto odmietne, a odmietnutého.
V prvom prípade odmietnutie polohy iného vyplýva z určitej nízkej plastickej schopnosti komunikačných funkcií vekové obdobia a kvôli nevyriešenému intrapersonálnemu konfliktu medzi vedomím a podvedomím medzi „ja-skutočným“ a „ja-ideálnym“ (môžeš za to, čo viníš ty).
Zlyhanie polohy zamietnuté kvôli jeho negatívnej sociálnej a egoidentifikácii (ťažkosti s hľadaním jeho „ja“: „ja“ - fyzické, „ja“ - duševné, „ja“ - sociálne atď.).
Naša hypotéza: príčiny a dôsledky odmietnutia dieťaťa závisia od
z odmietnutého a jeho provokatívneho správania
v
v priebehu štúdie sa to úplne potvrdilo: v prvom rade boli odmietnuté deti, ktoré si zle vytvorili sebaúctu a komunikačné schopnosti.
Výskum navyše ukázal, že situácia odmietnutia má aj ďalšie dôvody: problémy v zlyhaní osobnosti tých, ktorí odmietajú. Vzniesli obvinenia
v nude, nie zaujímavej, agresivite, konflikte a iných, to znamená v tých vlastnostiach, ktoré sú dôvodmi ich intrapersonálneho konfliktu medzi vedomým a nespracovaným podvedomím.
Možno vyvodiť záver, že problém situácie odmietnutia existuje tak medzi odmietnutými, ako aj voči
a tí, ktorí odmietajú. Preto budú naše odporúčania adresované tak prvému, ako aj
a do druhej skupiny odporcov.
Zoznam referencií
Akimova G.E., Ako pomôcť svojmu dieťaťu: Sprievodca starostlivými rodičmi. - Jekaterinburg: U-Fraktoria, 2004;
Zavyalova N.A. Vaše deti patria medzi ich rovesníkov. - M.: Knowledge, 1981;
Zimbardo F., Leippe M. Sociálne dôsledky - Petrohrad: Vydavateľstvo „Peter“, 2004 dôvody zamietnutia:
Popov V.S. Prebudenie duše. - M .: Znalosti, 1990;
Starobinsky E.E., „Ako riadiť tím“, -M.: 1995
Vývoj dieťaťa Helen Bee. - 9. vydanie. - SPb.: Peter, 2004
Chufarovsky Yu.V. Psychológia komunikácie pri formovaní a formovaní osobnosti. - M., 2002.
Schneider L.B. Identifikácia. Reader - M.: Vydavateľstvo Moskovského psychologického a sociálneho inštitútu; Voronež: Vydavateľstvo NPO "MODEK", 2003.
www.gorod-psy.ru
www.abcwoman.ru
www.effecton.ru
www.michaelglebov.ru Michail Glebov Vzťahy medzi tímom a osobou
http://adalin.mospsy.ru Rogue deti: psychologická práca s problémom
Typy odmietaných detí, ktoré sú najčastejšie napádané.
„Obľúbené“. Janusz Korczak napísal: „Deti nemajú rady tých rovesníkov, ktorých vyberajú učitelia. Najmä ak nemôžu pochopiť, prečo je „obľúbený“ lepší ako oni. “ Dospelí, ktorí vedia o ťažkom osude svojho zverenca, ľutujú a berú pod svoju ochranu a záštitu, čím ich odsúdia na úplnú osamelosť a nekonečné urážky od spolužiakov, ktorí nepoznajú dôvod takéhoto postoja k nemu.
„Nalepenie“. Americká psychologička Violet Oaklanderová sa domnieva, že takáto dotieravosť je výsledkom pocitov neistoty dieťaťa. Takéto deti doslova visia na verejnosti a fyzicky ich chytajú, aby sa cítili bezpečnejšie.
„Šašo“. Dieťa, ktoré zvolilo takúto taktiku správania, zabráni útokom ostatných. Prestanú ho brať vážne, a preto ho nijako zvlášť neurazia. Takéto dieťa, ani keď počuje smiech svojich rovesníkov, sa necíti osamelo.
nedráždi, nie sú šikanovaní, ale sú odmietaní, stávajú sa osamelými v kruhu spolužiakov.
Zatrpknutý – deti, ktorým sa nepodarilo nadviazať kontakt s rovesníkmi, sa začnú správať, akoby sa pomstili ostatným za svoje zlyhania.
Nepopulárne – neschopný nadviazať komunikáciu, plachý, neviem
ako upútať pozornosť spolužiakov, aby si ich nevšimli. Často sa to stane, keď dieťa prišlo do už vytvoreného tímu alebo často chýba v škole.
Druhy odmietnutia
Existujú rôzne deti s rôznymi potrebami komunikácie. Jednému stačí jeden priateľ, s ktorým sa vídajú raz týždenne, aby sa necítil osamelý a hrdo zvážil: „Mám priateľa.“ A druhý je zlý, ak okolo neho nevíri celá hlasná spoločnosť, kde sa každý podriaďuje jeho slovu či dokonca gestu.
Je ich niekoľko druhy odmietnutia, všetci vo väčšej či menšej miere robia školský život odmietaného dieťaťa neúnosným.
Šikana -dieťa nedostane priepustku, volá mená, bije, prenasleduje. Účel: pomsta, zábava a ďalšie.
Aktívne odmietnutie -vzniká v reakcii na iniciatívu vychádzajúcu zo zavrhovaného dieťaťa, objasnite, že ním nie je nikto, jeho názor nič neznamená.
Pasívne odmietnutie- vzniká v situáciách, keď je potrebné zvoliť si niekoho do tímu, zapojiť sa do hry, sadnúť si za školskú lavicu, v takom prípade to deti zvyčajne odmietnu slovami: „Nebudem s ním!“
Ignorovanie - jednoducho sa dieťaťu nevenujú, nekomunikujú, nevšímajú si, nič proti tomu nemajú, ale ani ich to nezaujíma.
Morálne násilie - slovné útoky od rovesníkov. Vyhrážky fyzickým násilím, vydieraním možno klasifikovať ako morálne násilie. Vydieranie sa najčastejšie spája s hrozbou, že dospelému o niečom poviete, odhalíte mu akékoľvek priestupky obete, ak nespĺňa požiadavky prenasledovateľa.
Volanie -psychológ MV Osorina píše: „Volávanie mien je vždy testom psychickej sily dieťaťa„ ja “.“ Ide o volanie mien od rovesníkov, na ktoré sa odmietané deti najčastejšie sťažujú.
Prezývky a ukážky -Prečo deti tak ochotne a často opakujú urážlivé slová? Po prvé, priťahuje ich emocionalita, s akou tieto slová ľudia v ich okolí vyslovujú. Nadávajúci človek väčšinou „vyžaruje“ bezhraničné sebavedomie, jeho gestá sú veľmi výrazné, okolo neho vzniká určité vzrušenie a napätie. Po druhé, keď vidia, že také slová šokujú, hnevajú a rozrušujú osobu, ktorej sú určené, deti ich začnú používať na to, aby otravovali ostatných.
Vážený respondent,
žiadame vás, aby ste sa zúčastnili nášho vedeckého výskumu a čestne odpovedali na otázky
Zaručujeme anonymitu prieskumu
Sú vo vašej triede študenti, s ktorými nekomunikujete? DOBRE NIE
Prečo s nimi nekomunikujete? ________________________________________________
Chcete ich vylúčiť z hodiny? DOBRE NIE
Čo vás na nich rozladí (vyberte):
Mohli by ste byť s ním kamaráti, keby sa zmenil? DOBRE NIE
Čo by ste im navrhli, aby sami zmenili? ______________________________________________
Keby vás odmietli a vedeli by ste dôvody, zmenili by ste svoje charakterové vlastnosti, zásady? DOBRE NIE
Ovplyvňuje spoločenské postavenie dieťaťa dôvod jeho odmietnutia? DOBRE NIE
Skladom
"Buďme priatelia"
Dotazníky a diagnostika
učiacich sa
Dodatok 4
Tímové hry
Hra „Raft“
Účel: zhromažďovanie nóbl tím.
Vybavenie: whatman.
Inštrukcie: moderátor pozýva účastníkov na výlet po rýchlej rieke. Whatman je vor. Všetci účastníci stoja na papieri whatman, navzájom si podporujú a pomáhajú. Zrazu po ceste cestujúci narazia na veľký kameň, na ktorý spadne plť a rozbije sa na polovicu. Vodca trhá plť na dve časti. Úlohou chlapov je stáť na jednej polovici papiera Whatmana a pomáhať si navzájom. Táto kombinácia s rozopnutým papierom Whatman na polovicu pokračuje niekoľkokrát.
Diskusia:
Chlapi, bolo to pre vás ťažké? Aké boli vaše ťažkosti? Prajete si pomôcť a podporiť všetkých? Mohli by ste vyhodiť svojho spolužiaka? A keby ste s ním nekomunikovali, čo by ste robili?
Hra „Stream“
Účel: zdokonalenie komunikačných schopností
Inštrukcie:
Deti sa zoradia vo dvojiciach v stĺpci, držia sa za ruky s partnerom a sú otočené tvárou k vedúcemu páru. Vedúca dvojica sa otočí, postaví sa pred celý stĺp a začne sa pohybovať hlbšie do prúdu. Prvý pár prechádza zdvihnutými rukami, ktoré prechádzajú cez obojok, a ďalší, naopak, sám prechádza cez obojok dvojice, ktorá prechádza hlboko do prúdu atď. Vedúci pár, ktorý sa dostane na koniec prúdu, sa otočí pozdĺž čiary a stane sa jej koncom. Každá ďalšia dvojica, ktorá je na mieste vodcu, sa zase otočí čelom k čiare a začne sa pohybovať hlboko do prúdu. Pohyb sa opakuje, kým nie je vedúci pár na svojom mieste a čaká na všetkých ostatných, ktorí prídu na svoje miesta. Potom sa začína ďalší obrázok.
Hra Mountain Pass
Účel: zhromažďovanie detského tímu.
Inštrukcie:
Vedúci rozdelí chlapov do dvoch skupín tak, aby odmietnutí boli v oboch skupinách. Skupina I detí si podáva ruky a robí „prekážky“. Skupina II tiež spája ruky a prekonáva prekážky bez toho, aby si lámala ruky a pomáhala si.
Hra „Kufor“
Účel: formovanie schopnosti nachádzať pozitívne vlastnosti u ostatných.
Inštrukcie:
všetci účastníci sedia v kruhu. Jeden z nich ide do centra,
a zvyšok na malé listy papiera napíše jednu pozitívnu vlastnosť účastníka a pochvalu, ktorá stála v strede kruhu.
36 medziľudských vzťahov v skupine
Systém medziľudských vzťahov obsahuje súbor označení „páči sa mi“ a „nepáči sa mi“, „nepáči sa mi“, preferencií a odmietnutí všetkých členov skupiny.
Sociometrický status
Každý jednotlivec v skupine má svoje vlastné sociometrický status, ktoré možno definovať ako súčet preferencií a odmietnutí prijatých od ostatných členov. Sociometrický status môže byť vyšší alebo nižší v závislosti od toho, aké pocity majú ostatní členovia skupiny vo vzťahu k tomuto predmetu - pozitívne alebo negatívne. Množina všetkých stavových množín stavová hierarchia v skupine.
Najvyššie postavené sú tzv sociometrické hviezdy - členovia skupiny s maximálnym počtom pozitívnych rozhodnutí s malým počtom negatívnych rozhodnutí. Ide o ľudí, ktorým je venovaná sympatia väčšiny alebo prinajmenšom mnohých členov skupiny.
Najbližšie vysoký stav, stredný stav a nízky stav členovia skupiny, definovaní počtom pozitívnych rozhodnutí a bez veľkého počtu negatívnych rozhodnutí. Existujú skupiny, v ktorých nie sú sociometrické hviezdy, ale existuje iba vysoký, stredný a nízky stav.
Na nižšej úrovni medziskupinových vzťahov sú izolovaný - subjekty, ktoré neprebiehajú žiadne voľby, pozitívne ani negatívne. Pozícia izolovanej osoby v skupine je jedným z najnepriaznivejších.
Vyvrheľ - sú to členovia skupiny, ktorí majú veľký počet negatívnych možností a malý počet preferencií. Na poslednej priečke hierarchického rebríčka sociálnych preferencií sú zanedbaný alebo vyvrheľ - členovia skupiny, ktorí nemajú jedinú pozitívnu voľbu v prítomnosti negatívnych.
Pozícia sociometrickej hviezdy sa často považuje za pozíciu vodcu. To nie je úplne pravda, pretože vedenie je spojené s intervenciou v procese akcie, a sociometrický status je určený pocitmi... Nájdete predmety, ktoré sú sociometrickými hviezdami aj lídrami, ale táto kombinácia je zriedkavá. Človek často stráca sympatie ostatných a stáva sa vodcom. Sociometrická hviezda vyvoláva láskavý prístup predovšetkým preto, že ostatní ľudia sa v prítomnosti tejto osoby cítia psychologicky príjemne. Pokiaľ ide o vedúceho, jeho sociálno-psychologická funkcia súvisí s riadením.
Problém kombinácie vodcu a sociometrickej hviezdy v jednej osobe je mimoriadne akútna pre osobu samotnú aj pre skupinu ako celok. Niekedy kriticky sociálne situácie to môže vyvolať určité tendencie fanatického správania členov skupiny. V bežnej rodine možno roly rozdeliť nasledovne: otec je vodca, matka je sociometrická hviezda. Väčšinu tvoria väčšinou členovia skupiny s vysokým, stredným a nízkym statusom.
Izolovaní, odmietnutí a zanedbávaní členovia skupiny sú vystavení riziku medziľudských vzťahov. Osobitná pozornosť by sa mala venovať pozícii izolovanej osoby. V mnohých prípadoch sa ukáže, že je to nepriaznivejšie ako pozícia odmietnutého alebo dokonca zanedbávaného. Negatívny postoj k osobe v skupine je priaznivejším sociálnym faktorom ako absencia akéhokoľvek postoja, pretože negatívny stimul je lepší ako jeho absencia. Niekedy sa prechod človeka zo zanedbanej polohy do izolovanej polohy považuje za veľký trest. Fenomén vplyvu bojkotu je známy - ukončenie vzťahov s človekom, nereagovanie na jeho slová a činy a prejavy rôznych pocitov voči nemu. Bojkotom sa človek ocitá nie v pozícii zanedbávaného, \u200b\u200bku ktorému smerujú negatívne pocity druhých, ale v polohe izolovaného, \u200b\u200bktorému sú iní úplne ľahostajní. Zmena sociometrického statusu člena skupiny je dôležitou otázkou. Status človeka je často relatívne stabilná hodnota. Z hľadiska rozvoja osobnosti sa však nemennosť sociometrického stavu považuje za rizikový faktor, aj keď ide o vysoký stav.
Potreba zmeniť sociometrický status diktované ľudskými potrebami na vypracovanie flexibilných stratégií sociálnej adaptácie v rôznych skupinách. Preto je vhodné prejsť rôznymi stavmi. Zložitosť problému spočíva aj v tom, že ľudia vnímajú a stavajú k svojmu postaveniu rozdielne. Väčšina z nich má predstavu o postavení, ktoré im patrí v základnej skupine. Členovia skupiny so stredným stavom spravidla spravidla adekvátne vnímajú svoje postavenie. Ale kategórie extrémneho stavu v dôsledku pôsobenia psychologickej obrany často nedostatočne vnímajú postoje iných ľudí k sebe. Najčastejšie sú to sociometrické hviezdy a zanedbaní členovia skupiny, ktorí si neuvedomujú svoje postavenie v systéme medziľudských vzťahov v skupine.
Stabilita sociometrického stavu je určená mnohými faktormi, medzi ktorými sa rozlišujú nasledujúce:
vzhľad (fyzická príťažlivosť, vedúca modalita mimiky, vzhľad, neverbálny jazyk);
úspech vo vedúcich činnostiach;
niektoré povahové vlastnosti a temperament (tolerancia, spoločenskosť, dobrá vôľa, nízka úzkosť, stabilita nervový systém atď.);
súlad hodnôt jednotlivca s hodnotami skupiny, ktorej je členom;
postavenie v iných sociálnych skupinách.
Na zmenu stavu osoby v skupine niekedy stačí pracovať s jedným alebo iným faktorom stavu.
Vzájomnosť emocionálnych preferencií
Znalosti sociometrického stavu neposkytujú úplné informácie o postavení človeka v systéme medziľudských vzťahov. Musíte tiež vedieť o takom fenoméne, ako je vzájomnosť emocionálnych preferenciíčlenovia skupiny. Aj sociometrická hviezda sa bude cítiť nešťastná, ak jej voľby nebudú opätované. Naopak, zanedbávaný člen skupiny sa môže cítiť celkom dobre, ak je jeho výber obojstranný. Čím viac vzájomných možností má člen skupiny, tým stabilnejšia a priaznivejšia bude jeho pozícia v systéme medziľudských vzťahov. Skupiny sa značne líšia v reciprocite výberu svojich členov. Ak je v skupine málo vzájomných možností, potom dôjde k slabej koordinácii akcií a emočnej nespokojnosti jej členov s medziľudskými vzťahmi.
Medziľudské vzťahy v skupine zahŕňajú vzťahy medziľudských preferencií.
Malá skupina je rozdelená do mikroskupín a čím je malá skupina väčšia, tým viac mikroskupín je. Každá mikroskupina má svoju vlastnú sociometrickú štruktúru. Mikroskupina je často skupina priateľov so spoločnými záujmami. Niekedy môže byť združenie ľudí do mikroskupín spôsobené inými dôvodmi, napríklad príslušnosťou k určitej sociálnej vrstve atď.
Identifikácia systému odmietnutia v skupine je nevyhnutná na predvídanie jeho konania v situácii konflikt... Vyvrheľov v skupine možno rozdeliť do troch typov.
Prvý typ je normatívny, čo naznačuje blahobyt vzťahov vo všeobecnosti, ak odmietnutia nie sú vyslovené, neexistujú ľudia, ktorí dostali veľké množstvo negatívnych rozhodnutí, a všetky odmietnutia sú distribuované relatívne rovnomerne. Tiež neexistujú ľudia, ktorých odmietnutie prevažuje nad preferenciami.
Druhým typom je polarizácia odmietnutia, pri ktorej existujú dve hlavné mikroskupiny, ktoré sa navzájom odmietajú.
Tretí typ je pre skupinu najnepriaznivejší, keď bude mať iba jedného vyvrheľa, ktorý bude vystupovať ako respondent pre všetky nedorozumenia, takzvaného „výhybkára“. Niekedy v skupine môže byť negatívny vzťah k jednej osobe zo strany väčšiny celkom opodstatnený. Takéto prípady sa však považujú za výnimočné. Ak si skupina vždy vyberie „výhybkára“, potom môžeme dospieť k záveru o nepriaznivej povahe medziľudských vzťahov v nej. Aj keď odmietnutý skupinu opustí, pre príslušnú rolu sa zistí nový „vinný“.
Skupinové návyky v systéme medziľudských vzťahov sa formujú rovnako ako akákoľvek iná skupinová akcia.
Zvyk označuje formu sociálnej kontroly a riadi správanie konkrétnych jednotlivcov a skupiny ako celku.
Najdôležitejšie charakteristiky systému preferencií v rámci skupiny sú: sociometrický status, reciprocita voľby, prítomnosť stabilných skupín medziľudských preferencií a systém odmietania. Napriek rovnakému významu všetkých charakteristík sa osobitná pozornosť venuje stavu subjektu. Je to spôsobené tým, že po prvé, stav má relatívnu sociálnu stabilitu a subjekt ho často prenáša z jednej skupiny do druhej. Po druhé, je to dynamika stavovej hierarchie, ktorá so sebou prináša zodpovedajúce zmeny v systéme odmietania a vzťahov medzi mikroskupinami. Okrem toho má pochopenie človeka pre jeho postavenie v systéme medziľudských vzťahov významný vplyv na jeho sebaúctu.
V rámci procesu skupinového tlaku sa zvyčajne hovorí o konformite, ktorá sa chápe ako správanie jednotlivec, pokiaľ ide o postavenie skupiny, mieru jeho „podriadenia sa“ tlaku skupiny, jeho prijatie alebo odmietnutie skupinových noriem a pravidiel. Opačnými konceptmi zhody sú nezávislosť správania, nezávislosť názorov, odolnosť voči tlaku skupiny atď.
Zhoda sa najjasnejšie prejavuje v podmienkach otvoreného konfliktu medzi názormi skupiny a jednotlivca. To, do akej miery je jednotlivec pripravený riadiť sa názorom skupiny (aj keď je zjavne nesprávny), určuje stupeň jeho zhody.
Mechanizmus tlaku v skupine bol jasne demonštrovaný v dobre známych experimentoch S. Ash. Skupina subjektov 7-9 ľudí, ktorí boli v spoločnej miestnosti, bola požiadaná o porovnanie dvoch kariet navrhnutých experimentátorom. Jedna karta ukazovala jednu zvislú čiaru, ďalšie tri, ale rôznej dĺžky. Jeden z riadkov na druhej karte bol identický s riadkom na prvej karte.
Rozdiel v dĺžkach troch línií bol celkom zrejmý a pri samostatnom jednaní (mimo skupiny) mohlo iba jedno percento subjektov občas urobiť chybu pri identifikácii línií. V súlade s pokynmi musel subjekt hlasno oznámiť, ktorý z troch riadkov na druhej karte zodpovedá riadku zobrazenému na prvej karte.
Ash premýšľal, čo by sa stalo, keby všetci členovia skupiny začali dávať nesprávne odpovede, či by v takom prípade tlak na skupinu mohol prinútiť neinformovaného (t. J. Nevedomého, že skupina zámerne skresľuje ich hodnotenie), aby zmenil názor. Postup bol navrhnutý tak, aby v každej zo skupín bol iba jeden neinformovaný subjekt a jeho rad na odpoveď na otázku experimentátora bol posledný.
Experiment sa začal niekoľkými skúšobnými prevádzkami. Tu poskytli všetky subjekty správne odpovede. Až potom začal prvý predmet a po ňom všetky ostatné zjavne nesprávna odpoveď. Posledný, kto odpovedal, bol „naivný“ subjekt a experimentátor dostal príležitosť skontrolovať, či „stojí“ podľa svojho vlastného absolútne správneho názoru alebo „podľahol“ tlaku skupiny. Neinformovaný subjekt tak stál pred dilemou: buď veriť vlastným očiam a dať zjavnú a správnu odpoveď, alebo podľa názoru povedať to, čo všetci hovoria.
Početné experimenty, ktoré uskutočnil Ash, ukázali, že asi 35% subjektov vykazovalo konformné správanie, t.j. uprednostnil zjavnú pravdu pred súhlasom so skupinou, t.j. každá tretia dala úmyselne nesprávnu odpoveď a nebola schopná odolať konsenzuálnemu Omniu. V nasledujúcich rozhovoroch všetky subjekty vrátane tých, ktoré nepodľahli skupinovému tlaku, uviedli, že názor väčšiny na ne veľmi silno zapôsobil, čo prinútilo aj „vytrvalých“ pochybovať o správnosti svojich odpovedí. Je zaujímavé, že subjekty spravidla spájali svoju zhodu nie s objektívnymi procesmi v skupine, ale výlučne so svojimi osobnými vlastnosťami.
Vnútroskupinové konflikty Stranami vnútroskupinového konfliktu sú buď jednotliví členovia skupiny, alebo jednotlivé skupiny v rámci skupiny, alebo člen skupiny a jej zvyšok. Hlavným kritériom pre prítomnosť vnútroskupinového konfliktu je zničenie vnútroskupinových väzieb. Hlavnými pozitívnymi funkciami takýchto konfliktov sú tie, ktoré neovplyvňujú základy existencie skupiny, prispievajú iba k preorientovaniu noriem a vzťahov v súlade s vznikajúcou potrebou.
Konflikt v rámci skupiny môže byť mechanizmom transformácie noriem vo vzťahu k novým podmienkam. Konflikty často vedú k vytváraniu združení a koalícií v rámci skupín, vďaka ktorým je zabezpečená interakcia medzi členmi celého združenia, znižuje sa izolácia, vytvára sa pôda pre realizáciu individuálnej činnosti členov skupiny Donchenko, E.A. Osobnosť: konflikt, harmónia. / E.A. Donchenko, T.A. Titarenko - Kyjev, 1989 - s. 48-55.
Najdôležitejším faktorom určujúcim frekvenciu konfliktov v skupinách je všeobecná úroveň napätia, v ktorej osoba alebo skupina existuje. To, či konkrétna udalosť povedie ku konfliktu, závisí zásadne od úrovne napätia alebo sociálnej atmosféry v skupine.
Hlavnými príčinami väčšiny konfliktov v skupinách vrátane organizácií je alokácia zdrojov, ktoré sú vždy obmedzené; vzájomná závislosť úloh osoby alebo skupiny; rozdiely v cieľoch, vnímaní a hodnotách, v správaní a životných skúsenostiach; ako aj zlá komunikácia.
Akýkoľvek konflikt má svoje následky. Existuje teda niekoľko funkčných dôsledkov konfliktu. Jedným z nich je, že problém je možné vyriešiť spôsobom, ktorý je prijateľný pre všetky strany, a vo výsledku sa ľudia budú cítiť viac zapojení do riešenia problému. To zase minimalizuje alebo eliminuje ťažkosti pri vykonávaní rozhodnutí - nepriateľstvo, nespravodlivosť a nútenie konať proti vôli. Ďalším funkčným dôsledkom je, že strany budú v budúcich situáciách skôr spolupracujúce ako antagonistické, ktoré môžu byť plné konfliktov. Konflikt môže navyše znížiť možnosť syndrómu skupinového myslenia a submisivity, keď podriadení neprichádzajú s myšlienkami, ktoré by podľa nich neboli v súlade s predstavami ich vodcov. Prostredníctvom konfliktov môžu členovia tímu pracovať s problémami s vykonávaním ešte predtým, ako sa riešenie začne vykonávať.
Na druhej strane je ťažké vyhnúť sa nefunkčným následkom: nespokojnosť, menšia spolupráca v budúcnosti, silná lojalita k svojej skupine a neproduktívnejšia konkurencia s ostatnými skupinami, vnímanie druhej strany ako „nepriateľa“, obmedzenie interakcie a komunikácie medzi konfliktnými stranami, zvýšená nepriateľstvo medzi konfliktné strany, zameranie: „víťazstvo“ v konflikte je dôležitejšie ako riešenie skutočného problému.
- História vzniku románu
- Ako nainštalovať ruštinu na iPhone
- Vyšetrovacie kódy qr strážnych psov
- Widescreen Fix - širokouhlé rozlíšenie pre Need for Speed: Most Wanted (2005) Mod pre nfs, ktoré sú najžiadanejšie pre rozlíšenie
- Ako pridať alebo odstrániť jazyk v systéme Windows XP, povoliť pravopis zľava a hieroglyfy
- Ako pridať jazyk na panel jazykov Windows
- Ako môžem pridať jazyk na panel jazykov v systéme Windows?