शहर की गहन नब्ज

मॉस्को में रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के विदेश विभाग की ड्यूटी यूनिट का दौरा किया और कर्मचारियों के सटीक, अच्छी तरह से समन्वित कार्य का ध्यानपूर्वक अवलोकन किया, 38 पेट्रोवका के संवाददाताओं ने आश्वस्त किया कि यह सेवा न केवल आंतरिक मामलों के निकायों की प्रणाली के लिए महत्वपूर्ण थी, बल्कि शाब्दिक रूप से भी थी। अपरिहार्य।

कानून प्रवर्तन अधिकारियों का आईना

ड्यूटी यूनिट न केवल नागरिकों से अपील और संचार के लिए एक विशेष आपातकालीन प्रतिक्रिया सेवा है, बल्कि, शहर के कानून प्रवर्तन अधिकारियों का एक दर्पण भी है। आखिरकार, एक नियम के रूप में, आपराधिक या अन्य घटनाओं से जुड़ी जटिल, महत्वपूर्ण स्थितियों में, और अक्सर किसी भी तीव्र, समस्याग्रस्त रोजमर्रा की स्थितियों की स्थिति में, शहरवासी और मेगालोपोलिस के मेहमान पहले ड्यूटी पर राजधानी की "02" सेवा से मदद लेते हैं। और विभाग में इस तरह के प्रोफाइल के विशेषज्ञ कितनी अच्छी तरह से अपने कर्तव्यों का पालन कर रहे हैं, यह कम से कम पुलिस की गतिविधियों पर जनता की राय पर निर्भर नहीं करता है।

इस वर्ष के अंत में, एक महत्वपूर्ण जयंती पूरी तरह से मनाई जाएगी - 11 अक्टूबर, 1967 के आरएसएफएसआर के सार्वजनिक आदेश संरक्षण मंत्रालय (आरएसईपी) के आदेश के अनुसार गठित मुख्य विभाग के कर्तव्य अनुभाग की अर्ध-शताब्दी मनाई जाएगी। वर्तमान में, मॉस्को के लिए रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के निदेशालय के डीसी में कई संरचनात्मक उपविभाग हैं, जो शहर में अपने मुख्य परिचालन शुल्क कर्मियों सहित लगभग 400 लोगों को रोजगार देता है; सेवा "02"; रेडियो सेवा संगठन; दस्तावेज़ सेवा; मास्को शहर के लिए रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के राज्य विभाग की परिचालन रिपोर्ट की तैयारी के लिए समूह; KUSP केस मैनेजमेंट ग्रुप (अपराध रिपोर्टिंग बुक); अलग प्लाटून सेवा परिचर।

यहां कोई यादृच्छिक लोग नहीं हैं। उम्मीदवारों के चयन को लेकर प्रबंधन बेहद संजीदा है। केवल अपने क्षेत्र में एक पेशेवर जिसने कम से कम पांच साल तक "जमीन" पर काम किया है, एक त्रुटिहीन प्रतिष्ठा और तनाव के लिए उच्च प्रतिरोध के साथ, ड्यूटी स्टेशन को सौंपा जा सकता है।

उच्च प्रौद्योगिकी का उपयोग करना

शहर में ड्यूटी अटेंडेंट द्वारा औसतन प्रतिसाद देने वाली 500 से अधिक घटनाओं की प्रतिदिन निगरानी की जाती है। इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि सेवा "02" घटनाओं और अपराधों के बारे में जानकारी का प्राथमिक स्रोत है, जिसके लिए आंतरिक मामलों के क्षेत्रीय प्रभागों की संबंधित इकाइयां उचित प्रतिक्रिया का आयोजन करती हैं। पुलिस महानिदेशक कर्नल इल्या मल्कोव बताते हैं कि दुर्घटनाओं की घटनास्थल पर आवश्यक परिचालन और खोजी उपायों की समयबद्धता और निगरानी की पूर्णता की निगरानी मुख्य निदेशालय की ड्यूटी यूनिट द्वारा की जाती है।

कुल मिलाकर, 2016 में, सेवा "02" ने तेजी से प्रतिक्रिया की आवश्यकता वाले 4 मिलियन 177 हजार से अधिक संदेशों को पंजीकृत किया - 2 मिलियन 829 हजार से अधिक, जिसमें 261 हजार से अधिक अपराधी शामिल थे। पिछले साल के बारह महीनों के दौरान, चिकित्सा संस्थानों से लगभग 98,500 टेलीफोन संदेशों को संसाधित किया गया था और 661 हजार से अधिक ट्रैफिक दुर्घटनाओं की रिपोर्ट प्राप्त हुई थी, लगभग 300 विस्फोटक उपकरण थे।

केंद्रीय बोर्ड के ड्यूटी स्टेशन के सेवा "02" के कर्मचारियों को भी पुलिस द्वारा किए गए गैरकानूनी कामों की जानकारी मिलती है, जो मास्को में रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के राज्य विभाग के "हेल्पलाइन" पर आते हैं। मुख्य विभाग की यह "हेल्पलाइन" रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय की "हॉटलाइन" प्रणाली में शामिल है।

इलिया बोरिसोविच जारी है, "उच्च प्रौद्योगिकी और परिचालन की स्थिति को नियंत्रित करने के आधुनिक तरीकों के उपयोग से दिन के दौरान अपराधों को सुलझाने में शहर की कानून प्रवर्तन एजेंसियों के काम की प्रभावशीलता बढ़ जाती है।" - इस प्रयोजन के लिए, ग्लोनास प्रणाली (वैश्विक नेविगेशन उपग्रह प्रणाली), शहर की निगरानी प्रणाली का उपयोग करके आधिकारिक वाहनों के स्थान की निगरानी के लिए नवीन तकनीकों का उपयोग किया जाता है। विशेष रूप से, उच्चतम विभागीय मानकों को एक अच्छी तरह से सुसज्जित संगठन सेवा कक्ष द्वारा पूरा किया जाता है। बेशक, केंद्रीय बोर्ड के कर्तव्य अनुभाग में लेखांकन और पंजीकरण अनुशासन को मजबूत करने के लिए काम केंद्रित है।

वर्तमान वर्ष की शुरुआत के बाद से इकाई में शहर की तनावपूर्ण नब्ज महसूस की जाती है। केवल जनवरी-फरवरी में, मास्को के लिए रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के मुख्य निदेशालय की ड्यूटी यूनिट की सेवा "02" ने त्वरित प्रतिक्रिया की मांग करते हुए 615 हजार से अधिक संदेशों को पंजीकृत किया, जिसमें लगभग 36 हजार आपराधिक प्रकृति के थे।

अलेक्जेंडर तारासोव,

निकोले GORBIKOVAI अलेक्जेंडर NESTEROV की तस्वीरें

ड्यूटी भाग के सिर में

व्लादिमीर करपोविच, पुलिस कर्नल ऑफ पुलिस, जिन्होंने 1989 से आंतरिक मामलों के निकायों में सेवा की है, ड्यूटी पर रूस के आंतरिक विभाग के मास्को विभाग के प्रमुख हैं। व्लादिमीर वासिलीविच अक्टूबर 2005 से सीधे उपखंड में काम कर रहे हैं: वह शहर में एक ऑपरेशनल ड्यूटी ऑफिसर थे, फिर एक शिफ्ट सुपरवाइज़र, और इस ज़िम्मेदार सर्विस स्टेशन पर स्थानांतरित होने के दस साल बाद, यानी 2015 के दूसरे शरद ऋतु महीने में, उन्हें केंद्रीय बोर्ड के मुख्य कार्यालय का प्रमुख नियुक्त किया गया था।

उनके एक कर्तव्य पुलिस कर्नल इल्या मल्कोव हैं। इल्या बोरिसोविच, जो 1995 से कानून प्रवर्तन अधिकारियों के रैंक में हैं, अगस्त 2013 में इस स्थिति में पुष्टि की गई थी। पहले, उन्होंने ट्रैफिक पुलिस निदेशालय के खोज विभाग के डिवीजनों में सेवा की और मुख्य बोर्ड के संचालन विभाग के उप प्रमुख थे।

मॉस्को शहर के लिए रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के मुख्य निदेशालय के ड्यूटी यूनिट के उप प्रमुख की स्थिति - सेवा के प्रमुख "02" पर पुलिस लेफ्टिनेंट कर्नल अन्ना गोर्स्काया का कब्जा है। 2000 में आंतरिक मामलों के निकायों में सेवा के लिए भर्ती हुईं अन्ना युरेविना मॉस्को शहर के आंतरिक मामलों के मुख्य विभाग के सहायक संचालक कर्तव्य सेवा "02" के पद से अपने वर्तमान वरिष्ठ पद पर गई हैं।

ड्यूटी पर जाने वाले पुलिस अधिकारी सबसे प्रशिक्षित अधिकारी होते हैं, जिनका हाथ लगातार शहर के जीवन और नागरिकों की सुरक्षा पर रहता है। शायद इसीलिए ड्यूटी वाले हिस्से को पुलिस का "दिल" कहा जाता है। और यह "दिल" कैसे काम करता है, नागरिकों पर कानून प्रवर्तन निकायों का भरोसा निर्भर करता है।

रूसी आंतरिक मंत्रालय की "सेरोव्स्की" पुलिस प्रमुख की ड्यूटी यूनिट के प्रमुख सर्गेई कुज़नेत्सोव ने कहा, "ड्यूटी यूनिट के कर्मचारी टेलीफोन पर या व्यक्ति द्वारा नागरिकों, संगठनों और उद्यमों से संदेश प्राप्त करने, जानकारी प्राप्त करने, उन्हें संक्षेप में प्रस्तुत करने में लगे हुए हैं।" - यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इनकमिंग कॉल (संदेश) की संख्या कभी-कभी प्रति दिन आठ से नौ दर्जन तक पहुंच जाती है। संदेशों की एक बड़ी सरणी के प्रसंस्करण के लिए, दो खोजी-ऑपरेटिव समूह, जिसमें एक अन्वेषक या एक अन्वेषक शामिल है, परिचालन सेवाओं के कर्मचारी, एक फोरेंसिक विशेषज्ञ, एक सेवा कुत्ते के साथ एक कैनाइन पुलिस अधिकारी, दैनिक आधार पर हर दिन ड्यूटी पर आते हैं; यदि आवश्यक हो, तो अतिरिक्त बल कार्य में शामिल होते हैं - निरीक्षक किशोर उपद्रव अधिकृत। ड्यूटी पर, तत्काल गश्ती दल और ट्रैफ़िक सेवा संगठन, ट्रैफ़िक पुलिस, और ड्यूटी पर, तत्काल प्रतिक्रिया टीम होती है।

एटीएस की ड्यूटी पर प्रत्येक संदेश के लिए, प्रासंगिक कार्य को व्यवस्थित करना आवश्यक है: तुरंत और सही ढंग से प्रत्यक्ष संगठन, तुरंत जांच टीम को इकट्ठा करने और दृश्य के लिए निर्देशित करने के लिए, और यदि आवश्यक हो तो अन्य इच्छुक विभागों को संदेश की प्रतिक्रिया से कनेक्ट करें। संदेश और उच्च अधिकारी को किए गए कार्य के बारे में समय पर सूचित करें। इसके अलावा, ड्यूटी यूनिट के कर्मचारी प्रशासनिक अपराधों के लिए हिरासत में लिए गए नागरिकों को अस्थायी हिरासत में प्रदान करते हैं। और यह एक निश्चित विशिष्टता है, जब संगठन लाता है, उदाहरण के लिए, एक उपद्रवी। कई नागरिक, ऐसी अवस्था में होने के कारण, इसे हल्के ढंग से, अपर्याप्त रूप से व्यवहार करना शुरू करते हैं: वे अधिकारियों के प्रतिनिधि की कानूनी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, वे शारीरिक चोट पहुंचाने की कोशिश करते हैं। शारीरिक बल और विशेष साधनों का उपयोग करने के लिए रूसी संघ के कानून के अनुसार यह आवश्यक है। ऐसे तथ्य दर्ज किए जाते हैं। यह केवल ड्यूटी पर कर्मचारियों का सामना करने वाले कार्यों की एक छोटी सूची है।

संभवतः बिना कारण के ड्यूटी ड्यूटी के लिए एक उम्मीदवार की मुख्य आवश्यकताएं हैं: परिचालन इकाइयों में अनुभव होना, प्रक्रियात्मक निर्णय लेने से संबंधित पदों में, व्यक्तिगत और व्यावसायिक कौशल भी महत्वपूर्ण हैं, जो कर्मचारी स्वास्थ्य को बनाए रखने में योगदान करते हैं - तनाव सहिष्णुता, चूंकि जोर-जबरदस्ती की स्थितियों में जल्दी से निर्णय लेने के लिए, एक व्यक्ति के पास बड़ी मात्रा में स्मृति, ध्यान की एकाग्रता होनी चाहिए, क्योंकि यह एक साथ आवश्यक है जानकारी की काफी धाराओं को रखने और "रीसायकल" करने के लिए, अच्छा शारीरिक प्रशिक्षण होना चाहिए, संतुलित होना चाहिए, सभी के साथ सम्मान, विनम्रता और सही तरीके से व्यवहार करना चाहिए, चाहे वह कोई भी हो - तनाव, भावनाओं का तूफान या, इसके विपरीत, आवेदक की निष्क्रिय अवस्था नशा, आपके सभी सवालों का जवाब।

4 फोन  घड़ी के चारों ओर काम, सभी अनुरोधों को दर्ज किया गया है।
17 हजार से ज्यादा हिट  2016 की शुरुआत से सर्कोवस्की ओवीडी के ड्यूटी पर अधिकारियों द्वारा लिया गया, सोसवा, वोस्तोचन और गैरी के गांवों की ड्यूटी इकाइयों में प्राप्त संकेतों को ध्यान में रखते हुए, आज उनमें से 20,000 से अधिक हैं।

रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के सेवा क्षेत्र की ड्यूटी यूनिटों में "सेरोव्स्की", और उनमें से 4 सेरोव शहर में हैं, सोसवा, गैरी और वोस्टोचन के गांव - 20 से अधिक कर्मचारी शिफ्ट पर्यवेक्षकों, वरिष्ठ परिचालन ड्यूटी अधिकारियों, इलेक्ट्रॉनिक्स इंजीनियरों की सेवा करते हैं। उनमें से कई पुराने-टाइमर हैं, जिनकी इकाई में सेवा की अवधि 15 वर्ष से अधिक है। तदनुसार, उनमें से प्रत्येक उपखंड में सेवा के अधिकार के लिए प्रशिक्षण के एक बड़े स्कूल से गुजरा, जिसे "सेवा - दिन और रात" कहा जाता है।

"मैं जोर देना चाहूंगा कि ड्यूटी यूनिट चौबीसों घंटे और छुट्टियों के बिना, चौबीसों घंटे काम करती है," पुलिस के लेफ्टिनेंट कर्नल सेरोव डिपार्टमेंट ऑफ इंटरनल अफेयर्स में पुलिस के डिप्टी चीफ सर्गेई मिखयेव कहते हैं। - कर्मचारी, कई बार, निम्न टिप्पणी सुनते हैं: "हमने शनिवार को आवेदन नहीं किया था, हमने सोमवार को आने का फैसला किया, क्योंकि हमने सोचा था कि शनिवार और रविवार को आपकी छुट्टियां थीं।" आवेदकों के ऐसे व्यवहार का परिणाम निम्नानुसार है: अपराध को सुलझाने के लिए कीमती समय और, उदाहरण के लिए, चोरी की गई संपत्ति को मालिक को वापस करने की संभावना खो जाती है। हमलावर खुद पीड़ित द्वारा बनाई गई रुकावट (पुलिस के लिए असामयिक इलाज) का लाभ उठाता है, चोरी की संपत्ति को बेचने का प्रबंधन करता है, जो बाद में मालिक को वापस करना मुश्किल होता है, या बिल्कुल भी असंभव है। एक बार फिर हम नागरिकों से समय पर पुलिस से संपर्क करने का आग्रह करते हैं।

2016 के 10 महीनों में, रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय "सर्कोवसी" ने 1,800 से अधिक अपराध दर्ज किए, जिनमें से 800 से अधिक ड्यूटी दिनों में सामने आए, जो कुल का लगभग 47.0% है।
फोटो: सेरोव पुलिस

- ड्यूटी अधिकारी द्वारा प्राप्त कोई भी संकेत प्राप्त होता है, आवेदनों और संदेशों के रजिस्टर में दर्ज किया जाता है, जाँच की जाती है, और बाद में संबंधित प्रक्रियात्मक निर्णय किया जाता है। संदेश प्राप्त करते समय, कर्मचारी को सभी आवश्यक डेटा, घटना की परिस्थितियों का पता चलता है। यह स्पष्ट है कि ऐसे नागरिक जो तनाव, उत्तेजना, सवालों की स्थिति में हैं, वे अतिशयोक्तिपूर्ण प्रतीत होते हैं, लेकिन संदेश का सही ढंग से जवाब देना बेहद जरूरी है: अपराध पर अंकुश लगाने के लिए एक जांच-संचालन समूह या कर्तव्य अधिकारी भेजें, - सेर्गेई मिखेव जारी है। - यह ध्यान देने योग्य है कि कर्तव्य अधिकारी नागरिक के साथ बातचीत के चरण पर भी प्रतिक्रिया के उपाय करता है। जिस समय आवेदक घटना के बारे में बताता है, उस समय ड्यूटी अधिकारी सूचना की जांच के लिए एक संगठन भेज रहा होता है।

अपराधों की रिपोर्टों का मुख्य केंद्र संपत्ति की चोरी, स्वास्थ्य के लिए चोट है। कई नागरिक, विशेष रूप से नशे की स्थिति में, संपत्ति को अप्राप्य छोड़ देते हैं, अपने व्यवहार को नियंत्रित नहीं करते हैं, अपनी मुट्ठी के साथ विवादों को सुलझाने की कोशिश करते हैं, इसके अलावा, वे स्वयं नागरिकों को संघर्ष में उकसाते हैं। जांच के दौरान, खोजी-ऑपरेटिव समूह यह स्थापित करता है कि संघर्ष में सोबर प्रतिभागियों को यह याद नहीं है कि इसका क्या कारण है, लेकिन स्वास्थ्य को नुकसान पहले ही हो चुका है, आपराधिक मामले शुरू हो गए हैं। अपराधी आपराधिक दायित्व के अधीन हैं। विशेष रूप से बहुत सारे समान तथ्य सप्ताहांत और छुट्टियों पर दर्ज किए जाते हैं, साथ ही छुट्टियों के 2-3 दिन बाद भी।

धोखे की विभिन्न योजनाओं के साथ धोखाधड़ी के तथ्यों पर बड़ी संख्या में संदेश आते हैं। सौभाग्य से, उनमें से कई आज केवल स्कैमर के प्रस्तावों के लिए नागरिकों की गैर-प्रतिक्रिया की रिपोर्ट हैं। लेकिन औसतन, प्रति माह एक - दो पीड़ितों के लिए अभी भी एक जगह है। अंतिम में से एक: एक स्थानीय निवासी, जो क्षति को दूर करना चाहता है, ने जिप्सी राष्ट्रीयता की एक महिला के प्रस्ताव का जवाब दिया, जिसने सड़क पर उसे रोका और उससे बात की। जोड़तोड़ के परिणामस्वरूप, एक महिला ने पीड़ित से 20 हजार से अधिक रूबल चुरा लिए। वास्तव में एक आपराधिक मामला। जांच और परिचालन गतिविधियाँ चल रही हैं।

एक और उदाहरण, सचमुच, कल, एक महिला ने एक बयान दिया जिसने इंटरनेट के माध्यम से एक सेल फोन खरीदा। हालाँकि, जब उसने पैसे भेजे और मोबाइल डिवाइस के बजाय डाकघर में क़ीमती बॉक्स खरीदा, तो उसे एक साधारण कांच का कप मिला। वर्तमान में, एक अज्ञात व्यक्ति (!) के खिलाफ आपराधिक मामले का समाधान किया जा रहा है। क्षति के बारे में 6,500 रूबल की राशि।

- ऐसे अपराधों को हल करना बेहद मुश्किल है। इसलिए, इंटरनेट पर सामान खरीदते समय आपको सावधान रहना चाहिए। गणना केवल तभी की जानी चाहिए जब सामान मौजूद हो, ताकि बैग में बिल्ली न मिले, - सर्गेई मिखेव बातचीत जारी रखता है।

- आपका काम शायद जिज्ञासा के बिना नहीं है?
- इस तथ्य के कारण कि हमें आबादी की विभिन्न श्रेणियों के साथ काम करना है, जिज्ञासाएं भी हैं। अक्सर ऐसे संदेश होते हैं जैसे: "एक पड़ोसी गेस करता है," "मच्छर मुझे काटते हैं," "पड़ोसी को दुखी करते हैं।" ऐसा होता है कि लोग बोलने के लिए कॉल करते हैं, उदाहरण के लिए, वे पुलिस स्टेशन के कर्तव्य अधिकारी को सूचित करते हैं कि वे क्या दवा लेते हैं, क्या मदद करते हैं और क्या नहीं करते हैं। पुराने नागरिक कॉल करते हैं और पूछते हैं कि यह समय क्या है, यह निर्दिष्ट करें कि यह किस दिन, महीना, वर्ष है। फिर भी, सभी अपील रजिस्ट्रार द्वारा दर्ज और दर्ज की जाती हैं, - सर्गेई कुजनेत्सोव कहते हैं।

चालू वर्ष में सभी अपराधों में से आधे से अधिक का खुलासा ड्यूटी के दिनों में किया गया था - "हॉट पीछा" पर। पुलिस का कहना है कि इस तरह के संकेतक कई मामलों में हासिल किए गए थे, ड्यूटी कर्मियों और पुलिस दस्तों के समन्वित, समन्वित काम के लिए धन्यवाद।

- ड्यूटी के दिनों में अपराध को सुलझाने पर गतिविधि का सही, स्पष्ट संगठन व्यावहारिक रूप से एक 100% निश्चितता है कि यह कम से कम संभव समय में पता चलेगा, हमलावर स्थापित किया जाएगा और एक अच्छी तरह से योग्य सजा प्राप्त करेगा। इस सिद्धांत के अनुसार, आंतरिक मामलों के विभाग के प्रबंधन द्वारा ड्यूटी ऑफिसर के काम की रोजाना निगरानी की जाती है।

बधाई!

यह कोई संयोग नहीं है कि ड्यूटी यूनिट आंतरिक मामलों के निकायों का बहुत दिल है। इस इकाई के बिना शहर की पूरी पुलिस के काम की कल्पना करना असंभव है। यह यहां है कि घटनाओं के बारे में पहले कॉल प्राप्त होते हैं, और ड्यूटी पर कर्मचारियों की सक्षम कार्रवाई कई अपराधों के आगे के प्रकटीकरण पर निर्भर करती है।

आंतरिक मामलों के अधिकारी दिवस (आज 10 नवंबर को मनाया जाता है) के उत्सव की पूर्व संध्या पर, हम इवानोवो शहर के लिए रूसी आंतरिक मंत्रालय के निदेशालय के कर्तव्य इकाई में गए। इस विभाग के महत्व को कम करने के लिए बस असंभव है। इस विभाजन में, "आरके" के संवाददाता को कई घंटे काम करने की शिफ्ट में बिताना था।

शीर्षक "खुद पर परीक्षण", प्रसिद्ध विषय "पत्रकार परिवर्तन पेशे" का एक एनालॉग, हमारे अखबार के पत्रकारों को खुद को विभिन्न व्यवसायों के प्रतिनिधियों के रूप में प्रयास करने की अनुमति देता है। लेकिन शायद सबसे दिलचस्प बात सिर्फ ड्यूटी पर होना था। बहुत से लोग किसी कारण से सोचते हैं कि जब वे 02 नंबर डायल करते हैं, तो वे सीधे अन्वेषक, जिला पुलिस अधिकारी और एक विशेष जिले के पुलिस प्रमुख के पास जाते हैं। ये सभी धारणाएं भ्रामक हैं। इवानोव शहर के निवासियों से इस नंबर द्वारा प्राप्त कॉल को पहले शहर सरकार के ड्यूटी स्टेशन पर संबोधित किया जाता है। तभी लाइन 02 पर ऑपरेटर देखता है कि शहर के किस क्षेत्र में घटना हुई है, क्षेत्र में ड्यूटी पर अधिकारी के साथ संचार करता है। गश्त और निरीक्षण सेवा के संगठन को कई कॉल के लिए भेजा जाता है, ड्यूटी अधिकारी उन्हें घटनाओं के बारे में सूचित करता है। लेकिन पहले बातें पहले।

सुबह नौ से सुबह नौ बजे तक

आप एक विशेष पास के बिना ड्यूटी स्टेशन पर नहीं पहुंच सकते। और मामला गुप्त डेटा में भी नहीं है (पूरे भाग के लिए मॉनिटर हैं, जिसमें शहर में स्थापित सभी वीडियो कैमरों से डेटा प्रसारित किए जाते हैं)। यह महत्वपूर्ण है कि शिफ्ट के कर्मचारियों को परेशान न करें और उन्हें कड़ी मेहनत से विचलित न करें। उन्हें बहुत जल्दी कार्य करना होता है, कभी-कभी उनके पास निर्णय लेने के लिए केवल कुछ सेकंड होते हैं। ड्यूटी यूनिट में अतिरिक्त लोगों की उपस्थिति अस्वीकार्य है।

इवानोवो शहर के लिए आंतरिक मामलों के मंत्रालय के पुलिस उप प्रमुख के रूप में, मिखाइल इवानोव ने मुझे बताया, कुल 90 पुलिस अधिकारी क्षेत्रीय केंद्र की ड्यूटी इकाइयों में सेवा करते हैं। पहली नज़र में, यह बहुत कुछ लगता है। लेकिन इन साहसी और निस्वार्थ लोगों को वास्तव में जबरदस्त काम करना होगा। यह हड़ताली है कि कैसे सभी समय के कर्मचारी। शिफ्ट ठीक एक दिन चलती है - सुबह नौ से सुबह नौ बजे तक।

शिफ्ट में पांच लोग कार्यरत हैं - शिफ्ट सुपरवाइजर, उसका सहायक, लाइन 02 पर ऑपरेशनल ड्यूटी ऑफिसर के दो सहायक और गश्ती और निरीक्षण सेवा का एक स्टाफ सदस्य। जबकि कर्मचारी ड्यूटी पर होते हैं, उन्हें सतर्क और बेहद चौकस रहना चाहिए। कभी-कभी पूरे शहर की सुरक्षा उनके कार्यों पर निर्भर करती है। और मुझे कहना होगा, इस इकाई की सभी पुलिस शानदार ढंग से अपने काम का सामना करती है। पारी में प्रत्येक व्यक्ति का अपना विशेष मिशन है। सारी जिम्मेदारी हमेशा शिफ्ट सुपरवाइजर की होती है। मुझे पुलिस प्रमुख ओलेग वरेंटसोव के साथ काम करना था। इस अडिग और साहसी व्यक्ति के पहले परिचित पर भी, यह स्पष्ट हो जाता है: वह किसी भी निर्णय और किसी भी स्थिति के लिए जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार है। वह अपने अधीनस्थों के साथ एक ही समय में मांग कर रहा है। वह अपनी नौकरी से प्यार करता है और व्यवसाय के प्रति गंभीर है। ओलेग इगोरविच ने कहा कि सप्ताह के दिनों और सप्ताहांत पर काम करना बहुत अलग है। सोमवार से शुक्रवार तक आमतौर पर शहर के सबसे लंबे - लेनिनस्की जिले में अधिक घटनाएं होती हैं। सप्ताहांत पर, ओक्टेराब्स्की जिले में कुछ अधिक बार होता है: मनोरंजन सुविधाओं, रेस्तरां, नाइट क्लब बहुत सारे हैं। यह काफी तार्किक और समझाने योग्य है। आप यह भी विश्लेषण कर सकते हैं कि दिन के किसी विशेष समय पर कौन से कॉल आने की संभावना है। उदाहरण के लिए, शाम को दस बजे के बाद, पुलिस को कॉल का एक महत्वपूर्ण अनुपात पड़ोसी गुंडों के बारे में कॉल है। ऑन-ड्यूटी अनुभाग में, ऐसे कॉल को "लाउड-हार्टेड" कहा जाता है: सबसे अधिक बार वे इस तथ्य से संबंधित होते हैं कि पड़ोसी से कोई व्यक्ति शाम को ज़ोर से संगीत चालू करता है या मरम्मत करना जारी रखता है। लेकिन, शिफ्ट पर्यवेक्षक ओलेग वरेंटसोव के अनुसार, कभी-कभी एक विशेष घटना या कॉल में, जो प्रतीत होता है कि बहुत ही तुच्छ लगता है, वास्तव में एक खतरा और खतरा हो सकता है। यही कारण है कि शिफ्ट सुपरवाइजर लगभग सभी कॉल को नियंत्रित करता है।

"नागरिक - पुलिस"

आंतरिक मामलों के मंत्रालय के नगरीय प्रशासन के ऑन-ड्यूटी भाग में ड्यूटी पर दो नियंत्रण कक्ष होते हैं। मेरी पारी पर, नाम - अन्ना और यूरी किसेलेवा ने उनके पीछे काम किया। वे लाइन 02 पर ऑपरेशनल ड्यूटी ऑफिसर के सहायक हैं। प्रसिद्ध अटेंडेंट कंसोल क्या है? वास्तव में, यह विभिन्न उपकरणों का एक पूरा परिसर है। ऑपरेटरों के सामने कंप्यूटर हैं - विभिन्न डेटाबेस पर जानकारी की निगरानी करने के लिए, कई लाइनों वाले विशेष फोन और एक मॉनिटर जिसके लिए कॉल आपातकालीन दो-तरफ़ा वीडियो कंसोल से प्रेषित होते हैं। उन्हें "नागरिक - पुलिस" भी कहा जाता है: यह उपकरण एक सामान्य व्यक्ति और एक पुलिस प्रतिनिधि के लिए एक आपातकालीन कनेक्शन प्रदान करता है। इवानोवो में कैमरों के साथ कई ऐसे रीमोट हैं: वे शहर की मुख्य सड़कों पर स्थापित किए गए हैं, साथ ही लेनिन स्क्वायर के शहर में, लेनिनस्की वे के शहर में, पुस्टोश बोर में, नेक्रासोव और लारैडस्ककाया की सड़कों पर। यदि कुछ होता है, तो आप ऐसे डिवाइस पर जा सकते हैं, एक बटन दबा सकते हैं, और ड्यूटी पर मौजूद अधिकारी आपके कॉल का जवाब देगा और यहां तक ​​कि आपको देख भी सकता है। हालांकि, सहायक शिफ्ट सुपरवाइज़र येवगेनी कडकोव ने मुझे समझाया, ऐसा होता है कि लोग (विशेष रूप से किशोर) गुंडे होते हैं और बिना कुछ लिए कॉल बटन दबाते हैं। आपको ऐसा नहीं करना चाहिए, क्योंकि कुछ वास्तव में कहीं हो सकता है, और आपकी फर्जी कॉल ड्यूटी पर पुलिसकर्मी को विचलित कर देगी। इवगेरी विक्टरोविच पारी में सभी रिपोर्टों के लिए भी जिम्मेदार है। वह टेलीग्राम प्राप्त करता है कि शहर एक या किसी अन्य कार्यक्रम को आयोजित करने की योजना बना रहा है। वह सभी इकाइयों को सूचित करता है - ताकि वे आदेश की सुरक्षा सुनिश्चित करें। आउटफिट मैनेजमेंट सेंटर के संचालक एलेक्सी मोरोशकिन (फैकल्टी के कर्मचारी सदस्य), गश्ती और निरीक्षण सेवा के काम का समन्वय करते हैं। रेडियो पर, वह बटालियन के साथ संचार करता है और स्थिति प्रणाली (ग्लोनास) का उपयोग करके पुलिस अधिकारियों के आंदोलन की निगरानी करता है।

हर दिन पिछले एक से अलग है।

लाइन 02 पर सहायक परिचालन शुल्क - वरिष्ठ सार्जेंट अन्ना केसेलेवा ने 2012 से ड्यूटी यूनिट में सेवा की है। वह पहले एक नागरिक पुलिस अधिकारी के रूप में काम करने के लिए आई थी, और फिर वह प्रमाणित हुई और ड्यूटी यूनिट में रही। मेरा सारा जीवन, इस आकर्षक और नाजुक लड़की ने एक पुलिस अधिकारी बनना चाहा, महसूस किया - यह उसका पेशा है। अन्ना के परिवार में, उनके पहले, कोई भी कानून प्रवर्तन में सेवा से जुड़ा नहीं था। वह अपने काम के बारे में इतनी भावुक है कि उसे और उसके आसपास के लोगों में दिलचस्पी है। अन्ना की छह वर्षीय बेटी पहले से ही सपना देखती है कि जब वह बड़ी हो जाएगी तो वह निश्चित रूप से एक पुलिस अधिकारी बन जाएगी। मैं स्वीकार करता हूं, और मेरे बारे में सोचा गया था कि अगर मैं पत्रकार नहीं था, तो मैं ड्यूटी रूम में काम करना चाहूंगा। हालांकि, मुझे नहीं पता कि मैं ऐसा कर सकता था या नहीं। इस तरह का काम हर कोई नहीं कर सकता। यहां हमें एक विशेष मानसिकता और एक विशेष चरित्र, धैर्य और तेज दिमाग, त्वरित प्रतिक्रिया और पेशे के प्रति समर्पण की आवश्यकता है। एना कीसेलेवा कहती है: "ऐसा होता है कि प्रत्येक नया कार्य दिवस पिछले एक से पूरी तरह से अलग है। लेकिन ऐसा होता है और इसके विपरीत: इसी तरह की घटनाएं, आवेदक समान हैं।" कभी-कभी उसे देजा वु की भी अनुभूति होती है। लेकिन किसी भी मामले में, ड्यूटी पर काम कभी भी उबाऊ और नियमित नहीं होता है।

पुलिस कप्तान यूरी किसेलेव भी बड़े उत्साह से अपने काम के बारे में बात करते हैं। बहुत पहले नहीं, उन्होंने आंतरिक मामलों के क्षेत्रीय विभाग में काम किया, लेकिन कमी के कारण गिर गए। प्रकृति के द्वारा उसके निकट कर्तव्य में सेवा। यूरी कहते हैं, "यह बहुत तेज़ी से काम करना आवश्यक है। यह पता लगाना, एक निर्णय करना, सभी महत्वपूर्ण तथ्यों का पता लगाना महत्वपूर्ण है जो तब एक अपराध को सुलझाने में मदद करेंगे।" आकर्षक और बहुत दयालु कर्मचारी हर किसी को शांत करने और पुलिस का समर्थन करने की कोशिश करता है। हालाँकि, वह बहुत जल्दी कॉल के बारे में जानकारी इकट्ठा करता है, एक भी विवरण याद नहीं करने की कोशिश करता है। फोन द्वारा प्राप्त सभी डेटा, कर्मचारियों को एक विशेष लॉग बुक में दर्ज किया जाता है। आवेदक का नाम, फोन नंबर (यह आवेदक को सूचित करने के लिए आवश्यक है कि पुलिस घटनास्थल पर पहुंचे), घटना के बारे में बुनियादी जानकारी लिखें। थोड़ी देर बाद, लॉग को संलग्न करें और पुलिस अधिकारियों के प्रस्थान का परिणाम।

क्या आप पुलिस को नव वर्ष की शुभकामनाएं देते हैं?

शिफ्ट सुपरवाइज़र, ओलेग वरेंटसोव कहते हैं: "ऐसा होता है कि कॉल प्राप्त हो रहे हैं कि पुलिस अधिकारियों को भी जवाब देने का तरीका नहीं है। उदाहरण के लिए, चिंतित दादी कॉल - एक विमान ने पिछले उड़ान भरी। वे डर गए थे। या पूछा:" मुझे बताओ, कृपया, क्या तारीख है? "

पुलिस अधिकारियों को विशेष रूप से चिंता के साथ नए साल की बधाई दी जाती है। लोग पुलिस के आभारी हैं और समझते हैं कि उन्हें छुट्टियों पर भी काम करना पड़ता है। सिर्फ समर्थन और बधाई देने के लिए फोन करें। लेकिन ऐसा न करें। चिमिंग घड़ी के बाद का समय खतरनाक है, शहर में कुछ भी हो सकता है।

जब मुझे एक मोबाइल ऑपरेटर के उपयोगकर्ताओं द्वारा कई बार कॉल किया गया था। लोग अप्रिय विज्ञापन के साथ एसएमएस को परेशान करते हैं। पुलिस अधिकारी विनम्रता से समझाते हैं: आपको मोबाइल ऑपरेटरों को कॉल करने की आवश्यकता है, और पुलिस को नहीं। इस तरह के बेकार कॉल केवल पुलिस को विचलित करते हैं, और इस बीच, किसी को वास्तव में मदद की आवश्यकता हो सकती है।

"रुको, तुम गए"

मेरे काम के दौरान, विभिन्न कॉल थे: Realtors ने किसी को फोन पर धमकी दी, किशोरों ने पटाखे छत से फेंक दिए, शहर के एक उद्यम में एक गार्ड की मौत हो गई। नागोवित्स्नाया-इक्रिसनिस्तोवा स्ट्रीट पर, कार में एक खिड़की टूट गई थी। लेकिन, शायद, इस शाम के सबसे "हाई-प्रोफाइल" अपराधों में से एक मामला था, जब एक लेफ्टिनेंट-कार्यकर्ता ने पेंशनर से 120 हजार रूबल का अपहरण कर लिया था। अब धोखाधड़ी करने वाले की पुलिस को तलाश है। ध्यान दें कि एक बार कंसोल पर सात लाइनें हैं, और दो ऑपरेटर हैं। जबकि पुलिसकर्मी एक व्यक्ति से बात कर रहा है, कोई उसके जवाब का इंतजार कर सकता है। इसलिए, यदि आपको तुरंत जवाब नहीं दिया जाता है, तो कॉल करें।

रोती हुई लड़की ने यह भी कहा: उसके सौतेले पिता ने उसे घर से बाहर नहीं निकलने दिया। लेकिन जब तक पुलिसकर्मी उनके अपार्टमेंट में पहुंचे, तब तक रिश्तेदार अपने आप ही संघर्ष को सुलझाने में सक्षम थे।

मेरे क्यूरेटरों ने कहा कि, दुर्भाग्य से, हमेशा सब कुछ इतनी अच्छी तरह से समाप्त नहीं होता है, और इसलिए वे किसी भी चुनौती को नजरअंदाज नहीं कर सकते हैं। यह वह कर्मचारी थे, जिन्हें उस दिन ड्यूटी पर होना था, जब दो साल की बच्ची का इवानोव में अपहरण कर हत्या कर दी गई थी। इस त्रासदी ने पूरे देश को हिलाकर रख दिया, लेकिन सबसे पहले यह जानना कि चमत्कार नहीं हुआ, लाइन 02 पर परिचालन शुल्क अधिकारी के सहायक थे - अन्ना केसेलेवा और यूरी केसेलेव। आखिरी आशा और विश्वास तक सभी कर्मचारी। शायद यह ऐसे दिनों में है जब हम समझते हैं कि यह पेशा हमारे जीवन में कितना महत्वपूर्ण है - पुलिसकर्मी। हालांकि ऐसे बहादुर और बहादुर लोग आदेश के रक्षक हैं, शहर शांति से सो सकता है।