சிறப்பு முறை உளவியல் உதவிநெருக்கடியில், நெருக்கடி தலையீடு என்று அழைக்கப்படுகிறது, இது தீவிர உணர்வுகளுடன் வேலை மற்றும் அழுத்தமான பிரச்சினைகள்... நெருக்கடி தலையீடு:

வலுவான உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்ட வேலை;

மீண்டும் செயல்முறை மூலம் குழப்பத்தை குறைத்தல்;

கடுமையான பிரச்சினைகள் பற்றிய ஆராய்ச்சிக்கான அணுகலைத் திறத்தல்;

வாடிக்கையாளரை ஆதரிக்க தற்போதைய சிக்கல்களைப் புரிந்துகொள்வது

கடந்த கால அனுபவத்தின் மக்கள் ஏற்றுக்கொள்ள ஒரு அடித்தளத்தை உருவாக்குதல்.

க்ளீனிஸ் பெர்ரி குறிப்பிடுவது போல், "மற்றவர்களுக்கு உதவுவதில் மிகச் சிறந்த சமாளிக்கும் வல்லுநர்கள் கடினமான மற்றும் வேகமான விதிகளைப் பின்பற்றுவதில்லை. நெருக்கடியில் உதவி செய்வது எப்போதும் அறிமுகமில்லாத பிரதேசத்தில் அலைவது போன்றது, ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் ஒரு புதிய பாதையில் செல்வதைக் காண்கிறீர்கள். எனவே, ஒரு குறிப்பிட்ட வழிமுறையைப் பற்றி அல்ல, ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் ஒரு செயல்பாட்டைத் தேர்வுசெய்ய அனுமதிக்கும் அடிப்படை கொள்கைகள் மற்றும் அணுகுமுறைகளைப் பற்றி பேசுவது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது.

நெருக்கடி சூழ்நிலைகளில் ஆலோசகரின் நடவடிக்கைகள் மிகவும் குறிப்பிட்டவை அல்ல மற்றும் நடைமுறையில் சூழ்நிலையின் தன்மையைப் பொறுத்தது அல்ல. மாறாக, எந்த நெருக்கடி சூழ்நிலையிலும் ஒற்றுமைகள் உள்ளன - மன அழுத்தம், குழப்பம், பல்வேறு எதிர்மறை உணர்வுகள்: பயம், குற்ற உணர்வு, விரக்தி போன்றவை.

எந்தவொரு நெருக்கடியின் இயக்கவியலின் ஒழுங்குமுறைகள் சிலவற்றை வலியுறுத்த வழிவகுக்கிறது பொது விதிகள்ஒரு ஆலோசகர் உளவியலாளர் செயல்பட முடியும். பெரும்பாலான நெருக்கடி சூழ்நிலைகளுக்கு ஆலோசகர் தேவை மூன்று இலக்குகள்:

1. நம்பிக்கை உறவை நிறுவுதல்.

2. நெருக்கடி சூழ்நிலையின் சாரத்தை தீர்மானித்தல்.

3. விண்ணப்பதாரருக்கு செயல்படுவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குதல்.

முதல் இலக்கு- நம்பிக்கையின் உறவை நிறுவுதல் - அனுதாபத்துடன் கேட்டு வாடிக்கையாளரின் உணர்வுகளை பிரதிபலிப்பதன் மூலம் அடையப்படுகிறது. அதே நேரத்தில், பச்சாதாபம் காட்டுவது மட்டுமல்லாமல், இந்த அனுதாபத்தை (பச்சாத்தாபம்) நன்கு தேர்ந்தெடுத்த வார்த்தைகளால் வெளிப்படுத்துவதும் முக்கியம். ஆலோசகர் அவரைப் புரிந்துகொண்டு நெருக்கடிக்குத் தீர்வு காண அவருடன் இணைந்து பணியாற்றத் தயாராக இருக்கிறார் என்பதை வாடிக்கையாளர் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

இரண்டாவது கோல்நெருக்கடியின் தன்மை மற்றும் விவரங்களை நிறுவுதல். என்ன நடந்தது, நெருக்கடிக்கு என்ன காரணம் என்பதை தெளிவாகவும் விரிவாகவும் வெளிப்படுத்த வாடிக்கையாளருக்கு வாய்ப்பு வழங்கப்பட வேண்டும். வாடிக்கையாளரின் கதையில் கவனம் செலுத்துவது அவசியம், இதனால் நெருக்கடி நிலைமையை ஒரு வாக்கியத்தில் விவரிக்க முடியும்.

உரையாடலின் செயல்பாட்டில், மாற்ற முடியாத சிக்கல்களிலிருந்து மாற்றக்கூடிய சிக்கல்களின் அம்சங்களை பிரிக்க வேண்டியது அவசியம். ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க முந்தைய முயற்சிகளை விவரிக்க வாடிக்கையாளரிடம் கேட்பது மதிப்புக்குரியது, பின்னர் பிற சாத்தியமான தீர்வுகளை ஆராயவும். உதாரணமாக, நீங்கள் கேட்கலாம்: "உங்களுக்கு என்ன நடக்கும் ...", "அதே நேரத்தில் நீங்கள் எப்படி உணருவீர்கள்?" அதாவது, வாடிக்கையாளரின் சாத்தியமான முடிவுகளின் பல்வேறு விளைவுகளைப் பற்றியும், அவர் தனது முடிவைச் செயல்படுத்தும் வழிகளைப் பற்றியும் சிந்திக்க நீங்கள் உதவ வேண்டும். ஆளுமையின் உள், ஆன்மீக சக்திகளை இணைக்க முயற்சிப்பது அவசியம், மேலும், ஏதேனும் கண்டுபிடிக்கவும் வெளிப்புற சக்திகள்அது நெருக்கடியிலிருந்து வெளியேற உதவும்.

நெருக்கடி ஆலோசனையின் மூன்றாவது நோக்கம்- வாடிக்கையாளரை செயல்படுத்துவதற்கு அதிகாரம் அளியுங்கள்: ஒரு குறிப்பிட்ட செயல் திட்டத்தை கோடிட்டுக் காட்டவும், அது உண்மையானது மற்றும் அடையக்கூடியது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். இந்த நிலை மற்றும் வாடிக்கையாளர் திட்டத்தை செயல்படுத்துவதற்கான பொறுப்பை ஏற்றுக்கொண்டால், ஆலோசகர் அவரை ஊக்குவித்து முடிவை ஆதரிக்க வேண்டும். முடிவு எதுவாக இருந்தாலும், அதை ஏற்று நடவடிக்கை எடுத்த பிறகு வாடிக்கையாளர் நன்றாக உணருவார்.

ஜி. ஹாம்ப்ளின் இந்த அணுகுமுறையை "ஆலோசனை நம்பிக்கை மற்றும் செயல்" என்று அழைக்கிறார், நெருக்கடி ஏற்பட்டால் ஆலோசகரை அழைத்து நம்பிக்கையை உருவாக்கவும், வாடிக்கையாளரை செயலுக்கு அழைக்கவும்.

நெருக்கடி ஆலோசனை, நெருக்கடி தலையீடு (தலையீடு) இன்னும் விரிவாகவும் விரிவாகவும் விவரிக்கப்படலாம்.

எட்டு அடிப்படை கொள்கைகள்நெருக்கடி தலையீடு. இவற்றில் அடங்கும்:

உடனடி தலையீடு.நெருக்கடி அபாயங்கள் நிறைந்ததாக இருந்தால் அது அவசியம், வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்புகளை கட்டுப்படுத்துகிறது, எனவே தலையீட்டை தாமதப்படுத்த முடியாது.

சுய நிர்ணயம்.நெருக்கடியான நேரத்தில் ஒரு உளவியலாளரிடம் திரும்பும் ஒரு நபர் மிகவும் திறமையானவர் மற்றும் தனது சொந்த வாழ்க்கை முறையைத் தேர்ந்தெடுக்க முடியும்.

நடவடிக்கைநெருக்கடி தலையீட்டில், நிலைமையை மதிப்பிடுவதற்கும் ஒரு செயல் திட்டத்தை உருவாக்குவதற்கும் வாடிக்கையாளருக்கு நடக்கும் எல்லாவற்றிலும் நிபுணர் மிகவும் தீவிரமாக ஈடுபட்டுள்ளார்.

இலக்குகளை கட்டுப்படுத்துதல்.ஒரு நெருக்கடி தலையீட்டின் குறைந்தபட்ச குறிக்கோள் ஒரு பேரழிவைத் தடுப்பதாகும். ஒரு பரந்த அர்த்தத்தில், சமநிலையை மீட்டெடுப்பதே முக்கிய குறிக்கோள். வளர்ச்சி இலக்குகளுடன் இணைந்து இரண்டையும் செய்வதே இறுதி இலக்காக இருக்கலாம்.

ஆதரவு.அவரது வேலையில், நிபுணர் வாடிக்கையாளருக்கு ஆதரவை வழங்க வேண்டும், அதாவது, "அவருடன்" இருக்க வேண்டும், அதாவது, நெருக்கடியை சமாளிக்கும் செயல்முறைக்கு செல்ல அவருக்கு உதவ வேண்டும்.

நெருக்கடியின் முக்கிய பிரச்சனையை தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது.ஒரு விதியாக, நெருக்கடி என்பது ஒரு தனிநபரின் வாழ்க்கையின் அனைத்து அம்சங்களிலும் நிச்சயமற்ற நிலைக்கு வழிவகுக்கும் ஒரு நிலை. அவ்வாறான நிலையில், நெருக்கடிக்கு வழிவகுத்த அடிப்படை பிரச்சனை அல்லது பிரச்சனையில் கவனம் செலுத்த தலையீடு போதுமான அளவு கட்டமைக்கப்பட வேண்டும்.

படம் (நெருக்கடி சூழ்நிலையின் படம்).வாடிக்கையாளரின் ஆற்றலைத் திரட்ட, வாடிக்கையாளர் தனக்காக உருவாக்கிய படத்தை (நெருக்கடியின் படம்) பாராட்டி புரிந்து கொள்ளும் வகையில் ஆதரவு வழங்கப்பட வேண்டும்.

தன்னம்பிக்கை.ஆரம்பத்தில், நெருக்கடியில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு தன்னம்பிக்கை மற்றும் அடிமையாக போராடும் நபராக பார்க்கப்பட வேண்டும். இதற்கு வாடிக்கையாளர் தன்னாட்சி மற்றும் ஆதரவு தேவைகளின் கவனமாக சமநிலை தேவை.

தவிர, கொள்கைகள்நெருக்கடி தலையீடுகள் A. பாட்சன் மற்றும் A. ரோடினாவால் வேறுபடுகின்றன.

1. நெருக்கடி தலையீடு பிரச்சனை மையமானது, ஆளுமை மையம் அல்ல.

2. நெருக்கடி தலையீடு என்பது ஆலோசனை அல்லது உளவியல் சிகிச்சை அல்ல; நெருக்கடி தலையீட்டின் போது, ​​பழைய காயங்களைத் திறக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, ஏனென்றால் ஒரு நபருக்கு அவற்றைச் சமாளிக்கும் வலிமை இல்லை.

3. நெருக்கடி தலையீடு தற்போதைய சூழ்நிலையில் கவனம் செலுத்துகிறது.

4. தீர்க்கப்படாத "வரலாற்று" பிரச்சனைகள் ஒரு நெருக்கடியான சூழ்நிலையில் பிணைக்கப்பட்டுள்ளன, கடந்த கால உணர்ச்சி அனுபவங்கள் ஒரு உண்மையான மோதலைத் தூண்டுகின்றன. சில நேரங்களில் வாடிக்கையாளர் இதை அறிந்திருப்பார், சில சமயங்களில் தெரியாது. இந்த "வரலாற்று" பிரச்சனைகளை அடையாளம் கண்டு, தற்போதைய சூழ்நிலையில் அவற்றின் இடத்தை வரையறுத்து, பின்னர் உண்மையான பிரச்சனையில் கவனம் செலுத்துவது முக்கியம்.

5. பயனுள்ள நெருக்கடி தலையீட்டிற்கு, பிரச்சனையை தெளிவாக வரையறுப்பது முக்கியம்.

6. சுறுசுறுப்பாக கேட்கும் திறன்கள் (சொற்றொடரை, உணர்வுகளை பிரதிபலித்தல், தெளிவுபடுத்துதல், உணர்ச்சிகளை உள்ளடக்கத்துடன் இணைத்தல்) குழப்பத்தை குறைத்து கட்டுப்பாட்டை மீட்டெடுப்பதை எளிதாக்கும்.

பின்வருவது முன்மொழியப்பட்டது நெருக்கடி சிக்கல் தீர்க்கும் மாதிரி:

பிரச்சனை (நெருக்கடி) என்ன?

வாடிக்கையாளர் ஒரு பிரச்சனையாக (நெருக்கடி) முன்வைப்பதை கேளுங்கள். ஏதேனும் தெளிவின்மை இருந்தால், ஒருவர் நேரடியாகக் கேட்க வேண்டும், ஆனால் அமைதியாக, மெதுவாக, அவர் (அவள்) ஏன் அப்படி நினைக்கிறார். வாடிக்கையாளர்களின் தொடக்க புள்ளிகள் மதிப்பு அமைப்பு, ஆலோசகரின் வாழ்க்கை அனுபவம் ஆகியவற்றிலிருந்து கணிசமாக வேறுபடலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், எனவே வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பிரச்சனையாக கருதுவது நகைச்சுவையாக அல்லது ஆலோசகருக்கு புரிந்துகொள்ள கடினமாக இருக்கலாம். இது ஒரு பிரச்சனை (நெருக்கடி) என்று வாடிக்கையாளர்கள் நம்பினால் - அது அப்படியே இருக்கட்டும். கொடுக்கப்பட்ட நேரத்தில் ஏதாவது ஒரு பிரச்சனை (நெருக்கடி) தோன்றுவது ஏன் என்பதை அறிவது பெரும்பாலும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். இது போன்ற கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலம் புரிந்து கொள்ள முடியும்: "நேற்றுடன் ஒப்பிடும்போது இன்று என்ன மாறிவிட்டது?" அல்லது "கடைசி நாட்களில் (வாரங்கள்) புதிதாக என்ன இருக்கிறது?" ஒரு பிரச்சனையின் (நெருக்கடி) வளர்ச்சி எப்போதுமே சூழ்நிலைகளில் மாற்றம் மற்றும் அதைச் சமாளிக்கும் நமது திறனை உள்ளடக்கியது. மற்ற நடிகர்களைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருப்பது முக்கியம் - அவர்களின் இருப்பு மன அழுத்தத்திற்கு ஒரு காரணமாக இருக்கலாம் அல்லது நெருக்கடியை தீர்க்க உதவும் ஒரு ஆதாரமாக இருக்கலாம்.

இதுவரை என்ன செய்யப்பட்டது?

நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும் மற்றும் நிலைமையை புரிந்து கொள்ள முயற்சிக்க வேண்டும். சிக்கலை (நெருக்கடி) தீர்க்க முயற்சிக்க வாடிக்கையாளர் என்ன செய்தார் என்பதை அறிந்து கொள்வது அவசியம். இந்த உரையாடல்-ஆராய்ச்சி வரி ஒரு ஆலோசகரின் நம்பிக்கையை பிரதிபலிக்கிறது, அந்த நபர் ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க முடியும். ஏற்கனவே முயற்சித்ததை அடையாளம் காண்பதன் மூலம், ஆலோசகர் வாடிக்கையாளருக்கு தனது சாத்தியக்கூறுகளின் யதார்த்தத்தையும் சாத்தியத்தையும் உணர உதவுகிறார். ஒரு நபர் இதுவரை அவருக்கு என்ன நடந்தது என்பதை மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் பயப்படுகிறார்கள் அல்லது குழப்பமடைகிறார்கள், இது தெளிவாக சிந்திக்க விடாமல் தடுக்கிறது. இலக்கை பகுதியாக நபர் மீட்க உள்ளது: இந்த திறன், அமைதி மற்றும் பகுத்தறிவு சிந்தனை மீட்க.

நெருக்கடியைக் கையாள்வதில் வெவ்வேறு தொடக்க புள்ளிகள் இருப்பதை நீங்கள் வாடிக்கையாளருடன் பேசலாம்:

/) அவர் தன்னால் செய்ய முடிந்ததைச் செய்ய அவருக்கு அறிவுறுத்துங்கள், உதாரணமாக, ஒரு நடைக்குச் செல்லுங்கள், தியானிக்கவும், படிக்கவும், குடியிருப்பை சுத்தம் செய்யவும்;

3) சமூக வளங்களைப் பயன்படுத்த அவரை ஊக்குவிக்கவும் - ஆதரவு குழுக்கள், மதகுருமார்கள், மருத்துவர், ஆலோசகர்.

நீங்கள் எதையாவது பற்றி மட்டுமே சிந்திக்க முடியும், ஆனால் அதைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்காதீர்கள். சில விருப்பங்கள் வாடிக்கையாளரை அந்நியப்படுத்தலாம், பெரும்பாலும் தவறான அல்லது போதுமான தகவல் காரணமாக இருக்கலாம். சில சந்தர்ப்பங்களில், இந்த சேவைகள் தனக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதை அவர் புரிந்து கொள்ள மாட்டார். ஒருவேளை அவர் ஊக்குவிக்கப்பட வேண்டும், அதனால் அவர் முதல் அடியை எடுத்து உதவி கேட்கும் அளவுக்கு நம்பிக்கையுடன் இருக்கிறார். சில சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு நபருக்கு பின்னால் ஒரு எதிர்மறை வாழ்க்கை அனுபவம் உள்ளது, அது அவருக்கு துன்பம் அல்லது பிரச்சனையை ஏற்படுத்தியது, மேலும் அதை மீண்டும் அனுபவிக்கும் ஆசை சிறியது. புதிய தகவல்களால் ஊக்கப்படுத்தப்பட்டு அல்லது ஈர்க்கப்பட்டு, ஒரு வாடிக்கையாளர் "வித்தியாசத்தை உணர முடியும்" மற்றும் மீண்டும் முயற்சிக்க விரும்புகிறார்.

ரஷ்யா கேட்காத மக்களின் நாடு மட்டுமல்ல. உளவியலாளர்களின் அவதானிப்புகளின்படி, நெருங்கிய உறவினர்கள் அல்லது நண்பர்களைத் தவிர்த்து, எந்தவொரு சமூக சேவைகள் மற்றும் ஆதரவு நெட்வொர்க்கின் பிற கூறுகளிலிருந்தும் உதவி பெறப் பழகாத மக்களின் நாடாகவும் ரஷ்யா உள்ளது. ஒரு உளவியலாளர்-மனநல மருத்துவரிடம் முறையீடு இன்னும் பலரை பயமுறுத்துகிறது. சமூக பாதுகாப்பு பயனற்றதாகக் கருதப்படுகிறது, அவர்கள் அதை நம்பவில்லை.

நீங்கள் எதை தேர்வு செய்ய வேண்டும்?

ஒரு குறிப்பிட்ட நபருக்கு இன்னும் எது மிகவும் பொருத்தமானது? சில நேரங்களில் பயம் அல்லது அவர்களால் உறுதியாக ஏதாவது செய்ய முடியாது என்ற உணர்வு, ஒரு அசாதாரண முடிவை எடுக்க மக்களைத் தூண்டுகிறது, இது வெற்றியை அடைய கடைசி வாய்ப்பு. ஆலோசகர் வாடிக்கையாளருக்கு தனது சொந்த விதியை வைத்திருப்பதாக உணர உதவ வேண்டும்; நடவடிக்கை வெற்றிக்கு சாத்தியமான பாதை என்பதை வாடிக்கையாளர் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

அதே நேரத்தில், மெட்ரோ நெருக்கடி வரி வல்லுநர்கள் மீண்டும் சொல்கிறார்கள்: "நினைவில் கொள்ளுங்கள்: வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சினைகளை நாங்கள் தீர்க்கவில்லை, அவர்கள் கருதும் தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க நாங்கள் உதவுகிறோம்" (தொலைபேசி ஆலோசனைக்கான வழிகாட்டுதல்கள், 1996).

ஒரு உளவியலாளர்-ஆலோசகர் அதே சேவையின் மேலும் இரண்டு பரிந்துரைகளுக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டும், இது வாடிக்கையாளரின் முடிவை உறுதியாக்குவதையும் மேலும் பயனுள்ளதாக்குவதையும் சாத்தியமாக்குகிறது.

விதி I.நெருக்கடியை சமாளிக்க குறைந்தபட்ச மாற்றங்கள்.

மிகவும் லட்சிய மற்றும் உலகளாவிய ஒரு பணியை இறுதிவரை முடிக்க முடியாது. உங்களுக்காக யதார்த்தமான, அடையக்கூடிய இலக்குகளை அமைப்பது முக்கியம். சிறிய பணிகளைப் பயன்படுத்துங்கள் - வெற்றிகரமாக இருக்கும். இந்த அணுகுமுறை மக்களை ஊக்குவிக்கிறது மற்றும் நெருக்கடியிலிருந்து வெளியேறுவதற்கான முயற்சிகளை புதுப்பிக்க அவர்கள் மிகவும் எளிதாக முனைகிறார்கள். அவர்களால் முடிந்ததை விட அதிகமாக ஊக்குவிப்பதன் மூலம் அதை மிகைப்படுத்தாதீர்கள் - இது தோல்விக்கு வழிவகுக்கும்.

விதி 2.ஒரு குறிப்பிட்ட திட்டத்தின் பரிசீலனை.

முடிவில், நெருக்கடியிலிருந்து விடுபட அவர் என்ன செய்ய விரும்புகிறார் என்று சொல்ல அந்த நபருக்கு நீங்கள் வாய்ப்பளிக்க வேண்டும். "நீங்கள் தொங்கும்போது (என் அலுவலக கதவை மூடு), நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்?" அல்லது “நாளை நீங்கள் யாரையாவது அழைக்க விரும்பினீர்கள்; அவருடைய தொலைபேசி எண் என்ன? " இதனால், உளவியலாளர் நபரை ஆதரிப்பார்.

நெருக்கடி சேவைகள் தவிர, சமூக வலைப்பின்னலின் பிற கூறுகள் உள்ளன என்பதையும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும். மேலும் இந்த நெட்வொர்க்குகளின் நடவடிக்கை மட்டுப்படுத்தப்படக்கூடாது. நெருக்கடி வாடிக்கையாளர்களின் உறவினர்கள் மற்றும் நண்பர்கள் உதவலாம். முடிந்த போதெல்லாம், சமூக வலைப்பின்னலுடனான தொடர்பு தூண்டப்படுகிறது. எந்த ஆலோசகரும் 24 மணி நேரமும் வாடிக்கையாளருடன் இருக்க மாட்டார். நெருக்கடி மருத்துவமனைகளில் கூட, இந்த நேரம் குறைவாகவே உள்ளது. எனவே, நபரின் உண்மையான சூழல் உதவியை வழங்குவது முக்கியம்.

நெருக்கடியைக் கையாள்வதற்கான மற்றொரு வழி, சுய-உதவி குழுக்கள், அதாவது "அனிமஸ் வித் டிப்ரஷன்", இழப்பை அனுபவிக்கும் குழுக்கள் போன்றவை.

A. பாட்சன் மற்றும் A. ரோடினா விவரிக்கிறார்கள் நெருக்கடியைச் சமாளிக்கும் மூன்று நிலைகள்.

நெருக்கடி தலையீடு என்பது ஒரு பிரச்சினையில் வேலை செய்வதை சாத்தியமாக்குவதாகும், அதைத் தீர்க்க வேண்டிய அவசியமில்லை. நெருக்கடியை உருவாக்கும் மற்றும் பராமரிக்கும் பல சிக்கல்களை விரைவாக தீர்க்க முடியாது.

முதல் கட்டம்:தகவல் சேகரிப்பு

1. வாடிக்கையாளருக்கு உணர்வுகளை அடையாளம் காணவும் வெளிப்படுத்தவும் மற்றும் அவற்றை உள்ளடக்கத்துடன் தொடர்புபடுத்தவும் உதவுங்கள். இது உணர்ச்சி மன அழுத்தத்தை குறைக்க உதவுகிறது, மேலும், தனிப்பட்ட நிகழ்வுகள் மற்றும் பிரச்சனைகள் மூலம் நெருக்கடியை வரையறுக்க உதவுகிறது. உருவகமாகச் சொன்னால், கிளையன்ட் வீணாக நகர்த்த முயன்ற மலை, அணுகக்கூடிய தனித்தனிப் பாறைகளாகப் பிரிகிறது.

2. வாடிக்கையாளருடன் முடிந்தவரை பிரச்சனையை முழுமையாக விசாரிக்க நேரம் ஒதுக்குங்கள். நெருக்கடியில் உள்ள ஒருவர் உடனடியாக நிவாரணம் பெற விரும்புகிறார். நெருக்கடி ஆலோசகர் வாடிக்கையாளரின் கவலையின் தீவிரத்தைக் குறைப்பதற்காக சிக்கல் ஆராய்ச்சியிலிருந்து சிக்கல் தீர்வுக்கு விரைவாகச் செல்லத் தூண்டப்படலாம். தீர்க்க முன்கூட்டிய முயற்சிகள் முக்கியமான தகவல்புறக்கணிக்கப்படலாம், மேலும் வாடிக்கையாளரின் தவறுகளை மீண்டும் செய்ய நீங்கள் தள்ளும் அபாயம் உள்ளது.

3. நெருக்கடியைத் தூண்டிய நிகழ்வை அடையாளம் கண்டு, "வரலாற்று" பிரச்சனைகளை உண்மையான பிரச்சினைகளிலிருந்து பிரிக்க முயற்சி செய்யுங்கள்.

சூழ்நிலைகள்.

இரண்டாவது நிலை:சிக்கலை உருவாக்குதல் மற்றும் மறுசீரமைத்தல்

1. நிலைமையை ஆய்வு செய்ததன் விளைவாக பிரச்சனையின் சீர்திருத்தமாக இருக்கலாம், ஏனெனில்:

அவரது பிரச்சனையை உருவாக்கி, வாடிக்கையாளர் அதன் முக்கிய அம்சங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள முடியவில்லை. உன்னதமான உதாரணம் குடிப்பழக்கத்தை மறுப்பதாகும். சார்பு என்ற உண்மையை அங்கீகரிப்பது குடும்பப் பிரச்சினையின் சூத்திரத்தை முற்றிலும் மாற்றும்;

பிரச்சனை மிகவும் உலகளாவியதாக இருக்கலாம், அதை சமாளிக்க, அதை சிறியதாக பிரிக்க வேண்டும்;

ஒரு பிரச்சனையை உருவாக்குவதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் உண்மையான மற்றும் "வரலாற்று" பிரச்சனைகளை கலக்க முடியும்.

2. பிரச்சனையை தீர்க்க கிளையன்ட் ஏற்கனவே என்ன செய்துள்ளார் என்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள். பயனற்ற தீர்வுகளை மீண்டும் மீண்டும் செய்வது நெருக்கடியின் படத்தின் ஒரு பகுதியாக மாறும். பிரச்சனையை திறனற்ற தீர்வுகளிலிருந்து பிரிப்பதன் மூலம், நீங்கள் பிரச்சனையை சீர்திருத்தி புதிய வழியில் அணுகலாம்.

3. கடந்த காலத்தில் பிரச்சனையை சமாளிக்க அவருக்கு என்ன உதவியது என்று வாடிக்கையாளரிடம் கேளுங்கள். உங்கள் உதவியுடன், வாடிக்கையாளர் அவர்களிடம் பல பயனுள்ள திறன்கள் இருப்பதைக் காணலாம். கூடுதலாக, இது சிக்கலை மறுசீரமைக்க உதவுகிறது - இது இனி முழுமையாக கட்டுப்படுத்த முடியாததாகத் தோன்றுகிறது, வாடிக்கையாளர் அதை ஓரளவு சமாளிக்க முடியும் என்பதை உணர்கிறார்.

4. பிரச்சனை வரையறை சிக்கிக்கொண்டால் என்ன செய்வது:

மிகவும் பொதுவான வரையறையிலிருந்து மிகவும் குறிப்பிட்ட, குறிப்பாக செல்லுங்கள்;

ஒரு குறிப்பிட்ட, குறிப்பிட்ட வரையறையிலிருந்து மிகவும் பொதுவான வரையறைக்கு நகர்த்தவும்;

ஏதேனும் இருந்தால் சரிபார்க்கவும் நடிகர்சிக்கலை அடையாளம் காணும்போது;

அடிப்படை, மறைக்கப்பட்ட பிரச்சனைகள் ஏதேனும் உள்ளதா என ஆராயுங்கள்.

மூன்றாவது நிலை:மாற்று மற்றும் தீர்வுகள்

1. பிரச்சனையை தீர்க்கும் முயற்சியை கைவிடுங்கள். இது அடிக்கடி முக்கிய புள்ளிவேலை, ஏனென்றால் சில நேரங்களில் மோசமான முடிவுகள் நெருக்கடியின் வளர்ச்சிக்கு குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பைச் செய்கின்றன. பிரச்சனையுடன் வேலைக்கு மாறவும். பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் இந்த நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது:

ஒரு வாடிக்கையாளர் கொள்கையளவில் அவரால் கட்டுப்படுத்த முடியாத நிகழ்வுகளைக் கட்டுப்படுத்த முயற்சிக்கும்போது;

தீர்வு பிரச்சனையை அதிகரிக்கும்போது.

2. இலக்கை விட்டுவிடுங்கள். வாடிக்கையாளரின் குறிக்கோள்கள் நம்பத்தகாததாக அல்லது தற்போது அடைய முடியாததாக இருக்கும்போது இது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

3. முற்றிலும் சாத்தியமில்லை என்றால் நிலைமையை மேம்படுத்த வாடிக்கையாளர் ஏதாவது செய்ய முடியுமா என்று கண்டுபிடிக்கவும்

சரிசெய்.

4. முன்பு இதேபோன்ற சூழ்நிலையில் என்ன வேலை செய்தது என்று கேளுங்கள்.

5. கட்டுப்பாட்டுக்கான தவறான வழிநடத்தப்பட்ட தேவையை அடையாளம் கண்டு, பிரச்சனையுடன் வேலை செய்ய வாடிக்கையாளரின் கவனத்தை திருப்புங்கள்.

6. முன்கூட்டிய முடிவுகளின் வலையில் விழுவதைத் தவிர்க்கவும்.

குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு சமூக மற்றும் ஆலோசனை உதவி சமூகத்தில் அவர்களின் தழுவல், சமூக பதற்றத்தை குறைத்தல், குடும்பத்தில் சாதகமான உறவுகளை உருவாக்குதல், அத்துடன் தனிநபர், குடும்பம், சமூகம் மற்றும் அரசுக்கு இடையேயான தொடர்பை உறுதி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கான சமூக ஆலோசனை உதவி அவர்களின் உளவியல் ஆதரவு, அவர்களின் சொந்த பிரச்சினைகளை தீர்ப்பதில் முயற்சிகளை தீவிரப்படுத்துதல் மற்றும் வழங்குகிறது:

• சமூக ஆலோசனை உதவி தேவைப்படும் நபர்களை அடையாளம் காணுதல்;
• பல்வேறு வகையான சமூக மற்றும் உளவியல் விலகல்களைத் தடுப்பது;
• ஊனமுற்றோருடன் குடும்பத்துடன் பணிபுரிதல், அவர்களின் ஓய்வு நேரத்தை ஏற்பாடு செய்தல்;
• பயிற்சி, தொழில் வழிகாட்டுதல் மற்றும் குறைபாடுகள் உள்ளவர்களின் வேலைவாய்ப்பு ஆகியவற்றில் ஆலோசனை உதவி;
• செயல்பாடுகளின் ஒருங்கிணைப்பு அரசு நிறுவனங்கள்மற்றும் மாற்றுத்திறனாளிகளின் பிரச்சினைகளுக்கு தீர்வு காண பொது சங்கங்கள்;
• அதிகாரிகளின் திறனுக்குள் சட்ட உதவி சமூக சேவை;
• ஆரோக்கியமான உறவுகளை உருவாக்க மற்றும் குறைபாடுகள் உள்ளவர்களுக்கு சாதகமான சமூக சூழலை உருவாக்குவதற்கான பிற நடவடிக்கைகள்.

ஆலோசனை மையம். மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கான சமூக சேவைகளின் நிறுவனம், சமூக ஆலோசனை உதவிகளை வழங்குவதாகும் ஆலோசனை மையம்- குடிமக்களின் உரிமைகள் மற்றும் நலன்களைப் பாதுகாப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு நிறுவனம், சமூக, உளவியல் மற்றும் சட்ட சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் உதவி மூலம் சமூகத்தில் அவர்களின் தழுவல்.

புனர்வாழ்வு, செயற்கை மற்றும் செயற்கை மற்றும் எலும்பியல் தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளின் பயன்பாடு மற்றும் பழுதுபார்க்கும் விதிமுறைகள்.

புனர்வாழ்வு, செயற்கை மற்றும் செயற்கை மற்றும் எலும்பியல் தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளை மாற்றுவதற்கு முன் பயன்படுத்துவதற்கான விதிமுறைகள்

புனர்வாழ்வு, செயற்கை மற்றும் செயற்கை மற்றும் எலும்பியல் தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப விதிமுறைகளை மாற்றுவதற்கு முன்னர் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் டிசம்பர் 27, 2011 N 1666n இன் சுகாதார மற்றும் சமூக மேம்பாட்டு அமைச்சகத்தின் உத்தரவால் அங்கீகரிக்கப்பட்டது. புனர்வாழ்வுக்கான தொழில்நுட்ப வழிமுறைகள், செயற்கை மற்றும் செயற்கை மற்றும் எலும்பியல் பொருட்கள் மாற்றுவதற்கு முன். " இணைப்பு N 1 சுகாதார அமைச்சின் உத்தரவு மற்றும் சமூக வளர்ச்சி இரஷ்ய கூட்டமைப்புஆகஸ்ட் 21, 2008 இன் N 438n மறுசீரமைப்பு, புரோஸ்டீசஸ், செயற்கை மற்றும் எலும்பியல் தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளை பழுதுபார்ப்பது அல்லது முன்கூட்டியே மாற்றுவதற்கான தேவையை நிறுவ ரஷ்ய மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவத்தின் சமூக காப்பீட்டு நிதியத்தின் நிர்வாக அமைப்பு செயல்படுத்தும் நடைமுறை

1. மத்திய அரசின் மறுவாழ்வு நடவடிக்கைகள், மறுவாழ்வுக்கான தொழில்நுட்ப வழிமுறைகள் மற்றும் மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கு வழங்கப்படும் சேவைகள், அரசாங்கத்தின் உத்தரவால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட மறுவாழ்வுக்கான தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளை பழுதுபார்ப்பது அல்லது முன்கூட்டியே மாற்றுவதற்கான தேவையை நிறுவ மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவத்தை செயல்படுத்துதல். டிசம்பர் 30, 2005 இன் ரஷ்ய கூட்டமைப்பு N 2347 -r (இனிமேல் - தொழில்நுட்ப நிதி) ஊனமுற்றவர்கள் என அங்கீகரிக்கப்பட்ட நபர்களுக்கு வழங்கப்பட்டது (வேலை மற்றும் தொழில் நோய்களால் விபத்துகள் காரணமாக ஊனமுற்ற நபர்களைத் தவிர), மற்றும் வயதுக்குட்பட்ட நபர்களுக்கு 18 "ஊனமுற்ற குழந்தை" (இனி ஊனமுற்றவர்கள் என்று குறிப்பிடப்படுகிறது), அத்துடன் செயற்கை மற்றும் எலும்பியல் பொருட்கள் (இனிமேல் பொருட்கள் என குறிப்பிடப்படுகிறது) வகைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. ஊனமுற்றவர்கள் (இனி வீரர்கள் என குறிப்பிடப்படுகிறார்கள்) ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சமூக காப்பீட்டு நிதியின் நிர்வாக அமைப்பால் தயாரிக்கப்படுகிறது (இனிமேல் அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு என குறிப்பிடப்படுகிறது).
2. ஒரு ஊனமுற்ற நபர் (படைவீரர்) அல்லது அவரது நலன்களைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் ஒரு நபரின் விண்ணப்பத்தின் அடிப்படையில் மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனைக்கான விண்ணப்பம் ஊனமுற்றோர் (படைவீரர்) வசிக்கும் இடத்தில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்புக்கு எழுத்துப்பூர்வமாக சமர்ப்பிக்கப்படுகிறது. மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனைக்கான விண்ணப்பத்துடன், ஒரு ஊனமுற்ற நபர் (படைவீரர்) ஒரு தொழில்நுட்ப சாதனத்தை (தயாரிப்பு) முன்வைக்கிறார், அதை பழுதுபார்ப்பது அல்லது முன்கூட்டியே மாற்றுவதற்கான தேவை நிறுவப்பட வேண்டும். போக்குவரத்தில் சிரமம் அல்லது ஊனமுற்ற நபரின் (படைவீரர்) உடல்நிலை காரணமாக ஒரு தொழில்நுட்ப வழிமுறையை (தயாரிப்பு) வழங்க இயலாது என்றால், மருத்துவ மற்றும் தடுப்பு பராமரிப்பு வழங்கும் மருத்துவ அமைப்பின் முடிவால் உறுதிப்படுத்தப்பட்டது, அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு ஒரு மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனையை நடத்த ஒரு ஊனமுற்ற நபரின் (படைவீரர்) விண்ணப்பம், ஒரு ஊனமுற்ற நபரின் (படைவீரர்) வீட்டைப் பார்வையிடுவதன் மூலம் மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனை நடத்துவது குறித்து முடிவெடுக்கலாம்.
3. அங்கீகரிக்கப்பட்ட உடல் ஊனமுற்ற நபருக்கு (படைவீரர்) மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப தேர்வின் தேதி மற்றும் இடம் பற்றி தெரிவிக்கிறது, இதில் ஊனமுற்ற நபர் (படைவீரர்), அவரது வேண்டுகோளின்படி, பங்கேற்க உரிமை உண்டு. ஊனமுற்ற நபர் (படைவீரர்) மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப தேர்வுக்கான விண்ணப்பத்தில் மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப தேர்வில் பங்கேற்க (அல்லது எடுக்கக்கூடாது) விருப்பம் பற்றி தெரிவிக்கிறார்.
4. அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு, மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனைக்கான விண்ணப்பம் பெறப்பட்ட நாளிலிருந்து 15 நாட்களுக்குள், ஒரு தொழில்நுட்ப சாதனத்தின் (தயாரிப்பு) செயல்பாட்டு நிலை, தேவையான செயல்பாட்டு அளவுருக்கள், மருத்துவ நோக்கம் மற்றும் அதன் இணக்கத்தின் நிலை குறித்து நிபுணர் மதிப்பீடு செய்கிறது. மருத்துவ மற்றும் செயல்பாட்டு தேவைகள். நிபுணர் மதிப்பீட்டிற்கு அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்புக்கு தேவையான ஆவணங்கள் ஒரு ஊனமுற்ற நபரிடமிருந்து (படைவீரர்) கோர முடியாது.
5. மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப தேர்வுகளின் முடிவுகளின் அடிப்படையில், அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பு தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளை (தயாரிப்பு) பழுதுபார்க்கும் சாத்தியத்தை நிறுவுகிறது மற்றும் இணைப்பு மற்றும் எண் 2 இல் வழங்கப்பட்ட படிவத்தில் மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப தேர்வின் முடிவை 2 பிரதிகளில் தயார் செய்கிறது, அதில் ஒன்று ஊனமுற்ற நபருக்கு (படைவீரர்) வழங்கப்படுகிறது.
6. மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனையின் முடிவு தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளின் (தயாரிப்பு) செயலிழப்புக்கான காரணங்களையும், பழுதுபார்க்கும் வகைகளையும் குறிக்கிறது. அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பால் ஒரு தொழில்நுட்ப சாதனத்தை (தயாரிப்பு) பழுதுபார்ப்பது சாத்தியமில்லை என்று நிறுவப்பட்டவுடன், ஒரு மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனையின் முடிவில், ஒரு தொழில்நுட்ப சாதனத்தை (தயாரிப்பு) சீக்கிரம் மாற்றுவதற்கான தேவை பற்றி ஒரு முடிவு எடுக்கப்படுகிறது. அதன் ஆரம்ப மாற்றத்திற்கான காரணங்கள் சுட்டிக்காட்டப்பட்டுள்ளன. மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனையின் முடிவில், பழுதுபார்ப்பு மற்றும் ஒரு புதிய தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளை (தயாரிப்பு) வழங்குவதற்கான அமைப்பு பற்றி பரிந்துரைகள் வழங்கப்படுகின்றன.
7. மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவத்தை செயல்படுத்துவதில் இருந்து எழும் மோதல்கள் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்தால் பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறையில் தீர்க்கப்படுகின்றன.

மறுவாழ்வுக்கான தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளை சரிசெய்தல்.

மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கு தொழில்நுட்ப மறுவாழ்வு வழிமுறைகளை சரிசெய்வதற்கான சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன. சமூக நல சேவைகளின் கட்டமைப்பிற்குள், ஊனமுற்றவர்களுக்கு வழங்கப்படுகிறது:

• தொலைத்தொடர்பு சேவைகளின் தேவையான வழிமுறைகள்;
• சிறப்பு தொலைபேசிகள் (செவித்திறன் குறைபாடு உள்ள சந்தாதாரர்கள் உட்பட);
• கூட்டு பேரம் பேசும் புள்ளிகள்;
• வீட்டு உபகரணங்கள்;
• டைப்லோ-, சுர்டோ- மற்றும் சமூக தழுவலுக்கு தேவையான பிற வழிமுறைகள்.

ஒரு ஊனமுற்ற நபருக்கு சுய சேவை மற்றும் கவனிப்புக்கான குறிப்பிட்ட சிறப்பு வழிமுறைகளைப் பெறுவது மட்டுமல்லாமல், மறுவாழ்வுக்கான மற்ற வழிமுறைகளையும் இலவசமாகப் பெறுவது மட்டுமல்லாமல், அவர்களின் பழுதுபார்ப்புக்கான சேவைகளையும் பெற உரிமை உண்டு. மாற்றுத்திறனாளிகளின் மறுவாழ்வுக்கான தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளின் பராமரிப்பு மற்றும் பழுது. - பணம் செலுத்துதல் அல்லது முன்னுரிமை விதிமுறைகளிலிருந்து விலக்கு அளிக்கப்படுகிறது. ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சுகாதார மற்றும் சமூக மேம்பாட்டு அமைச்சகத்தின் உத்தரவு 08.21.2008 N 438n "பழுதுபார்ப்பு அல்லது முன்கூட்டியே மாற்றுவதற்கான தேவையை நிறுவுவதற்கான நடைமுறை மற்றும் மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனையின் முடிவின் ஒப்புதல். மறுவாழ்வு, புரோஸ்டீசிஸ், செயற்கை மற்றும் எலும்பியல் தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப வழிமுறைகள் "(ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் நீதி அமைச்சகத்தில் பதிவுசெய்யப்பட்டது 09.16.2008 N 12293) நடைமுறை மற்றும் தேவையை நிறுவுவதற்கான மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவத்தின் முடிவுகளின் படிவங்கள் புனர்வாழ்வு, புரோஸ்டீசிஸ், புரோஸ்டெடிக் மற்றும் எலும்பியல் தயாரிப்புகளின் தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளை பழுதுபார்ப்பது அல்லது முன்கூட்டியே மாற்றுவது அங்கீகரிக்கப்பட்டது.

மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கான மறுவாழ்வு வசதிகளின் பராமரிப்பு மற்றும் பழுதுபார்க்கும் செயல்முறை.

1. ஒரு தொழில்நுட்ப சாதனம் அல்லது செயற்கை மற்றும் எலும்பியல் தயாரிப்பு தவறாக இருந்தால், ஊனமுற்ற நபர் இந்த சாதனம் அல்லது தயாரிப்பின் மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனைக்காக ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சமூக காப்பீட்டு நிதியின் உடலுக்கு விண்ணப்பத்தை சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.
2. விண்ணப்பம் ஊனமுற்ற நபர் அல்லது அவரது பிரதிநிதியால் எழுத்துப்பூர்வமாக சமர்ப்பிக்கப்படுகிறது. விண்ணப்பத்துடன் சேர்ந்து, ஒரு கருவி அல்லது தயாரிப்பு வழங்கப்படுகிறது, இது பழுதுபார்ப்பு அல்லது ஆரம்ப மாற்றத்திற்கு சரிபார்க்கப்பட வேண்டும்.
3. சில நேரங்களில் ஒரு வழி அல்லது பொருளை வழங்க இயலாது, எடுத்துக்காட்டாக, போக்குவரத்தின் சிக்கலான தன்மை அல்லது ஊனமுற்ற நபரின் உடல்நிலை காரணமாக. இந்த வழக்கில், ஒரு ஊனமுற்ற நபர் முதலில் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சமூக காப்பீட்டு நிதியின் உடலைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன் மருத்துவ கருத்தை (உதாரணமாக, புதிய ஒன்றைப் பெறுவதற்கு முன்பு செயற்கை உறுப்பை அகற்ற இயலாமை பற்றி) பெற வேண்டும்.
4. ஒரு ஊனமுற்ற நபரின் வேண்டுகோளின் பேரில், ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சமூக காப்பீட்டு நிதியத்தின் உடல் ஊனமுற்ற நபரின் வீட்டிற்கு ஒரு சிறப்பு நிபுணரின் வருகையுடன் மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனையை நடத்த முடிவு செய்யலாம். உதாரணமாக, சக்கர நாற்காலி ஒழுங்கற்ற நிலையில் இருக்கும்போது இது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
5. ஊனமுற்ற நபரிடமிருந்து விண்ணப்பத்தைப் பெற்ற ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சமூக காப்பீட்டு நிதியின் உடல், மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப பரிசோதனைக்கு ஒரு தேதியை நிர்ணயிக்க வேண்டும் மற்றும் ஊனமுற்ற நபருக்கு சரியான நேரம் மற்றும் அது இருக்கும் இடத்தை தெரிவிக்க வேண்டும். ஒரு ஊனமுற்ற நபருக்கு அவரது விருப்பப்படி, இந்தத் தேர்வில் பங்கேற்க உரிமை உண்டு. மாற்றுத்திறனாளிகள் விண்ணப்பத்தில் தேர்வில் பங்கேற்க விருப்பம் அல்லது விருப்பமின்மை குறித்து தெரிவிக்க வேண்டும்.

ஒரு விண்ணப்பம் பரிசீலிக்கப்படும் மற்றும் ஒரு பரீட்சை மேற்கொள்ளப்படும் அதிகபட்ச காலம் விண்ணப்பம் பெறப்பட்ட நாளிலிருந்து 15 நாட்கள் ஆகும்.

1. நிபுணர் ஒரு முடிவை எடுக்கிறார், இது ஒரு தொழில்நுட்ப சாதனம் அல்லது தயாரிப்பின் ஆரோக்கிய நிலை, தேவையான செயல்பாட்டு அளவுருக்கள், மருத்துவ நோக்கம் மற்றும் மருத்துவ மற்றும் செயல்பாட்டு தேவைகளுடன் இணக்கம், முறிவு அல்லது செயலிழப்புக்கான காரணம் ஆகியவற்றை மதிப்பிடுகிறது.
2. முடிவின் இறுதிப் பகுதியில், ஒரு தொழில்நுட்ப சாதனம் அல்லது தயாரிப்பு பழுது ஏற்புடையதா என்பதை நிபுணர் குறிப்பிடுகிறார். பழுது பார்ப்பது அனுபவமற்றதாக இருந்தால் (அதாவது, இதேபோன்ற புதிய பொருளின் விலையை ஒப்பிடுகையில் மிகவும் விலை உயர்ந்தது) அல்லது சாத்தியமற்றது என்றால், ஒரு தொழில்நுட்ப சாதனம் அல்லது தயாரிப்பை முன்கூட்டியே மாற்ற வேண்டியதன் அவசியம் குறித்து ஒரு முடிவு எடுக்கப்படுகிறது.
3. முடிவு ஒரு புதிய தயாரிப்பு அல்லது தயாரிப்பை சரிசெய்ய அல்லது தயாரிக்கக்கூடிய நிறுவனத்தைக் குறிக்கிறது. மருத்துவ மற்றும் தொழில்நுட்ப தேர்வின் முடிவின் ஒரு நகல், கையொப்பமிடப்பட்டு, ஊனமுற்ற நபருக்கு வழங்கப்படுகிறது.

இலக்கு நிர்ணயம்... எந்தவொரு ஆலோசனையின் குறிக்கோளும் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும். இந்த சூழலில், நாம் இரண்டு முக்கிய குறிக்கோள்களைப் பற்றி பேசலாம்:

• 1) வாடிக்கையாளரின் சொந்த வாழ்க்கை நிர்வாகத்தின் செயல்திறனை அதிகரித்தல்;
• 2) வாடிக்கையாளரின் பிரச்சனை சூழ்நிலைகளை தீர்க்கும் திறன் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள திறன்களை வளர்த்தல்.

ஆலோசனை / உதவி அவசியம் வாடிக்கையாளருக்கு கற்பிப்பதை உள்ளடக்கியது, அதாவது. அவரது வாழ்க்கையில் புதிய மதிப்புகள், வாழ்க்கை பார்வையின் மாற்று முன்னோக்குகள், தனது சொந்த பிரச்சனைகளுக்கான தீர்வுகளை உருவாக்கி அவற்றை நடைமுறைக்குக் கொண்டுவருவதற்கான திறன்.

சில நேரங்களில் ஆலோசனையின் குறிக்கோள்கள் திருத்தம் (திருத்தம்) மற்றும் வளர்ச்சி அல்லது வளர்ச்சி தொடர்பான இலக்குகளாக பிரிக்கப்படுகின்றன. வளர்ச்சி சவால்கள் மக்கள் தங்கள் வாழ்க்கையில் பல்வேறு நிலைகளில் எதிர்கொள்ளும் சவால்கள். உதாரணமாக, இது ஒரு சுயாதீன இருப்புக்கான மாற்றம், ஒரு கூட்டாளரைக் கண்டுபிடிப்பது, குழந்தைகளை வளர்ப்பது மற்றும் முதுமைக்கு ஏற்றது. வளர்ச்சி இலக்குகளை அடைவதற்கு எதிர்மறை பண்புகளை அடக்குதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் ஆகிய இரண்டும் தேவை நேர்மறை குணங்கள்... ஆலோசனையில், உளவியல் ஆறுதலின் நிலையை அடைவதற்கும் மன ஆரோக்கியத்தை பராமரிப்பதற்கும் அதிக கவனம் செலுத்தப்படுகிறது.

A. மாஸ்லோவின் கூற்றுப்படி, முழுமையான சுய-உண்மைப்படுத்தல் செயல்படுத்துவதைக் குறிக்கிறது படைப்பாற்றல், தன்னாட்சி, சமூக நிறைவு மற்றும் பிரச்சனை தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்தும் திறன். நாம் அதைச் சொல்லலாம் இறுதி இலக்குஆலோசனை - வாடிக்கையாளர்களுக்கு தங்களுக்கு உதவ கற்றுக்கொடுப்பது, அதனால் அவர்களுக்கு சொந்த ஆலோசகராக இருக்க கற்றுக்கொடுப்பது. இது சமூகப் பணியின் முன்னணி முறைக் கோட்பாடுகளில் ஒன்றாக உள்ளது - சுதந்திரமான வாழ்க்கை என்ற கருத்து.

ஆர். கோசியுனாஸ் குறிப்பிடுவது போல், ஆலோசனையின் குறிக்கோள்களை நிர்ணயிக்கும் பிரச்சினை எளிதல்ல, ஏனெனில் இது உதவி தேடும் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் ஆலோசகரின் தத்துவார்த்த நோக்குநிலை ஆகிய இரண்டையும் சார்ந்துள்ளது. இருப்பினும், பல உலகளாவிய இலக்குகளை வேறுபடுத்தலாம், அவை வெவ்வேறு பள்ளிகளின் கோட்பாட்டாளர்களால் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ குறிப்பிடப்படுகின்றன (படம் 14.5).

அரிசி. 14.5.

• 1. நடத்தை மாற்றத்தை ஊக்குவிக்கவும், இதனால் சில தவிர்க்க முடியாத சமூக தடைகள் இருந்தபோதிலும், வாடிக்கையாளர் அதிக உற்பத்தித்திறனுடன் வாழவும், வாழ்க்கை திருப்தியை அனுபவிக்கவும் முடியும்.
• 2. புதிய வாழ்க்கை சூழ்நிலைகள் மற்றும் தேவைகளை எதிர்கொள்ளும்போது சிரமங்களை சமாளிக்கும் திறன்களை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்.
• 3. திறம்பட ஏற்றுக்கொள்வது முக்கியம் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் முக்கியமான முடிவுகள்... ஆலோசனையின் போது கற்றுக்கொள்ளக்கூடிய பல விஷயங்கள் உள்ளன: சுயாதீனமான செயல்கள், நேரத்தையும் சக்தியையும் ஒதுக்குதல், அபாயத்தின் விளைவுகளை மதிப்பிடுதல், முடிவுகள் எடுக்கப்படும் மதிப்புகளின் துறையை ஆராய்வது, உங்கள் ஆளுமையின் பண்புகளை மதிப்பீடு செய்தல், உணர்ச்சி மன அழுத்தம், புரிதல் முடிவெடுப்பதில் மனப்பான்மையின் தாக்கம், முதலியன .NS.
• 4. கட்டி மற்றும் பராமரிக்கும் திறனை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள் ஒருவருக்கொருவர் இடையே இருக்கும் உறவுகள்... மக்களுடனான தொடர்பு வாழ்க்கையின் குறிப்பிடத்தக்க பகுதியை எடுத்துக்கொள்கிறது மற்றும் பல காரணங்களால் சிரமங்களை ஏற்படுத்துகிறது குறைந்த அளவுஅவர்களின் சுயமரியாதை அல்லது சமூக திறன்கள் இல்லாதது. வயது வந்தோர் குடும்ப மோதல்கள் அல்லது குழந்தைகளின் உறவுப் பிரச்சனைகளாக இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்க்கைத் தரத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம் ஒருவருக்கொருவர் உறவுகளை மேம்படுத்துவதற்கு பயிற்சி அளிக்க வேண்டும்.
• 5. உணர்தலை எளிதாக்குதல் மற்றும் தனிநபரின் திறனை அதிகரித்தல். ஆலோசனைகளில் ப்ளோச்ஸரின் கூற்றுப்படி, வாடிக்கையாளரின் அதிகபட்ச சுதந்திரத்திற்காக (இயற்கையான சமூக தடைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு) பாடுபடுவது அவசியம், அத்துடன் வாடிக்கையாளரின் சூழலைக் கட்டுப்படுத்தும் திறன் மற்றும் சுற்றுச்சூழலால் தூண்டப்பட்ட அவரது சொந்த எதிர்வினைகள்.

ஆர். மே குழந்தைகளுடன் பணிபுரியும் போது, ​​ஆலோசகர் உதவியின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்காக அவர்களின் உடனடி சூழலை மாற்ற முற்பட வேண்டும் என்று சுட்டிக்காட்டுகிறார்.

மேலே உள்ள இலக்குகளின் பட்டியல் பெரும்பாலும் வழக்கமான வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளின் பட்டியல் மற்றும் ஆலோசனை உதவியின் முடிவுகளிலிருந்து அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளுடன் ஒத்துப்போகிறது:

• தன்னை அல்லது சூழ்நிலையை நன்கு புரிந்துகொள்ள;
• - உங்கள் உணர்வுகளை மாற்றவும்;
• - ஒரு முடிவை எடுக்க முடியும்;
• - முடிவில் உறுதி செய்யப்பட வேண்டும்;
• - முடிவெடுப்பதில் ஆதரவைப் பெறுங்கள்;
• - நிலைமையை மாற்ற முடியும்;
• - பெரும்பாலும் மாறாத சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்கவும்;
• - உங்கள் உணர்வுகளுக்கு தளர்வு கொடுங்கள்;
• - சாத்தியங்களைக் கருத்தில் கொண்டு அவற்றில் ஒன்றைத் தேர்வு செய்யவும்.

பெரும்பாலும், வாடிக்கையாளர்கள் நேரடியாக ஆலோசனையுடன் தொடர்பில்லாத முடிவுகளில் ஆர்வமாக உள்ளனர்: தகவல், புதிய திறன்கள் அல்லது நடைமுறை உதவி.

இந்த கோரிக்கைகளின் மையத்தில் மாற்றம் பற்றிய யோசனை உள்ளது. கோரிக்கையின் தன்மை அல்லது சிக்கலின் வகையைப் பொருட்படுத்தாமல், நான்கு முக்கிய உத்திகள் உள்ளன.

முதல் சூழ்நிலை - சூழ்நிலையில் ஒரு மாற்றம்.

இரண்டாவது நிலைமை - சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப உங்களை மாற்றிக்கொள்ளுங்கள்.

மூன்றாவது நிலைமை வெளியே செல்லும் வழி.

நான்காவது நிலைமை இந்த சூழ்நிலையில் வாழ வழிகளைக் கண்டறிதல்.

அதே நேரத்தில், ஒரு சிக்கல் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதற்காக வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட பொறுப்பை அதிகரிக்க வேண்டிய அவசியத்தை மீண்டும் வலியுறுத்த வேண்டும் மற்றும் பொதுவாக, மேலும் வளர்ச்சிஉங்கள் வாழ்க்கை காட்சி. வாடிக்கையாளர், என். லிண்டே குறிப்பிடுவது போல, தன்னை புறநிலையின் நிலையிலிருந்து விடுவித்து, ஒரு பொருளின் குணங்களை செயல்படுத்துவதற்குத் தயாராகவும், மாற்றங்களைச் செய்யவும், முடிவுகளை எடுக்கவும் செயல்படுத்தவும் உதவ வேண்டும்.

ஆலோசனையின் அச்சுக்கலை. ஆலோசனை உதவி பல்வேறு வடிவங்கள் மற்றும் வகைகளில் மேற்கொள்ளப்படலாம். இந்த படிவங்களின் பல்வேறு வகையான ஆலோசனை நடைமுறைகள் மற்றும் வகைப்பாடுகள் உள்ளன வெவ்வேறு காரணங்கள்(படம் 14.6). இவ்வாறு, உதவிப் பொருளின் அளவுகோலின் படி, ஒருவர் தனிநபர் ("ஒருவருக்கு ஒருவர்" அல்லது "நேருக்கு நேர்"), குழு மற்றும் குடும்ப ஆலோசனை ஆகியவற்றை வேறுபடுத்துகிறார்.

அரிசி. 14.6.

வயது அளவுகோலின் படி, குழந்தைகள் மற்றும் பெரியவர்களுடனான வேலை வேறுபடுகிறது.

ஆலோசனையின் இடஞ்சார்ந்த அமைப்பு தொடர்பு (நேருக்கு நேர்) அல்லது தொலைதூர (கடித தொடர்பு) வடிவங்களில் மேற்கொள்ளப்படலாம். பிந்தையது தொலைபேசி ஆலோசனையின் கட்டமைப்பிற்குள் மேற்கொள்ளப்படலாம் (ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு இது தொடர்பு ஆலோசனையாக இருந்தாலும்), எழுதப்பட்ட ஆலோசனை, அத்துடன் அச்சிடப்பட்ட பொருட்கள் (பிரபலமான அறிவியல் வெளியீடுகள் மற்றும் சுய உதவி வழிகாட்டிகள்).

கால அளவுகோலின் படி, ஆலோசனை அவசர, குறுகிய கால மற்றும் நீண்ட கால.

வாடிக்கையாளரின் கோரிக்கையின் உள்ளடக்கம் மற்றும் சிக்கல் சூழ்நிலையின் தன்மை ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்தும் ஆலோசனை உதவிக்கான பல அச்சுக்களும் உள்ளன. எனவே, நெருக்கமான, குடும்பம், உளவியல் மற்றும் கற்பித்தல் மற்றும் வணிக ஆலோசனை ஆகியவற்றை வேறுபடுத்துங்கள்.

ஆலோசனை என்பது வாடிக்கையாளரின் சூழ்நிலைக்கு ("நெருக்கடி ஆலோசனை") அல்லது வாடிக்கையாளரின் வளர்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டுக்கான ஊக்கமாக இருக்கலாம் ("வளர்ச்சி ஆலோசனை"). பாரம்பரியமாக, நெருக்கடியின் போது அல்லது அதற்குப் பின்னரான சூழ்நிலை தொடர்பாக ஆலோசனை பேசப்படுகிறது, ஆனால் இது எதிர்காலத்தில் சாத்தியமான பிரச்சினைகளை எதிர்பார்க்க மக்களுக்கு உதவவும், வரவிருக்கும் நெருக்கடியின் அறிகுறிகளை அடையாளம் காணவும், நெருக்கடிகளை ஒடுக்கும் திறனுடன் அவர்களை பயிற்றுவிக்கவும் உதவ வேண்டும். மொட்டில்.

எந்தவொரு வெற்றிகரமான ஆலோசனையும் குறிக்கிறது தனிப்பட்ட வளர்ச்சிஇருப்பினும், ஒரு நெருக்கடியான சூழ்நிலையில், ஒரு நபர் அதன் பிடியில், சூழ்நிலைகளின் அழுத்தத்தின் கீழ் இருக்கிறார், மேலும் ஆலோசனை என்பது இருக்கும் பிரச்சனையின் கட்டமைப்பிற்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்டிருப்பதால், வாடிக்கையாளரின் கருத்தியல் மற்றும் நடத்தை ஆயுதக் களஞ்சியத்தை மிகச் சிறிய அளவில் நிரப்ப முடியும்.

ஹெரான் (1993) அவர்களின் இலக்குகள் மற்றும் உள்ளடக்கத்தைப் பொறுத்து பல வகையான ஆலோசனை தாக்கங்களை வேறுபடுத்துகிறது (படம் 14.7).

பரிந்துரைத்தல் ஆலோசனை தொடர்புகளின் எல்லைக்கு வெளியே வாடிக்கையாளரின் நடத்தையில் தாக்கம் கவனம் செலுத்துகிறது.

தகவல் தாக்கம் வாடிக்கையாளருக்கு அறிவு, தகவல் மற்றும் அர்த்தங்களை வழங்குகிறது.

எதிர்கொள்ளும் தாக்கம் அதன் நோக்கமாக வாடிக்கையாளரின் எந்த கட்டுப்பாட்டு மனப்பான்மை அல்லது நடத்தை பற்றிய விழிப்புணர்வையும் கொண்டுள்ளது.

எளிதாக்கும் - வினையூக்கி, வினையூக்கி, ஆதரவு.

கேதரிக் தாக்கத்தின் நோக்கம் வாடிக்கையாளரை வெளியேற்ற உதவுவது, ஒடுக்கப்பட்டவர்களுக்கு ஒரு கடையை வழங்குவது வலி உணர்ச்சிகள்(சுருக்கம்), முக்கியமாக துக்கம், பயம் அல்லது கோபம் போன்றவை.

வினையூக்கி தாக்கம் சுய அறிவை ஊக்குவித்தல், சுய-இயக்கம் வாழ்க்கை, கற்றல் மற்றும் சிக்கல் தீர்க்கும் கவனம் செலுத்துகிறது.

ஆதரவானது வாடிக்கையாளரின் ஆளுமை, அவரது குணங்கள், அணுகுமுறைகள் அல்லது செயல்களின் முக்கியத்துவம் மற்றும் மதிப்பை உறுதிப்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது.

வசதிகளை எளிதாக்குவது வாடிக்கையாளர்களின் அதிக சுயாட்சி மற்றும் தங்களுக்கான பொறுப்பை ஏற்றுக்கொள்வதில் கவனம் செலுத்துகிறது (மன துன்பம் மற்றும் வலியை நிவர்த்தி செய்ய உதவுதல், "I" இன் சக்தியைக் குறைத்தல், சுயாதீன கற்றலுக்கு பங்களித்தல், தனித்துவமான உயிரினங்களாக அவர்களின் முக்கியத்துவத்தை உறுதிப்படுத்துதல்).

இந்த அல்லது அந்த வகை மற்றும் செல்வாக்கின் தேர்வு வாடிக்கையாளரின் ஆளுமை வகை (அத்துடன் ஆலோசகரின் ஆளுமை வகை) மற்றும் அவரது சூழ்நிலையின் பிரத்தியேகங்களைப் பொறுத்தது. சர்வாதிகார மற்றும் வசதி வகைகளின் விகிதம் முக்கியமாக அதிகாரம் மற்றும் கட்டுப்பாடு என்ற தலைப்போடு தொடர்புடையது:

• - ஆலோசகர் வாடிக்கையாளரை முழுமையாகக் கட்டுப்படுத்துகிறார்;
• - கட்டுப்பாடு ஆலோசகருக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையில் பிரிக்கப்பட்டுள்ளது;
• - வாடிக்கையாளர் முற்றிலும் தன்னாட்சி உடையவர்.

1

ஆண்ட்ரியானோவா ஈ.ஏ. 1அயோரினா I.G. 2

1 GOU VPO "ரோஸ்ஸ்டிராவின் சரடோவ் மாநில மருத்துவ பல்கலைக்கழகம் பெயரிடப்பட்டது மற்றும் ரசுமோவ்ஸ்கி ", சரடோவ்

2 மாநில சுகாதார நிறுவனம் "பிராந்திய கண் மருத்துவ மருத்துவமனை", சரடோவ்

மருத்துவத்தின் சமூகவியலின் சிக்கலான துறையில், ஆலோசனை என்பது சமூக தொடர்பு (தொடர்பு) என்று கருதப்படுகிறது, இதன் போது நோயாளியின் நடத்தையை பாதிக்கும் சொற்பொருள் மற்றும் மதிப்பீட்டு தகவல்களின் பரிமாற்றம் மற்றும் பெறுதல், அத்துடன் மதிப்புடன் தொடர்புடைய சமூக மதிப்புகளுக்கான அவரது அணுகுமுறை ஆரோக்கியம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. ஆலோசனையை வழங்குவதில் தொடர்புபவர் ஒரு மருத்துவர் மற்றும் மருத்துவ ஊழியர்கள், பெறுபவர் நோயாளி. ஆலோசனை தொடர்பின் நோக்கம் நோயாளியின் ஆரோக்கிய நிலை, மற்றும் பொருள் அதை காட்டும் செய்தி. சேனல் முக்கியமாக உள்ளது வாய்மொழி பேச்சு... இந்த வகை தகவல்தொடர்புக்கு குறிப்பிட்ட தகவலின் சிறப்பு இயல்பு: தொடர்பாளருக்கு, மறைமுகமான தகவல் தொடர்பு மருத்துவ அறிவியல் மொழியாகும், இது நோயாளியால் சரியாக புரிந்து கொள்ளப்படவில்லை. நோயாளிக்கு மிகவும் முக்கியமானது மனோதத்துவ, உளவியல் மற்றும் சமூக தடைகள்.

ஆலோசனை உதவி

தொடர்பு

1. ஆண்ட்ரியானோவா ஈ.ஏ. மருத்துவத்தின் தொழில்முறை இடத்தை உருவாக்கும் சமூக அளவுருக்கள்: டிஸ். ... டாக்டர். சமூகம். அறிவியல் - சரடோவ், 2006.

2. Golub O.Yu., Tikhonova S.V. தொடர்பு கோட்பாடு. - எம்.: டாஷ்கோவ் மற்றும் கே °, 2011.-- 388 ப.

4. செபோடரேவா ஓ.ஏ. உள்நாட்டு மருத்துவத்தில் தந்தைவழி: ஆசிரியர். டிஸ் ... கேண்ட். சமூக. அறிவியல் - வோல்கோகிராட், 2006.-- 24 பக்.

5. ஷர்கோவ் F.I. தகவல்தொடர்பு கோட்பாட்டின் அடிப்படைகள். - எம்.: பெர்ஸ்பெக்டிவா, 2002.-- 246 பக்.

6. ஷெபான்ஸ்கி ஜே. சமூகவியலின் அடிப்படை கருத்துகள் / ஒன்று. போலந்து இருந்து V.F. செஸ்னோகோவா; பதிப்பு. மற்றும் நுழைந்தது. கலை. ஆர்.வி. ரிவ்கினா. - நோவோசிபிர்ஸ்க்: அறிவியல். சிப். துறை, 1967.-- 247 பக்.

ஆலோசனை என்பது மருத்துவம் மற்றும் தடுப்பு சிகிச்சையின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும். மருத்துவத்தின் சமூகவியலின் சிக்கலான துறையில், ஆலோசனையை ஒரு சமூக தொடர்பாக பார்க்க முடியும், இதன் போது நோயாளியின் நடத்தையை பாதிக்கும் சொற்பொருள் மற்றும் மதிப்பீட்டு தகவல்களின் பரிமாற்றம் மற்றும் ரசீது, அத்துடன் மதிப்புடன் தொடர்புடைய சமூக மதிப்புகளுக்கான அவரது அணுகுமுறை ஆரோக்கியம் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. ஆலோசனையை சமூக தகவல்தொடர்பு நடவடிக்கையாகக் கருதுவது அதன் அமைப்பு மற்றும் செயல்பாட்டு அம்சங்களை தனிமைப்படுத்த அனுமதிக்கிறது.

வேலையின் நோக்கம்சமூக தொடர்புகளின் ஒரு வடிவமாக ஆலோசனையை கருத்தில் கொள்வது .

பொருட்கள் மற்றும் ஆராய்ச்சி முறைகள்

தகவல் தொடர்பு அணுகுமுறையின் அடிப்படையில் வேலை மேற்கொள்ளப்பட்டது.

ஆராய்ச்சி முடிவுகள் மற்றும் அவற்றின் விவாதம்

"தொடர்பாடல்" (lat. Com-mu-nicatio, கம்யூனிகோவிலிருந்து-இது பொதுவானது, இணைத்தல், தொடர்புகொள்வது) முதலில் தகவல் தொடர்பு, போக்குவரத்து, தகவல் தொடர்பு, நிலத்தடி நகராட்சி சேவைகளின் நெட்வொர்க்குகள் ஆகியவற்றைக் குறிக்கப் பயன்படுத்தப்பட்டது. படிப்படியாக, அறிவியலின் மொழியில், "தொடர்பு" என்ற சொல் உலகின் எந்தப் பொருள்களுக்கிடையேயும் தொடர்பு கொள்ளும் வழிமுறையைக் குறிக்கத் தொடங்கியது. எஃப்.ஐ படி. ஷார்கோவ், "தொடர்பு" என்ற சொல் 20 ஆம் நூற்றாண்டின் தொடக்கத்தில் அறிவியல் பிரதிபலிப்பில் நுழைந்தது, தாக்கம் மேற்கொள்ளப்படும் அமைப்பு, தொடர்பு செயல்முறை மற்றும் தொடர்பு முறைகள் மற்றும் பல்வேறு தகவல்களை உருவாக்க, அனுப்ப மற்றும் பெற உங்களை அனுமதிக்கிறது . சமூகவியல் சிந்தனைக்கு, இது ஒரு முன்னுதாரணமான மிக நெருக்கமான கருத்தாகும், ஏனெனில் அனைத்து சமூக இயக்கவியல் (சமூகவியலின் ஒரு பாடமாக) தொடர்புகளின் செயல்முறையாகும்.

ஆலோசனையை சமூக தொடர்பாடலாகக் கருதுவதால், பங்கேற்பாளர்களின் பங்கு மற்றும் அதன் விளைவை தெளிவாகப் பதிவு செய்ய முடியும். உங்களுக்குத் தெரியும், தகவல்தொடர்பு செயல்முறையின் முக்கிய கூறுகள்:

தகவல்தொடர்பு செயல்முறையின் பாடங்கள் தொடர்பாளர் (செய்தியை அனுப்புபவர்) மற்றும் பெறுபவர் (பெறுபவர்);

தகவல்தொடர்பு என்றால் - குறியீட்டு வடிவத்தில் (வார்த்தைகள், படங்கள், கிராபிக்ஸ், முதலியன) தகவல்களை அனுப்பும் குறியீடு, அத்துடன் செய்தி அனுப்பப்படும் சேனல்கள் (கடிதம், தொலைபேசி, வானொலி, தந்தி போன்றவை);

தகவல்தொடர்பு பொருள் (எந்த நிகழ்வு, நிகழ்வு) மற்றும் அதைக் காட்டும் செய்தி (கட்டுரை, வானொலி ஒளிபரப்பு, தொலைக்காட்சி கதை போன்றவை);

தகவல்தொடர்பு விளைவுகள் - தகவல்தொடர்பு விளைவுகள், தகவல்தொடர்பு செயல்முறையின் பாடங்களின் உள் நிலையில், அவர்களின் உறவுகளில் அல்லது அவர்களின் செயல்களில் மாற்றத்தில் வெளிப்படுத்தப்படுகின்றன.

அதன்படி, ஆலோசனை என்பது சமூக தொடர்பாடல் செயல்முறையாகக் கருதப்படலாம், இது தொடர்ச்சியான உள்ளூர் தொடர்புகளில் உணரப்படுகிறது, இதில் மருத்துவ பணியாளர்கள் ஒரு தொடர்பாளரின் பாத்திரத்தை வகிக்கிறார்கள், நோயாளி ஒரு பெறுநர், நோயாளியின் ஆரோக்கியம் செய்தியின் பொருள், நோயாளியின் நடத்தையில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் வாழ்க்கைத் தரத்தில் மாற்றத்தை உறுதிப்படுத்துவது தகவல்தொடர்புகளின் விளைவுகள்.

ஆலோசனையை வழங்கும் போது மருத்துவர் மற்றும் நோயாளிக்கு இடையேயான தொடர்பு கடுமையான முறையான கட்டமைப்பில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. அவர்களின் தோற்றம் மருத்துவ நடவடிக்கைகளின் குறிப்பிட்ட தன்மை, மருத்துவரின் சமூகப் பொறுப்புணர்வின் அதிகரிப்பு காரணமாகும். ஒரு மருத்துவரின் செயல்பாடு மிகவும் சிறப்பு வாய்ந்த அறிவை முன்னறிவிப்பதால், அவரது முடிவுகளுக்கான நோக்கங்கள் நோயாளிக்கு வெளிப்படையாக இல்லை, மேலும் மருத்துவ உதவியை நாடுவதற்கான உந்துதல் மிக அதிகம். நோயாளி, சிகிச்சை மற்றும் மீட்பு விரும்பும், நோயின் தன்மை, அல்லது அவரது சொந்த உடல் நிலை, அல்லது நோயின் விளைவை முன்னறிவிப்பது பற்றி அறிந்திருக்கவில்லை. இதன் விளைவாக, நோயாளியின் நிலையை துஷ்பிரயோகம் செய்யும் ஆபத்து மிக அதிகம். எனவே, மருத்துவ நடவடிக்கைகளின் தொழில்மயமாக்கலின் ஆரம்ப கட்டங்களிலிருந்து, அது தெளிவாக முறைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.

எனவே, ஒரு சமூக தொடர்பாடலாக ஆலோசனையின் இன்றியமையாத பண்பு அதன் நிறுவன இயல்பாகும். தொடர்பாளர் எப்போதும் மருத்துவ நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியாக செயல்படுகிறார், மேலும் பெறுநர் ஒரு நோயாளியாக செயல்படுகிறார். நிறுவனப் பங்கு என்பது ஒரு சமூக நிறுவனத்தின் அடிப்படைக் கூறுகளில் ஒன்றாகும். எனவே, ஜே. ஷெபான்ஸ்கியின் கருத்துப்படி, ஒரு சமூக நிறுவனத்தின் சாரத்தை பின்வரும் பண்புகள் மூலம் வெளிப்படுத்தலாம்:

ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் அதன் சொந்தம் உள்ளது இலக்குநடவடிக்கைகள்;

இது தெளிவாக வரையறுக்கிறது செயல்பாடுகள், உரிமைகள்மற்றும் பொறுப்புகள்நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்கை அடைய நிறுவனமயமாக்கப்பட்ட தொடர்புகளில் பங்கேற்பாளர்கள்;

ஒவ்வொருவரும் அதன் நிறுவப்பட்ட, கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்திற்கு பாரம்பரியமான, சமூகப் பங்கு, இந்த நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பிற்குள் செயல்படுகிறார்கள், இதன் காரணமாக மற்றவர்கள் போதுமான நம்பகமான மற்றும் நியாயமான எதிர்பார்ப்புகளைக் கொண்டுள்ளனர்; சமூக நிறுவனம்உறுதியாக உள்ளது மூலம்மற்றும் நிறுவனங்கள்இலக்கை அடைய (பொருள் மற்றும் இலட்சிய, குறியீடாக இருக்கலாம்);

நிறுவனம் கொண்டுள்ளது ஒரு குறிப்பிட்ட தடைகள் அமைப்பு,விரும்பியதை ஊக்குவித்தல் மற்றும் விரும்பத்தகாத, மாறுபட்ட நடத்தை அடக்குதல்.

ஒரு நபரால் ஒரு பாத்திரத்தை ஒரு சிக்கலான செயல்முறையாக ஏற்றுக்கொள்வது பற்றிய ஒரு பகுப்பாய்வு, தகவல் தொடர்பு, மற்றொரு நபருடன் அடையாளத்தை மாற்றுவது மற்றும் அறியாமைக்கான அவரது சொந்த போக்குகளை அவர் மீது முன்னிறுத்துதல் ஆகியவை ஏ. ஷூட்ஸ், ஆர்.ஜி. டர்னர், ஆர். வில்லியம்ஸ் மற்றும் நிகழ்வியல் பள்ளியின் பிற பிரதிநிதிகள். அதே நேரத்தில், தனிநபர்கள் தங்கள் பாத்திரங்களை நிர்மாணிப்பதில் உள்ள சுதந்திரம் அவர்களின் நிலைப்பாட்டின் தன்மையைப் பொறுத்தது மற்றும் முறைப்படுத்தப்பட்ட அதிகாரத்துவ பாத்திரங்களின் துருவத்திலிருந்து குறைந்தபட்ச மேம்பாட்டுடன் வரையறுக்கப்படாத பாத்திரங்களின் துருவத்திற்கு மாறுபடுகிறது ( பெற்றோர், நண்பர்கள்).

ஒரு மருத்துவரின் சமூகப் பாத்திரத்தில் தேர்ச்சி பெறுவது தொழில்முறை மூலம் உணரப்படுகிறது - இந்த செயல்முறையின் போது குறிப்பிட்ட திறன்கள், அறிவு மற்றும் திறன்களை தேர்ச்சி பெற்ற ஒரு நபர், ஒரு குறிப்பிட்ட சமூக சமூகத்திற்குள் தனது செயல்பாட்டின் போது அவற்றை செயல்படுத்துகிறார். தொழிலாளர் சமூகப் பிரிவின் தன்மை, தொழில் வல்லுநர்களின் நிலை, அவர்களின் செயல்பாடுகளின் பண்புக்கூறுகள் மற்றும் சுய விழிப்புணர்வு ஆகியவை தொழில்முறை மாதிரியின் முக்கிய கூறுகள், சமுதாய வளர்ச்சியில் ஒரு குறிப்பிட்ட கட்டத்திற்கு பொதுவானவை.

இன்று, மருத்துவர்-நோயாளி பாத்திரத்தின் முறையான கட்டுப்பாடு விதிமுறைகளை உருவாக்கும் நெறிமுறை மற்றும் சட்ட வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துகிறது. பொதுவாக, மருத்துவர் மற்றும் நோயாளியின் பாத்திரங்களை நிர்வகிக்கும் மதிப்பு-சட்ட விதிமுறைகள் மருத்துவர்-நோயாளி உறவின் நெறிமுறை மாதிரிகள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன. அவை பின்வருமாறு திட்டவட்டமாக வகைப்படுத்தப்படலாம்:

ஹிப்போகிரேடிக் மாதிரி ("தீங்கு செய்யாதே"). இது ஹிப்போகிரேட்ஸ் ஒரு நோயாளிக்கு மருத்துவரின் கடமைகளை வகுத்த புகழ்பெற்ற "சத்தியம்" அடிப்படையிலானது. இந்த மாதிரியின் படி, மருத்துவர் நோயாளியின் சமூக நம்பிக்கையை வெல்ல வேண்டும்.

பாராசெல்சஸ் மாதிரி ("நல்லது செய்"). இது தந்தைவழித்தன்மையை உள்ளடக்கியது - ஒரு மருத்துவர் மற்றும் நோயாளிக்கு இடையே ஒரு உணர்ச்சி மற்றும் ஆன்மீக தொடர்பு, அதன் அடிப்படையில் முழு சிகிச்சை முறையும் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஆன்மீக வழிகாட்டி மற்றும் புதியவருக்கு இடையிலான உறவின் மதகுரு மாதிரியின் படி தந்தைவழி மருத்துவருக்கும் நோயாளிக்கும் இடையிலான உறவை உருவாக்கியது. ஒரு மருத்துவர் மற்றும் ஒரு நோயாளிக்கு இடையிலான உறவின் சாராம்சம் மருத்துவரின் ஆசீர்வாதத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது, அது கடவுளிடமிருந்து வந்ததால் நல்லது, தெய்வீக தோற்றம் கொண்டது. தந்தைவழித்தன்மையின் முக்கிய அம்சம் உறவுகளின் சமச்சீரற்ற தன்மையாகும், அதில் மருத்துவருக்கு பாடத்தின் பங்கு ஒதுக்கப்படுகிறது, மேலும் நோயாளிக்கு பொருளின் பங்கு ஒதுக்கப்படுகிறது.

Deontological மாதிரி ("கடமையை கடைபிடிப்பது" என்ற கொள்கை). இந்த மாதிரி மருத்துவர்-நோயாளி உறவின் மையத்தில் மருத்துவரின் தார்மீகக் கடமையை வைக்கிறது மற்றும் மருத்துவ சமூகம், சமூகம் மற்றும் மருத்துவரின் சொந்த எண்ணம் மற்றும் விருப்பத்தால் நிறுவப்பட்ட தார்மீக ஒழுங்கின் பரிந்துரைகளை கண்டிப்பாக கடைபிடிப்பதை முன்னறிவிக்கிறது. கட்டாய மரணதண்டனை... உயிர் நெறிமுறைகள் ("மனித உரிமைகள் மற்றும் கண்ணியத்திற்கு மரியாதை" என்ற கொள்கை).

உயிர் நெறிமுறை மாதிரி. பயோஎத்திகல் மாடல் மருத்துவர்-நோயாளி உறவில் சமச்சீரற்ற தன்மையை சுயாதீனக் கொள்கையை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் நீக்குகிறது, இது திறமையான நோயாளியின் மைய தார்மீக உரிமையாக மாறியுள்ளது. தனிப்பட்ட சுயாட்சியின் கொள்கை மருத்துவர் மற்றும் நோயாளியின் உரிமைகளின் ஒற்றுமையை அடிப்படையாகக் கொண்டது மற்றும் அவர்களின் பரஸ்பர உரையாடலை முன்வைக்கிறது, இதன் போது தேர்வு மற்றும் பொறுப்பின் உரிமை மருத்துவரின் கைகளில் முழுமையாக குவிந்துவிடாது, ஆனால் அவருக்கும் அவருக்கும் இடையில் விநியோகிக்கப்படுகிறது நோயாளி. ரஷ்ய கூட்டமைப்பில், மருத்துவர்-நோயாளி உறவுகளின் ஒரு உயிர் நெறிமுறை சட்டப்பூர்வமாக நிறுவப்பட்டது (ஜூலை 22, 1993 குடிமக்களின் ஆரோக்கியத்தைப் பாதுகாப்பதற்கான ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டத்தின் அடிப்படைகளின் 30 வது பிரிவு).

மருத்துவர்கள் மட்டுமல்ல, துணை மருத்துவ பணியாளர்களையும் தொடர்புபடுத்துபவர்களாக வகைப்படுத்த முடியும் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். முதலில், இவர்கள் செவிலியர்கள். இயல்பான பாத்திர கட்டுமானம் செவிலியர்நோயாளிகளுடனான உறவின் அடிப்படையில் மருத்துவர்களுக்கு பொதுவான விதிமுறைகளை நகலெடுக்கிறது, இது மருத்துவர்-செவிலியர் உறவின் படிநிலையை பரிந்துரைக்கிறது.

வழக்கமாக, மருத்துவர்-நோயாளி உறவுகளின் நெறிமுறை மாதிரிகள் காலவரிசைப்படி ஒருவருக்கொருவர் மாற்றுவதாகக் கருதப்படுகின்றன. இது பெரும்பாலும் மருத்துவ தந்தைவழி, பார்சன் அணுகுமுறையின் பண்பு மற்றும் கேம்ப்பெல், லூனா, சீகர், விட்ச் மற்றும் பிறரின் தந்தைவழி மீதான விமர்சனத்தின் நிராகரிப்பு காரணமாகும். அதே சமயத்தில், பல ஆராய்ச்சியாளர்கள், தந்தைவழித்தன்மையானது ரஷ்ய மாதிரியான மருத்துவத்தில் உள்ளார்ந்ததாக இருப்பதைக் குறிப்பிடுகின்றனர். O.A இன் ஆய்வில் செபோடரேவா மருத்துவத்தில் தந்தைவழி பங்கு கடந்துவிட்ட நிலை அல்ல என்பதை நிரூபிக்கிறார், ஆனால் ஒரு மருத்துவர் மற்றும் ஒரு நோயாளிக்கு அதன் உளவியல் இயல்பு காரணமாக ஒரு அடிப்படை மாதிரியின் பாத்திரத்தை வகிக்கிறார்.

மருத்துவர்-நோயாளி உறவின் மாதிரிகள் பாராட்டுக்குரியதாக இருக்கலாம். அவற்றில் ஒன்று முறையான அளவில் சரி செய்யப்பட்டது, மற்றவை முறைசாரா விதிகள் மற்றும் வழிகாட்டுதல்களாக செயல்படுகின்றன. மருத்துவத்தின் தொழில்முறை மாறும், தொழில்முறை பாத்திரங்களை சமூக பாத்திரங்களாக மாற்றுவது மற்றும் நேர்மாறாக இயற்கையானது. மருத்துவர் மற்றும் நோயாளியின் சமூகப் பாத்திரங்களின் மாதிரியை திட்டவட்டமாக மற்றும் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி சரிசெய்ய முடியாது.

ஆலோசனை வழங்குவதில் தகவல்தொடர்பு பெறுபவர் நோயாளி. மருத்துவமயமாக்கலின் முன்னேற்றத்தில் நோயாளியின் சமூகப் பங்கு முறைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது என்பது வெளிப்படையானது. நோயாளியின் சமூகப் பங்கு, ஆரம்பத்தில் முறைசாரா, சுகாதார நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளின் மூலம் இடத்திலும் நேரத்திலும் உள்ளூர்மயமாக்கப்படுகிறது, மேலும் நோயாளியின் பங்கு எதிர்பார்ப்புகள் சமூகச் சூழலின் தேவைகளிலிருந்து உருவாகின்றன மற்றும் மீட்பு (நோயாளியின் தனிப்பட்ட ஆர்வம்) மற்றும் முழு திறனுக்கான கவனம் சமூகப் பாத்திரங்களை நிறைவேற்றவும் (பொது நலன்). எஸ்.ஏ. நோயாளியின் சமூகமயமாக்கல் வாழ்க்கையின் முதல் வருடங்களிலிருந்து தொடங்குகிறது மற்றும் வளரும் இறுதி வரை மற்றும் அவரது வாழ்நாள் முழுவதும், தொழிலாளர், சமூக அரசியல் மற்றும் செல்வாக்கால் பாதிக்கப்படுகிறது என்று எஃபிமென்கோ சரியாக குறிப்பிடுகிறார். அறிவாற்றல் நடவடிக்கைகள்தனிநபர் மற்றும் வழக்கமான நடத்தை செயல்களின் வளர்ச்சியின் மூலம் வெளிப்படுகிறது. அறிவு, நம்பிக்கைகள் மற்றும் நடைமுறைச் செயல்களின் கலவையானது சில வகை நோயாளிகளுக்கு உள்ளார்ந்த பண்பு அம்சங்களையும் குணங்களையும் உருவாக்குகிறது. இத்தகைய சிறப்பு வாய்ந்த சமூகமயமாக்கலின் முக்கிய முகவர்கள் குடும்பம் மற்றும் மருத்துவ நிறுவனங்கள் ஆகும், அவை சுகாதாரத் துறையில் மதிப்புகள், மரபுகள், சமூக விதிமுறைகள் மற்றும் நடத்தை விதிகளின் அமைப்பை உருவாக்குகின்றன.

ஆலோசனை தொடர்பின் நோக்கம் நோயாளியின் ஆரோக்கிய நிலை, மற்றும் பொருள் அதை காட்டும் செய்தி. சேனல் முக்கியமாக வாய்மொழி பேச்சு. இந்த வகை தகவல்தொடர்புக்கு குறிப்பிட்ட தகவலின் சிறப்பு இயல்பு: தொடர்பாளருக்கு, மறைமுகமான தகவல் தொடர்பு மருத்துவ அறிவியல் மொழியாகும், இது நோயாளியால் சரியாக புரிந்து கொள்ளப்படவில்லை. எனவே, தொடர்பாளர், ஆலோசனையின் போது, ​​பெறுநரின் உணர்வின் தனிப்பட்ட மற்றும் சமூக-மக்கள்தொகை பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, தினசரி மொழியில் செய்தியை "மறைகுறியாக்கம்" செய்ய வேண்டும்.

மருத்துவத்தின் நிறுவனமயமாக்கலின் முழு அமைப்பும் மருத்துவர் மற்றும் நோயாளிக்கு இடையே புரிதலை அளிக்கிறது என்று நாம் கூறலாம். புரிதல் என்பது ஆலோசனையின் விளைவு மற்றும் தகவல்தொடர்புகளின் அடிப்படை விளைவு. அதன் அடிப்படையில், நோயாளி ஒரு முடிவை எடுத்து தனது நடத்தையை மாற்றுகிறார். ஒருபுறம், நோயாளி தனக்கு என்ன நடக்கிறது என்பதன் பொருளை புறநிலையாக புரிந்துகொள்வது கடினம் என்ற சூழ்நிலையில் இருக்கிறார். சூழ்நிலைக்கான அவரது அணுகுமுறையில், உண்மையில் அவரது நடத்தையை நிர்வகிக்கும் தனிப்பட்ட அர்த்தங்கள் உள்ளன. அதனால்தான் நோயாளியை மருத்துவ தலையீட்டின் செயலற்ற பொருளாகக் கருத முடியாது. சிகிச்சையின் செயல்திறன் நோயாளி ஒரு "உயிரினமாக" பார்க்கப்படுகிறாரா, அல்லது சமூக மற்றும் உளவியல் தேவைகளைக் கொண்ட நபராக இருக்கிறாரா என்பதைப் பொறுத்தது. நோயாளியின் தேவைகளின் திருப்தி என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட சுகாதாரப் பாதுகாப்பு அமைப்பில் நடைமுறை சாத்தியக்கூறுகளின் அகநிலை மதிப்பீட்டோடு சுகாதாரத் தேவைகள் மற்றும் தனிப்பட்ட முன்னுரிமைகள் அமைப்பை சமரசம் செய்வதன் விளைவாகும்.

வி கடந்த ஆண்டுகள்திறமை அடிப்படையிலான அணுகுமுறையின் தகவல்தொடர்பு அம்சத்தின் ஈடுபாட்டுடன் புரிதலின் பிரச்சனை அதிகளவில் தீர்க்கப்படுகிறது. உண்மையில், ஒரு மருத்துவரின் தொழில் "நபருக்கு நபர்" குழுவின் சில தொழில்களில் ஒன்றாகும், அவை பயனுள்ள நுட்பங்கள் மற்றும் முறைகளில் சரியான தேர்ச்சி தேவை. தொடர்பு அதே நேரத்தில், தொழில்முறை தொடர்பு பங்காளிகளின் வட்டம் மிகப் பெரியது, இதில் நோயாளிகள், அவர்களது உறவினர்கள், சக ஊழியர்கள் அடங்குவர். தகவல்தொடர்புக்கான குறிக்கோள் பரஸ்பர புரிதலை அடைவதே ஆகும், இது மருத்துவ மற்றும் நோயறிதல் பிரச்சனைகளை மட்டுமல்லாமல், தனிப்பட்ட மற்றும் குடும்ப பிரச்சனை சூழ்நிலைகளையும் ஒரு குறிப்பிட்ட நோயின் விளைவு மற்றும் ஒரு நபரின் வாழ்க்கை தரத்தில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். ஒட்டுமொத்தமாக.

ஒரு நடத்தை மூலோபாயமாக, தகவல்தொடர்பு திறன் என்பது உரையாசிரியருடன் ஆக்கபூர்வமாக தொடர்பு கொள்ளும் திறன், மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தவிர்ப்பது, ஆக்கபூர்வமான உறவுகளை உருவாக்குதல், நோயாளிக்கு நோயறிதல் மற்றும் சிகிச்சை தலையீடுகள் குறித்து விவாதிக்கும்போது இணக்கத்தை அடைதல், சாத்தியமான அனைத்து உதவிகளையும் வழங்கும் திறன் ஆகியவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்டது. அவரது குடும்பம் மற்றும் தனிப்பட்ட பிரச்சனைகளை தீர்ப்பது. கூடுதலாக, தகவல்தொடர்பு திறனின் கருத்து பல்வேறு இன மற்றும் சமூக-உளவியல் தரநிலைகள், நடத்தை ஸ்டீரியோடைப்கள், தரநிலைகள் ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைப்பின் விளைவாக தொடர்பு, நடத்தை ஆகியவற்றின் சில விதிமுறைகளை வைத்திருப்பது அடங்கும்.

நோயாளியின் தகவல்தொடர்பு திறனின் சிக்கல் மருத்துவத்தின் சமூகவியலின் கட்டமைப்பிற்குள் வடிவமைக்கப்படலாம். இந்த தலைப்புசுயாதீன ஆராய்ச்சி தேவைப்படுகிறது, இருப்பினும், முதல் தோராயமாக, நோயாளியின் தகவல்தொடர்பு திறன் தன்னிச்சையாக உருவாகிறது மற்றும் நோயாளியின் தற்போதைய நோய்களின் பண்பு தொடர்பு தடைகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

தகவல்தொடர்பு அணுகுமுறை புரிதலின் பாதையில் எழும் தடைகளை சரிசெய்ய உங்களை அனுமதிக்கிறது, அவற்றை தகவல்தொடர்புக்கு தடைகளாக விளக்குகிறது. தொடர்புகள் மற்றும் பெறுநருக்கு இடையேயான தொடர்புகள் மற்றும் தொடர்புகளை நிறுவுவதில் தலையிடும் இடையூறுகள் தொடர்பு தடைகள். தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் போதுமான வரவேற்பு, புரிதல் மற்றும் செய்திகளை ஒருங்கிணைப்பதை அவை தடுக்கின்றன.

நோயாளியின் தகவல்தொடர்பு திறனுக்கு மனோதத்துவ, உளவியல் மற்றும் சமூக தடைகள் அடிப்படை முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. எவ்வாறாயினும், மனோதத்துவவியல் தடையானது ஒரு சிக்கலான முறையில் செயல்பட முடியும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும், சில தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை தவிர்த்து, குறிப்பிட்ட உளவியல் மற்றும் சமூகத் தடைகளைத் தொடங்குகிறது. நோயாளியின் தகவல்தொடர்பு திறனின் தடைகளைப் படிக்க, நோயாளிகளின் ஒரு குறிப்பிட்ட குழுவினரின் வாழ்க்கைத் தரத்தைப் படிப்பதற்கான அனுபவ பொருள் மற்றும் முறைகளை உள்ளடக்கியது நியாயமானது.

ஒரு வகையான சமூகத் தொடர்பாடலாகக் கருதப்படும் ஆலோசனை, தெளிவான ஒரு தகவல் தொடர்பு இலக்காக விளக்கப்படுகிறது செயல்பாட்டு பண்புகள்அனைத்து அடிப்படை கூறுகள். இந்த முன்னோக்கு அதன் செயல்திறனை அதிகரிக்க மற்றும் அதன் உகப்பாக்கத்திற்கான நெகிழ்வான உத்திகளை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

விமர்சகர்கள்:

டிகோனோவா எஸ்.வி., தத்துவ மருத்துவர், பொது உறவுகள் துறை பேராசிரியர், உயர் தொழில்முறை கல்வி "SGSEU", கூட்டாட்சி மாநில பட்ஜெட் கல்வி நிறுவனம், சரடோவ்;

மஸ்லியாகோவ் வி.வி., எம்.டி., டி.எஸ்.சி., அறுவை சிகிச்சை துறை பேராசிரியர், உயர் தொழில்முறை கல்விக்கான சரடோவ் மாநில கல்வி நிறுவனம் இராணுவ மருத்துவ நிறுவனம்மாஸ்கோ பகுதி, சரடோவ்.

வேலை மே 14, 2012 அன்று பெறப்பட்டது.

நூல் குறிப்பு

ஆண்ட்ரியானோவா ஈ.ஏ., அயோரினா ஐ.ஜி. சமூகத் தொடர்பின் ஒரு வகையாக மாற்றுத் துணை // அடிப்படை ஆராய்ச்சி... - 2012. - எண் 7-1. - எஸ் 26-29;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=30031 (அணுகப்பட்ட தேதி: 03/26/2020). "இயற்கை அறிவியல் அகாடமி" வெளியிட்ட இதழ்களை உங்கள் கவனத்திற்கு கொண்டு வருகிறோம்.

சில நேரங்களில் எங்கள் வார்டுகளுக்கு சிறந்த உதவியை வழங்க முடியும், அவர்களின் தகுதிகள், அறிவு மற்றும் அருகாமையில் குறிப்பாக முக்கிய பங்கு வகிக்கக்கூடிய வல்லுநர்களுக்கு ஆலோசனை வழங்குவதன் மூலம். ஆலோசனையைப் பெறுவது கவனிப்பவர் தானே இந்த விஷயங்களைப் பற்றி அறியாதவர் அல்லது அவர் பராமரிப்பாளரை அகற்ற முயற்சிக்கிறார் என்பதைக் குறிக்கவில்லை. பொது, உலகளாவிய ஆலோசனைகளில் ஈடுபடுவதற்கு யாராலும் எல்லாவற்றையும் தெரிந்து கொள்ள முடியாது, எனவே நிபுணர்களுடனான ஆலோசனைகளுக்கு பரிந்துரைப்பது, நீங்கள் அவருக்கு சிறந்த உதவியை கண்டுபிடிப்பதற்கான வாய்ப்பை வழங்க விரும்புகிறீர்கள் என்று அடிக்கடி குறிப்பிடுகிறது.

தொடர்ச்சியான ஆலோசனை அமர்வுகளுக்குப் பிறகு, வார்டுகள் முன்னேற்றத்தின் அறிகுறிகளைக் காட்டாதபோது, ​​வார்டுகளை நிபுணர்களுக்கு பரிந்துரைக்க ஆலோசகர் கடமைப்பட்டிருக்கிறார்; அவர்களுக்கு கடுமையான நிதி சிக்கல்கள் இருக்கும்போது; அவர்கள் எப்போது சட்ட ஆலோசனை பெற வேண்டும்; மனச்சோர்வு கோளாறுகள் மற்றும் தற்கொலை போக்குகள் அறிகுறிகள் காணப்படும்போது; அவர்கள் விசித்திரமாக, விசித்திரமாக அல்லது அதிக ஆக்ரோஷமாக நடந்து கொள்ளும்போது; அவர்கள் தீவிர உணர்ச்சிகரமான நிலையில் இருக்கும்போது; அவர்கள் தங்களுக்கு வலுவான விரோதம் அல்லது பாலியல் ஈர்ப்பை ஏற்படுத்தும் போது; அல்லது உங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட பிரச்சினைகளைக் காட்டுங்கள். புலிமியா, போதை பழக்கம், உடல் குறைபாடுகள், தொடர்ச்சியான பித்து -மனச்சோர்வுக் கோளாறுகள், கருத்தரித்தல் அல்லது எச்.ஐ.வி தொற்று மற்றும் பிற நோய்கள் பற்றிய தெளிவான அறிகுறிகளைக் கொண்டவர்கள் - அனைவருக்கும் உங்கள் ஆலோசனை தவிர, சில நேரங்களில் மருத்துவ ஆலோசனை தேவை.

பொருத்தமான உதவிகளை வழங்கும் அனைத்து பொது நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் பற்றியும், தங்கள் வார்டுகளுக்கு ஆலோசனை வழங்கக்கூடிய நிபுணர்கள் பற்றியும் ஆலோசகர்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். இவர்கள் மருத்துவர்கள், வழக்கறிஞர்கள், மனநல மருத்துவர்கள், உளவியலாளர்கள் மற்றும் பிற ஆலோசகர்கள் போன்ற தனியார் நடைமுறையில் நிபுணர்கள்; ஆயர் ஆலோசனையில் ஈடுபட்டுள்ள நபர்கள் மற்றும் பிற தேவாலயத் தலைவர்கள்; அத்துடன் தனியார் மற்றும் பொது மருத்துவமனைகள் மற்றும் மருத்துவமனைகள்; வளர்ச்சி குறைபாடுகள் உள்ள குழந்தைகளுக்கு உதவும் சமூகம் மற்றும் பார்வையற்றோருக்கான சங்கம் போன்ற சேவைகள்; ஓ பொது சேவைகள், வசிக்கும் இடத்தில் சமூக பாதுகாப்பு அதிகாரிகள் மற்றும் வேலைவாய்ப்பு அலுவலகங்கள் உட்பட; பள்ளி ஆலோசனை துறைகள் மற்றும் பொது கல்வி உள்ளூர் நிறுவனங்கள் பற்றி; தனியார் வேலைவாய்ப்பு அலுவலகங்கள்; தற்கொலை மற்றும் போதை மருந்து மருந்தகங்கள் மற்றும் துறைகள்; முதியோர் மற்றும் ஊனமுற்றோருக்கான வீடுகளுக்கு செஞ்சிலுவை சங்கம் மற்றும் சூடான மதிய உணவு வழங்கல் போன்ற தன்னார்வ அமைப்புகள்; மற்றும் ஆல்கஹாலிக்ஸ் அநாமதேய போன்ற சுய உதவி குழுக்கள். பெரும்பாலும், அவை அனைத்தும் தொலைபேசி அடைவுகளில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன; உங்கள் பகுதியில் உள்ள உண்மையான நிலவரம் தெரிந்த மற்ற ஆலோசகர்கள் அல்லது சக ஊழியர்கள் அவர்களைப் புகாரளிக்கலாம். ஆலோசனைக்காக உங்கள் வார்டை அனுப்ப முடிவு செய்யும் போது, ​​தேவாலய சமூகங்களின் பார்வையை இழக்காதீர்கள், இது பெரும்பாலும் (தேவைக்கேற்ப) தேவைப்படுபவர்களுக்கு ஆதரவையும் நடைமுறை உதவியையும் அளிக்கிறது.

வெறுமனே, உங்கள் கட்டணங்களை திறமையான மற்றும் கிறிஸ்தவ ஆலோசகர்களுக்கு மட்டுமே குறிப்பிடுவது நல்லது. துரதிருஷ்டவசமாக, பல சமுதாயங்களில் தொழில்முறை கிறிஸ்தவ ஆலோசகர்கள் இல்லை, அந்த சில கிறிஸ்தவர்கள் - மருத்துவம், உளவியல், உளவியல், கற்பித்தல் மற்றும் பிற அறிவுத் துறைகளில் வல்லுநர்கள் - அதிக தகுதி வாய்ந்தவர்கள் என்று அழைக்க முடியாது. பல பிரச்சனைகளைத் தீர்ப்பதில் விசுவாசமுள்ள கிறிஸ்தவர்களிடமிருந்து நிபுணர்களை ஈடுபடுத்துவது அவசியமில்லை (உதாரணமாக, பள்ளி தோல்வி, நரம்பியல் மற்றும் பிற நோய்கள்). சில உளவியல் பிரச்சினைகள்கிறிஸ்தவ இலட்சியங்களுடன் குறுக்கிடாத விமானங்களில் படுத்து, அவிசுவாசிகளும் அவற்றை வெற்றிகரமாக சமாளிக்கிறார்கள். உங்கள் குற்றச்சாட்டுகள் ஆழ்ந்த, முற்றிலும் தனிப்பட்ட பிரச்சினைகளுடன் போராடும்போது கூட, பல கிறிஸ்தவர்கள் அல்லாதவர்கள், உங்கள் குற்றச்சாட்டுகளின் மத விழுமியங்களை நன்கு கையாண்டவர்களிடமிருந்து, தங்கள் நம்பிக்கையை அசைக்க விரும்பவில்லை. உங்கள் சூழலில் விசுவாசமுள்ள கிறிஸ்தவர்களிடமிருந்து நிபுணர்களின் உதவி கிடைக்கவில்லை என்றால், உங்கள் வார்டை ஆலோசனைக்கு அனுப்புவதற்கு நீங்கள் இன்னும் ஒரு முடிவை எடுக்க வேண்டும் கிறிஸ்துவரல்லாத நிபுணர் அல்லது அவரை நீங்களே கவனித்துக் கொள்ளுங்கள், இருப்பினும் நீங்களும் நானும் அத்தகைய ஆலோசனையை நடத்த விரும்புகிறோம்.

ஒரு நிபுணருடன் கலந்தாலோசிக்க ஒரு வார்டை வழங்குவதற்கு முன், கிடைக்கக்கூடிய மற்றும் அருகிலுள்ள உதவி ஆதாரங்களைப் பற்றி நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். முதலில், பொது மற்றும் தனியார் ஆலோசகர்களைக் கையாளுங்கள், அவர்கள் உண்மையில் உங்கள் வார்டுக்குத் தேவையான உதவிகளை வழங்க முடியுமா என்பதைக் கண்டறியவும். (உங்கள் கருத்துப்படி, உதவியை வழங்கக்கூடியவர்களிடம் திரும்புவது, அதைப் பெறாமல், வார்டுகள் மிகவும் எதிர்மறையான அனுபவங்களை அனுபவிக்கலாம்.) வார்டுகளுக்கு நிபுணர் ஆலோசனைகளை வழங்குவது, இந்த நடைமுறையின் முழுமையான அவசியத்தை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். அவருக்கு சிறந்த உதவியை வழங்குவதற்காக இது செய்யப்படுகிறது என்பதை வார்டுக்கு தெளிவுபடுத்துங்கள். நீங்கள் பைத்தியம் பிடித்தவர் அல்லது அவருடைய பிரச்சனை உங்களுக்கு மிகவும் கடினம் என்று நினைத்து, யாராவது ஆலோசனை வழங்கும் யோசனையை எதிர்ப்பார்கள். இந்த பயங்கள் எழும்போது அவற்றை நீங்கள் சமாளிக்கும்போது, ​​தேவைப்படும்போது மற்றொரு உதவி மூலத்தை நோக்கி திரும்பும் முடிவில் அவர்களை ஈடுபடுத்த முயற்சிக்கவும்.