Komunikácia: pojem, definícia, typy, klasifikácie a základné princípy. Výklad pojmu: komunikácia Čo je komunikácia

1. Koncept je blízky konceptu komunikácie, ale je rozšírený. Toto je spojenie, pri ktorom sa medzi systémami vymieňajú informácie v živej a neživej prírode. Komunikačný akt sa analyzuje a hodnotí podľa týchto zložiek:

1) adresát - predmet komunikácie;

2) adresát - komu bola správa odoslaná;

3) obsah prenášaný správami;

4) kód - spôsob prenosu správy;

5) komunikačný kanál;

6) výsledok - čo sa dosiahne v dôsledku komunikácie. Komunikácia sa môže uskutočňovať aj nehovorovými prostriedkami; medzi nimi vynikajú:

1) optické - kinetické prostriedky - gestá, mimika, pantomíma;

2) paralingvistické prostriedky - kvalita hlasu, jeho rozsah, tonalita;

3) mimojazykové prostriedky - pauzy, plač, smiech, rýchlosť reči;

4) časopriestorové prostriedky - vzájomná dispozícia partnerov, časové oneskorenie začiatku komunikácie atď. 2. Komunikácia sa tiež považuje za sémantický aspekt sociálnej interakcie. Pretože akákoľvek individuálna činnosť sa vykonáva v kontexte priamych alebo nepriamych vzťahov s inými ľuďmi, obsahuje - spolu s fyzickými - komunikačný aspekt. Činnosti, ktoré sú vedome orientované na ich sémantické vnímanie inými ľuďmi, sa niekedy nazývajú komunikatívne. Rozlišujte medzi komunikačným procesom a jeho aktmi, ktoré ho tvoria. Hlavnými funkciami komunikačného procesu je dosiahnuť sociálne spoločenstvo pri zachovaní individuality každého z jeho prvkov. Pri jednotlivých aktoch komunikácie sa realizujú manažérske, informačné, emotívne a fatické funkcie; prvý z nich je geneticky a štrukturálne originálny. Pomerom týchto funkcií sa podmienene rozlišuje:

1) motivačné správy - presviedčanie, návrh, objednávka, žiadosť;

2) informatívne správy - prenos skutočných alebo fiktívnych informácií;

3) expresívne správy - vzrušenie z emocionálneho zážitku;

4) statické správy - nadväzovanie a udržiavanie kontaktu. Okrem toho môžu byť komunikačné procesy a činy klasifikované z iných dôvodov. Líšia sa teda:

1) podľa typu vzťahu medzi účastníkmi - medziľudský, verejný, masová komunikácia;

2) prostriedkami - verbálna komunikácia (písomná a ústna), paralingvistická (gesto, mimika, melódia), materiál - znak (výrobky výroby, výtvarné umenie atď.). Rozmanitosťou materiálno - symbolickej komunikácie je umelecká komunikácia, ktorá spája umelca (alebo umelecký kolektív) a diváka (publikum). Jeho vplyv nemusí byť vždy adekvátny umelcovým zámerom, namiesto duchovného obohatenia vytvára psychologické bariéry; ľahostajnosť, podráždenie alebo agresia - namiesto estetického potešenia. Príčiny týchto účinkov spočívajú v nesúlade medzi „mentálnou organizáciou“ umelca a recipienta, v rozdiele v ich hodnotových orientáciách, životných skúsenostiach, úrovni kultúry, inteligencie atď.

Komunikácia

akt komunikácie s cieľom výmeny informácií. K. sa považuje za výmenu informácií medzi ľuďmi s cieľom definovať problémy a hľadať riešenia, regulovať konfliktné interakcie ich záujmov. V komunikačnom procese zvyčajne existujú štyri hlavné prvky - odosielateľ je osoba, ktorá generuje nápady alebo zhromažďuje informácie a prenáša ich; správa - samotná informácia zakódovaná pomocou znakov a symbolov; kakal - prostriedok na prenos informácií; príjemca - osoba, ktorej sú informácie určené a ktorá ich vníma a interpretuje.

Komunikácia

1) výmena informácií a význam informácií medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi; 2) jedna z hlavných riadiacich funkcií („spojovacia funkcia“) zabezpečujúca koordináciu spoločných činností v procese činností organizácií založených na výmene informácií medzi jej členmi.

KOMUNIKÁCIA

komunikácia) Ako presvedčivo ukázal Szasz (1961), psychoanalytická teória môže a mala by byť preformulovaná skôr v jazyku komunikácie a zlyhaní komunikácie ako v jazyku jednotlivých funkcií a dysfunkcií. Táto kritika však súvisí viac priamo s TEÓROU INSTINKCIE ako s TEÓRIOU OBJEKTOV, pretože osobitný význam, ktorý sa tu kladie na OBJEKTOVÝ VZŤAH, obsahuje myšlienku, že jedinec hľadá komunikáciu a neurózy sú výsledkom neúspechu tohto hľadania. Viď INSTINKTICKÁ TEÓRIA a TEÓRIA OBJEKTOV; VÝZNAM; SEMANTIKA; PRÍČINA; DUŠEVNÝ STANOVENIE; PERSONOLÓGIA; KONVERZIA.

KOMUNIKÁCIA

správa, prenos informačných signálov, znamení, verbálna aj neverbálna komunikácia. Zvyčajne pod K. rozumieme výmenu „suchých“, obchodných informácií, ponecháme bokom pocity a emócie.

KOMUNIKÁCIA

sémantický aspekt sociálnej interakcie; činy vedome zamerané na ich sémantické vnímanie inými ľuďmi sa niekedy nazývajú komunikatívne činy; hlavnými funkciami komunikačného procesu je dosiahnuť sociálne spoločenstvo pri zachovaní individuality každého z jeho prvkov.

KOMUNIKÁCIA

z angličtiny komunikovať - \u200b\u200bkomunikovať, prenášať) Slovesný K. - cieľavedomý proces prenosu pomocou jazyka (jazykový kód) nejakého duševného obsahu. Viacerí autori považujú komunikačnú funkciu jazyka a reči za svoju hlavnú a primárnu funkciu a niekedy sa tvrdí aj jedinečnosť funkcie K. Existuje aj neverbálna K., ktorá na jednej strane môže duplikovať a podporovať verbálnu K. na druhej strane môže poskytovať necielený prenos. akýkoľvek mentálny obsah (nielen interno-verbálny, ale aj obrazný, emocionálny, motivačný). Pozri masová komunikácia, komunikácia.

KOMUNIKÁCIA

1. V širšom zmysle - presun niečoho z jedného miesta na druhé. Správy, signály, hodnoty atď. Sa môžu pohybovať. Odosielajúce a prijímajúce zariadenia musia mať spoločný kód, aby mohli bezchybne interpretovať význam informácií obsiahnutých v správe. Z týchto veľmi všeobecných pozícií teória komunikácie vysvetľuje vývoj modelov interakcie, pamäťových procesov, fyziologických funkcií, jazyka, ktoré sú užitočné pre psychológiu. Pozri kanál, kód, teória informácií. 2. Správa alebo faktické informácie, ktoré sa prenášajú. To odráža tendenciu niektorých autorov používať koncept komunikácie ako synonymum pre jazyk. Toto je omyl. Dôvody rozlišovania medzi týmito výrazmi sú uvedené v slovníku tohto výrazu.

Komunikácia

lat. communico - robiť spoločné] - sémantický aspekt sociálnej interakcie. Pretože akákoľvek individuálna akcia sa uskutočňuje v podmienkach priamych alebo nepriamych vzťahov s inými ľuďmi, zahŕňa (spolu s fyzickými) komunikačný aspekt. Akcie, ktoré sú vedome zamerané na ich sémantické vnímanie inými ľuďmi, sa niekedy nazývajú komunikatívne akcie. Rozlišujte proces K. a jeho základné akty. Hlavnými funkciami komunikačného procesu je dosiahnuť sociálne spoločenstvo pri zachovaní individuality každého z jeho prvkov. V jednotlivých aktoch C. sa realizujú manažérske, informačné, emotívne a fatické (spojené s nadväzovaním kontaktov) funkcie, z ktorých prvý je geneticky a štrukturálne originálny. Pomerom týchto funkcií sa podmienečne rozlišujú tieto správy: podnet (presvedčenie, návrh, príkaz, požiadavka); informatívne (prenos skutočných alebo fiktívnych informácií); expresívne (vzrušenie emocionálneho zážitku), fatické (nadväzovanie a udržiavanie kontaktu). Okrem toho môžu byť komunikačné procesy a činy klasifikované z iných dôvodov. Takže podľa typu vzťahov medzi účastníkmi sa líšia: medziľudské, verejné, hromadné K .; pomocou K. - reč (písomná a ústna), paralingvistická (gesto, mimika, melódia), materiálno-symbolická K. (produkty výroby, výtvarné umenie atď.). Rozmanitou materiálno-symbolickou vizualizáciou je umelecká vizualizácia, ktorá spája umelca (alebo umelecký kolektív) a diváka (publikum). V takom prípade nemusí byť vplyv umeleckého K. vždy adekvátny umelcovmu zámeru, namiesto duchovného obohatenia generuje psychologické bariéry, namiesto estetického potešenia ľahostajnosť, podráždenie alebo agresiu. Príčiny týchto účinkov spočívajú v nesúlade medzi „mentálnou organizáciou“ umelca a recipienta, v rozdiele v ich hodnotových orientáciách, životných skúsenostiach, úrovni kultúry, inteligencie atď. A.P. Nazaretyan

KOMUNIKÁCIA

z lat. communico - robiť to bežným, komunikovať, komunikovať) - sémantický aspekt sociálnej interakcie. Pretože akákoľvek individuálna akcia sa uskutočňuje v podmienkach priamych alebo nepriamych vzťahov s inými ľuďmi, zahŕňa (spolu s fyzickými) komunikačný aspekt. Akcie vedome zamerané na ich sémantické vnímanie inými ľuďmi sa niekedy nazývajú komunikatívne akcie. Rozlišujte proces K. a jeho základné akty. Hlavnými funkciami komunikačného procesu je dosiahnuť sociálne spoločenstvo pri zachovaní individuality každého z jeho prvkov. V jednotlivých aktoch C. sa realizujú manažérske, informačné a fatické (spojené s nadväzovaním kontaktov) funkcie, z ktorých prvý je geneticky a štrukturálne originálny. Pomerom týchto funkcií sa podmienečne rozlišujú tieto správy: podnet (presvedčenie, návrh, príkaz, požiadavka); informačné (prenos skutočných alebo fiktívnych informácií); expresívne (vzrušenie z emocionálneho zážitku); phatic (nadväzovanie a udržiavanie kontaktu). Podľa typu vzťahov medzi účastníkmi sa líšia: medziľudská, verejná, masová komunikácia. .). K. hrá rozhodujúcu úlohu v procese vzniku, najmä pri rozvoji a zavŕšení sociálnych konfliktov. Rôzne porušenia v procese K. môžu nielen prispieť k deštruktívnejšiemu vývoju konfliktov, ale aj byť ich priamou príčinou.

KOMUNIKÁCIA

lat. communication, from communico - make it common, connect, communicate] - akt komunikácie; jedna z funkcií komunikácie na účely výmeny myšlienok, informácií, nápadov atď. - špecifická forma interakcie medzi ľuďmi v procese ich kognitívnych, pracovných a iných aktivít

KOMUNIKÁCIA

Z angličtiny komunikovať - \u200b\u200bkomunikovať, prenášať) - rôzne formy komunikácie a komunikácia v technológii, kybernetike, psychológii. V sociálnej psychológii sa koncept K. používa na charakterizáciu štruktúr obchodných a medziľudských vzťahov medzi ľuďmi. Príkladom toho je K. vo výrobnom tíme (pozri. Komunikačné schopnosti). V inžinierskej psychológii sa študuje vizuálna K., čo sú vizuálne spojenia medzi vizuálnym analyzátorom osoby a informačným modelom a zvyškom situácie subjektu v okolí osoby. Veľký význam sa pripisuje aj problému K. v organizácii skupinových aktivít, kde sú často sprostredkované. Na implementáciu K. sa vytvárajú kanály K., ktoré môžu byť jednosmerné (informácie sa prenášajú jedným smerom) alebo obojsmerné (informácie sa prenášajú oboma smermi), otvorené alebo uzavreté z hľadiska prenosu výrobných informácií. Otvorenosť - uzavretosť kanálov K. je parameter, ktorý je obzvlášť silne ovplyvnený systémom medziľudských vzťahov existujúcim v tíme. Protihluková imunita operačných sál je významne ovplyvnená psychologickou kompatibilitou ľudí v takých parametroch, ako je sila - slabosť nervového systému, reakčný čas, úroveň ašpirácií atď. Úplné (každý člen skupiny môže voľne komunikovať s kýmkoľvek iným). 2. Centralizované (všetci účastníci môžu navzájom komunikovať prostredníctvom jedného centra). 3. Reťazec (každý účastník môže komunikovať iba s dvoma ďalšími, ktorí sú vedľa neho, napríklad pracovať na bežiacom páse). 4. Kruh (uzavretý okruh).

Komunikácia je dôležitou súčasťou ľudskej existencie, pretože bez prenosu informácií je akákoľvek tvorivá činnosť nemožná. Komunikačné prostriedky ako verbálne, neverbálne, mediálne a televízne hrajú obrovskú úlohu pri budovaní účinnej interakcie medzi ľuďmi.

Rýchlosť prenosu informácií v modernom svete je niekoľkonásobne vyššia ako pred päťdesiatimi rokmi, zmenilo sa samotné publikum, preto určité zmeny prešla aj koncepcia komunikácie. Moderná psychológia dáva dvojakú definíciu:

• Prvý, širší, znamená, že komunikácia je integrálny systém, v rámci ktorého sa uskutočňuje prenos a asimilácia informácií.
• Podľa druhej definície ide o kanál hromadného prenosu, výmeny informácií s cieľom ovplyvniť spoločnosť ako celok, ako aj jej základné súčasti.

Pojmy „komunikácia“ a „komunikácia“ sa často kombinujú, nie sú však totožné. Komunikácia obsahuje komunikačnú zložku a je procesom nadväzovania, udržiavania kontaktov medzi ľuďmi, stimulovaného potrebami spoločných aktivít. Môže pôsobiť vo forme medziľudskej interakcie, napríklad vplyvných spojení, ktoré vznikajú v dôsledku spoločnej tvorivej činnosti. Základy komunikácie sú trochu odlišné, predpokladajú, že výsledkom prenosu údajov bude vplyv na názor, osobné presvedčenie jednotlivca.

Hlavné spôsoby komunikácie sú rozdelené na verbálne a. Slovné je prenos informácií prostredníctvom zvuku i písma. Neverbálne metódy sú vyjadrené prostredníctvom rečového tónu, akcentov, pohybov tela. Spory medzi účastníkmi môžu viesť k rôznym formám. Preto sú hlavnými podmienkami efektívnej komunikácie rovnaké chápanie situácie jej účastníkmi, ako aj správne vnímanie implicitných signálov prenášaných od účastníka k účastníkovi.

Princípy komunikácie sú podrobne rozobrané v modeli SPEAKING, ktorý vypracoval D. Himes. Z pohľadu vedca ide o dynamický, nepretržitý, nezvratný proces pozostávajúci zo symbolov, po prijatí informácií, ich spracovaní, generovaní záverov o predmete rozhovoru. Samotný proces je zameraný na jednotlivca, má vždy dôsledky v podobe reakcie na poskytnuté informácie.

Úrovne a modely komunikačnej interakcie

V psychológii existujú také úrovne komunikácie ako intrapersonálna a interpersonálna, skupinová, medzikultúrna, obchodná. Prvý typ zahŕňa vnútorný dialóg jednotlivca sám so sebou, skryté pocity a názory. Medziľudská komunikácia znamená prenos informácií na porozumenie od jedného jednotlivca k druhému. Oproti prvému ide o vyššiu úroveň interakcie, predpokladá prítomnosť, t.j. reakcie na prijatú správu.

Medziľudská komunikácia má racionálny charakter, vyjadruje sa to v jej funkciách: informačná, pragmatická, sociálna, expresívna. Koncept rečovej činnosti uvádza, že pri tomto type interakcie hrá dôležitú úlohu verbálna komunikácia a hlavnými faktormi sú cieľ a.

Ciele komunikácie sú vždy vedomé, ale nemusia sa zhodovať s motívom, ktorý jednotlivca vedie k aktívnej interakcii. Teória komunikácie predpokladá, že pre efektívnu komunikáciu je potrebné, aby jednotlivci boli schopní odhaliť skutočný motív partnera, najmä v prípadoch, keď sú výroky nejasné a nejednoznačné.

Komunikácia v organizácii slúži ako prostriedok na prenos informácií prostredníctvom formálnych alebo formálnych kanálov, ktoré sa ďalej členia na úrovne hierarchie. Obchodná komunikácia podlieha pravidlám stanoveným politikou organizácie, popisom práce. Upravujú sa aj komunikačné štýly, ktoré však môžu závisieť od rôznych faktorov, napríklad od štátnej príslušnosti.

Skupinová a medzikultúrna komunikácia zahŕňa veľkú komunitu ľudí. Skupinové interakcie prebiehajú medzi dvoma alebo viacerými rodinnými, neformálnymi a formálnymi spoločenstvami jednotlivcov. Druhý typ znamená komunikáciu medzi účastníkmi patriacimi do rôznych etnických skupín s rôznymi základmi a kultúrnymi zvykmi. Tu patrí zvláštna úloha masmédiám, ktoré môžu vytvárať pozitívny alebo negatívny kanál interakcie.

Komunikačné modely boli vyvinuté mnohými autormi, model spätnej väzby, lineárny model vyvinutý Lasswellom, Schrammov obehový model a jeho modifikácia navrhnutá Osgoodom sú všeobecne známe. Okrem toho sa rozšíril nelineárny model Newcomb, zjednodušený Vorontsov model a všeobecný model, ktorého autorom je Gerbner. Celý tento vývoj umožnil identifikovať základné princípy efektívnej komunikácie, čo výrazne zlepšilo kvalitu interakcie medzi ľuďmi.

Čo sú to komunikačné zručnosti z hľadiska komunikačnej psychológie? V prvom rade je to schopnosť interagovať s ostatnými ľuďmi, správne vnímať a prenášať prijaté informácie. Jednotlivec musí poznať a rozumieť obmedzeniam, kultúrnym normám komunikácie, tradíciám a zvykom, etikete a byť schopný prejaviť sa ako dobre vychovaný človek.

Stupnica komunikácie

Klasifikácia komunikácií venuje osobitnú pozornosť vplyvu moderných technických prostriedkov na veľké skupiny ľudí. Masová komunikácia teda znamená systematické šírenie informačných správ s cieľom poskytnúť politický, ideologický, organizačný a ekonomický vplyv s cieľom vytvoriť požadovaný názor ľudí. Moderná veda rozlišuje nasledujúce funkcie masovej komunikácie:

• Kognitívne - umožňuje jednotlivcovi uspokojiť potrebu informácií o vonkajšom svete. Vďaka tejto funkcii vzniká ilúzia vševedúcnosti, miznú hranice oddeľujúce človeka od sveta.
• Integrácia (spájanie) - je určená na zjednotenie diferencovaných skupín prostredníctvom podpory univerzálnych a morálnych hodnôt.
• Formatívne - prispôsobuje jednotlivca určitým očakávaniam: sociálnym, politickým, kultúrnym atď.
• Socializácia je jedným zo spôsobov integrácie človeka do spoločnosti prostredníctvom informačného vplyvu.
• Harmonizujúce a alternatívne - dať zmysel pre organickú podstatu existencie človeka v spoločnosti, absenciu hraníc, schopnosť vyjadriť názor, ktorý sa líši od názoru väčšiny.

Psychológia masovej komunikácie je pomerne nová disciplína, ktorá vznikla na križovatke takých vied, ako sú sociológia, psychológia a veda o komunikácii. Z pohľadu tejto vedy je masová komunikácia spôsobom ovplyvňovania spoločnosti alebo sociálnych skupín s cieľom vytvárať spoločné nálady a očakávania, ako aj stabilizovať hodnotové priority. Ciele vstrekovania informácií sú určené prostredníctvom individuálneho hranola hodnôt jednotlivca, ktorý je ovplyvnený.

Vedci sa domnievajú, že najdôležitejším impulzom pre integráciu spoločnosti bola práve komunikácia, ktorej typy sa zmenili spolu s vývojom technológií a technológií. Napríklad informačná komunikácia zahŕňa komunikáciu medzi špecialistami v konkrétnej oblasti, výmenu údajov neformálnymi, ústnymi, písomnými, neosobnými, sprostredkovanými a inými spôsobmi. V tomto prípade je komunikačnou funkciou šírenie špeciálnych poznatkov, popularizácia vedeckých informácií s cieľom urýchliť pokrok.

Sociálna komunikácia je spôsob prenosu informácií, emočného stavu prostredníctvom verbálnych a neverbálnych kanálov. Tento proces umožňuje kombinovať časti spoločnosti a mechanizmus výkonu moci. Formy komunikácie sa v tomto prípade budú líšiť v závislosti od parametrov, ako sú:

1. Typ publika, ktorý môže byť hromadný alebo špecializovaný a vyznačuje sa citlivosťou jednotlivca na šírené informácie.

2. Zdroj šírenia informácií: formálne kanály (vyhlásenia vládnucich orgánov), neformálne (klebety, fámy). Autor: Natalia Yakovleva

Z mnohých definícií komunikácie, ktoré naznačujú spojenie správy s kontextom, najpravdepodobnejšia jednoduchá, ale zároveň presná patrí O. Jespersenovi - komunikáciu považoval za „činnosť, pri ktorej jedna osoba dosahuje porozumenie od druhej, a činnosť druhej osoby, ktorá dosiahne porozumenie toho, čo bolo v mysli prvého. ““

„Nemožné pochopiť, čo je jazyk a ako sa vyvíja, ak nepostupujete neustále a hlavne z procesu hovorenia".

V tejto definícii je pre nás významné, že komunikácia sa chápe ako činnosť zameraná na vzájomné pôsobenie, interakcia komunikantov a tiež to, že je v nej zavedený koncept vedomia.

Komunikácia je jednou z hlavných, základných, všeobjímajúcich foriem ľudskej činnosti a z toho vyplývajú dva dôležité závery.

• 1. Žiadna definícia komunikácie nemôže byť vyčerpávajúca; obsahuje otvorený výpočet a je postavený na dosť abstraktných konceptoch.
• 2. Za abstraktnými pojmami, ktoré sú súčasťou definície komunikácie, sa skrývajú koncepčné metafory; nejde teda ani tak o rôzne definície, ako o rôzne komunikačné metafory.

Je potrebné zdôrazniť, že moderný interakčný prístup považuje komunikáciu za proces interakcie medzi komunikujúcimi v spoločensko-kultúrnych podmienkach komunikácie. Každý z nich neprenáša ani neprijíma hotové významy, ktoré sa zdajú byť „posunuté“ z jednej hlavy na druhú, ale vytvára si vlastné významy na základe svojich životných skúseností, príslušnosti k určitej kultúre, interpretačných schopností atď. V tomto ohľade je to mimoriadne významné sa ukazuje ako taký aspekt komunikácie ako tlmočenie správ. Význam nie je zostavený z hotových kociek. V každom komunikačnom akte je vyslovené a pochopené niečo, čo predtým neexistovalo. Komunikácia je teda zložitý, symbolický, osobný a často nevedomý proces, ktorý je nevyhnutne nepresný. Komunikácia neprebieha vo vákuu, prebieha vždy za určitej situácie (aj keď hovoríme o dialógu vo fantasy románe alebo filme, kde sú účastníkmi komunikácie povedzme mimozemské bytosti), jej účastníci majú určité statusy a osobné vlastnosti, vždy sú akosi je spojené s prostredím a nevyhnutne tak či onak ovplyvňuje toto prostredie a mení ho. Realita sa zároveň neodráža iba vo vedomí jednotlivca a nie je ním interpretovaná, ale je ním konštruovaná v komunikačných interakciách.

Komunikácia je proces ľudskej interakcie, v rámci ktorej jednotlivci - v osobnej komunikácii, v skupinách, v organizáciách, v spoločnosti - vytvárajú a interpretujú správy s cieľom prispôsobiť sa svetu okolo seba a navzájom.

Teraz sa pokúsime „dešifrovať“ významné zložky vyššie uvedenej definície komunikácie a odvodíme z nich tieto smery

ale pomocou ktorých možno študovať a popísať komunikačné interakcie.

Interakciaalebo interakcia, je druh správania. Komunikácia prebieha, keď sa hodnotám pripisujú správanie alebo jeho výsledok a stávajú sa z nich znaky alebo symboly. Ak teda mávnem rukou, môže to znamenať, že sa lúčim, upozorňujem, že mám znecitlivenú ruku a chcem ju natiahnuť alebo nemieniť vôbec nič - dobre, mávam a mávam sebou. Všimnite si, že prípady, keď sú moje pohyby niečo znamenajú, môžu vzniknúť, iba ak existuje niekto - adresát - ktorý bude interpretovať moje pohyby a pripisovať im určitý význam a meniť ich v znamenia. Úloha adresáta komunikácie je mimoriadne dôležitá pre všetky aspekty jej popisu. Čím viac sa významy zobrazené adresátom zhodujú s tým, čo hovoriaci mal na mysli, tým je komunikácia efektívnejšia. Symbolická povaha komunikácie znamená, že jej úspech nemôže byť nikdy úplný: komunikačná udalosť je úspešnejšia, čím bližšie má význam to, čo poslucháč pochopil, čo mal rečník na mysli.

Vymenovanie oblastí, príp formáty komunikácia, - medziľudské, skupinové, hromadné, organizačné atď. - zdôrazňuje, že komunikácia pokrýva všetky oblasti ľudskej interakcie, môže mať rôzne vlastnosti v závislosti od formátu, ale jej základné princípy zostávajú nezmenené. Zároveň môže byť komunikácia adresovaná samotnému jednotlivcovi - je reflexívna. Výsledkom komunikácie s ostatnými je, že dostávame hodnotenie svojich činov a myšlienok, formujeme a rozvíjame sa ako jednotlivci. Výsledkom je najmä budovanie osobnosti v rôznych kultúrach na rôznych základoch: v kolektivistických kultúrach na základe skupinových hodnôt, v individualistických na základe osobných charakteristík.

Prispôsobenie do sveta okolo nás a navzájom naznačuje tri najdôležitejšie úlohy, ktoré komunikáciou riešime (inými slovami, možno ich nazvať tromi hlavnými komunikačnými funkciami jazyka):

• - odraz reality mimo nás ako účastníkov komunikačnej interakcie, to znamená správy informácií alebo žiadosti o jej prijatie;
• - vyjadrenie postoja k tejto realite;
• - interakcia medzi účastníkmi komunikačnej situácie, berúc do úvahy tie statusové (sociálne) role, v ktorých sú navzájom relatívni.

Častejšie ako všetky tieto kroky robíme súčasne. Komunikácia má vždy dôsledky, pretože zo svojej podstaty zahŕňa reakciu na to, čo sa hovorí. Napríklad niekto hovorí: Už ma unavuje toto teplo, prosím, daj mi pohár vody. Táto správa obsahuje informácie o túžbe piť, o horúčave, o negatívnom postoji k nej; zároveň je zrejmé, že sa adresát snaží na adresáta pôsobiť, prinútiť ho, aby vykonal určité úkony, a skutočnosť, že ho oslovuje „vy“, naznačuje jeho rovnaké alebo vyššie spoločenské postavenie. Príťažlivosť

môže byť úspešný, alebo bude ignorovaný - v každom prípade bude nasledovať nejaká akcia (nečinnosť).

V tejto súvislosti môžeme hovoriť o škále komunikačných reakcií. Na jednom konci sú automatické reakcie. inštinktívny biologický typ (dieťa pri hľadaní mlieka otočí hlavu k prsníku matky). Najbližšie v bezvedomí reakcie skryté pred vedomím komunikantov (v okamihu vzrušenia, keď chce človek skryť nejaké informácie, môže reagovať zrýchlením rýchlosti reči, koktaním, krútením vlasov alebo dotykom nosa). Potom vyniknú reakcie výslovné a zámernénapríklad odpoveď na otázku. Nakoniec na druhom konci stupnice sú pri vedomí, plánované a kontrolované komunikačné akcie, napríklad rétoricky správne zostavenie listu, ktorého cieľom je presvedčiť adresáta o potrebe tejto alebo tej akcie.

Tvorba a interpretácia správy naznačujú implicitne tvorivú povahu komunikačnej interakcie, pri ktorej sa význam neskladá iba z hotových kociek, ale vytvára sa nanovo a vzniká, to znamená, že sa vyslovuje a chápe niečo, čo ešte neexistuje. Aj pri použití úplne štandardnej rečovej formuly - napríklad ak rečník niekomu praje dobrú chuť - existuje potenciálne okamih novinky, pretože podmienky pre produkciu a vnímanie tohto výroku sú vždy jedinečné.

Zároveň je možná komunikácia a interpretácia je založená na jednom všeobecnom princípe: ak mi môj komunikačný partner dá signál, potom ho treba interpretovať, to znamená, že je potrebné nájsť kontext, v ktorom má táto správa zmysel. Správna interpretácia dvoch možností rozvoja dialógu medzi A. a B. znamená teda vlastníctvo spoločného fondu kultúrnych znalostí a schopnosť nájsť správny kontext pre daný dialóg, opierajúc sa o tento fond.

A. - Koľko je hodín?

B. - dve hodiny.

Varianty tejto repliky A.:

• 1. - Ďakujem.
• 2. Dobrá práca, Saša! Posaď sa.

Každý z nás, ktorý má minimálne komunikačné skúsenosti, môže ľahko obnoviť kontexty, v ktorých je možný rozvoj dialógu navrhovaného v predložených možnostiach, a ľahko v nich rozlíšiť rozdiely.

Alebo tu je príklad trochu bežnejšieho komunikačného aktu - krátky ústny príbeh o letnej dovolenke: A tak v priebehu rokov, pravdepodobne desať rokov sme išli na Volgu ... do oblasti jej pôvodu. Existuje veľa jazier ... a na jednom z týchto jazier sme radi relaxovali ... Jazero Volgo. Chodia tam diviaky aj turistické centrá ... No, na jednej z týchto základní sme bývali stále, toto je táborisko Chaika pri jazere Volgo ... Je tu veľmi krásny borovicový les ... čistý vzduch, hrbole pod nohami. .. a samozrejme jazero, čisté jazero, kde sa môžete kúpať a člnkovať.

Túto na prvý pohľad veľmi jednoduchú pasáž, čisto osobnú pamäť, nemožno pochopiť, ak neexistujú spoločensko-kultúrne a jazykové znalosti adresáta o tom, čo je to dovolenka na brehu rieky v Rusku, čo je divoká dovolenka a čo je táborisko, ako vyzerá borovicový les atď. atď. Zložitosť komunikačného procesu je spôsobená skutočnosťou, že naši partneri v ňom sú súčasne rovnakí ako my a odlišujú sa od nás. Sú nám podobné tým, že hovoríme spravidla spoločným jazykom, spoločným kultúrnym fondom znalostí, spoločným biotopom. Ale sú „odlišné“, pretože vždy existuje individuálna alebo skupinová skúsenosť, že sa ľudia snažia navzájom komunikovať ako niečo nové, a je možné rekonštruovať tento nový význam iba spoliehaním sa na starý, dobre známy obom stranám. Význam slov a stavieb známych zo slovnej zásoby a gramatiky materinského jazyka sa teda v každom komunikačnom akte vytvára akoby nanovo.

• Espersen O. Filozofia gramatiky. M., 1958.

  Otto Jespersen (1860-1943) - dánsky filológ, jeden z najväčších jazykovedcov XX. Storočia. Najznámejšie dielo je „Filozofia gramatiky“ (1924).

Komunikácia Komunikácia

(communicationstio, from communico - make it common, connect, communicate) - komunikácia, výmena myšlienok, informácií, myšlienok atď. - konkrétna forma interakcie medzi ľuďmi v procese ich kognitívnej a pracovnej činnosti. Na rozdiel od živočíšnej komunikácie (biologicky výhodné spoločné správanie zamerané na adaptáciu na prostredie a regulované najmä signalizáciou) sa ľudské formy komunikácie vyznačujú predovšetkým fungovaním - „najdôležitejším prostriedkom ľudskej komunikácie“ (VI Lenin). V komunikačnej funkcii jazyk prejavuje svoju inštrumentálnu podstatu, vďaka ktorej sa komunikácia stáva najdôležitejším mechanizmom formovania jednotlivca ako sociálnej osoby, dirigenta postojov danej spoločnosti, ktoré formujú individuálne a skupinové postoje. Spoločnosť môže akceptovať individuálne motivácie a formy správania, ak ide o variácie v určitých medziach; komunikácia je prostriedkom na nápravu asociálneho prejavu jednotlivca alebo skupiny. Ako spoločenský proces slúži komunikácia formovaniu spoločnosti ako celku a plní v nej spojovaciu funkciu.

Komunikácia pozostáva z komunikačné akty (komunikačná jednotka), v ktorej komunikantiich generovanie () a tlmočenie. Počiatočná a konečná fáza komunikácie prostriedkami (generovanie a interpretácia textu, porozumenie) sa vracia k mechanizmom, je na úrovni CPC (univerzálno-predmetový kód myslenia, podľa N.I. Zhinkina), kde je národno-jazyková špecifickosť neutralizovaná univerzálnymi ľudskými významovými schémami. Naopak, v samotnej komunikácii je vysvetlené tvrdenie (text), kde všetky zložky tvoria národno-jazykový verbalizovaný produkt, určený na informovanie o akýchkoľvek predstavách, záujmoch, emóciách komunikujúcich. Priama komunikácia komunikujúcich zahŕňa aj neverbálne prvky, ako sú gestá, mimika atď. (Pozri). Komunikácia je v každom prípade podmienená extralingvistickými faktormi (situačná konkrétnosť, národno-kultúrna tradícia). Komunikácia sa môže uskutočňovať pomocou sekundárnych systémov („jazyky vedy“, notový zápis, pravidlá hry, Morseova abeceda, pomocou počítača) alebo prostredníctvom „primárnych jazykov“ (pantomíma, systém). Pojem komunikácia sa využíva aj v teórii informácií, pri výskume vývoja problému „umelej inteligencie“, problému vytvárania dialógových systémov „človek - počítač“. V tomto prípade sa komunikácia chápe ako „komunikácia“. Matematický a technický prístup k problému komunikácie, pozorovaný v konceptoch C.E. Shannona, C. Cherryho a väčšiny zahraničných kybernetikov, ktorí vytvorili počítače 1. - 3. generácie, obmedzil obsah komunikácie na schopnosti strojov, podmienky fungovania technických systémov. Následné projekty a implementácie počítačov 4. - 5. generácie v priebehu teoretických diskusií (N. Nilsson, D. A. Pospelov, A. Andrew, J. Simons a ďalší) preukázali, že v akejkoľvek forme komunikácie ľudského typu alebo dokonca jej stroja imitácia sa nemôže obmedziť na pochopenie komunikácie v súvislosti s „kódom“, „šumom“ (interferencia v „komunikačných kanáloch“), „informáciou“ a jej „vysielaním“. S týmto porozumením sa ignoruje skutočnosť zapojenia ktoréhokoľvek komunikačného aktu do spoločných aktivít (zdá sa teda sebestačná) a všetky základné zložky komunikácie, ktoré ovplyvňujú výber konkrétnych prostriedkov „kódexu“, na generovanie samotnej „informácie“ a na metódy a výsledky ich interpretácie. , o procese kolektívnej činnosti a o funkcii kognitívnych štruktúr.

• Baudouin de CourtenayIA, Introduction to lingvistika, 5. vydanie, [P.], 1917;
• PolivanovED, Prednášky o úvode do lingvistiky a všeobecnej fonetiky, Berlín, 1923;
• A. A. Shakhmatov. 1864-1920. Zbierka článkov a materiálov, M. - L., 1947;
• ShannonK., Works on information theory and cybernetics, trans. z angličtiny, M., 1963;
• ShubinE. P., Jazyková komunikácia a výučba cudzích jazykov, [M., 1972];
• čerešňaK., Man and Information, trans. z angličtiny., M., 1972;
• Základy teórie rečovej činnosti, M., 1974;
• LeontievA.A., Psychology of Communication, Tartu, 1974;
• PopovE. V., Komunikácia s počítačmi v prirodzenom jazyku, M., 1982;
• NilssonN., Principles of Artificial Intelligence, M., 1985;
• PospelovD.A., Predhovor editora ku knihe: AndrewA., Artificial Intelligence, trans. z angličtiny, M., 1985;
• Simons J., Počítače piatej generácie: počítače 90. rokov, prekl. z angličtiny, M, 1985;
• SkinnerB., Verbálne správanie, N. Y.,;
• Slama-CasacuT., Comunicarea on procesul muncii, Buc., 1964;
• RitchieM., Vzťah verbálnej a neverbálnej komunikácie, Haag - P. - N. Y., 1981.

I.N. Gorelov.

Jazykový encyklopedický slovník. - M.: Sovietska encyklopédia. Ch. vyd. V. N. Yartseva. 1990 .

Zistite, čo je slovo „komunikácia“ v iných slovníkoch:

KOMUNIKÁCIA - v širšom slova zmysle prenos správy, správy. K. Jaspers rozlišuje medzi „objektívnym“ a „existenčným“ K. Cieľ C. je podmienený akýmkoľvek druhom spoločenstva medzi ľuďmi (spoločné záujmy, spoločná kultúrna príslušnosť atď.). ... ... Filozofická encyklopédia

komunikácia - (z latinského communico to robím bežné, spájam sa, komunikujem) sémantický aspekt sociálnej interakcie. Pretože každá jednotlivá činnosť sa vykonáva v podmienkach priamych alebo nepriamych vzťahov s inými ľuďmi, zahŕňa (spolu s fyzickými) ... Veľká psychologická encyklopédia

KOMUNIKÁCIA - (lat. communicatio, z communis common). Komunikácia medzi dvoma bodmi vodou alebo suchou cestou. Slovník cudzích slov zahrnutý v ruskom jazyku. Chudinov AN, 1910. KOMUNIKÁCIA [lat. communicatio Slovník cudzích slov ruského jazyka

Komunikácia - v širšom zmysle výmena informácií medzi jednotlivcami prostredníctvom spoločného systému symbolov. Komunikácia sa môže uskutočňovať verbálnymi a neverbálnymi prostriedkami. Existujú mechanistické a na činnosti založené prístupy ku komunikácii. Komunikácia ... ... Finančný slovník

komunikácia - a W. KOMUNIKÁCIA komunikácia f., Lat. komunikačné pohlavie komunikanti. 1. Komunikácia jedného miesta s druhým (pôvodne počas vojny vojenské operácie; komunikačná trasa. Sl. 18. Generálny gróf milosrdenstva mal v úmysle prekonať komunikáciu medzi ... ... Historický slovník ruských galicizmov

komunikácia - dialóg, komunikácia; komunikácia, komunikačné prostriedky; biokomunikácia, správa Slovník ruských synoným. komunikácia č., počet synoným: 10 biokomunikácia (3) ... Synonymický slovník

komunikácia - Riadený prenos informácií medzi dvoma alebo viacerými osobami a (alebo) systémami. [GOST 7.0 99] komunikácia 1. Proces výmeny informácií v systéme. 2. Pojem „K.“ tiež určiť súbor technických prostriedkov poskytujúcich ... ... Sprievodca technickým prekladateľom

Komunikácia - Komunikácia ♦ Komunikácia Výmena znakov, správ a informácií medzi dvoma alebo viacerými jednotlivcami. Samotná komunikácia je irelevantná; jeho obsah alebo výsledok je dôležitý. Nezmysel, predaná v náklade tisícov ... ... Sponvilleov filozofický slovník

KOMUNIKÁCIA - (latinsky communtio, z communico to robím bežné, spájam, komunikujem), 1) spôsob komunikácie, spojenie jedného miesta s druhým. 2) Komunikácia, prenos informácií z človeka na človeka je špecifická forma interakcie medzi ľuďmi v ich kognitívnych procesoch ... ... Moderná encyklopédia

KOMUNIKÁCIA - (lat. communicationstio from communico Robím to bežným, spájam sa, komunikujem), 1) spôsob komunikácie, spojenie jedného miesta s druhým. 2) Komunikácia, prenos informácií z človeka na človeka je špecifickou formou interakcie medzi ľuďmi pri ich kognitívnej práci ... ... Veľký encyklopedický slovník

KOMUNIKÁCIA - proces výmeny informácií, kontaktná linka. Raizberg BA, Lozovsky L.Sh., Starodubtseva EB .. Moderný ekonomický slovník. 2. vydanie, Rev. M.: INFRA M. 479 s. 1999 ... Ekonomický slovník

Knihy

• Komunikácia. Štýl. Interkultúra: pragmalingvistické a kultúrno-antropologické prístupy k interkultúrnej komunikácii, Kulikova LV .. Komunikácia, štýl, interkultúra sú kľúčové pojmy, cez ktorých prizmu je v knihe predstavený autorov pohľad na integrovanú podstatu procesov interkultúrnej interakcie. V strede tohto ...

Komunikácia je proces výmeny informácií, prenosu informácií z odosielajúceho miesta do prijímacieho bodu bez zmeny postupnosti alebo štruktúry obsahu. Komunikačný koncept zahŕňa:

Komunikačné prostriedky akýchkoľvek predmetov hmotného alebo duchovného sveta;

Komunikácia, prenos informácií z človeka na človeka;

Komunikácia a výmena informácií v spoločnosti.

Komunikácia je sociálne podmienený proces prenosu a vnímania informácií v medziľudskej aj hromadnej komunikácii rôznymi kanálmi pomocou rôznych verbálnych a neverbálnych komunikačných prostriedkov. Komunikácia, ktorá je predmetom teórie komunikácie, je teda javom, ktorý určuje pokrok spoločnosti a prejavuje sa vo všetkých jej sférach.

Hlavným cieľom teórie komunikácie je preskúmať mechanizmy, pomocou ktorých sú informácie a informačné toky distribuované v spoločnosti medzi jednotlivcami, skupinami, štátmi, národmi, kultúrami a kontinentmi.

Subjektmi môžu byť sociálne inštitúcie, jednotlivci, sociálne skupiny, sociálne hnutia, medzinárodné spoločenstvá, geograficky určené regióny, štáty.

Sociálna komunikácia- proces interakcie, keď stranami, ktoré sú doň zapojené, sú buď jednotlivec, alebo akákoľvek organizácia alebo skupina; spôsoby komunikácie medzi ľuďmi, ktoré vám umožňujú vytvárať, prenášať a prijímať rôzne informácie.

Komunikačné cieleslúžiť určitým potrebám - a v prvom rade prežitie, spolupráca s inými ľuďmi, osobné potreby, udržiavanie vzťahov medzi ľuďmi, úsilie o moc nad ľuďmi, zjednocovanie organizácií do jedného celku, prijímanie a komunikácia informácií, povedomie o svete a našom mieste v ňom a atď.

Jedným z dôležitých faktorov sociálneho kontextu, ktorý ovplyvňuje komunikáciu, je komunikačná situácia. Komunikačná situácia - jedná sa o súbor okolností, situácie a prostredia, v ktorom prebieha komunikačný proces. Komunikačné situácie sa dajú rozdeliť na individuálne a hromadné.

Masové komunikačné situácie sa realizujú v procese vplyvu sociálnej skupiny na podstatu správania a konania jednotlivca. Osobitná pozornosť sa venuje malým skupinám, ktoré sa vyznačujú malou veľkosťou, relatívnou stabilitou, neformálnymi vzťahmi a priamym kontaktom medzi členmi skupiny.

Druhy komunikácie podľa zloženia komunikujúcich

Intrapersonálne, keď človek vedie dialóg sám so sebou, formuluje svoj vnútorný dialóg. Niekedy je intrapersonálna komunikácia definovaná ako autokomunikácia.

Automatická komunikácia - forma komunikácie, ktorá je uzavretá na jeden subjekt, pričom vystupuje ako tvorca aj ako príjemca správy, sprevádza každú ľudskú činnosť vo forme vnútornej reči, ale môže prebiehať aj v konkrétnej podobe (monológ, denník, poznámky, ktoré nie sú určené pre ostatných). Autokomunikácia je nevyhnutná pri formovaní vnútorného sveta človeka. Takáto komunikácia má zásadnú úlohu v procese umeleckej tvorby a vnímania umenia, v tomto prípade môže byť subjektom nielen človek, ale aj sociálna skupina.

Medziľudské komunikácia, na ktorej sa spravidla zúčastňujú dvaja komunikujúci (existujú však možnosti pre pozorovateľa, zahrnutého pozorovateľa a outsidera, komunikácia na pozadí svedkov prítomných v publiku, divadle, kaviarni atď.).

Skupina komunikácia, komunikácia v rámci skupiny, medzi skupinami, v situácii - jednotlivec-skupina, je prirodzené, že v odrodách skupinovej komunikácie existujú rôzne ciele vo veľkých aj malých skupinách.

Omša komunikácia sa uskutočňuje v prípade, že správu prijme alebo použije veľké množstvo ľudí, ktorí sa líšia svojimi záujmami, skúsenosťami so skupinovou komunikáciou.