Nedostatok komunikačných schopností u dospelých. Schopnosť komunikovať s ľuďmi. Jasne vyjadrite svoje myšlienky

Každý deň komunikuje človek s ostatnými ľuďmi prostredníctvom komunikácie. Ľudia sa navzájom zrážajú v škole, v práci, na rôznych udalostiach. Komunikácia hrá v živote človeka dôležitú úlohu, pomáha mu rozvíjať sa, dostávať určité informácie a skúsenosti. Čo však v prípade, že existuje komunikačná bariéra? Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi?

Dôvod, prečo človek nemôže začať konverzáciu, sa nazýva bariéra. Prečo vzniká?

• Po prvé, prekážka môže byť neschopnosť človeka a nedostatok túžby počúvať svojho partnera. Pokúša sa začať svoju reč, kým protivník stále hovorí. Bez schopnosti počúvať nebude človek schopný dosiahnuť úspech v tých oblastiach života, kde je komunikácia s ľuďmi hlavným odkazom na dosiahnutie pozitívneho výsledku. Koniec koncov, keď sa účastník rozhovoru neustále snaží prerušiť, vložením svojej vlastnej myšlienky, je to veľmi mätúce a nepríjemné.

Nedostatok chuti počúvať je trochu iný problém. V takom prípade súper neprerušuje, ale iba dáva najavo svoju úplnú ľahostajnosť k rozhovoru. Dôvodom môže byť to, že človeka téma rozhovoru nezaujíma alebo už má na diskutovaný problém názor a nechystá sa ho meniť.

V takom prípade je potrebné mať na pamäti, že partner môže predstierať, že má záujem. Vo výsledku sa ukazuje, že človek pri tomto rozhovore stráca čas. Môžete skontrolovať, či súper počúva prejav. K tomu si stačí položiť otázku: „Čo si o tom myslíš?“ Ak človek nepočul to posledné, čo bolo povedané, potom nebude môcť vyjadriť svoj názor.

• Po druhé, bariéra môže pôsobiť ako neschopnosť preukázať, že daná osoba má skutočný záujem o diskutovanú otázku. Konverzácia je oveľa ľahšia, keď sa všetkým jej účastníkom páči téma konverzácie. Ak však účastník rozhovoru jednoducho prejaví záujem bez toho, aby ho skutočne mal, potom nebude mať komunikácia zmysel. Ale často vás strach z urážky človeka prinúti mlčať o svojej ľahostajnosti k tejto téme rozhovoru.
• Po tretie, prekážkou môže byť nedostatok túžby porozumieť pocitom partnera. Často sa stáva, že človek začne komunikovať bez toho, aby venoval pozornosť súperovej nálade alebo tomu, aké pocity v ňom táto konkrétna téma vyvoláva. A toto je veľmi dôležitý bod v komunikácii.
• Po štvrté, strach z otvorenia sa im prekáža pri hovorení s ľuďmi. Zvyčajne sa to naplno prejaví pri prvom stretnutí ľudí. Nie každý človek je pripravený otvoriť svoju dušu druhému, pretože preto je potrebné mať v neho dôveru a úplne mu dôverovať. Niektorí ľudia síce môžu o sebe na prvom stretnutí povedať všetko, čo tiež nie je žiaduce. Je potrebné starostlivo hovoriť o sebe, zvoliť si, čo stojí za to povedať a o čom je lepšie mlčať.
• Po piate, skutočnosť, že ľudia majú často príliš rozdielne úrovne rozvoja a vzdelania, môže prekážať na začiatku rozhovoru. Najjednoduchší spôsob vzájomnej interakcie sú ľudia, ktorí majú takmer rovnakú intelektuálnu úroveň. Ak je účastník rozhovoru vysoký, potom sa ho súper snaží nejako potešiť, vziať si z neho príklad, získať určitú zručnosť.

Najhoršie je, keď má jeden človek nižšiu inteligenčnú úroveň ako iný. Potom bude záujem o rozhovor minimálny, nebude existovať túžba ho podporovať. Ale aj z tohto vzoru existujú výnimky.
Napríklad, ak sa účastník rozhovoru celý deň venoval duševnej činnosti, je nepravdepodobné, že by chcel hovoriť o vážnych témach. Potom môže ľahko podporiť akýkoľvek neformálny rozhovor, aj ten najmenší. V takom prípade teda nebude intelektuálna úroveň súpera hrať žiadnu rolu.

Psychológia komunikácie s ľuďmi

Psychológia komunikácie s ľuďmi je založená na určitých pravidlách. Dokázal ich formovať najznámejší psychológ a spisovateľ Dale Carnegie. Vo svojom arzenáli má vynikajúce a známe knihy o komunikácii, ktoré boli napísané v 30. a 40. rokoch. V súčasnosti zostávajú rovnako relevantné.

1. Je dôležité skutočne sa zaujímať o iných ľudí. Každý človek koniec koncov verí, že je jedinečný, a preto chce byť pre spoločnosť zaujímavý. Zvyčajne je účastník rozhovoru ochotnejší nadviazať rozhovor s protivníkom, ktorý o neho má najväčší záujem. Zároveň sa málo prikladá tomu, čo presne hovorí.
2. Musíte sa vždy usmievať. Úsmev je nástroj, ktorý pomáha získať si partnera. Predvádza potešenie zo socializácie.
3. Nezabudnite na meno svojho súpera, pretože toto je najpríjemnejšie slovo pre každú osobu. Počas konverzácie musíte pomenovať partnera. Názov vyjadruje individualitu, preto sa mnohým ľuďom nepáči, keď ho niekto nazýva zle.
4. Je veľmi dôležité človeka počúvať. Touto zručnosťou dáva súper najavo svoju pozornosť, záujem o rozhovor. Nie všetci ľudia, bohužiaľ, vedia počúvať, snažia sa rýchlo preniknúť do rozhovoru a vyjadriť svoj uhol pohľadu. Je potrebné pozorne počúvať partnera, klásť mu otázky, prejaviť svoje emócie, keď je to vhodné. Ak si stále pamätáte na nejakú úspešnú frázu svojho súpera a potom ju v priebehu rozhovoru vyslovíte, potom ho poteší dvojnásobne a nebudú pochybnosti o tom, či bol vypočutý.
5. Konverzácia by mala byť založená na tom, čo zaujíma oboch účastníkov diskusie. Je dobré, ak človek dokáže definovať alebo už pozná tému, ktorá mu rozhodne nebude ľahostajná. To pomôže získať si človeka.
6. Vždy musíte človeku ukázať, že je významný. Zároveň to musí byť urobené mimoriadne úprimne. Toto je veľmi ťažký moment v oblasti komunikačnej psychológie. Súper o neho vždy môže cítiť falošný záujem, predstieraný obdiv. Aj keď ľudia uprednostňujú lichôtky, stále môže cítiť určité nepohodlie. Preto by mal človek v človeku nájsť tie aspekty, ktoré sa v skutočnosti javia ako jedinečné a najlepšie, a pochváliť ho za ne.

Ľudia, ktorí sa odlišujú izoláciou, čelia neschopnosti prekonať samého seba a vysloviť frázu, ktorá udrží konverzáciu. Ale táto zručnosť je pre každého človeka nevyhnutná rovnako ako schopnosť písať a čítať. Psychológovia vytvorili niekoľko pokynov, ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi.

Na neživých predmetoch môžete dobre cvičiť. Môžete sa len porozprávať so svojím nábytkom, napríklad povedať svojmu stolu, aké skvelé bolo dnes a aké zaujímavé udalosti sa diali.

Odborníci tvrdia, že takéto cvičenie vám v skutočnosti umožňuje naučiť sa, ako správne komunikovať s ľuďmi, vyjadrovať svoje myšlienky, logicky zostavovať vety, trénovať mimiku a gestá. Pre mnohých ľudí sa však tento nápad zdá šialený. V každom prípade môžete svojmu miláčikovi vymeniť nábytok. Napríklad pes bude vždy verne počúvať všetky príbehy svojho majiteľa.

Pochvala je ďalším cvičením. Keď človek vstupuje do rozhovoru, mal by sa vždy snažiť pochváliť svojich účastníkov rozhovoru, zdôrazniť ich špeciálne vlastnosti a schopnosti. Mnoho ľudí sa hanbí prejaviť svoje city, ale každý dobre vie, že ľudia sú radi, keď ich niekto chváli.

Je dôležité vziať do úvahy, že láskavé slová by mali byť úprimné a vychádzať zo srdca. Neschvaľujte zámerne, môže to byť viditeľné.

Najlepším typom cvičenia, ako správne komunikovať s ľuďmi vo vašom okolí, je priama komunikácia s náhodnými súpermi. Dajte si za cieľ každý deň sa zapojiť do rozhovoru s cudzou osobou. Napríklad, keď prídete do obchodu s potravinami, môžete sa s predajcom porozprávať o kvalite konkrétneho produktu.

Alebo keď potrebujete nájsť konkrétnu adresu, môžete požiadať náhodných okoloidúcich, ako sa k nej dostanú. Pri vstupe do areálu môžete tiež priateľsky pozdraviť vrátnicu, opýtať sa na jej náladu, porozprávať sa o počasí atď. Pri rozhovoroch s cudzími ľuďmi je dôležité vždy sa usmievať. Tým sú ľudia navzájom disponovaní.

Mimika a gestá v komunikácii

Naučiť sa správne hovoriť s ľuďmi nie je všetko. Je potrebné získať zručnosť správnych gest a mimiky. Reč tela niekedy hovorí viac ako samotné slová. Keď účastník rozhovoru hovorí, ľudia v jeho okolí hodnotia nielen reč, ale aj polohu, pohyb rúk, nôh, hlavy, očí.

Aby ľudia mohli počúvať reč, musíte dodržiavať nasledujúce pravidlá:

• Je dôležité naučiť sa, ako sa správne pozrieť na partnera. Niekedy má človek taký vzhľad, že druhému vzniknú hrčky v krku a bojí sa niečo povedať. Preto je potrebné pozerať sa na svojho súpera otvorene, odvracať oči, neustále o neho prejavovať záujem. Pohľad sa môže líšiť v závislosti od témy, o ktorej sa konverzácia vedie. Nemali by ste sa pozerať „z očí do očí“, vytvára to ďalší stres v komunikácii. Ak sa vás ten druhý snaží pozerať priamo do očí, môžete sa pozrieť jeho smerom, ale nesústredíte na ne svoj zrak. Uvidíte akoby cez tvár osoby.
• Je potrebné sledovať vašu mimiku a mimiku vášho partnera. Človek vždy prejaví na tvári akúkoľvek emóciu. Môžete sa naučiť rozpoznávať náladu partnera pomocou výrazov tváre, ako aj pomocou neho vyjadrovať svoje pocity.
• Musíte byť schopní určiť náladu človeka gestami. Ak si človek prekríži nohy, stlačí si priečinok, skryje si ruky vo vreckách, potom môžeme s istotou povedať, že sa snaží ohradiť. Je nepravdepodobné, že by sa rozhovor od prvých minút ukázal ako otvorený a zaujímavý.

Póza by mala byť otvorená, gestá hladké a pomalé, dlane otvorené. To bude znamenať, že osoba je pokojná a pripravená hovoriť. Niektorí ľudia, ktorí ovládajú psychologické techniky, často používajú metódu „zrkadlenia“. Spočíva v opakovaní gest alebo postoja partnera po krátkom čase. Táto technika umožňuje ľuďom lepšie sa otvárať.

Komunikácia s ľuďmi okolo je neoddeliteľnou súčasťou života človeka. Bez toho nie je možný osobný rozvoj. Aby ste získali komunikačné schopnosti, musíte si ich neustále precvičovať. Čím viac sa človek rozpráva s ľuďmi, tým rýchlejšie stratí všetky brzdiace bariéry, ktoré mu boli v ceste.

Nestrácajte to. Prihláste sa na odber a dostanete e-mailom odkaz na článok.

Rozvoj komunikačných schopností je potrebný pre každého človeka na planéte, iba ak nežije ako pustovník v jaskyni. Napriek tomu, že si dnes veľa ľudí myslí, že sú úplne nezávislí, každý musí komunikovať s inými ľuďmi tak či onak. V tomto článku nájdete niekoľko cvičení, hier, techník a kníh, ktoré vám prídu vhod, aby ste si načerpali svoje.

Ako sa správa prenáša?

Toto je dôležitá otázka pre každého, kto má problémy v jednej z týchto situácií:

• Ste nepochopený.
• Chybne interpretujete slová iných ľudí.

Čo robiť v týchto prípadoch? Stojí za to začať analýzou procesu prenosu a vnímania informácií: týmto spôsobom pochopíte, v ktorej fáze problém nastáva. Správa sa prenáša pomocou:

1. Vznik dôvodu alebo niečo povedať.
2. Zloženie správy (vnútorný a technický vývoj toho, čo chcete vyjadriť).
3. Kódovanie správy (reč, gestá).
4. Vysielanie kódovanej správy ako postupnosť signálov.
5. Zdroje šumu, napríklad prirodzené zvuky, môžu ovplyvniť kvalitu signálu a to, ako druhá osoba vníma vašu správu.
6. Príjem signálu od príjemcu (vášho partnera).
7. Dešifrovanie vašej správy partnerom.
8. Interpretácia vašej správy.

Ak v určitej fáze zlyhá, bude vaša správa nesprávne interpretovaná. To isté platí, keď ste príjemcom. A že sme ešte nezohľadnili neverbálne signály, ktoré môžu byť: dotyk, gestá, reč tela, mimika, očný kontakt, oblečenie. Reč (okrem slov) obsahuje aj neverbálne prvky, ako sú rytmus, intonácia, tempo a ďalšie.

Hlavným dôvodom, prečo nám nerozumieme alebo nerozumieme, je prítomnosť prekážok v komunikácii.

Päť hlavných prekážok

V skutočnosti je počet komunikačných bariér skutočne obrovský, ale možno stojí za to začať s piatimi hlavnými. Ak ich prekonáte, výrazne si zlepšíte svoje komunikačné schopnosti.

Súdiť inú osobu

Ak súdite partnera, po prvé, úplne prestanete chápať podstatu toho, o čom hovorí (na to jednoducho nezostáva čas a pozornosť), a po druhé, začnete vešať štítky.

Prejavte žiadny záujem o to, čo hovorí ten druhý

Záujem a zvedavosť sú zväčša vedomé procesy. Dale Carnegie, keď písal o potrebe prejaviť úprimný záujem o ostatných ľudí, mal na mysli presne toto: nie predstierať, ale uvedomovať si komunikáciu s ostatnými ľuďmi, dostať sa z režimu autopilota.

V mnohých situáciách musíte pracovať, aby ste zaujali.

Používajte technický alebo nezrozumiteľný jazyk

Nielenže to vyzerá snobsky a nepríjemne, ale tiež to úplne kazí vzájomné porozumenie a dialóg. Naučte sa vyjadrovať svoje myšlienky jednoduchým spôsobom. Ak však uvidíte, že váš partner úplne číta vaše správy, môžete zvýšiť profesionálnu úroveň svojho prejavu.

Poskytovanie nevyžiadaných rád

Sú zlé, pretože komunikačné bariéry sa objavujú už u vášho partnera. Prestane myslieť na vašu správu a zažije podráždenie vyjadrené myšlienkou „Prečo sa mieša do iných vecí?“

Vôbec nezáleží na tom, aké dobré boli vaše rady. Naučte sa ich dávať v správnom čase a v správnych situáciách.

Neprejavovať empatiu

Každý má problémy a starosti, či už je to bezdomovec, alebo kráľovná Veľkej Británie. Mali by ste sa o ne (opäť úprimne) zaujímať. Pamätajte, že pre človeka sú aj jeho malátne problémy oveľa dôležitejšie ako všetky povodne, vojny a požiare dohromady.

Keď už prídete na to, čo nerobiť, poďme sa poradiť, čo robiť. Skôr to, aké komunikačné schopnosti sa oplatí rozvíjať.

Päť základných komunikačných schopností

Nestaneš sa za jeden deň. A o mesiac tiež. Ale postupným ovládaním jednotlivých zručností môžete svoju úroveň výrazne vylepšiť.

Aktívne počúvanie

Ak sa chcete učiť, musíte dodržiavať aspoň jedno pravidlo: počúvajte dvakrát toľko, ako hovoríte.

Druhé pravidlo: naučte sa „počúvať“ celým telom. To znamená, že používajte mimiku, gestá, oči. Tretie pravidlo: uveďte, čo chcel partner povedať.

Neverbálna komunikácia

Kto sú harmonickí, celí ľudia? Sú to také, pri ktorých reč nie je v rozpore s telom a neverbálnymi signálmi. Hovoria presne to, čo cítia, takže telo reaguje správne na slová.

Zo začiatku to bude ťažké, pretože budete musieť venovať pozornosť skôr reči tela, ako informačnému obsahu. Ale ak problém vyriešite postupne - najskôr rukami, potom nohami, očným kontaktom, mimikou - potom sa z vás po určitom čase stane harmonický človek, ktorý dobre ovláda komunikačné schopnosti.

Pýtanie sa otázok

Najskôr by ste mali venovať pozornosť kvalite otázok, ktoré kladiete. Ak sú zatvorené, musíte úplne zmeniť prístup a začať otvárať:

• Ako?
• Prečo?
• Koľko?
• Ako často?

Kladenie otázok sa môže spočiatku javiť ako zložité. Ale akonáhle začnete prejavovať skutočnú zvedavosť o ľuďoch, táto zručnosť sa rozvinie sama od seba.

Objasnenie

To je dôležité, keď počúvate druhého človeka. Vždy sa snažte presne určiť, čo chcel povedať. Tento prístup zabije dvoch vtákov jedným kameňom:

• Umožňuje vám úplne pochopiť ciele a motívy druhej osoby.
• Ukazuje, že to skutočne počúvate.

Všímavosť

Všímavosť je základom každej zručnosti, pretože si vyžaduje zanechanie zvyku a neustále sledovanie seba samého.

Napríklad pomocou všímavosti prestanete účastníka rozhovoru kritizovať a odsudzovať, bude vás zaujímať porozumenie jeho slovám, myšlienkam, pocitom a naučíte sa používať rôzne prístupy namiesto toho, aby ste konverzáciu viedli čo najlepšie.

Hry na komunikáciu

Existuje veľa cvičebných hier, ktoré rozvíjajú komunikačné schopnosti. Tu sú niektoré z nich.

Komunikačné origami

Toto je rýchle a ľahké cvičenie, ktoré ukazuje, ako rôzne pokyny interpretujú rovnaké pokyny, a zdôrazňuje dôležitosť jasnej komunikácie. Hra je skôr ukážková a má svoju morálku.

Cvičenie vyžaduje troch a viac ľudí.

1. Každému z nich dajte hárok A4.
2. Povedzte skupine, že začnete dávať pokyny, ako skladať papier, aby sa vytvoril tvar origami.
3. Povedzte skupine, že musí mať oči zatvorené, zatiaľ čo vy im dávate pokyny, a že nemôže klásť otázky.
4. Začnite dávať skupine pokyny, aby papier niekoľkokrát zložili a roztrhali, potom ich požiadajte, aby rozložili a porovnali pohľad.

Zdôraznite, že každý kúsok papiera vyzerá inak, aj keď ste každému dali presne rovnaké pokyny. Opýtajte sa svojej skupiny, či by boli výsledky oveľa lepšie, keby niekedy otvorili oči alebo položili otázky.

Otvor oči \u003d počúvaj a rozumej.

Kladenie otázok \u003d objasnenie.

Efektívna komunikácia nie je ľahká, pretože všetci interpretujeme informácie tak, ako môžeme a chceme. Preto je veľmi dôležité klásť otázky a počúvať partnera.

Uhádnite emóciu

Táto cvičebná hra sa hrá aj v spoločnosti, ale je zábavnejšia a vzrušujúcejšia ako predchádzajúca.

Cieľom hry je, aby sa jej účastníci naučili lepšie „čítať“ svoje pocity a emócie. Spoločnosť je rozdelená do tímov a každý hráč sa strieda a prejavuje emócie ako znechutenie, náklonnosť, strach, úzkosť, rozpaky, hnev, odhodlanie a všeobecná skupina sa pokúsi uhádnuť, čo to emócia je. V tejto fáze však môžete pravidlá zmeniť - podľa toho, ako sa vám to zdá zaujímavejšie.

Inštrukcie:

1. Rozdelte sa do dvoch tímov.
2. Položte na stôl balíček emócií s menom emócie napísaným na každej karte.
3. Požiadajte účastníka zo skupiny A, aby vzal vrchnú kartu (alebo niekoľko kariet) zo stola a ukázal pantomímu pre svoju skupinu. Musí sa to urobiť do určitého času (napríklad do minúty alebo dvoch).
4. Ak sa emócia uhádne, skupina A získa 10 bodov.
5. Teraz by mala skupina B urobiť to isté.
6. Po niekoľkých kolách zhrňte.

Scéna

Hra pre dvoch. Pravidlá sú veľmi jednoduché. Dá sa povedať, že si ich vymýšľate sami.

Najprv sa zamyslite nad témou, okolo ktorej sa bude viazať dialóg. Môže to byť:

• Podporná služba (zložitý klient).
• Nahnevaný zákazník sa obráti na asistentku predaja.
• Spor medzi dvoma ľuďmi o to, či majú kolonizovať Mars.

Pred začatím scény musíte jasne objasniť konflikt. Koniec môže byť náhodný.

Jazyk tela

Reč tela niekedy hovorí viac ako ľubovoľnými slovami, ktoré môžete povedať. Vedome aj podvedome telo ukazuje partnerovi, čo sa s vami skutočne deje.

1. Vysvetlite skupine, že im dáte súbor pokynov, ktoré by mali čo najskôr skopírovať.
2. Nahlas vyslovte skupine tieto pokyny a súčasne ich postupujte:

• Položte prst na nos.
• Zatlieskaj.
• Roztiahnite ruky.
• Položte si ukazováky na plecia.
• Prekrížte si ruky.
• Položte ruku na brucho - ale počas týchto slov dotknite sa špičkou nosa prstom.

1. Venujte pozornosť počtu ľudí, ktorí skopírovali, čo ste urobili, nie to, čo ste povedali.

Reč tela môže posilniť verbálnu komunikáciu, ale môže byť tiež silnejšia ako verbálna komunikácia - je potrebné o nej vedieť, aby ste jasne pochopili, že premietame správne posolstvo.

Knihy

Viac informácií o komunikácii sa dozviete v nasledujúcich knihách.

• „Nikdy nejedz sama“ od Kate Ferrazzi
• „Ako s kýmkoľvek hovoriť“ od Marka Rhodesa
• „Veda o komunikácii. Ako čítať emócie, chápať zámery a nájsť spoločnú reč s ľuďmi “Vanessa Edwards
• „Počujem priamo cez vás“ od Marka Goulstona
• Emočná inteligencia od Daniela Golemana
• „Ovládnutie komunikácie. Ako nájsť spoločnú reč s kýmkoľvek “Paul McGee
• „Ako prekonať plachosť“ od Philipa Zimbarda
• „Sila presvedčovania. Umenie ovplyvňovať ľudí “James Borg
• "Tajomstvá komunikácie." Kúzlo slov „James Borg

Prajeme veľa šťastia!

Prečo sú niektorí ľudia schopní bez problémov nájsť spoločný jazyk v priebehu niekoľkých minút a získať si dôveru úplne cudzích ľudí, zatiaľ čo iní sa nedokážu dohodnúť ani so svojimi príbuznými? Na túto otázku existuje len jedna odpoveď: títo ľudia majú rôzne komunikačné schopnosti.

Jeden z najúčinnejších a zároveň jednoduchých spôsobov, ako zlepšiť svoje komunikačné schopnosti, možno zhrnúť do jednej frázy - buďte dobrým poslucháčom.

Počúvanie nie je len o tom, že zatvoríte ústa, aby ten druhý mal čas vložiť niekoľko fráz. Mali by ste byť skutočne pozorní a mali by ste záujem počúvať slová iných ľudí. Pomôže vám to nielen spojiť sa, ale je to tiež skvelý spôsob, ako preukázať úctu k druhému človeku.

Keď to ľudia cítia takto sami so sebou, okamžite to zmení atmosféru vášho vzťahu. Pomysli len na to, ako dobre si sa cítil, keď ťa niekto pozorne počúval, zatiaľ čo si nadšene hovoril o dôležitej udalosti pre teba.

Všetci ľudia chcú byť vypočutí. Ak im dáš túto príležitosť, okamžite si získaš veľa priateľov. Len sa netvárte: sledujte príbeh, pýtajte sa na objasňujúce otázky, reagujte na kľúčové body. Niekedy to nie je také ľahké, najmä ak váš účastník nesvieti rečou.

Okrem počúvania existuje niekoľko ďalších rád, ktoré vám môžu pomôcť zlepšiť vaše komunikačné schopnosti.

1. Nikdy neprerušujte

To ukazuje na skutočný nedostatok rešpektu. Ak niekoho vyrušujete, výslovne mu tým dávate najavo: „Nezaujíma ma, čo hovoríš, musím povedať oveľa dôležitejšie veci.“

2. Nikdy nedokonč vetu niekoho iného.

Áno, ľudské myslenie je ďaleko pred možnosťami reči a niekedy iba chcete pomôcť účastníkovi rozhovoru vysloviť túto myšlienku. Týmto činom nepomôžete, ale ukážete svoje pochybnosti o mentálnych a rečníckych schopnostiach človeka a v reakcii spôsobíte iba pocit mrzutosti. Takže si radšej občas zahryznite do jazyka, ako sú tieto.

3. Parafrázujte

Ak chcete ukázať, že ste niekomu skutočne rozumeli, jednoducho zopakujte kľúčové myšlienky druhého človeka. Predtým, ako s čímkoľvek súhlasíte alebo protestujete, jednoducho si zaznamenajte, čo rozumiete tomu, čo ste počuli. Polovica nedorozumení na svete je spôsobená tým, že ľudia si myslia jednu vec, hovoria druhú a poslucháči rozumejú tretej.

4. Počúvajte aktívne

Ako bolo uvedené vyššie, vaša aktivita poslucháča je obzvlášť dôležitá. Prejavte svoj záujem o príbeh, dajte odpoveď rozprávačovi a vďačnosť partnera vás nenechá čakať.

5. Udržujte očný kontakt

Neodhliadajte od cudzích vecí, ale sústreďte sa na rečníka. Pozeraním sa inej osobe do očí jej hovoríte, že vás zaujíma jej príbeh. Zastavte všetky svoje aktivity a snažte sa, aby vás to nerozptyľovalo.

Anna Basis

Interakcia s inými ľuďmi zaberá podstatnú časť života každého človeka. Pre niekoho nie je komunikácia zvláštnym problémom, pre iného je podaná s takými ťažkosťami, že sa kontaktu radšej vyhnú. Je však lepšie naučiť sa pravidlá a zvýšiť si sebadôveru v seba, aby ste zvýšili efektivitu komunikácie, ako tráviť život ako pustovník.

Ako sa nebáť komunikovať s ľuďmi

Častou príčinou komunikačných ťažkostí je strach. Jedná sa o strach z nepochopenia, z vyslovenia nezmyslov, pri ktorých sa „každý bude smiať“, strach z negatívnej reakcie ostatných. Táto príčina má spravidla hlboké korene, ktoré siahajú až do detstva. V takom prípade sa odporúča pamätať na to, za akých podmienok sa fóbia formovala, analyzovať situáciu.

Ďalšie zdroje problému:

nadmerná skromnosť, plachosť;
nedostatok sebaúcty;
komplexy spojené so vzhľadom;
neschopnosť nadviazať kontakt.

Ak sa chcete naučiť komunikovať s ľuďmi, musíte na sebe pracovať. Aby ste prekonali strach, musíte si to uvedomiť a bojovať.

Prvýkrát, keď sa musíte prinútiť rozprávať s ľuďmi, začnite teda od neznámych „morčiat“: opýtajte sa na ulici, koľko je hodín, ako sa dostať do knižnice - čoskoro sa bude s cudzím človekom ľahšie rozprávať.

Efektívna komunikácia: ako sa stať zaujímavým hovorcom

Ťažkosti vznikajú jednoducho preto, lebo nemáte čo povedať. Odpovedzte úprimne: môžete sa zaujímať? Viete toho veľa a ste schopní pokračovať v konverzácii? Máte nejaké koníčky a záujmy? Ak ste aj na poslednú otázku odpovedali „áno“, potom to nie je také zlé. Naopak, pretože máte šancu komunikovať s ľuďmi online na fórach venovaných téme, ktorá vás zaujíma. To má niekoľko výhod naraz:

strach nebude
je ľahšie komunikovať medzi rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi
ak ste odborník, bude váš názor vypočutý a rešpektovaný, čo má vždy pozitívny vplyv na sebaúctu.

V budúcnosti môže táto komunikácia pokračovať v reálnom živote.

Aby sme pochopili, ako sa naučiť, ako ľahko a jednoducho komunikovať s ľuďmi, mala by existovať aspoň téma pre komunikáciu. Naučte sa každý deň niečo nové, rozvíjajte sa, utvárajte si vlastný názor na udalosti. Diskutujte so svojimi blízkymi o poslednej prečítanej knihe, filme, ktorý sa vám páčil - podeľte sa o svoje emócie a myšlienky.

Nebojte sa povedať nezmysly - budete prekvapení, ale ľudia to neustále robia a slúžia pod omáčkou dôvery vo svoju vlastnú spravodlivosť, preto vzbudzujú dôveru medzi ostatnými.

Ako voľne komunikovať: 4 cvičenia

Prvým základným pravidlom je dobrá nálada. Nikto nemá rád flákanie sa a nerdov. Preto by sa nemali vylučovať negatívne emócie na ostatných. Vytvorte si náladu sami - začnite ráno úsmevom na odraz v zrkadle, chutnými raňajkami, obľúbenou hudbou. Prestaňte sa sťažovať a naučte sa vidieť viac dobrých vecí.

Naučte sa rozumieť iným ľuďom bez slov. Odhadnite emócie na tvárach okoloidúcich a určte, čo by mohla cítiť osoba, ktorá má konkrétny výraz tváre. Tu môže pomôcť aj tréning pred zrkadlom - vykresliť rôzne pocity a sledovať, ako sa mení mimika.

To je dôležité, pretože intonácia tej istej frázy závisí od toho, ako bude vnímaná.

Prihláste sa na kurz reči na verejnosti. Aj keď nemusíte vystupovať na verejnosti (hoci komunikácia je v skutočnosti taký výkon), naučíte sa správne frázovať a vyjadrovať myšlienky.

Ako správne komunikovať: čo učí psychológia?

Aj keď ste od detstva nemali základné komunikačné schopnosti, dajú sa rozvíjať.

Na čo by ste si mali dať pozor, aby sa ľahšie komunikovalo s ľuďmi?

Rozvoj dôvery. Sebavedomie je znakom úspešného človeka a takíto ľudia priťahujú pozornosť ostatných, vzbudzujú záujem a chuť komunikovať.
Roztomilý. Ľahký spôsob, ako vybudovať dôveru v druhú osobu, je pozrieť sa pri komunikácii do očí. Ak človek odvráti zrak, môže to znamenať, že klame, a to sa rozpoznáva na podvedomej úrovni. Očný kontakt má hypnotický účinok. Zároveň nezabúdajte, že príliš dlhý pohľad možno považovať za agresívne správanie, výzvu, preto je nesmierne dôležité ovládať hlas a intonáciu počas konverzácie.
Oslovte partnera s menom. Pre človeka neexistuje zvuk príjemnejší ako jeho vlastné meno. Takto sme stvorení.
Správna konverzácia. Spýtajte sa na otázky, na ktoré možno podrobne odpovedať a ktoré sú doplnené ďalšími otázkami. Aj tu je dôležité nepreháňať to - aby dialóg nepripomínal výsluch.
Nebojte sa odmietnutia. Komunikačné ťažkosti môže spôsobiť strach z odmietnutia, ktorý posilňuje už existujúce pochybnosti o sebe samom. Ber to ako samozrejmosť - každá odpoveď je výsledkom. Odmietnutie je iba dôvodom na hľadanie iného riešenia problému. Nemalo by to nijako ovplyvniť vašu sebaúctu - prinajmenšom nepoznáte skutočné dôvody, prečo účastník rozhovoru nesúhlasil. Pocit strachu človeka obmedzuje. Pre motiváciu si pozrite film Vždy povedz áno s Jimom Carreym.

Ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi - kniha Carnegie

Rada Dale Carnegieho je klasikou v komunikačnej psychológii. Ľudia, ktorí čelia komunikačným problémom, v nich nachádzajú odpovede. Toto sú účinné a jednoduché odporúčania, ktoré vám pomôžu nadviazať kontakt s ktoroukoľvek (primeranou) osobou.

Nedávajte si cieľ, že sa naučíte komunikovať s ľuďmi za týždeň alebo mesiac. Môže to trvať oveľa dlhšie, ale po niekoľkých „praktických“ rozhovoroch si všimnete malé zmeny. Berte to ako domácu úlohu, ktorú je potrebné splniť. Zároveň sa udržiavajte uvoľnene, bez zbytočných emócií, ktoré naznačujú úzkosť.

18. decembra 2013 14:04