Čo je jadrom metódy brainstormingu. Metóda brainstormingu a jej modifikácie. Správna prezentácia problému

Zverejnené 11.01.2018

názov... Komunikačné cvičenie „Brainstorming“

Účel.

Postup skupinového psychologického výcviku. Účastníci sa naučia používať brainstorming (príkladom je fiktívny problém).

Brainstorming je pomerne bežný postup, najmä v západnom manažmente. Považuje sa za jeden z najdôležitejších obchodných nástrojov. Ak chce byť organizácia „na vlne“, držať krok s konkurenciou a nejakým spôsobom ju prekonať, je potrebné sa postarať o inovácie, či už to chcete alebo nie. A každá inovácia začína nápadom. A ľuďom prídu na myseľ nápady. A čím viac ľudí je zapojených do procesu generovania nápadov, tým lepšie. Najmä ak ide o ľudí blízkych problémovej oblasti. Mnoho aktívnych vodcov preto nešetrí zdrojmi na to, aby najskôr zhromaždili nápady, a potom ich vyradili.

Jednou z bežných chýb alebo nedostatkov je, že na účasť na brainstormingu sú pozvaní nie veľmi pripravení účastníci: môžu si byť vedomí toho, čo je brainstorming, ale nemajú skúsenosti s účasťou na brainstormingu, môže sa vyskytnúť množstvo obáv. ... V prípade potreby je vhodné neľutovať pár hodín času na adaptáciu účastníkov. Na to je v skutočnosti určené toto cvičenie.

Moderátor vyzýva účastníkov, aby sa pokúsili myslieť trochu voľnejšie, uvoľnenejšie bez toho, aby sa pozreli na možný výsledok. Navrhuje sa naučiť sa dať svojim myšlienkam úplnú slobodu a neskúšať ich nasmerovať pozdĺž určitého kanálu.

V praktickej psychológii sa tomu hovorí voľná asociácia. Človek hovorí, čo mu príde do hlavy, nech sa to zdá akokoľvek absurdné. Voľná \u200b\u200basociácia sa pôvodne používala v psychoterapii pri analýze hlbokých záujmov a schopností človeka. V súčasnosti sa brainstorming často používa na riešenie rôznych priemyselných, administratívnych a iných úloh.

Postup brainstormingu je mimoriadne jednoduchý. Zhromažďuje sa skupina ľudí s cieľom „slobodne sa združiť“ k danej téme. Príklady výrobných úloh riešených brainstormingom môžu byť rôzne:

Ako zlepšiť zážitok z návštevy?

Ako získať pôžičku?

Ako zvýšiť produktivitu práce?

Ako znížiť náklady?

Každý účastník brainstormingu navrhuje, čo ho napadne a niekedy sa to nezdá byť relevantné pre daný problém. Kritika je zároveň úplne zakázaná.

Cieľom brainstormingu je získať čo najviac nových, originálnych nápadov. Výsledok brainstormingu možno kvantifikovať: čím viac nápadov, tým lepšie. Potom po brainstormingu budú nápady analyzované a zovšeobecnené. Najdôležitejšie je teraz zhromaždiť čo najviac nápadov.

Nápady sú starostlivo zaznamenané: niekedy písomne, niekedy audiovizuálne. Na konci skutočného brainstormingu sú nápady kriticky vyhodnotené. Spravidla ich hodnotí iná skupina ľudí.

Po vysvetlení účastníkom, aký význam má brainstorming, moderátor navrhuje v tejto technike „trochu sa natiahnuť“. Ponúka problém na diskusiu. Je vhodné prijať realistický problém, ktorý nie je celkom „vycucaný z prsta“, s mnohými aspektmi, „nástrahami“. Problém by mal byť hravý, to znamená, že nemá priamy vplyv na záujmy účastníkov. Príklady problémov:

Cvičenie sa všeobecne prideľuje od štyridsať minút do dvoch hodín. Toto samozrejme nie je plnohodnotné výrobné brainstormingové sedenie. Brainstorming je rozdelený do troch častí: prvá diskusia (asi 50% času), tiché myslenie (asi 20% času), tretia diskusia.

Moderátor dbá na to, aby účastníci navzájom nehodnotili svoje nápady všetkými možnými spôsobmi. Na konci útoku sa taktiež nevyhodnocujú nápady. Toto sa deje s cieľom správne naladiť účastníkov: v procese brainstormingu nie je dôležitý výsledok, ale samotný proces.

Zahrieva sa na rozvíjanie tvorivej fantázie testovaním študentov na určenie úrovne rozvoja tvorivosti. Týmto pojmom sa rozumejú špecifiká procesu, v dôsledku ktorého človek vytvára niečo nové, t.j. vytvára. U dospievajúcich sa tvorivosť vníma ako schopnosť opustiť stereotypné spôsoby myslenia. Kreativita má štyri hlavné črty:

1. Originalita - schopnosť vytvárať mimoriadne asociácie a odpovede.

2. Sémantická flexibilita - schopnosť zvýrazniť funkciu objektu a navrhnúť jeho nové použitie.

3. Obrazová adaptívna flexibilita - schopnosť meniť formu stimulu tak, aby v ňom bolo vidieť nové možnosti.

4. Sémantická spontánna flexibilita - schopnosť produkovať rôzne nápady v relatívne neobmedzenej situácii.

Z tohto dôvodu sú študenti rozdelení do dvoch skupín: tvorcovia nápadov a analytici.

Testy na identifikáciu študentov - tvorcov nápadov:

1. Testy originality:

a) je navrhnutý istý text a predmet by mal preň ponúknuť čo najviac titulov;

b) je popísaných niekoľko hypotetických situácií, subjekt je požiadaný, aby uviedol zoznam všetkých ich možných následkov.

2. Testy sémantickej flexibility:

a) je daných päť predmetov, ale iba jeden z nich môže vyriešiť problém.

Napríklad úlohou je zapáliť oheň; predmety \u003d plniace pero, uhorka, korálka, vreckové hodinky, žiarovka.

Odpoveď:hodinky, ich sklo je možné použiť ako zväčšovacie sklo.

b) vzhľadom na dva objekty ich musíte spojiť, aby ste získali užitočnú tretinu.

3.

100 nápadov za pol hodinu. Brainstorming, ktorý funguje

Figuratívny test adaptívnej flexibility v príklade:

Priraďte hádanky, kde sa posunutím jedného zápasu dosiahne iný výsledok.

Príklad: IX - IV \u003d V

Riešenie: X - IV \u003d VI

4. Test sémantickej spontánnej flexibility:

a) navrhnúť všetky možné spôsoby použitia bežných vecí;

b) uviesť čo najviac objektov patriacich do tejto triedy.

Testy na identifikáciu študentských analytikov:

1. Vyskúšajte „Opýtajte sa a uhádnite“:

sa skladá z troch častí:

a) otázky;

b) navrhovanie dôvodov;

c) predpoklady dôsledkov.

Jadrom testu je neutrálna kresba alebo slovný opis neutrálnej situácie. Napríklad človek sa nakláňa nad vodu a skúma svoj odraz.

V časti a) sa od subjektu žiada, aby kládol čo najviac otázok týkajúcich sa tohto obrázka; v časti b) musí prísť s čo najväčším počtom dôvodov pre túto udalosť; v časti c) vymenovať všetky možné následky.

2. Test „Vylepšenie produktu:

test používa ako stimul obrázok alebo popis jednoduchého priemyselného produktu, napríklad detskej hračky. Je potrebné navrhnúť zaujímavé spôsoby, ako to zmeniť.

3. Test „Neobvyklé použitie“:

podobne ako test 4 a) skupiny generátora nápadov.

4. Test „Neobvyklé otázky“:

vyzýva subjekt, aby položil čo najviac otázok týkajúcich sa objektu, ktorý mu bol ponúknutý.

5. Vyskúšajte „Iba navrhnúť“:

vyžaduje ako podnet predstaviť si úplne nepravdepodobnú situáciu. Musíte si napríklad predstaviť, že k oblakom sú pripevnené laná, ktoré klesajú k zemi. Subjekt musí povedať, čo z toho môže vzniknúť.

Z histórie brainstormingu

Metóda s pôvodným názvom brainstorming (brainstorming, brainstorming) je pomenovaná po svojom autorovi Alexovi Osbornovi v r. Od tej doby história jeho používania prerástla legendami. Metóda si našla uplatnenie v mnohých krajinách, získala množstvo nových mien a objavila sa v podobe mnohých úprav. Pod vplyvom iných, modernejších metód sa jej rozsah zúžil, hoci sa tomu stále venuje pozornosť v časoch, keď je človek pre svoju prácu veľmi zanietený alebo chce vášnivo pomáhať inému.

Spoločnosť potrebuje jasné, originálne nápady. Ich nominácia si vyžaduje neobvyklé myslenie po vybalení z krabice, pretože správna myšlienka je často opakom zjavnej.

A. Osborne si položil otázku: prečo sa tvorivý potenciál občanov zle využíva na riešenie problémov, ktorým krajina čelí?

Faktom je, že na predstavenie myšlienok vo forme navrhnutej podľa všetkých pravidiel s odôvodnením sú potrebné znalosti, ktoré väčšina ľudí nemá. A. Osborne sa rozhodol rozdeliť problém tak, aby sa o právny proces postarali skúsení odborníci, zatiaľ čo zvyšok sa sústredil iba na predloženie nápadov.

Brainstorming ako metóda je veľmi jednoduchá. A. Osborne poskytuje nasledujúce etapy:

¾ prípravné;

¾ generovanie nápadov;

¾ analýza a hodnotenie nápadov.

Na organizáciu procesu brainstormingu a na riadenie práce je menovaný vedúci, ktorý v prípravnej fáze musí porozumieť a formulovať úlohu, identifikovať účastníkov pre ďalšie fázy (je lepšie, ak v triede po testovaní sú na jednej strane tvorcovia nápadov, na druhej - analytici); zabezpečiť fixáciu myšlienok (magnetofón atď.).

V štádiu analýzy vám odporúčame mierne sa odchýliť od odporúčaní A. Osborna. Nechajte autora nápadu, aby to podložil, ale ak nevie podať jasné vysvetlenie, potom to urobte ktokoľvek, kto si praje, bez ohľadu na podmienené rozdelenie skupiny na generátorov myšlienok a analytikov. Potom bude zabezpečená činnosť skupiny a vysoké pracovné tempo.

Postupnosť práce na navrhovanej myšlienke môže byť nasledovná: zovšeobecnenie myšlienky, objasnenie princípu, posúdenie perspektívy princípu a nakoniec jeho naplnenie konkrétnym obsahom.

Príklad brainstormingu

Úloha.

Koncentrát železnej rudy prepravovaný na lodiach s nečlenenými nákladnými priestormi sa chová ako kvapalina aj pri miernom čerpaní. Takáto hmota spôsobuje veľa problémov: počas valcov prúdi z jednej strany na druhú, čo vytvára hrozbu prevrátenia. Navrhnite možnosti odstránenia tohto nedostatku.

Vedúci. Ešte raz vám pripomínam úplný zákaz kritiky v generačnej fáze, a to aj na prvý pohľad, pokrčením plecami, skeptickým výrazom atď.

(1) Generátor myšlienok A. Navrhujem nalievať až na samý vrchol, kým nebudú plné. Potom nebude priestor na pretečenie. (Idea number v zátvorkách).

(2) Generátor nápadov B. Voľnosť pohybu bremena môžete obmedziť stlačením štítov zhora.

(3) Generátor myšlienok B. Je možné, aby sa bočné „krídla“ rozšírili počas búrky. Potom ihrisko nie je strašné.

(4) Generátor myšlienok G. Je možné urobiť úložný priestor rozdelený priečkou na polovicu.

(5) Generátor nápadov A. Je lepšie znížiť niekoľko prepážok, aby boli k dispozícii priehradky.

(6) Generátor myšlienok D. Je potrebné mať zariadenia ako na gyroskope.

(7) Generátor myšlienok B. Keď sa človek skloní, hodí ruku z opačnej strany. Nech je loď taká.

(8) Generátor nápadov E. A ak pokryjete náklad nejakým druhom pneumatiky?

(9) Generátor nápadov B. Postriekajte kvapalinou z polyuretánovej peny. Videl som, ako sú karosérie automobilov pri preprave obilia utesnené.

(10) Generátor nápadov G. Namiesto peliet urobte veľké kusy. Budú zápasiť a nebudú sa váľať.

(11) Generátor nápadov B. Zmrazte náklad. Najskôr navlhčite a potom zmrazte.

Vedúci. Pamätajme, čo prevážame.

(12) Generátor myšlienok A.

Môžete magnetizovať!

(13) Generátor nápadov D. Umiestnite špeciálny vankúš pod telo a nafúknite. Náklad bude stlačený na strop nákladného priestoru.

(14) Generátor nápadov B. Potom je lepšie stlačiť zhora.

(15) Nápadový generátor E. Spálte časť nákladu zhora tak, aby sa zapiekol do kôry.

Vedúci. Podľa pravidiel sa generovanie nápadov nezastaví. Máme inú situáciu. Urobme čiaru, aby sme ocenili tieto nápady. V tejto fáze si môžete vypočuť argumenty strán a rozbiť ich na smithereens. Kto prišiel s prvým nápadom?

Generátor nápadov A. Podal som. Ale myslel som si, že bez špeciálnych vibrátorov to nepôjde. Mama nasype múku do nádoby a ja ňou zatrasiem - a ešte je veľa miesta.

Svoj návrh sťahujem.

Analytik N. A druhá myšlienka je zlá. Aké rozmery by mali mať štíty? Ako ich stlačiť?

B. zdvihák.

Analytik N. koľko ich potrebujete na celú loď?

Analytik M.a oddiely nie sú najlepšou voľbou. Ale stlačiť vzduch zhora, ako vankúš, je dobré. Takže v automobiloch je zachránený život vodiča. Nechajte autora ukázať ich riešenie.

Generátor nápadov V. Veľké nádoby vyrobené z pogumovanej textílie. Keď je zrolované - ako veľké potrubie. A načerpá ho palubný kompresor.

Vedúci. Čo však s myšlienkou podrezania?

Analytik Z. Ale magnetický nápad je veľmi dobrý. A lacnejšie a kompaktnejšie. Elektromagnety vo forme girlandy po obvode. Ak to nepotrebujete - vypnite ho.

Tu prerušíme prepis diskusie o myšlienkach. Povedzme, že nápady na fixáciu pomocou magnetické pole, nafukovacie prvky, ako aj so zmenou konzistencie nákladu atď. Chalani v podstate vyrobili svoje prvé vynálezy.

Po ukončení diskusie o možnostiach je nevyhnutne potrebné poznamenať úspech študentov, ktorý ukazuje, že tvorivosť je v silách každého.

Pozoruhodný fakt: „Brainstorming bol vynájdený v 30. rokoch minulého storočia ako praktická technika generovania nápadov na pravidelné použitie kreatívcami v reklamnej agentúre BBDO.“ Všetko sa to ale zmenilo v roku 1942, keď Alex Osborne - „O“ v skratke BBDO - vydal knihu s názvom How to think up (v ruštine nevychádza), ktorá nadchla mysle jeho kolegov inzerentov alebo Crazy chlapi. “

Od roku 1942 sa technológia generovania nápadov, ktorá začala svoju činnosť v newyorskej kreatívnej agentúre, ako je napríklad divoký brečtan, prehnala všetkými startupmi zo Silicon Valley. A teraz, v blízkosti Stanfordu, sa každý introvert zakaždým krčí, očakávajúc vyhliadku na sedenie v miestnosti plnej kolegov, zapisovanie svojich „surových“ nápadov na nálepky Post-it a zverejňovanie ich pre všetkých. (Ak ste jedným z nich, sledujte v rozhovore pre Davida Kellyho TED Talk on Confidence tvorivosť, ktorý dobre dopĺňa prejav Susan Kaneovej o sile introvertov.)

V živote som mal veľa brainstormingov: s dizajnérmi v IDEO, s Tomom a Davidom Kellym (spoluautorom Creative Confidence) a s redakčným tímom TED. A všimol som si, že nie každý je potešený myšlienkou brainstormingu. V skutočnosti som sa presvedčil, že neexistuje jediný a jediný správny spôsob brainstormingu. Musíte byť pripravení zmeniť formát, trvanie a parametre každej relácie tak, aby ste ju prispôsobili možnej zmesi introvertov, extrovertov a ich miere dôvery v tvorivosť.

Tu je 12 tipov, ako zabiť brainstorming s (väčšinou) introvertmi:

1. Nahláste problém alebo tému v dostatočnom predstihu. Pre introvertov, ktorí majú tendenciu prichádzať s najlepšími nápadmi mimo stresujúce prostredie, je kľúčová predchádzajúca znalosť témy. Umožňuje im pripraviť si niekoľko kreatívnych možností a neprepadať panike z asertívneho správania extrovertov.
2. Umiestnite skupinu za okrúhly stôl. Fungovalo to pre kráľa Artuša a rytierov za okrúhlym stolom.
3. Usporiadajte krátke sedenia. 10 minút na konci riadneho stretnutia je v poriadku, pretože niektorým ľuďom môže pri pohľade na vyskakovacie okno s pripomienkou na jednu hodinu prísť nevoľno.
4. Hneď ako prídete, pridávajte nápady do očíslovaného zoznamu. Zbavte sa nálepiek a na stôl alebo magnetickú tabuľu, ak sú k dispozícii, používajte iba veľké kúsky papiera.

   Metóda brainstormingu

   Číslovanie umožňuje ľuďom pocítiť ešte úspešnejší pokrok smerom k zamýšľanému cieľu. Akési duševné potľapkanie po pleci.

5. Ako cieľ si stanovte konkrétny počet nápadov.Povedzme 25. Dajte toto číslo účastníkom hneď na začiatku a neprestávajte, kým toľko nedostanete. Ak si prajete, môžete pokračovať ďalej, ale toto je už pekný bonus.
6. Začnite s účastníkom po ľavej strane a pracujte v kruhu. Jeden nápad na účastníka súčasne. Nechýbajte nikomu. Takto budete počuť všetkých, nielen tých najhlasnejších.
7. Predvolený režim pre úspešný brainstorming je áno a. Rovnako ako komici pri improvizácii, ani dobrí brainstormeri si nedajú čas na dokončenie smiešnej myšlienky. Namiesto toho ho rozvíjajú pridaním niečoho skutočne skvelého, alebo rýchlo dajú nové. Inými slovami, musíte stavať na myšlienkach ostatných. Tento medzník som stanovil na začiatku každého brainstormingu a popri tom posilňujem koncept; je to pravý opak toho, ako veľké tradičné spoločnosti pristupujú k novým myšlienkam. Účelom tejto fázy je vytvoriť „remixy“, ktoré majú doplniť nápady iných ľudí, a nie ich filtrovať alebo kritizovať.
8. Zapíšte si všetky myšlienky, ktoré ste vyjadrili, a ku každej zaujmite neutrálny a úctivý prístup.Vedome alebo podvedome sa ostatní začnú správať rovnako. Snažte sa, aby bol každý v miestnosti počutý, aby mal každý povolenie hovoriť, a nerobte pri tom úsudky. Pro tip: Nepíšte si meno autora nápadu.
9. Po dokončení distribuujte účastníkom nefiltrovaný zoznam nápadov. Pošlite ho e-mailom a vložte do Dokumentu Google - čo je pre váš tím pohodlnejšie. Nikdy neviete, ktorá myšlienka „vystrelí“ a dovedie účastníkov k ďalšiemu skvelému nápadu.
10. Ak spojenie „brainstorming“ nefunguje pre vás ani pre váš tím, premenujte ho.Proces nazvite „improvizácia dizajnu“, „mini-jam“, „päť minút na premýšľanie“ - čokoľvek. Názov je oveľa menej dôležitý ako cieľ - spojiť ľudí v prostredí, ktoré podporuje generovanie myšlienok hodných šírenia alebo riešení problémov, ktoré stojí za to odstrániť.
11. Mod # 1: Pasívna Brainstorm, 5-dňové vydanie... Ak sú všetci účastníci v jednej kancelárii, ako úspešná alternatíva osobného brainstormingu môžete na stenu vedľa kuchyne alebo umyvárne zavesiť veľký list papiera, napísať na ňu otázku a nechať odpoveď (perleťový náter na steny IDEO fungoval skvele miestnosť „M / F“). Nechajte ho visieť 5 dní, a potom odfoťte a dekódujte.
12. Mod # 2: Pasívna brainstormingová 5-minútová verzia.Druhou alternatívou brainstormingu v kresle je zavedenie päťminútovej „inšpiračnej“ pauzy asi o tretej popoludní, keď si ľudia aj tak potrebujú dobiť energiu. Vhoďte nápad zaslaním skupinového e-mailu (alebo iným spôsobom špecifickým pre danú kultúru) s predmetom: „Päťminútová prestávka pre inšpiráciu:“ a pozvite ich na diskusiu. Jedno „ale“: táto metóda funguje najlepšie, keď vo svojom liste okamžite uvediete niekoľko dostupných možností a budete striktne dodržiavať limit 5 minút.

Rovnako ako iné nástroje na generovanie nápadov, aj brainstorming bol vynájdený s cieľom dosiahnuť tvorivý úspech s menším úsilím a nie s väčším stresom - preto kreatívci stále používajú túto techniku \u200b\u200buž 75 rokov po vynájdení. Vytvorenie mnohých skvelých nápadov je však iba jeden krok. Ďalším kritickým krokom v užšej skupine je filtrovanie zoznamu nápadov a výber tých najlepších na implementáciu.

Niektoré úpravy týkajúce sa brainstormingu

Metóda 6 klobúkov

Metóda šiestich klobúkov je jednou z najsilnejších techník myslenia v organizácii, ktorú vyvinul anglický spisovateľ, psychológ a kreatívny mysliteľ Edward de Bono.

Vo svojej knihe Šesť klobúkov myslenia de Bono popisuje techniky, ktoré pomáhajú štruktúrovať kolektívnu aj osobnú duševnú činnosť, čím sa stáva produktívnejšou a zrozumiteľnejšou.

Metóda šiestich mysliacich klobúkov vám umožňuje rozvíjať sa flexibilita mysle, tvorivosť, veľmi pomáha prekonať tvorivú krízu, pomáha robiť správne rozhodnutia a presnejšie korelovať váš spôsob myslenia s vašimi cieľmi a cieľmi.

Je zvlášť vhodný na hodnotenie neobvyklých a inovatívnych nápadov, keď je dôležité zohľadniť akýkoľvek názor a zvážiť situáciu z rôznych rovín.

Podstata metódy šiestich klobúkov

Jadrom metódy Edwarda de Bono je koncept paralelného myslenia. Toto alebo toto rozhodnutie sa spravidla rodí v strete názorov, diskusiách a polemikách. Pri tomto prístupe sa často uprednostňuje nie najlepšia z možností, ale alternatíva, ktorá v spore uspela úspešnejšie. S paralelným myslením (v podstate konštruktívne) rôzne prístupy, názory a nápady existujú vedľa seba a nebránia sa a nezrazia sa priamo do seba.

Šesť klobúkov na premýšľanie v procese riešenia praktických problémov pomáha vyrovnať sa s tromi hlavnými ťažkosťami:

1. Emócie. Namiesto premýšľania o riešení sa často obmedzujeme na emocionálnu reakciu, ktorá určuje naše ďalšie kroky.
2. Zmätok Nevieme, čo máme robiť a kde začať, pociťujeme neistotu (prejavuje sa to najmä vo chvíľach, keď stojíme pred zložitou viacúrovňovou úlohou, alebo keď čelíme niečomu prvýkrát).
3. Zmätok Keď sa snažíme uchovať si v hlave veľké množstvo informácií týkajúcich sa úlohy, snažíme sa byť logickí, dôslední a tvorivo myslieť, byť konštruktívni a dokonca sa ubezpečiť, že ľudia okolo nás (partneri, kolegovia, partneri) sú takí, zvyčajne všetko toto nevedie k ničomu inému ako k zmätku a zmätku.

Metóda 6 mysliacich klobúkov pomáha prekonať tieto ťažkosti rozdelením procesu myslenia do šiestich rôznych režimov, z ktorých každý predstavuje metaforický klobúk konkrétnej farby. Takéto rozdelenie robí myslenie koncentrovanejším a stabilnejším a učí nás postupne obsluhovať jeho rôzne aspekty.

Šesť klobúkov na premýšľanie

1. biely klobúkmyslenie je spôsob zamerania pozornosti na všetky informácie, ktoré vlastníme: fakty a čísla. Okrem údajov, ktoré máme k dispozícii „nasadenie bieleho klobúka“, je tiež dôležité zamerať sa na potenciálne chýbajúce, Ďalšie informáciea rozmyslaj, kde to zohnat.
2. Červený klobúk je klobúkom emócií, pocitov a intuície. Bez toho, aby sme zachádzali do podrobností a uvažovania, sú v tejto fáze vyjadrené všetky intuitívne odhady. Ľudia zdieľajú emócie (strach, zášť, obdiv, radosť atď.), Ktoré vznikajú pri uvažovaní o konkrétnom riešení alebo návrhu. Tu je tiež dôležité byť úprimný, či už k sebe, alebo k ostatným (ak existuje otvorená diskusia).
3. Žltý klobúk je pozitívny. Keď si ho nasadíme, zamyslíme sa nad vnímanými výhodami, ktoré riešenie dáva alebo prináša návrh, zamýšľame sa nad výhodami a vyhliadkami určitého nápadu.

   A aj keď táto myšlienka alebo rozhodnutie na prvý pohľad neveští nič dobré, je dôležité vypracovať túto veľmi optimistickú stránku a pokúsiť sa odhaliť skryté pozitívne zdroje.

4. Čierny klobúk presný opak žltej. V tomto klobúku by malo ísť na myseľ mimoriadne kritické hodnotenia situácie (nápady, riešenia atď.): buďte opatrní, pozrite sa na možné riziká a skryté hrozby, na významné a vnímané chyby, zapnite režim hľadania úskalí a buďte trochu pesimistický.
5. Zelený klobúk je klobúkom tvorivosti a tvorivosti, hľadá alternatívy a robí zmeny. Zvážte najrôznejšie variácie, vytvárajte nové nápady, upravujte existujúce a pozorne sledujte vývoj iných ľudí, nepohrdnite neštandardnými a provokatívnymi prístupmi, hľadajte akékoľvek alternatívy.
6. Modrý klobúk - šiesty klobúk myslenia, je na rozdiel od ostatných piatich určený na riadenie procesu implementácie nápadu a prácu na riešení problémov, nie na hodnotenie návrhu a vypracovanie jeho obsahu. Najmä použitie modrého klobúka pred vyskúšaním na všetkých ostatných je definíciou toho, čo sa má urobiť, t.j. formulovaním cieľov a na záver - zhrnutím a diskusiou o výhodách a účinnosti metódy 6 klobúkov.

Image-based brainstorming

Spojenie riešení s rôznymi obrázkami je užitočným nástrojom na vývoj a hľadanie nových nápadov. Je efektívne budovať asociácie s inými prvkami, ako sú obrázky alebo vizuálne údaje, vylepšovať nápady alebo predtým navrhnuté riešenia. Táto metóda stimuluje hľadanie nových pohľadov na riešenie alebo problém, ktorý je pred vami.

cieľ

Táto metóda stimuluje hľadanie nových pohľadov na riešenie alebo problém, ktorý je pred vami.

pravidlá

Pripravte si veľa rôznych ilustrácií. Dajte sa dokopy za jedným stolom a každú minútu ukážte každý obrázok. Počas tejto minúty všetci členovia tímu napíšu svoje asociácie s obrázkom na nálepky. Snažte sa nájsť čo najviac smiešnych asociácií. Ak je tím rozčúlený, zmeňte obrázok. Pokračujte v procese, kým nebudete mať dostatok združení.

Môžete a mali by ste

• Mysli vo veľkom.
• Napíš to prvé, čo ťa napadne.
• Myslenie opačne.
• Používajte veľa náhodných obrázkov, najlepšie nesúvisiacich s nápadom, problémom alebo zamerať otázky.

Je to nemožné

• Aby ste dlho zotrvali na jednom obrázku. Ak narazíte, stačí zmeniť ilustráciu.

Metóda 635

Metóda „635“ je jedným z typov brainstormingu. Čísla b, 3, 5 predstavujú šesť účastníkov, z ktorých každý musí do piatich minút zapísať tri nápady.

Brainstorming: 7 pravidiel, 19 techník a 10 bežných chýb

List chodí v kruhu. Za pol hodiny si teda každý napíše 18 nápadov do svojho majetku a všetko dokopy - 108. Štruktúra nápadov je jasne definovaná. Metódy sú možné upraviť. Táto metóda je široko používaná v zahraničné krajiny (najmä v Japonsku) zvoliť z rôznych nápadov najoriginálnejšie a najpokrokovejšie riešenia určitých problémov.

Dnes jeden z najviac efektívne spôsoby peer review je metóda brainstormingu (MMB). Rozsah jeho použitia je určený nasledujúcimi prípadmi:

• keď výskumný objekt nepodlieha prísnemu matematickému popisu a formalizácii;
• keď charakteristiky skúmaného objektu nie sú dostatočne odôvodnené, pretože neobsahujú podrobné štatistiky;
• ak je fungovanie objektu viacrozmerné a závisí od mnohých faktorov;
• pri predpovedaní zložitých ekonomických javov, ktoré sa dynamicky menia a vyvíjajú;
• ak situácia vylučuje iné metódy predpovedania.

Za týchto podmienok spadá široká škála sociálnych a ekonomických procesov. Podobný rozsah použitia majú aj ďalšie metódy odborných posudkov. Brainstorming je nepraktické používať, ak je jeho objekt predvídateľný a dobre preštudovaný.

História vytvorenia metódy brainstormingu

Túto metódu vymyslel v polovici minulého storočia zakladateľ tlačovej agentúry BBD & O, slávny textár Alex Osborne. Hovorme o tom podrobnejšie. Koniec koncov, jeho duchovný potomok, Moskovská hudobná škola, je od manažérov dopytovaný po prijímaní zvláštnych, zásadných a tvorivých rozhodnutí, ktoré si vyžadujú zahrnutie faktora „kolektívnej inteligencie“. V takom prípade je vodcom diskusie najčastejšie samotný vodca. Takáto rola si vyžaduje kombináciu určitých vlastností jeho osobnosti: benevolentný prístup k akýmkoľvek myšlienkam, vysoká tvorivá činnosť.

Ako sa prvýkrát použila metóda brainstormingu?

Tento príklad sa už stal klasickým. Pán Osborne nebol celý život textár a obchodník. Počas druhej svetovej vojny pôsobil ako kapitán obchodnej lode plaviacej sa medzi prosperujúcou Amerikou a bojujúcou Európou. Neozbrojené lode boli nemeckými vojnovými loďami pri nájazdoch často torpédované a vypúšťané na dno.

Milovník histórie Alex Osborne si spomenul na starodávnu prax riešenia kritických situácií vikingských námorníkov, keď dostal rádiogram o možnom útoku nepriateľskej ponorky. Kedysi celú posádku zvolal kapitán na palubu drakaru a potom v seniorskom veku, počnúc kabínovým chlapcom a končiac kapitánom, vyjadrili svoj vlastný spôsob riešenia krízy.

Kapitán americkej lode sa rozhodol oživiť starodávnu metódu rozhodovania riadenia - brainstorming (ako to nazval), a zvolal posádku na palubu. Medzi vyslovenými absurdnými rozhodnutiami bolo jedno, ktoré sa dostalo do fázy ďalšieho prehodnocovania: aby sa celý tím zoradil pozdĺž strany, na ktorú sa torpédo pohybuje, a fúka na ňu, čo povedie k odchýlke smrtiaceho náboja.

Potom priplávala nemecká ponorka, ale kapitán Osborne si vynález nechal patentovať. Na boku lode bola pripevnená vrtuľa, ktorá v správnom čase vytvorila mohutný prúd, vďaka čomu torpédo zmenilo uhol útoku a kĺzalo sa po boku.

Metodický základ pre brainstorming

Všeobecnejšie teoretický základ MMSh slúžil ako slávny heuristický dialóg Sokrata. Staroveký filozof veril, že pomocou zručných otázok môžete ktorúkoľvek osobu prinútiť, aby prebudila svoje potenciálne schopnosti. Sokrates videl v rozhovore najdôležitejší nástroj na objasnenie pravdy. Alex Osborne dokázal pomocou formálnych pravidiel simulovať prostredie vedúce k prebudeniu tvorivosti v tíme ľudí.

Moskovská hudobná škola slúžila ako teoretický impulz pre vytvorenie synektickej metódy motivujúcej intelektuálnu aktivitu v rôznych tímoch a komunitách.

Ako správne usporiadať brainstorming?

Aký je potenciál Moskovskej hudobnej školy? Faktom je, že pri riešení spúšťa mechanizmus kolektívnej inteligencie naliehavé problémy... Zároveň urobíme rezerváciu, že existujú situácie, ktoré vylučujú jej použitie. Najmä metóda brainstormingu je neúčinná pri hľadaní východiska z problémov, ktoré:

• mať iba jedno riešenie;
• sú abstraktné a zovšeobecnené;
• ak je problém formulovaný s nadmernou zložitosťou (v takom prípade by sa mal rozdeliť na čiastkové problémy a vyriešiť ho čiastočne).

Moskovská hudobná škola v súčasnosti vstúpila do firemnej činnosti tak mocne, že je vedúcou metódou výberu optimálnych spôsobov riešenia viacrozmerných problémov, takže jej odrody sa stali relevantnými. Tu sú niektoré z nich:

• mozgový krúžok;
• brainstorming pomocou dosky;
• „Japonský“ brainstorming;
• delphiho metóda.

V ďalšom rozprávaní charakterizujeme tieto konkrétne metódy MMS. Spočiatku je však pre ich úplnejšie pochopenie logické predstaviť klasickú metódu brainstormingu z pohľadu jej metodiky.

Prípravná fáza MMSh

Jeho vysoko kvalitná implementácia si vyžaduje súlad s niektorými organizačnými bodmi, najmä so súladom s etapami.

Metóda brainstormingu predpokladá jasnú formuláciu samotného problému, výber vedúceho, ako aj identifikáciu účastníkov v dvoch skupinách: pre generovanie riešení a pre ich následné odborné posúdenie.

Počnúc fázou organizácie by ste sa mali vyhnúť chybám, ktoré znižujú účinnosť metódy. Nejasný, nejasný cieľ a stanovenie úlohy spočiatku vedú k nulovej účinnosti. Ak má problém predložený na diskusiu nejednoznačnú štruktúru (v skutočnosti sa skladá z niekoľkých problémov), je veľká pravdepodobnosť, že sa diskutéri zmiažu v priorite a poradí riešenia problému.

Skupinové zloženie

Optimálny počet účastníkov v skupinách je 7 osôb. Prijateľné je kvantitatívne zloženie skupiny sú 6-12 osôb. Neodporúča sa zostavovať menšie tímy, pretože je ťažšie dosiahnuť tvorivú atmosféru.

Je vhodné vziať do skupiny ľudí rôznych kvalifikácií a profesií. Špecialisti sú prijímaní ako pozvané osoby (nie účastníci). Pre dynamickejšiu prácu sú vítané zmiešané skupiny (muži aj ženy). Odporúča sa tiež vyvážiť počet osôb s aktívnou a kontemplatívnou životnou pozíciou. Negatívnym účinkom je prítomnosť vodcu, ktorý je pri diskusii skeptický k možnostiam jeho riešenia.

Niekoľko dní pred druhou fázou MMSh - diskusiou - sa osobám vybraným do skupín oznámi dátum udalosti a formulácia problému. Za týmto účelom moderátor distribuuje účastníkom kompaktné (až 1 strana) tlačené materiály s jasne stanoveným cieľom - vyriešiť problém, jeho stručný popis.

Pre diskutujúcich bude užitočné zistiť trajektóriu vývoja problému, je potrebné ho zobraziť v diagrame. Je tiež nevyhnutné ukázať kontaktné miesta ľudí s problémom: kedy a za akých okolností tento problém skutočne zasahuje do realizácie záujmov spoločnosti.

Štandardný časový rámec pre brainstorming

Brainstorming bude efektívny, ak bude správne organizovaný. Najefektívnejšie je vykonávať MSM ráno od 10:00 do 12:00 alebo popoludní - od 14:00 do 17:00. Priamo v mieste jeho realizácie je vhodné zvoliť samostatnú miestnosť alebo publikum izolované od hluku. Je žiaduce vybaviť ho plagátom s pravidlami Medzinárodnej hudobnej školy, čo je tabuľa na operatívne zobrazovanie myšlienok.

Aby sa maximalizovala koncentrácia účastníkov na problém, mali by byť ich stoly umiestnené tak, aby obklopovali vodcovský stôl, to znamená, že by mali byť okolo neho umiestnené do štvorca alebo elipsy.

Riešenie problému metódou brainstormingu by malo byť zaznamenané buď na video, alebo na magnetofón, aby nezmeškali vyjadrené nápady. Na podujatí sa odporúča umiernený humor. Využitie metódy brainstormingu je relevantné štyridsať až šesťdesiat minút. Ak sa diskutuje o jednoduchom podprobléme, potom stačí štvrťhodina.

Fáza priameho nápadu

Fázu priameho generovania myšlienok charakterizuje intenzívna intelektuálna práca prítomných. Už od začiatku by mal byť mozog účastníkov brainstormingu maximálne naladený na tvorivú prácu. Kvalifikácia sprostredkovateľa by mala pomôcť pri správnom postupe. Na začiatku zvyčajne nasleduje krátky a plynulý úvod, ktorý vyjadruje presvedčenie moderátora, že spojil tvorivých a tvorivých ľudí, svoju benevolentnosť a odhodlanie k úspechu podujatia. Potom moderátor pomocou nudných otázok uskutoční krátke intelektuálne zahriatie prítomných. Na podporu aktivity účastníkov sa môže pýtať napríklad na prezývku lýcea Alexandra Sergejeviča Puškina (mimochodom, vedeli ste, že spolužiaci volali budúcu klasiku Egoza?).

Brainstorming nie je stretnutie, kde „sadá“ spánok v zadných radoch. Fáza implementácie IMS je zameraná na formulovanie maximálnych možností riešenia problému. Berú sa do úvahy tak nápady, ktoré určujú nové smery riešenia, ako aj nápady, ktoré rozvíjajú už formulované možnosti. Zároveň je zakázané kritizovať každú, aj tú najfantastickejšiu možnosť.

Pretože navrhované metódy môžu byť nielen veľmi odlišné, ale aj najfantastickejšie, sám moderátor si udržiava veselú, tvorivú atmosféru, sám navrhuje okrem iného aj neuveriteľné spôsoby prekonania problému.

Riešenie problému brainstormingom sa považuje za efektívne, ak je do pol hodiny zaznamenaných viac ako jeden a pol stovky možností. Je jasne viditeľná priorita počtu vyjadrených nápadov pred ich kvalitou. Všetky z nich sú rýchlo pripevnené špeciálne určenými značkami na veľké listy papiera (A3 alebo A2).

Fáza zachytenia idey

Existujú dva spôsoby, ako ich napísať. V prvom z nich zasa účastníci diskusie vyjadrujú svoje nápady. V takom prípade stačí na zobrazenie jedna osoba, ktorá môže byť dokonca aj moderátorka. Druhý spôsob vyjadrovania myšlienok je dynamickejší. S ním môže každý, kto diskutuje, kedykoľvek slobodne prejaviť svoje nápady. Jediná sekretárka zároveň nie je schopná zachytiť nápady, preto na výkon tejto funkcie menujem 2 - 3 ľudí. Výhodou druhej metódy je generovanie ďalších nápadov. Nevýhodou je, že myšlienkový proces je viackanálový, takže neexistuje spôsob, ako vytvoriť myšlienku smerovým spôsobom. Možnosti sú kontrolované súkromne tímom vzájomného hodnotenia, ale bez predchádzajúceho vyhodnotenia. Stačí si robiť poznámky.

Do fázy odborného posúdenia možností riešenia problému sa odporúča pristúpiť až po určitej dobe. Na pochopenie metód navrhovaných účastníkmi diskusie je potrebné urobiť prestávku minimálne týždeň. Tento čas nie je bez výsledkov! Účastníci súťaže budú napokon podvedome analyzovať a prehodnocovať možnosti, ktoré sa im páčia. Toto je čas takzvanej kreatívnej inkubácie. Koniec koncov, metóda brainstormingu sa používa na výber najúspešnejšieho a najkreatívnejšieho nápadu, a preto je dôležitá fáza kreatívnej inkubácie. Neodporúčame to zanedbávať.

Odborné preskúmanie

Na začiatku fázy hodnotenia sú návrhy najskôr zoskupené podľa tém (podľa pokynov na riešenie problému). Na začiatku sú teda zvýraznené najúspešnejšie spôsoby riešenia možností v rôznych smeroch. Pre každý z nich sú zvýraznené príslušné faktory.

Potom algoritmus na diskusiu o možnostiach riešenia problému zahrnuje použitie Paretovej metódy. Princíp, ktorý objavil a skúmal tento sociológ, hovorí: „20% úsilia dáva 80% výsledku.“

Metóda brainstormingu problému vo fáze analyzovania metód riešenia problémov, identifikovaných faktorov riešenia problémov, slúži na zostavenie Paretovej tabuľky, kde je pre každý faktor uvedený počet jeho opakovaní, ako aj% z ich celkového počtu.

Potom sa zostaví stĺpcový diagram, ktorý zobrazuje počet výskytov faktora pozdĺž zvislej osi a rozdeľuje ich v zostupnom poradí podľa významu faktora - pozdĺž vodorovnej osi. V záverečnej fáze sa analyzuje Paretov diagram.

Krivka spájajúca vrchné body diagramu rôznych faktorov sa nazýva Paretova krivka.

Túto techniku \u200b\u200bv zásade obsahujú široko používané metódy odborného hodnotenia brainstormingu. Jeho výhodou je všestrannosť. MMSh sa považuje za dopyt po riešení manažérskych problémov. Konštruktívnou črtou brainstormingu je rozvoj myšlienok, ktoré pôvodne vyjadrili niektorí účastníci od iných.

Prax používania MMSh

Moderní manažéri sú často nútení robiť rozhodnutia, ktoré si vyžadujú zohľadnenie vnímania personálnych hodnôt na základe ich skúseností a individuálnych potrieb. Ideálnym nástrojom je metóda brainstormingu pri rozhodovaní o riadení. Sila vodcu je koniec koncov založená na dvoch princípoch: organizačnom a osobnom. A brainstorming posilňuje organizačnú stránku a umožňuje vám efektívne motivovať a organizovať ľudí, aby vykonávali kolegiálne rozhodnutia.

Je zrejmé, že MMS nemôžu byť dostatočne účinné, ak ľudia, ktorí ich praktizujú, nemajú špeciálne a metodické znalosti. Zároveň by však mala byť iná úroveň školenia účastníkov. Sú kladené najvyššie požiadavky na intelektuálne schopnosti ako aj o jeho postavení v tíme. Pre túto úlohu je vhodnejšie zvoliť osobu, ktorá má skutočne autoritu: produkčnú (ako odborný pracovník), informačnú (kolegovia sa na neho obracajú so žiadosťou o radu).

Líder v patovej situácii často používa metódu brainstormingu pri prijatí SD:

• keď nie je dostatok individuálnych vedomostí a skúseností;
• ak potrebujete prekročiť stereotypné myslenie špecialistov, ktorí vo svojej oblasti vykonávajú štandardné činnosti, ktoré sa vo vzťahu k skúmanému problému ukážu ako neúčinné.

Mnohí v takom prípade pokrčia rukami a povedia: „Nemôžeš skákať nad hlavu!“ Majú pravdu? Nie vždy! V našom postindustriálnom čase sú jedinečné metódy rozhodovania, ktoré sa zvyčajne používajú pri práci, často neúčinné. Brainstorming je na druhej strane čoraz dôležitejší.

Brainstorming sa vyučuje na univerzitách

Možno aj preto sa dnes v súvislosti s výskumnou prácou v súčasnosti študuje aj na univerzitách riešenie špecializovaných vzdelávacích problémov. Existujú špeciálne vzdelávacie metódy pre výučbu študentov MMS:

• originalita myslenia (schopnosť jedinečných riešení problémov a originálnych asociácií);
• sémantická flexibilita (schopnosť identifikovať požadovaný objekt vo vzorke a určiť pre ňu neočakávané použitie);
• obrazná adaptívna flexibilita (schopnosť vidieť v stimule nové produktívne smery);
• spontánna sémantická flexibilita (schopnosť produkovať maximum nápadov v krátkom čase).

Druhy brainstormingu

Brainstorming ako vyučovacia metóda spočíva v osvojení si rôznych druhov poddruhu študentov.

• Mozgový kruh je charakterizovaný písomnými formuláciami, ktoré diskutujú o riešení problému. Účastníci si zapíšu svoje nápady a vymenia si príspevky. Nápady predložené jednou osobou tak nachádzajú svoj vývoj pomocou fantázie a inteligencie iných ľudí. Kedysi farmaceuti uskutočňujúci túto akciu zameranú na vytvorenie jedinečného produktu, vo svojej dobe, ktorá kombinovala dve poznámky, vyvinuli jedinečný produkt: šampón-kondicionér v jednej fľaši. Tento spôsob brainstormingu fungoval produktívne. Tento príklad je dobre známym faktom a často sa o ňom hovorí.

• Pre druhú metódu je užitočná tabuľa. K tomu diskutujúci pripájajú poznámky s poznámkami a napísanými možnosťami odpovedí. Výsledky ich intelektuálnych útokov sú jasné, dajú sa ľahko kombinovať a triediť.
• Japonská technika brainstormingu, ktorú vyvinuli Koboyashi a Kawakita, sa nazýva aj krupobitie ryže. S jeho pomocou prichádzajú účastníci brainstormingu k jedinému výsledku. Každý účastník svojim spôsobom definuje jednu určitú skutočnosť, podľa jeho názoru vyčerpávajúco charakterizuje problém. Z týchto kariet účastníci zostavili sadu, ktorá poskytuje úplný popis problému. Potom sa v japončine začína druhá etapa brainstormingu: účastníci dostanú prázdne karty, na ktoré každý z nich, jeden na každú kartu, napíše svoju vlastnú verziu riešenia problému. Potom sú karty zoskupené v kontexte podobnosti možností v nich stanovených. Možnosti sú kombinované, objavuje sa trojrozmerná vízia riešenia problému.
• Špecializovanejšou predpovednou metódou je metóda Delphi. Zároveň sa brainstorming transformuje do konzistentného názoru odborníkov. Používa sa na predpovedanie sociálnych a ekonomických procesov. Táto metóda je viacstupňová, všetkým účastníkom sa postupne prenášajú karty s možnosťami riešenia problému. Diskusie sa zúčastňuje od 10 do 150 ľudí. Účinnosť jeho predpovedania je maximálna na najbližšie obdobie od 1 do 3 rokov.

Namiesto záveru

Brainstorming ako vyučovacia metóda a ako výskumná metóda je efektívna, ak sa vykonáva kompetentne. Zároveň by sa malo zabrániť typickým chybám. Osobitná pozornosť by sa mala venovať príprave jeho kľúčovej postavy - vodcu. Vo fáze vytvárania nápadov sa vytvára uvoľnená a zábavná atmosféra, akákoľvek kritika je vylúčená. Dôležitú úlohu hrá dôkladné zaznamenávanie všetkých navrhovaných možností.

Jeho rozsah je v súčasnosti rozsiahly, pretože v súčasnosti existuje veľa zložitých a ťažko opísateľných procesov v spoločnosti a ekonomike.

Brainstorming je spôsob riešenia otázok založený na stimulácii tvorivej činnosti skupiny účastníkov. Účelom tohto prístupu je získať od každého člena skupiny čo najviac nápadov s cieľom vyriešiť problém alebo nájsť odpoveď na naliehavú otázku. Na konci útoku sa vyberie najlepší nápad na jeho implementáciu.

Kombinácia skupinovej diskusie s technikami brainstormingu je jedným z najlepších spôsobov, ako získať veľa nápadov, pretože majú rôzni ľudia rôzne štýly myslenie a životné skúsenosti.

To umožňuje vynaložiť menej času a energie ako na hľadanie riešenia pomocou jedinej osoby. Ďalším pozitívnym aspektom takejto skupinovej diskusie je, že stimuluje tvorivú činnosť účastníkov a tiež pomáha každému členovi skupiny otvoriť svoju myseľ otvorenejšou pre iné pohľady na veci.

Túto metódu je možné použiť v spoločnostiach na prijímanie manažérskych rozhodnutí, ale aj s určitými úpravami na individuálne účely.

História pôvodu

Alex Osborne

Brainstorming (alebo brainstorming (brainstorming); v angličtine sa píše - brainstorming) vyvinul americký novinár Alex Osborne (1888 - 1966).

Metóda bola pôvodne navrhovaná pre zamestnancov reklamnej agentúry, ktorej zakladateľom bol Osborne. Nasledujúce výroky sa pripisujú autorovi:

• „Množstvo, množstvo a opäť množstvo! To je motto dňa. ““
• "Čím viac pokusov, tým vyššia je pravdepodobnosť, že zasiahne cieľ."

Hlavnou myšlienkou metódy je teda veľké množstvo rôznych nápadov, z ktorých sa potom dajú vybrať tie najlepšie.

Je zaujímavé poznamenať, že zakladateľ ďalšej známej metódy generovania nápadov - TRIZ G.S. Altshuller veril, že dôležitá je naopak kvalita nápadov, nie ich kvantita.

Úvodné pravidlá

Pri vedení brainstormingu je potrebné určiť vedúceho alebo vedúceho, ktorý bude proces riadiť. Lektor stanovuje úlohy, definuje pravidlá a koordinuje diskusiu.

Generovanie a analýza nápadov sú najčastejšie vykonávané tými istými účastníkmi, je však možné, že to budú rôzni ľudia. V niektorých prípadoch to zabezpečí väčšiu objektivitu prijatých rozhodnutí.

Hlavnými problémami brainstormingu sú spravidla predĺženie času na diskusiu, ako aj strach účastníkov, aby ich ostatní kritizovali. Prvý problém sa rieši obmedzením času na diskusiu. Zbaviť sa druhého problému je náročnejšie a úplne nemožné. Môžete sa o to iba usilovať.

Fázy brainstormingu a technológie

1. Uveďte svoj súčasný stav a ciele

Najskôr formulujte súčasný stav, z ktorého musíte hľadať východisko, alebo popíšte problém, ktorý je potrebné vyriešiť. Každý účastník by mal poznať konečný cieľ diskusie. Stanovte časový rámec a sformulujte pravidlá relácie, ktoré neobsahujú kritiku ani úsudok o navrhovaných nápadoch. Určte niekoho, kto si všetko zapíše na papier alebo na tabuľu.

2. Generovanie nápadov

Zapojte každého účastníka do procesu prostredníctvom alternatívnych prezentácií. Povzbuďte ich, aby vložili čo najviac nápadov. Účastníci by mali predstaviť svoje návrhy a nápady, ktoré by mali byť napísané bez akejkoľvek cenzúry. Koordinátor brainstormingu by mal zastaviť všetky pokusy o posúdenie životaschopnosti myšlienok vygenerovaných účastníkmi pred ukončením zasadania.

Ak ste účastníkom útoku, zamerajte sa na situáciu a uveďte svoje predpoklady bez obáv z posmechu alebo kritiky. Stimulujte svoje vlastné kreatívne myslenie a predstavivosť. Popremýšľajte, aké by ste mohli mať riešenie úlohy. Môžete tiež prediskutovať nápad ktoréhokoľvek člena skupiny a rozšíriť jeho pôvodný návrh.

3. Analýza

Po vypršaní času určeného na zasadnutie zhromaždite všetky návrhy a analyzujte ich so skupinou. Pohovorte so všetkými účastníkmi a vyberte najlepších 5 nápadov zo zoznamu všetkých prijatých nápadov. Keď to urobíte, môžete pokračovať v sústredenejšom brainstormingu, aby ste vytvorili tento zoznam nápadov.

Ak chcete získať konečný výsledok alebo nápad, položte si otázku, ako by ste vo vašej situácii ohodnotili tento nápad na 10-bodovej škále? Môžete dôverovať svojej intuícii, aby ste použili svoje vnútorné pocity.

Konečné riešenie môže vyžadovať jedno alebo viac sedení. Ak sa stretnete s takouto situáciou, distribuujte zoznam účastníkom na posúdenie, aby ho mohli ďalej analyzovať a navrhnúť nové riešenia. Sformulujte kritériá pre hodnotenie konečného výsledku, aby každý pochopil, čo ponúka na nasledujúcej relácii.

4. Exekúcia

Keď vaša skupina súhlasí a prijme konečné rozhodnutie, postupujte. Poskytnite spätnú väzbu, aby ste zistili, či existuje výsledok. Ak nedôjde k výsledku, mali by ste sa na problém pozrieť z iného uhla pohľadu a zorganizovať ďalšie diskusné stretnutie.

1. Poskytnite relaxačné prostredie a atmosféru. Ľudia sú schopní produktívnejšie myslieť, keď nie sú rozptýlení a cítia sa slobodní. Je dobré, ak brainstorming prebieha formou hry.
2. Je lepšie, keď je do procesu zapojená malá skupina asi 5 ľudí. Ak je skupina veľká, je lepšie ju rozdeliť na časti. Veľkej skupine bude trvať viac času a niekoľko zasadnutí, kým budete môcť formulovať konečné rozhodnutie.
3. Čím viac sa účastníci navzájom líšia, tým viac výhod máte, pretože to umožní rozmanitejšie názory.

Reverzný brainstorming

Účelom tejto techniky je zistiť slabé stránky a nedostatky. Tu sa namiesto hľadania riešenia problému hľadajú situácie, ktoré situáciu zhoršujú.

Približné použitie techniky:

1. Sformulujte problém a zapíšte si ho.
2. Položte otázku, ako spôsobiť problém alebo zhoršiť situáciu.
3. Odpovedzte na tieto otázky brainstormingom.
4. Zozbierajte zoznam možného zhoršenia situácie.
5. Otočte ich a hľadajte riešenia na odstránenie zistených problémov.

Jednotlivé techniky

S niektorými zvláštnosťami môžete urobiť brainstorming a vyriešiť niektoré osobné otázky. Aby ste získali veľa nápadov, musíte rozšíriť svoje myslenie, naučiť sa pozerať na veci z rôznych uhlov pohľadu.

Povedzme, že chcete nájsť spôsob, ako zarobiť viac peňazí. Začnite tým, že svoj cieľ napíšete ako otázku. Napríklad, „Ako zarobiť XXX čiastku v priebehu roka?“ Napísaním určitej sumy objasníte, čo máte v úmysle dosiahnuť. Keď si položíte otázku „ako“, váš mozog začne hľadať odpoveď. Budete sa vedieť sústrediť a prilákať príslušné nápady.

Zapíšte si svoje myšlienky a nápady, ale neodsudzujte ich okamžite. Nemysli na ich životaschopnosť. Pokračujte, kým nenapíšete aspoň 20 nápadov. Ak máte nejakú inšpiráciu, zapíšte si ich viac ako 20, ale nikdy neprestávajte, kým si 20 nezapíšete.

Vyberte si zo zoznamu, čo práve robíte, a jednoducho to urobte. Jednoduchým začatím položíte základ pre začatie procesu úspechu.

Na hľadanie nápadov je užitočný aj taký nástroj, ktorý sa však nachádza v inom článku.

Metóda brainstorminguvynašiel Alex Osborne (USA) v 40. rokoch 20. storočia Hlavná myšlienka je táto: oddeliť generáciu myšlienok od ich kritiky, respektíve oddeliť snílka od kritika.

Často musíme čeliť úlohám, ktoré si vyžadujú veľa času a úsilia na ich vyriešenie, prečítať veľa literatúry, požiadať o radu priateľov a všetko je neúspešné, riešenie sa nenašlo.

Metóda brainstormingu je navrhnutý na riešenie problémov, respektíve na generovanie riešení a výber tých najvhodnejších. Napríklad hľadanie nového názvu produktu alebo spoločnosti, hľadanie neštandardných prístupov - jedným slovom, keď existuje úloha, a neexistuje nápad, ako k nej pristupovať, kde začať.

Príklady témy pre brainstorming:

Ako zarobiť 1000 eur?

Ako sa volá pes?

Prečo to nejde dobre?

Čo robiť s ...?

Kde stráviť víkend?

Aký podnik otvoriť?

Kroky metódy brainstormingu

1) Organizačné problémy (vesmír, ľudia), vyhlásenie o probléme

• Nájdeme ľudí, ktorí generujú nápady, (približne 7 + - 2)
• O úlohe ich informujeme.
• Vyberáme moderátora skupiny (moderátorom je niekto, kto bude dodržiavať pravidlá brainstormingu vo všetkých jeho fázach, zapisovať si nápady, navrhovať svoje vlastné). Je lepšie, ak je tento človek energický, aktívny a čo je najdôležitejšie, kto pozná vlastnosti metódy brainstormingu.

Ťažkosti	Možnosti riešenia

2) Sám sebabrainstorming (generovanie nápadov)

• Účastníkom je možné stručne priblížiť špecifiká metódy brainstormingu, nie je to však potrebné.
• Moderátor si úlohu zapíše na tabuľu.
• Členovia skupiny majú 1-5 minút na to, aby sa zamysleli nad danou témou a zapísali si nápady, ktoré sa na papier dostali.
• Pred diskusiou o nápadoch musíte oznámiť pravidlá diskusie:

• Hlavné je množstvo nápadov. Nerobte žiadne obmedzenia.
• Plný zákaz kritiky (žiadne hodnotenie nápadu)
• Neobvyklé a dokonca absurdné nápady sú vítané.
• Mixujte a spájajte akékoľvek nápady.
• Nehľadajte podrobnosti (v tejto fáze stačí vysloviť tézu myšlienky).

• Moderátor zapisuje všetky nápady... A dokončí písanie, keď skončia alebo ich už je dosť.

Možné ťažkosti vo fáze výberu vhodnej myšlienky a spôsoby ich riešenia:

Zložitosť	Možnosť riešenia
Členovia skupiny majú málo alebo žiadne nápady. Môže sa to stať, ak je úloha príliš globálna alebo ak majú účastníci blokovaný mozog.	Rozlomte veľký problém na veľa malých a vyriešte ich jeden po druhom. Ponúknite premýšľanie o abstraktnej téme. Urobte si rozcvičku, choďte okolo, pohodlne sa usaďte, najlepšie v póze snílka, opierajte sa o stoličku.
Účastníci sú letargickí a nechcú nič robiť.	Ponuka na hranie hry: „Ako inak môžete použiť plastovú fľašu.“ Vezme sa akýkoľvek jednoduchý predmet, napríklad plastová fľaša, tyč z pera atď. Ďalej je úlohou za 5 minút vymyslieť čo najviac možností využitia tohto predmetu (aj tých najabsurdnejších a nereálnych). Ponúknite cenu za ďalšie možnosti, ktoré prídete. Ďalej prejdite na hlavnú tému brainstormingu.
Ľudia nemôžu odolať kritike	Moderátor musí jasne dodržiavať pravidlá brainstormingu: najskôr nápady, až potom všetko ostatné. Neexistujú dobré alebo zlé nápady. Všetky nápady sú svojím spôsobom dobré.
Existuje veľa nápadov, ako si môžete všetko zapísať?	Moderátor zaznamenáva pomocou techniky mapovania mysle. Písanie v tejto podobe vám poskytne ešte viac kreatívnych nápadov a navyše vám pomôže sústrediť sa na danú úlohu.

3) Výber vhodného nápadu (analýza nápadov)

• Predtým, ako začnete vyberať správny nápad, musíte odstrániť duplikáty, ktoré nesúvisia s témou alebo problémom.
• Stanovujeme priority (v súlade s kritériami, ktoré sú pre nás pri riešení tohto problému najdôležitejšie). Kritériá môžu byť nasledujúce: rýchlosť, čas, peniaze atď.
• Vypracujeme najpreferovanejšie nápady (čo a ako robiť, kto je za čo zodpovedný, termíny, zdroje, etapy atď.)

Možné ťažkosti vo fáze výberu vhodnej myšlienky a spôsoby ich riešenia:

Ťažkosti	Možnosti riešenia
Argumenty týkajúce sa určovania priorít a odstraňovania nereálnych predstáv.	Pred výberom nápadu si dajte pauzu 5-7 minút. Moderátor navrhuje kritériá na hodnotenie nápadu (rozpočet, termíny atď.). Stanoví priority kritérií a podľa nich vyberá nápady.
Vo fáze vypracovania detailov sa myšlienka stáva nereálnou.	Vypracujte slabé miesta alebo využite ďalší nápad.
Medzi dvoma myšlienkami vzniká dilema, nevieme, ktorú z nich si zvoliť.	Pri riešení dilem využívajte metódu myšlienkových máp. Vytvorte 3. nápad, ktorý má silné stránky z prvých dvoch nápadov.

Úpravy brainstormingu

Brainstorming má veľa odrôd, z ktorých väčšinu je možné použiť na obchodných rokovaniach na riešenie profesionálnych problémov. Patria sem: Reverzný, Tieňový a Kombinovaný brainstorming, Brainwriting, Individuálny brainstorming, Tabuľkový brainstorming, Solo Brainstorming, Vizuálny brainstorming, Japonský brainstorming, Morfologická metóda a metóda analýzy problémových kruhov, analógie, náhodný impulz, metóda „635“, metóda moderovania. Zvážme vlastnosti uvedených technológií.

1. Reverzný brainstorming

Je lepšie ho použiť pri vytváraní nového vylepšeného dizajnu, novej služby alebo pri vývoji nového nápadu, keď sa riešia dve tvorivé úlohy:

• identifikácia maximálneho počtu nedostatkov v existujúcich produktoch, službách, nápadoch;
• maximálne odstránenie týchto nedostatkov v novo vyvinutom produkte alebo službe.

„Cieľom reverzného brainstormingu je zostaviť najucelenejší zoznam nedostatkov predmetného objektu alebo myšlienky, ktoré sú predmetom neobmedzenej kritiky.“

V dôsledku reverzného brainstormingu je zostavený najkompletnejší zoznam nedostatkov, porúch a potenciálnych problémov v posudzovanom objekte, nedostatky a ťažkosti s prevádzkou sú predpovedané na 10 - 20 rokov vopred, aby výsledný zoznam nedostatkov zabezpečoval čo najdlhšiu konkurencieschopnosť objektov.

2. Tieňový brainstorming

Nie každý človek sa môže zapojiť do tvorivej činnosti za prítomnosti a za aktívneho zásahu cudzincov. V tomto ohľade môže byť pri uskutočňovaní brainstormingu na pracovnom stretnutí pre niektorých tvorcov nápadov vhodné zabezpečiť podmienky pre súčasnú prítomnosť a neprítomnosť. Tieto rozpory je možné vyriešiť pomocou tieňového brainstormingu.

Reláciu vedú dve podskupiny generátorov nápadov. Jeden z nich - samotní generátori - nahlas nazývajú nápady, s výhradou podmienok kritiky. Ďalšia podskupina - tieňová - monitoruje vývoj generátorov, ale priamo sa nezúčastňuje diskusie. Každý účastník si zapisuje svoje nápady vyplývajúce z diskusie aktívnej podskupiny.

Zoznam nápadov predložených generátormi a zoznamy riešení navrhnutých všetkými účastníkmi tieňovej podskupiny sa po skončení zasadania prenesú do skupiny odborníkov, ktorej úlohou je nielen nápady hodnotiť, ale aj rozvíjať, kombinovať, t. tvorivý proces v tejto skupine vstupuje do novej fázy.

3. Kombinovaný brainstorming

Vyššie uvedené metódy priameho (alebo tieňového) a reverzného brainstormingu sa dajú použiť spoločne v rôznych kombináciách.

Dvojitý priamy brainstorming spočíva v tom, že po priamom brainstormingu sa urobí prestávka na 2 - 3 dni, po ktorej sa to opäť opakuje. Počas prestávky je do práce odborníkov zapojených do obchodného stretnutia zapojený silný aparát na riešenie tvorivých problémov - podvedomie človeka, syntetizujúce neočakávané základné myšlienky.

Naopak, na predvídanie vývoja brainstormingu sa zvyčajne používa priamy brainstorming. Najskôr pomocou reverzného brainstormingu identifikujú všetky nedostatky a slabosti, slabo vyvinuté alebo nedostatočne opodstatnené stránky existujúceho objektu, nápady a vyzdvihnú tie hlavné z nich. Potom uskutočnia reverzný brainstorming, aby odstránili zistené hlavné nedostatky a vypracovali návrh zásadne nového riešenia. Tento cyklus by sa mal opakovať, aby sa predĺžil čas na predpovedanie.

4. Brainwriting

Táto technika je založená na technike brainstormingu, členovia skupiny však svoje návrhy nevyjadrujú nahlas, ale písomne. Svoje nápady napíšu na papieriky a potom si ich navzájom vymenia. Susedova myšlienka sa stáva podnetom pre nový nápad, ktorý je zahrnutý vo výslednom hárku. Skupinová výmena listov po dobu 15 minút.

5. Individuálny brainstorming

Táto metóda sa v podstate nelíši od metódy kolektívneho brainstormingu a vykonáva sa podľa rovnakých pravidiel. Jediný rozdiel je v tom, že reláciu vykonáva jeden špecialista. Sám si generuje nápady, sám ich registruje a svoje nápady často sám vyhodnocuje. Trvanie relácie by nemalo presiahnuť 3 - 10 minút. Všetky vzniknuté myšlienky sú nevyhnutne stanovené na papieri. Autor by ich nemal začať posudzovať okamžite, ale až po čase, napríklad po týždni.

Ak chcete úspešne využiť individuálny brainstorming, musíte sa naučiť klásť si otázky s možnými alternatívnymi odpoveďami.

6-palubný brainstorming

V špeciálnej miestnosti, kde sa koná obchodné stretnutie, je potrebné zavesiť na stenu špeciálnu dosku, aby na ňu zamestnanci umiestnili listy s poznámkami o tých kreatívnych nápadoch, ktoré im počas pracovného dňa prídu na myseľ. Táto doska by mala byť zavesená tak, aby na ňu bolo vidieť. V strede by malo byť napísané - veľkými jasnými (viacfarebnými) písmenami - problém, ktorý sa má vyriešiť.

7. Sólo Brainstorming

Túto technológiu je možné použiť v tímovej práci aj individuálne. Ak chce jeden zo špecialistov použiť techniku \u200b\u200bbrainstormingu samostatne, je lepšie vytvoriť pre svoje nápady špeciálny kartový index. Absolútne všetky nápady si zaslúžia byť zapísané do kartového indexu - úspešné, nie príliš úspešné, alebo dokonca zdanlivo absurdné či prázdne. Potom musíte vyriešiť všetky svoje nápady, pridať niečo, vylepšiť a zosumarizovať, zvoliť tie myšlienky, ktoré optimálne prispejú k dosiahnutiu cieľa, vyriešeniu problému.

8. Vizuálny brainstorming

Spravidla sa nápady objavujú rýchlo, jeden po druhom, a náčrt vytvorený v okamihu, keď sa myšlienka zrodila, umožní nielen napraviť úspešnú myšlienku, ale tiež nestratiť tempo v procese myslenia.

Základné princípy vizuálneho brainstormingu:

• Rýchlosť a flexibilita myslenia
• Žiadna predčasná kritika
• Rýchla reakcia

9. Japonský brainstorming

Existuje tiež japonský (kruhový) rozhodovací systém - „kingisho“, ktorého podstatou je, že sa pripravuje návrh inovácie na zváženie. Odovzdáva sa na diskusiu osobám na zozname zostavenom vedúcim. Každý by mal zvážiť navrhované riešenie a písomne \u200b\u200buviesť svoje pripomienky. Potom sa uskutoční schôdza. Spravidla sú pozvaní tí špecialisti, ktorých názor nie je manažérovi celkom jasný. Odborníci si vyberajú svoje riešenie podľa individuálnych preferencií. A ak sa nezhodujú, vznikne vektor preferencií, ktorý sa určuje pomocou jedného z nasledujúcich princípov:

b) diktátor - za základ sa berie názor jednej osoby.

Tento princíp je typický pre vojenské organizácie, ako aj pre rozhodovanie v núdzových situáciách;

c) Cournotov princíp sa používa, keď neexistujú koalície, t.j. počet riešení sa navrhuje rovnaký ako počet odborníkov.

d) Paretov princíp sa používa pri rozhodovaní, keď všetci odborníci tvoria jeden celok, jedna koalícia.

e) Edgeworthov princíp sa používa, ak je skupina zložená z niekoľkých koalícií, z ktorých každá nie je zisková, aby zmenila svoje rozhodnutie.

10. Morfologická metóda a metóda analýzy radu problémov

Metódy spočívajú v rozložení pôvodného problému na komponenty alebo vznikajúce problémy a v ich následnom rozdelení na alternatívne spôsoby implementácie. Potom sa urobia všetky možné kombinácie. Pre každú z nich alebo iba pre najsľubnejšie možnosti je vypracovaný zodpovedajúci projekt.

11. Metóda analógií

Myšlienkou metódy je izolovať vzniknutý problém a pokúsiť sa ho vyriešiť pomocou nápadov z iných oblastí života a vedy. Metóda bola svojho času použitá tak úspešne, že sa na jej základe zrodila celá veda - synektika. Jej oblasť požičiavania technických nápadov z biológie sa nazýva bionika.

Ak chcete použiť analogickú metódu, potrebujete

a) izolovať príčinu ťažkostí;

b) čo najviac formalizovať na úroveň, ktorú vnímajú odborníci z iných oblastí;

c) opísať ciele budúceho rozhodnutia a objektívne obmedzenia;

d) vyzdvihnúť oblasť života alebo vedy, v ktorej môžu existovať riešenia, ktoré majú blízky význam;

e) vyberie tím špecialistov z vybraného odboru;

f) organizovať a viesť brainstormingové stretnutia;

g) interpretovať roztoky získané pre počiatočnú doménu;

h) vyberte spomedzi nich tie, ktoré sú implementované a najefektívnejšie.

12. Náhodný impulz

Náš mysliaci aparát funguje ako samo-zväčšujúci sa pamäťový systém. Miera pozornosti je obmedzená a asociatívna. Tých. keď dva signály súčasne vstupujú do mozgu za špeciálne vytvorených podmienok, mal by sa medzi nimi ustanoviť určitý logický reťazec, ktorý môže významne zmeniť vnímanie každého zo signálov.

Základné techniky na urýchlenie tohto procesu:

• zjednocuje veľa ľudí;
• návšteva miest, kde je veľa náhodných vecí (obchod, výstava, knižnica atď.);
• zámerné kombinovanie predtým nesúvisiacich myšlienok, napríklad pomocou náhodných indícií.

13. Metóda „635“

Šesť ľudí príde s tromi nápadmi na každú otázku za päť minút.

Potom sa v smere hodinových ručičiek prechádzajú letáky s ich názormi, napríklad v smere hodinových ručičiek. V priebehu nasledujúcich piatich minút sa musí každý účastník oboznámiť so všetkými návrhmi svojho suseda a podrobne ich uviesť. Robí sa to, kým každý nespracuje všetky nápady skupiny.

Za pol hodinu je pripravených najviac 18 vypracovaných návrhov. Nasledujúca polhodina je určená na diskusiu, pridanie a výber najlepších možností.

14. Moderačná metóda

Účastníci vyplnia po troch kartách stručný opis svojich problémov (anonymne).

Moderátor zamieša prijaté karty a následne oznamuje ich obsah, pričom navrhuje, aby boli priradené k určitým skupinám. Ak sa názory účastníkov líšia, konečné rozhodnutie patrí autorovi tejto karty. Vďaka tomu sú všetky problémy rozdelené do skupín (klastrov).

Diskutuje sa o každom z klastrov. Ponúkajú sa tieto možnosti: vylúčenie (zahrnutie) akýchkoľvek problémov, rozdelenie do niekoľkých menších skupín alebo naopak ich konsolidácia.

Spoločný názov klastrov sa vyvíja. Stanovuje sa ich relatívny význam.

Ďalším vývojom metódy brainstormingu je synektika alebo „ synektický útok “ - najsilnejšia z metód psychologickej aktivácie tvorivosti vytvorená v zahraničí.

Myšlienkou synektiky je spojiť jednotlivých „tvorcov“ do jednej skupiny pre spoločné formulovanie a riešenie konkrétnych tvorivých problémov a samotný koncept „synektiky“ obsahuje celý rad nástrojov a metód.

„Metóda je založená na použití nevedomých mechanizmov, ktoré sa prejavujú v ľudskom myslení v čase tvorivej činnosti. V situácii, keď sú ľudia zjednotení v skupine, sa od nich vyžaduje, aby vyjadrili svoje myšlienky a pocity týkajúce sa stanovenej tvorivej úlohy. Iracionálna forma diskusie je dôvodom prejavu metafor, obrazov, symbolov v pamäti “.

Funkciou synektiky, ktorá ju odlišuje od bežnej metódy brainstormingu, je organizácia vplyvu skupiny na tvorivú činnosť jednotlivcov. Zároveň sa pozornosť venuje pokusom prekonať samého seba, opustiť štandardné prístupy. Kreatívna súťaž má v skupine účastníkov synektiky veľký význam, každý sa snaží „prevziať“ najväčšiu časť navrhovaných kreatívnych riešení.

Emocionálny typ je dôležitým kritériom pri výbere členov skupiny. Ovplyvňuje to, ako človek pristupuje k danej úlohe. Tu sa ukazuje ďalšia významná línia rozdielov medzi synektikou a brainstormingom. Výber skupiny generátorov brainstormingu spočíva v identifikácii aktívnych tvorcov s rôznymi znalosťami. Ich emočné typy sa osobitne neberú do úvahy. V synektike je to naopak. Vyberú sa skôr dvaja ľudia s rovnakou úrovňou vedomostí a skúseností, ak sú súčasne úplne odlišní v emočnej sfére.

Synektika definuje tvorivý proces ako duševnú činnosť v situácii nastavenia a riešenia tvorivého problému, kde výsledkom je tvorivé alebo umelecké riešenie. Všeobecne povedané, synektika obsahuje dva základné procesy:

• Premena neznámeho na známe
• Premena známeho na nepoznané

Premena známeho na nepoznané znamená obrátenie, zmena každodenného, \u200b\u200bzaužívaného, \u200b\u200bvšeobecne uznávaného pohľadu a reakcie na veci. Spoločnosť Synectics verí, že základom tvorivosti je považovať to, čo je známe, za neznáme.

Účelom synektiky je nasmerovať spontánnu činnosť mozgu a nervového systému účastníkov stretnutia na štúdium a transformáciu problému projektu.

Organizácia synektického stretnutia (synektického stretnutia) je prevzatá z brainstormingu, stále sa však od neho líši v použití niektorých metód psychologického prispôsobenia vrátane veľmi aktívneho využívania analógií.

Pri rozvíjaní myšlienky alebo koncepcie ľudský mozog vykonáva určitý druh činnosti, čo je systém rôznych činov. Jedná sa o zber a spracovanie informácií, ich porozumenie, generovanie nápadov, predpovedanie, rozhodovanie, ich implementácia, kontrola. Impulz začiatku kreatívneho procesu je možný v situácii voľby.

Na to, aby sa nápad objavil, potrebujete prehľad alebo použitie špeciálnych heuristických technológií na generovanie nápadov, napríklad synektiku. Obzvlášť často sa fenomén „vhľadu“ prejavuje v práci dobre vyškolenej a pripravenej skupiny, keď koná harmonicky a viac-menej iracionálne sa usiluje o zdôvodnenie problému, pričom sa istý čas vyhýba pokusom formulovať konečne dokončené nápady a myšlienky.

Použitie analógií v tvorivom procese je medzičlánkom medzi intuitívnymi a logickými postupmi myslenia. Pri riešení tvorivých problémov sa používajú rôzne analógie: konkrétne a abstraktné, analógie života a neživá príroda atď.

V synektike je nasledujúci reťazec akcií implementovaný postupne:

• Analýza problému;
• Diskusia k problematike (do akej miery účastníci rozumejú problémom);
• Určenie hlavných ťažkostí a rozporov, ktoré bránia riešeniu problému;
• Kladenie vedúcich otázok;
• Hľadajte analógie, ktoré umožňujú vyjadrenie daného problému výrazmi, ktoré sú členom skupiny známe z ich pracovných skúseností;
• Premena obyčajného na známe;
• Vypracovanie a formulovanie sľubnej myšlienky a jej balenia v zmysle skutočných činov.

Prezentácia nápadov a ich následný výber do značnej miery závisí od vedúceho stretnutia, jeho profesionálnych a komunikačných schopností, taktu, mobility a vynaliezavosti, schopnosti vytvárať tvorivú atmosféru a aktivity.

Proces organizácie tvorivej práce v synektike zahŕňa tieto hlavné body:

• Počiatočné vyhlásenie o probléme;
• Analýza problému a komunikácia potrebných základných informácií;
• Zistenie možností riešenia problému;
• Preformulovanie problému;
• Spoločná voľba jednej z variantov preformulovaného problému;
• Zvyšovanie obrazných analógií;
• Úprava prístupov k riešeniu načrtnutých účastníkmi synektického útoku alebo hotových riešení požiadaviek obsiahnutých vo formulácii problému.

V skutočnej praxi vykonávania synektického útoku na stretnutí sa účastníci spravidla snažia okamžite, bez dodržania všetkých uvedených synektických postupov, nájsť riešenie problému.

Výhody a nevýhody metódy brainstormingu

Brainstorming má, rovnako ako mnoho iných metód kolektívneho rozhodovania, určité výhody a nevýhody.

Jednou z najdôležitejších výhod brainstormingu je, že podporuje kreatívne myslenie a generuje nápady v pohodlnom a kreatívnom prostredí.

Aktivujú sa všetci účastníci procesu. Sú hlboko zapojení do procesu generovania myšlienok a diskusie o nich, sú pružnejšie pri zvládaní nových myšlienok a cítia sa rovnocenní.

Lenivosť, rutinné myslenie, racionalizmus, absencia emočnej „iskry“ v podmienkach tejto technológie sa odstraňujú takmer automaticky. Uvoľnenosť aktivuje intuíciu a predstavivosť.

Ide sa za hranice štandardného myslenia. Interaktívna interakcia vytvára synergický efekt. Nápady niekoho iného sú zdokonalené, vyvinuté a doplnené, šanca premeškať konštruktívny nápad sa znižuje.

Zahrnuté je veľké množstvo nápadov a návrhov, čo vám umožní vyhnúť sa stereotypu myslenia a zvoliť produktívny nápad.

Brainstorm Je jednoduchá metóda, ktorá je ľahko pochopiteľná a ľahko použiteľná na obchodnom stretnutí. Nevyžaduje zložité vybavenie, technológiu, veľa času a špeciálne organizované priestorové prostredie.

Je tiež potrebné zdôrazniť nevýhody brainstormingu, ktorý pomôže vyhnúť sa problémom pri riešení problémov prostredníctvom brainstormingu.

V súvislosti s tým, že počas brainstormingu je podporované vytváranie akýchkoľvek, aj fantastických nápadov, jeho účastníci často opúšťajú skutočný problém. Niekedy je ťažké nájsť racionálne a produktívne nápady v toku rôznych návrhov. Metóda navyše nezaručuje dôkladný rozvoj navrhovanej myšlienky.

Kvôli vysokej miere zapojenia účastníkov stretnutia je každý zodpovedný za konečný výsledok, a ak má každý nápady, čas strávený ich diskusiou sa zvyšuje.

Ak je personál nedostatočne vyškolený v oblasti spolupráce a tímovej práce, účastníci stretnutia nemusia byť spokojní s efektívnosťou svojich aktivít. Mnoho účastníkov môže navyše trvať na vlastnom autorstve diskutovaných myšlienok a bude radšej viesť tvorivý proces na úkor menej rozvinutých a pripravených.

Nedostatočné rozvinutá schopnosť vykonávať destiláciu spôsobuje ťažkosti pri výbere z veľkého množstva rozvinutých myšlienok iba tých, ktoré skutočne prispejú k vyriešeniu problému alebo problému, a preto ich možno previesť do konkrétnych činov.

Ak sa niečo pokazilo, zložitý problém sa nevyrieši a vo všeobecnosti „sa krokodíl nechytí, kokos nerastie“, treba sa obrátiť na kolektívnu myseľ. Samozrejme, kolektívna práca nie je vždy efektívnejšia ako samostatná práca, najmä v tvorivosti. Tvárou v tvár intelektuálnej slepej uličke môže správne organizované „zjednotenie mysle“ priniesť obrovské výsledky. Jednou z najznámejších metód kolektívnej intelektuálnej činnosti je metóda brainstormingu.

Porekadlo „jedna hlava je dobrá, dve lepšie“ nevzniklo náhodou. Už dávno si všimli, že najzaujímavejšie a najostrejšie nápady a riešenia vám napadnú, keď s niekým diskutujete o svojom probléme. A často stačí, aby ste druhému človeku povedali o nepochopiteľnom okamihu, aby ste pochopili podstatu problému. A všimli ste si, myslím si, že problémy iných ľudí, s ktorými sa s vami podelili, sa dajú vyriešiť ľahšie ako vaše vlastné a chyby iných ľudí sú viditeľnejšie.

Čo sa stane, z pohľadu psychológie, v procese kolektívnej diskusie o probléme? Je známe, že myšlienky sa rodia ako výmena impulzov medzi rôznymi časťami mozgovej kôry. A počas kolektívnej diskusie sú k nej pripojené externé zdroje a nespustí sa len váš systém združení, ale aj asociatívna pamäť partnera. A nie je vôbec potrebné, aby bol bohatší ako váš, iba iný a rôzne skúsenosti a znalosti. Intelektuálne zdroje sa teda zdvojnásobia. A ak sa diskusie nezúčastňujú dvaja, ale niekoľko ľudí, potom sa objem a variabilita asociačných informácií mnohonásobne zvyšuje.

Veľký význam má aj proces prejavu. Keď hovoríme o probléme, niekedy zahmlievate neurčité myšlienky do jasných fráz a formulácií - koniec koncov, potrebujete, aby vám partner porozumel. V rečovej aktivite prebieha proces „kryštalizácie“ myslenia.

V kolektívnej diskusii hrá dôležitú úlohu aj starodávny psychofyziologický mechanizmus. Prejavuje sa to tak, že človek obklopený inými ľuďmi si nevedomky „prečíta“ svoj emocionálny stav, pocity, nálady a psychologicky sa naladí na skupinu, akoby sa s ňou stal jednotným celkom. Toto nastavenie spôsobuje akýsi rezonančný efekt - nielen emócie sa stávajú jasnejšími a silnejšími, ale aj účinnejšia duševná aktivita.

Ale so skupinou intelektuálna činnosť nie také jednoduché. Fenomén infekcie vedie tiež k zvýšeniu spontánnosti správania ľudí v skupine a diskusia, ktorá sa necháva na náhodu, sa veľmi rýchlo zmení na chaotický „bazár“, alebo dokonca na škandál z dôvodu nesúhlasu niektorých s názorom ostatných. Dôležitú úlohu preto zohráva správna organizácia skupinovej diskusie o probléme.

Mimochodom, účinnosť organizovaného kolektívneho myslenia si ľudia všimli už v staroveku. V starodávnych kronikách sa zachovali príbehy, že metódu riadenej a organizovanej diskusie o probléme používali už starí Vikingovia. IN ťažká situácia jarl alebo kapitán drakkaru zhromaždil celý tím a vyzval vojakov, aby prehovorili. Každý musel rozprávať, počnúc najmladšími a neskúsenými, končiac vodcom alebo kapitánom. Toto usporiadanie zabezpečovalo slobodu prejavu, keď starší nepotlačili iniciatívu tých mladších. Ale konečné rozhodnutie urobil vodca.

Tento princíp je tiež jadrom populárnej heuristickej metódy brainstormingu alebo brainstormingu.

Vlastnosti metódy brainstormingu

Ak stručne popíšeme túto metódu, potom jej podstata spočíva v tom, že všetci členovia skupiny vyjadria čo najviac nápadov na vyriešenie problému. Nápady môžu byť od banálnych až po tie najbláznivejšie, hlavné je, že ich je veľa. Cieľom tejto metódy je prelomiť myslenie, ktoré vám bráni vidieť nové, originálne, neštandardné riešenie.

História metódy

Aj keď boli brainstormingové stretnutia známe už v staroveku, za jeho autora sa dnes považuje americký výskumník tvorivosti Alex Osborne. Myšlienka tejto metódy má zaujímavú históriu.

Počas druhej svetovej vojny pôsobil Osborne ako dôstojník anglického námorníctva. Jedným z hlavných problémov boli nemecké torpéda, ktoré zabili veľa lodí. Otázka, ako ochrániť loď pred touto hrozbou, sa zdala neriešiteľná, kým Osborne nepoužil starú vikingskú metódu. Zostavil posádku na palubu a vyzval všetkých, počnúc kabínovým chlapcom, aby sformulovali možnosti riešenia problému. Spomedzi mnohých konštruktívnych a nie príliš konštruktívnych návrhov sa jeden zdal Osbornovi zaujímavý. Námorník zjavne zo žartu navrhol, aby sa celý tím zoradil na strane paluby, kde sa očakáva torpédo, a priateľsky na ňu fúka, čím ju odbehol od boku.

Rave? Na prvý pohľad áno. Po určitom čase si však Osborne nechal patentovať svoj vynález: prídavnú vrtuľu, ktorá bola nainštalovaná tak, aby poháňala vlnu pozdĺž boku lode, čo spôsobilo odklon torpéd z kurzu.

Táto skúsenosť s hľadaním kreatívneho riešenia inšpirovala A. Osborna natoľko, že po skončení vojny začal s výskumom. Metódu kolektívneho hľadania riešení, ktorú nazval brainstorming (brainstorming), popísal v knihe „Guided Imagination“, ktorá vyšla v roku 1953.

Základné pravidlá a zásady brainstormingu

Pri brainstormingu, ako pri každej kolektívnej metóde, je nevyhnutná správna organizácia. Všetci účastníci brainstormingu sú rozdelení do dvoch skupín, pričom jedna z nich, ktorá obsahuje generátory nápadov, sa nazýva „útok“ a druhú tvoria kritici a analytici, ktorí zvažujú efektívnosť a účinnosť všetkých navrhovaných riešení.

Pravidlo zloženia a výberu členov skupiny

Pokiaľ ide o skupinu „búrok“, najefektívnejšia je skupina 6-8 ľudí. Menej ľudí obmedzuje rozmanitosť myšlienok, ktoré môžu prejaviť, a viac ľudí sťažuje organizáciu. Pri výbere členov „útočnej“ skupiny je potrebné vziať do úvahy nasledovné:

• skupinou musia byť odborníci, ľudia, ktorí problémom rozumejú, aj keď ich skúsenosti a úroveň vedomostí môžu byť odlišné;
• „Búrlivé“ musia byť rovnaké, sú vylúčené akékoľvek vzťahy podriadenosti a tlaku moci;
• v procese práce je potrebné udržiavať atmosféru benevolencie a povzbudzovania k akýmkoľvek myšlienkam; ľudia by nemali pociťovať nepohodlie a strach, že budú hlúpi alebo začiatočníci;
• „Búranie“ je tiež dôležitá podmienka, ktorú je potrebné zohľadniť pri výbere skupiny.

Okrem tých, ktorí vyjadrujú myšlienky, sa do brainstormingu zapájajú aj tí, ktorí tieto myšlienky hodnotia, kritizujú a analyzujú. Ich úlohou je pozorne počúvať, zaznamenávať a objektívne hodnotiť každé, aj to najfantastickejšie alebo klamné riešenie, a odhaľovať v ňom konštruktívne a originálne myšlienky.

Do skupiny kritikov by mali patriť ľudia na vysokej úrovni, ktorí majú analytické myslenie a samozrejme rozumejú podstate problému. Dôležitými vlastnosťami členov analytickej skupiny by mala byť otvorenosť a pozitívny prístup, ako aj viera v úspech prípadu a možnosť nájsť efektívne riešenie. Mali by nielen analyzovať a kritizovať nápady, ale aj stimulovať „útok“, aby našli riešenie.

Postup brainstormingu

Brainstorming pozostáva z niekoľkých etáp. Úspešnosť hľadania riešenia problému závisí od správnej organizácie každého z nich.

1. Výber členov skupiny. Je dôležité brať do úvahy nielen kompetentnosť a mentalitu „búračiek“ a „kritikov“, ale aj ich vzťah. Latentný alebo nechuť medzi účastníkmi môže viesť k narušeniu a zaujatosti.
2. Formulácia problému. Pre správne smerovanie diskusie je nevyhnutná jasná definícia problému, ktorý sa má vyriešiť. Je tiež lepšie zveriť to profesionálom, inak sa môže diskusia uberať úplne iným smerom.
3. Generovanie nápadov. Toto je hlavná fáza, keď skupina „búrok“ aktívne pracuje a jej členovia musia vyjadrovať čo najviac myšlienok. V tejto fáze je úloha vodcu-organizátora búrky veľmi dôležitá. Stimuluje aktivitu účastníkov, povzbudzuje plachých a tichých, vedie diskusiu, ale v žiadnom prípade netlačí na jej autoritu.
4. Systematizácia nápadov. V tejto fáze je do aktívnej práce zahrnutá skupina kritikov, ktorej členovia musia zaznamenať všetky vyjadrené myšlienky, bez ohľadu na to, ako šialene vyzerajú. A prvou etapou ich aktívnej práce je systematizácia navrhovaných riešení. Jeho kritériá sa vyberajú v závislosti od cieľa, ale môžu byť čo najjednoduchšie. Napríklad je možné klasifikovať nápady do kategórií: „skutočné“, „nereálne“, „niečo v tom je“, „úplný nezmysel“ a „brilantné“. Mimochodom, hranicu medzi poslednými dvoma kategóriami je často ťažké rozlíšiť.
5. Hodnotenie a kritika nápadov. Všetky možnosti sa analyzujú a hodnotia z hľadiska stupňa sľubnosti a originality. To platí aj pre tých najgeniálnejších, čo zabráni chybám v budúcnosti. Napokon, jedna prehliadnutá maličkosť môže urobiť zo zdanlivo dômyselného rozhodnutia neproduktívne.
6. Výber najvhodnejších nápadov. Toto je posledný krok, ktorý sumarizuje prácu think-tanku.

A čo keby sa medzi navrhovanými riešeniami nenašli žiadne vhodné riešenia? Potom sa znova začne postup brainstormingu, pravdepodobne s iným zložením skupín. Vedúci, v role ktorého často koná, vedúci oddelenia atď., By mal hodnotiť efektívnosť svojej práce.

Nevýhody brainstormingu

Brainstorming sa okamžite stal populárnym po vydaní Osbornovej knihy. Napriek kritike mnohých profesionálnych psychológov bol unesený vo všetkých oblastiach činnosti: od základnej školy až po vládne agentúry. Brainstorming bol považovaný za takmer zázračnú metódu, pomocou ktorej môžete vyriešiť akýkoľvek problém. Je pravda, že táto záľuba sa dostala do našej krajiny oveľa neskôr, čo však nezmenšilo nadšenie pre túto metódu.

Postupne sa však ukázalo, že brainstorming si vyžaduje veľa energie a pracovného času, a navrhované riešenia nie sú ani zďaleka vždy vhodné na implementáciu. V skutočnosti sa zdanlivo vážna metóda zmenila na vzrušujúcu, ale často zbytočnú hru. Jedná sa o objektívne nevýhody brainstormingu:

• Deorganizácia. Spontánny proces generovania nápadov viedol k vyjadreniu veľkého množstva originálnych, ale nie životaschopných riešení. Nakoniec sa všetci účastníci snažili predviesť v prvom rade svoju kreativitu a konečný cieľ sa často úplne zabudlo. Pokusy nejako zorganizovať a zefektívniť proces viedli k zníženiu jeho produktivity - ľudia jednoducho stíchli, báli sa povedať niečo zle.
• Odmietnutie hodnotiť nápady počas procesu generovania. Tento princíp, dôležitý pre metódu, viedol k celej rade problémov. Dobré, funkčné riešenie bolo často jednoducho „pokecané“, zabudnuté, stratené za hromadou originálnejších, ale menej pracovných možností. Ako sa dalo čakať, pozornosť skupiny priťahovali tie najfantastickejšie nápady a prirodzený proces asociatívneho myslenia dostal účastníkov ďaleko za hranice racionálneho. A každý nový nápad bol ešte fantastickejší ako ten predošlý.
• Brainstorming je ako metóda vhodná pre určitú kategóriu ľudí - otvorený, spoločenský, aktívne interagujúci. Kreatívne osobnosti často nepatria do tejto kategórie, preto sa cítili byť obmedzené a nepríjemné v podmienkach brainstormingu pripomínajúcich orientálny bazár. Často sa ukázalo, že najkreatívnejší jedinci boli najmenej aktívni.

Z dôvodu týchto nedostatkov bol brainstorming kritizovaný na vrchole svojej popularity a v súčasnosti je zriedka vôbec skutočne fungujúcim nástrojom na generovanie nápadov. Najčastejšie brainstorming využívajú psychológovia alebo tréneri na preukázanie výhod tímovej práce a efektívnosti kolektívnej inteligencie.

Pri riešení zložitých problémov by ste však nemali úplne opustiť zásadu skupinovej práce. Pochopenie toho viedlo k vývoju rôznych modifikácií brainstormingu, pri ktorých sa pokúsili odstrániť nedostatky pôvodnej metódy. Jedná sa napríklad o metódu „Ship Council“, úlohu skupiny kritikov v nej vykonávala jedna osoba - vodca. Na základe brainstormingu bola vyvinutá aj u nás menej známa heuristická metóda „Delphi“ vrátane práce nezávislých odborníkov a synektika W. Gordona.