Psychologická pomoc 24 hodín denne. Kam hľadať psychologickú pomoc? Východný správny obvod

Príbeh o objavení prvého telefónu psychologickej pomoci na svete je spojený s USA na začiatku dvadsiateho storočia, kde raz v noci zazvonil protestantský kňaz Harry Warren. Volajúci prosil o stretnutie a vysvetlil, že jeho situácia je beznádejná. Prebudený a podráždený kňaz odpovedal, že zajtra v kostole bude ráno počúvať chudobných. A ráno sa ukázalo, že volajúci spáchal samovraždu. Pri tejto situácii kňaz v miestnych novinách vytlačil inzerát: „Skôr než zomriete, zavolajte mi kedykoľvek počas dňa.“ Prvá „oficiálna“ linka pomoci bola spustená v päťdesiatych rokoch v Londýne. Od tej doby fungujú linky pomoci po celom svete.

V súčasnosti sú linky pomoci (a najmä telefóny s psychologickou pomocou) veľmi dôležitou sociálnou iniciatívou. Spravidla je potrebné využiť príležitosť získať psychologické poradenstvo v krízových situáciách alebo pri mimoriadnych životných situáciách. Je takmer nemožné si predstaviť, ako sa bude správať táto osoba, ktorá je v stave stresu, v extrémnych podmienkach. Preto je veľmi dôležité popularizovať informácie o samotnej možnosti poskytovania okamžitej psychologickej pomoci. Konieckoncov, je to ďaleko od všetkých, bohužiaľ, keď prežívam ťažké chvíle, je pre mňa prísť sa obrátiť psychologická pomoc, aj keď vzdialené.

Najzraniteľnejšie skupiny obyvateľstva sú, samozrejme, deti, dospievajúci, ženy (ktoré sú štatisticky pravdepodobnejšie obeťami domáceho alebo sexuálneho násilia). Niekedy, keď sa nachádzame v psychologicky nepriaznivom a stresujúcom prostredí, ktoré neumožňuje „vypuknúť“, psychologická pomoc na plný úväzok sa stáva jednoducho neprístupnou alebo nedosiahnuteľnou. Jediným spôsobom, ako získať pomoc pri prekonávaní problému, je telefonické poradenstvo.

Telefónne poradenstvo má množstvo základných princípov, ktoré organizátori všetkých týchto služieb neustále dodržiavajú:

• anonymita  volajúci aj konzultant: účastník nie je povinný uviesť svoje skutočné meno ani iné osobné údaje. Telefónne číslo tiež nie je pevné, ktoré je určené na zvýšenie stupňa vzájomnej bezpečnosti účastníkov rozhovoru;
• tolerancia,skutočnosť, že bez ohľadu na názory predplatiteľa sa v žiadnom prípade neodsudzuje ani kritizuje;
• diskrétnosť  Je určený na zabezpečenie úplnej blízkosti informácií, ktoré konzultant dostal od tretích strán, a akékoľvek zhromažďovanie štatistických informácií (povaha problému, pohlavie, vek) sú maximálne anonymizované;
• správa konverzáciípatrí predovšetkým účastníkovi, ktorý môže kedykoľvek zastaviť konverzáciu.

Čo špecialisti pracujú v týchto službách?

V prvom rade ide o dobrovoľníkov (dobrovoľníkov), ktorí prešli špeciálne školenie, Prácu konzultantov sprevádzajú supervízori - vysokokvalifikovaní psychológovia alebo psychiatri, ktorí pomáhajú formovať a zlepšovať poradenské schopnosti, viesť školenia a všeobecne upravovať prácu.

Hlavným účelom telefonického poradenstva je poskytovať primárnu psychologickú pomoc. V prípade potreby môžu odborníci ďalej poskytnúť informácie o možnosti získať napríklad narkologickú a psychiatrickú starostlivosť vrátane anonymných.

varovanie: za ďalšiu psychiatrickú alebo narkologickú starostlivosť možno poskytovať služby. Zadajte podrobnosti telefonicky.

Telefóny psychologickej pomoci

Pre Moskva je otvorený 24-hodinový bezplatný telefón na núdzovú psychologickú pomoc - 051