स्वोट विश्लेषण में क्या शामिल है? स्वोट-विश्लेषण करने की पद्धति स्वोट-विश्लेषण का उद्देश्य और उद्देश्य। SWOT विश्लेषण क्या है?

विपणन और योजना में स्मारकीय सिद्धांत, एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण, इस विषय का अध्ययन करने वालों के लिए काफी गलत समझा जाता है, और कई लोग जो विज्ञापन, वित्त और विश्लेषण से जुड़े नहीं हैं, उनके लिए यह बात आम तौर पर अज्ञात है। और व्यर्थ.

आज ईकॉन ड्यूड ब्लॉग में मैं बुनियादी आर्थिक शब्दों, सिद्धांतों, वस्तुओं और घटनाओं को कवर करना जारी रखूंगा, आइए SWOT विश्लेषण के बारे में बात करते हैं। मेरा लेख, हमेशा की तरह, कुछ हद तक व्यक्तिपरक होगा, मैं अपने शब्दों में लिखता हूं और उदाहरण देता हूं। अधिक सामान्य और वैज्ञानिक तरीके से, आप SWOT विश्लेषण के बारे में पढ़ सकते हैं।

वहां जो लिखा गया है वह सब सक्षम और सही है, लेकिन उबाऊ है। वे आपको विश्वविद्यालय में मार्केटिंग के बारे में ऐसा ही कुछ बताएंगे, लेकिन सबसे अधिक संभावना है कि आप कुछ भी नहीं समझ पाएंगे, क्योंकि कई शिक्षक स्वयं यह नहीं समझते हैं कि वे क्या पढ़ाते हैं। और मैं इस सिद्धांत को समझने और उदाहरण देने में आपकी मदद करने का प्रयास करूंगा ताकि सीखने की प्रक्रिया दिलचस्प हो।

यदि आपको अध्ययन के लिए इसकी आवश्यकता नहीं है, तो बेहतर होगा।

किसी भी मामले में, यह मस्तिष्क के सामान्य विकास के लिए जीवन में उपयोगी है।

SWOT विश्लेषण एक बहुत ही महत्वपूर्ण चीज़ है, इसे न केवल वाणिज्यिक, निजी या सार्वजनिक कंपनियों के विश्लेषण पर लागू किया जा सकता है, इसे लगभग किसी भी संगठन और यहां तक ​​कि पूरे उद्योगों पर भी लागू किया जा सकता है।

यह राजनीति, अर्थशास्त्र और सामाजिक जीवन में काम करता है।

अर्थशास्त्र में एक और सिद्धांत?

बहुत से लोग अर्थशास्त्र को एक पूर्ण विज्ञान नहीं मानते हैं, और मैं, आर्थिक शिक्षा के साथ, आंशिक रूप से सहमत हूं। यदि विषय विज्ञान नहीं है, तो वे चीजों को अपनी उंगलियों से चूस लेंगे, सिद्धांतों का आविष्कार करेंगे, पानी डालेंगे और एक की दूसरे पर कथित निर्भरता की तलाश करेंगे। उदाहरण के लिए, यह उन विषयों में किया जाता है जो विज्ञान नहीं हैं।

लेकिन शिक्षा का क्षेत्र भी एक उद्योग है, जिसका अर्थ है कि नौकरियों की आवश्यकता है, और प्रशिक्षकों और शिक्षकों को कुछ न कुछ सिखाना होगा, जिसका अर्थ है कि सभी प्रकार के सिद्धांतों और अवधारणाओं का आविष्कार करने की आवश्यकता है। SWOT एक ऐसी चीज़ है आंशिक रूप मेंऔर, उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद के जीवन चक्र के बारे में सिद्धांत है। लेकिन सामान्य तौर पर, ये सुंदर सिद्धांत हैं जिनका अध्ययन मस्तिष्क को गर्म करने के लिए उपयोगी है। इसके अलावा, भले ही कोई चीज़ अवैज्ञानिक हो, लेकिन यदि, उदाहरण के लिए, इस SWOT विश्लेषण का उपयोग Google, Gazprom, या, उदाहरण के लिए, Tinkoff Bank के निदेशकों द्वारा किया जाता है, तो वास्तव में सिद्धांत पहले से ही व्यावहारिक हो जाता है, व्यावहारिक अनुप्रयोग इसे व्यावहारिक बनाता है .

मार्केटिंग, एनालिटिक्स और बिजनेस प्लानिंग में दी गई बात सीखें।

यह इन चार कोणों से है कि किसी मौजूदा परियोजना पर विचार किया जाता है, या एक नई और सैद्धांतिक, उदाहरण के लिए, एक नई।

यदि आपके पास समय है तो इस लिंक पर मेरा लेख पढ़ें, यह सिर्फ इतना है कि मैं बताता हूं कि एक छोटी व्यवसाय कंपनी कैसे संचालित होती है, और इसमें से अधिकांश एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण का तर्क है, मैं सीधे तौर पर इसका उल्लेख नहीं करता हूं।

दृष्टिगत और ग्राफिक रूप से, हर चीज़ की कल्पना करना काफी आसान है:

यहाँ क्या समझ से परे है? चित्र (आव्यूह)सब कुछ पहले ही बता दिया.

सब कुछ खूबसूरती से खंडों में विभाजित है, जबकि वहाँ है दो वैश्विक खंडविभिन्न रंग, बाहरी कारक (बुधवार गुरुवार)और आंतरिक.

मैं समझता हूं कि किसी बात को समझाने की कोशिश में ग्राफ़ के साथ सुंदर या बदसूरत तस्वीरें दिखाना बेकार है, यह स्कूलों और विश्वविद्यालयों में कई शिक्षकों की एक बड़ी गलती है। आपको केवल मामलों और वास्तविक उदाहरणों की मदद से सीखने की जरूरत है।

बाद में लेख में वे होंगे, लेकिन आपको यह समझने की आवश्यकता है कि पूर्व सीआईएस के देशों में पूंजीवाद युवा है, इसलिए रूसी में कुछ मामले हैं, और सामान्य तौर पर एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण आंशिक रूप से एक कॉर्पोरेट रहस्य है, हालांकि, नीचे मैं कुछ का अनुवाद करता हूं अंग्रेजी की बातें.

SWOT विश्लेषण कैसे किया जाता है? उदाहरण

उदाहरण, छोटे रेस्तरां विश्लेषण ( अंग्रेजी से. सामग्री ):

• बहुत सारे ट्रैफ़िक के साथ बढ़िया स्थान (बल);
• स्थानीय लोगों के बीच अच्छी प्रतिष्ठा बल);
• प्रतिस्पर्धियों और बड़ी कंपनियों की तुलना में अधिक कीमत ( कमजोरी);
• कम मार्केटिंग बजट कमजोरी);
• अवसरएप्लिकेशन के माध्यम से भोजन वितरण का कार्यान्वयन;
• धमकीआपूर्तिकर्ता की कीमत बढ़ जाती है।

यदि आपने अर्थशास्त्र का अध्ययन किया है, तो आप जानते हैं कि किसी भी व्यवसाय के लिए प्रत्येक तत्व के लिए 5-10 बहुत विशिष्ट और क्लासिक बिंदु होते हैं। यानी, यह पहले से ही एक क्लासिक है, या तो व्यवसाय के लिए एक अच्छा स्थान है, या एक बुरा स्थान है - या तो यह मजबूत है या कमजोर है। कई मामलों में, आपको इन बिंदुओं को बनाने की भी आवश्यकता नहीं है, आपको बस तैयार प्रश्नों का उपयोग करके अपनी कंपनी की स्थिति का विश्लेषण करने की आवश्यकता है:

• स्थान और किराया?
• कर्मचारी और पेरोल लागत?
• प्रतिस्पर्धियों के संबंध में मूल्य निर्धारण नीति?
• विपणन बजट?
• कर विनियमन?
• किसी क्षेत्र, शहर या देश की सामान्य अर्थव्यवस्था (परिवर्तन)?
• प्रतिष्ठा, ब्रांड जागरूकता और ग्राहक आधार?
• कर्मचारी, पेरोल लागत और श्रम लागत?

और सूची में और नीचे। आप इस तरह के सवालों का जवाब देते हैं और चुनते हैं कि यह ताकत है, कमजोरी है, अवसर है या खतरा है। यहां आप अपने दिमाग में हर बात को घुमा भी सकते हैं और एक चीज को उजागर भी कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, बल और अवसर से। कभी-कभी ऐसा होता है कि किसी विशेषता को कमजोरी या ताकत के रूप में चित्रित किया जा सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि किस कोण से प्रवेश करना है। इसमें रचनात्मकता और कुछ कल्पना के लिए जगह है।

आपके दिमाग में बाहरी और आंतरिक कारकों को अलग करने की क्षमता जीवन का सबसे महत्वपूर्ण कौशल है, यह आपके व्यक्तिगत जीवन को भी बेहतरी के लिए बदलने में बहुत मदद करता है और, उदाहरण के लिए, जिस चीज के लिए आप जिम्मेदार नहीं हैं उसके लिए खुद को दोष न दें। उसी समय, जिम्मेदारी लें यदि यह एक आंतरिक कारक है और पहले से ही आपका सार है, तो आपको खुद को बदलने की जरूरत है।

तो, हो सकता है कि ऐसे व्यक्तिगत उदाहरण आपके लिए अधिक स्पष्ट हों।

एक अन्य उदाहरण, कोका-कोला का SWOT विश्लेषण

यहां एक बड़ी कंपनी के विश्लेषण का एक सरल उदाहरण दिया गया है:

कोई दादीयहां तक ​​कीकिसी भी अफ़्रीकी देश में जानता है.

यह क्या देता है? लोग हमेशा समान कीमत पर अधिक पहचाने जाने योग्य ब्रांड चुनते हैं। यानी, अगर दुनिया के किसी भी बाजार में किसी स्टोर में शेल्फ पर कोला है, तो उसी मूल्य श्रेणी में अपने नए पेय के साथ इस बाजार में प्रवेश करना बहुत मुश्किल होगा।

कैसे बाहर निकलें? उदाहरण के तौर पर स्वास्थ्य पर दबाव डालें।

कोका-कोला की कमजोरियाँ क्या हैं?

यह पहले से ही एक कठिन प्रश्न है, इसलिए आप तुरंत अनुमान नहीं लगाएंगे, आपको सोचने की ज़रूरत है।

कमजोर पक्ष मार्जिन है. यह कम है और यह उनके व्यवसाय में शामिल है।

पेय पदार्थ खाद्य बाज़ार का हिस्सा हैं और यहाँ तक कि कृषि का भी हिस्सा हैं, क्योंकि प्रतिस्पर्धी पानी, दूध और जूस हैं। उदाहरण के लिए, आला में कम मार्जिन है, ठीक है, अपेक्षाकृत कम है।

हालाँकि रीसाइक्लिंग चक्र और ब्रांड के कारण इन्हें समझा जा सकता है, इसके बारे में यहाँ:

तो, कोल्या, एक बड़ी सकल आय प्राप्त करने के लिए, आपको इस जहर के लाखों डिब्बे और बोतलें बेचने की ज़रूरत है। इसका मतलब है कि एक विशाल लॉजिस्टिक्स नेटवर्क की आवश्यकता है, जिसका अर्थ है कि एल्यूमीनियम और प्लास्टिक की खरीदारी बहुत बड़ी है। कच्चे माल की खरीद कीमतों पर निर्भरता हमेशा और लगभग किसी भी व्यवसाय में एक संभावित कमजोरी होती है।

इस विश्लेषण की आवश्यकता क्यों है और इसे कैसे लागू किया जाए?

देखें कि SWOT विश्लेषण क्या करता है वह सिर्फ तुम्हें बनाता हैसोचो, विश्लेषण करो और कंपनी को सुलझाओ. इससे स्वाभाविक रूप से कुछ निष्कर्ष निकलते हैं, जिनमें से कई बहुत व्यावहारिक और लागू होते हैं।

कोला की एक और कमज़ोरी क्या है?

प्रतियोगी - पेप्सी. उसके साथ क्या करें? हाँ, वास्तव में कुछ भी नहीं। व्यावहारिक रूप से अल्पाधिकार की स्थिति लगभग सर्वोत्तम होती है, क्योंकि एकाधिकार को राज्य द्वारा कुचल दिया जाएगा, और मुक्त प्रतिस्पर्धा के साथ सामान्य राजस्व की प्रतीक्षा करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

व्यवसाय के संदर्भ में लक्ष्य लाभ बढ़ाना है, सामान्यतः यही किसी भी व्यावसायिक उद्यम का लक्ष्य होता है। छोटे सामरिक लक्ष्य भी हो सकते हैं।

आइए, किसी अन्य क्षेत्र से कोई अन्य उदाहरण लें।

राजनीति में SWOT विश्लेषण

मान लीजिए कि "डोनाल्ड ट्रम्प" परियोजना, यह भी एक तरह की परियोजना है, पहले से ही एक राजनीतिक परियोजना है, जिस पर यह विश्लेषण भी लागू किया जा सकता है।

मज़बूत बिंदु? अमेरिकी राजनीतिक अभिजात वर्ग और संस्थानों में से कई लोगों की नजर में स्वतंत्रता। लेकिन जैसा कि आप जानते हैं, हमारी ताकतें हमारी कमजोरियों का ही विस्तार हैं। किसी भी ताकत से कमजोरी आती है, और इसके विपरीत।

उन्हें अमेरिकी अभिजात वर्ग का समर्थन नहीं है, कोई मीडिया समर्थन नहीं है, डेमोक्रेट के सभी कोलबर्ट और अन्य जॉन ओलिवर हर दिन उनका पीछा करते हैं।

इसलिए, कुछ वादा करने के बाद, परियोजना को आगे बढ़ाना एक कठिन मामला है। लोगों ने समर्थन किया, ठीक है. लेकिन सत्ता इन लोगों के पास नहीं, बल्कि संस्थाओं के पास है.

अब उसकी स्थिति ऐसी है कि वह अपनी ताकत और कमजोरियों का बंधक बन गया है। क्या वह ट्विटर का उपयोग करके लोगों से सीधे संवाद करता है? यह एक प्लस है, लेकिन एक माइनस, एक कमजोरी भी है। जो मीडिया उनके ख़िलाफ़ है, वे किसी भी ट्वीट को चूसेंगे और खोदेंगे। और यदि आप बिना किसी प्रेस सचिव के सब कुछ स्वयं लिखते हैं, तो निश्चित रूप से आप कुछ ऐसा ही उगल देते हैं...

और उसकी स्थिति में अवसर और खतरे क्या हैं? धमकियाँ स्पष्ट हैं। महाभियोग, उनके परमाणु मतदाताओं में विश्वास की हानि।

यहां बहुत कुछ लक्ष्यों पर निर्भर करता है, और ट्रम्प के दीर्घकालिक लक्ष्य पूरी तरह से स्पष्ट नहीं हैं, वह किसी तरह रूस की तरह स्थिति पर खेल रहे हैं।

लेकिन अगर हम मान लें कि उसका लक्ष्य, उदाहरण के लिए, दूसरा कार्यकाल है, तो इसके आधार पर हम पहले से ही सोच सकते हैं कि अवसरों का लाभ कैसे उठाया जाए और खतरों से कैसे बचा जाए।

डेमोक्रेट्स का कोई भी पंचर अंक हासिल करने का एक अवसर है। आपका कोई भी पंचर दुश्मनों द्वारा हमले का खतरा है। प्रत्येक विशिष्ट स्थिति का बहुत शीघ्रता से विश्लेषण किया जाता है और निष्कर्ष निकाले जाते हैं। बिल्कुल भी, SWOT विश्लेषण सोचने की एक पद्धति हैसामान्य तौर पर, यह कई लोगों द्वारा स्वचालितता पर बिना जाने भी किया जाता है। यह तर्कसंगत है, लेकिन सभी लोग आंतरिक और बाहरी कारकों के बीच अंतर करने में सक्षम नहीं हैं, और उन्हें भ्रमित करना एक बड़ी गलती है।

संक्षिप्त नाम SWOT पहली बार 1963 में प्रोफेसर केनेथ एंड्रयूज द्वारा हार्वर्ड बिजनेस पॉलिसी कॉन्फ्रेंस में पेश किया गया था।

1965 में, हार्वर्ड विश्वविद्यालय के चार प्रोफेसरों - लेरेन्ड, क्रिस्टेंसन, एंड्रयूज और गट - ने कंपनी के व्यवहार के लिए एक रणनीति विकसित करने के लिए SWOT मॉडल का उपयोग करने की तकनीक का प्रस्ताव रखा। एलसीएजी योजना प्रस्तावित की गई है (लेखकों के नाम के प्रारंभिक अक्षरों के अनुसार), जो रणनीति के चुनाव की ओर ले जाने वाले चरणों के अनुक्रम पर आधारित है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, यह शब्द अब नया नहीं है, यह अवधारणा काफी पुरानी है, इसलिए, इसके अस्तित्व और अनुप्रयोग के दौरान, कुछ अभ्यास पहले ही प्राप्त हो चुका है।

उसमें एक सुविधा चालू करें? (विशेषता)

आप यह विश्लेषण लगभग किसी भी चीज़ के लिए कर सकते हैं, यहां तक ​​कि मेरे इस इकोन ड्यूड ब्लॉग के लिए भी। ब्लॉग की विशेषताएँ क्या हैं? मैं एक साथ कई विषयों पर लिखता हूं (शीर्षक में विषय): अर्थशास्त्र, मनोविज्ञान, समीक्षाएँ, खेल, डिज़ाइन, आदि।

यह बिलकुल ठीक है विशिष्टताकमजोरी या ताकत के बजाय. विशेषता। ऐसे ब्लॉग्स को कॉपीराइट कहा जाता है। और इस सुविधा के फायदे और नुकसान का पहले से ही पता लगा लें।

अर्थात्, यदि हम एक विलक्षणता पाते हैं (उदाहरण के लिए बाज़ार विविधीकरण), तो आपको तुरंत और सिर झुकाकर इसे ताकत या कमजोरी के रूप में लिखने की कोशिश नहीं करनी चाहिए, आपको इससे निष्कर्ष निकालने की जरूरत है और अब निष्कर्षों को वर्गीकृत किया गया है। उदाहरण?

मान लीजिए अगर मैं अलग-अलग विषयों पर लिखता हूं, जब बाजार बदलता है और, उदाहरण के लिए, जब एक विषय पर ट्रैफ़िक खो जाता है, तो मैं इसे सुरक्षित रूप से बंद कर सकता हूं, अन्य विषयों पर आगे लिखना जारी रख सकता हूं। यानी हम लिखते हैं के आधार परइस प्रकार व्यक्त किया गया:

"विविधीकरण के परिणामस्वरूप बाजार में उतार-चढ़ाव के जोखिम को कम करना"

ए कमजोरी मेंहम इस प्रकार लिखते हैं:

"विविधीकरण के कारण परियोजना विकास दर में कमी"

इस प्रकार एक थीसिस और एक विशेषता ताकत और कमजोरी दोनों में बदल जाती है।

परियोजना की गहरी समझ प्राप्त करना

यहां आप पूछ सकते हैं, अच्छा, बात क्या है? ठीक है, आपने यह सब सुलझा लिया है और वर्गीकृत कर दिया है, इससे व्यावहारिक निष्कर्ष क्या हैं? तो आप उसके बाद किसी एक टॉपिक पर लिखने के लिए ब्लॉग करेंगे, या क्या करेंगे? इस विश्लेषण में हर चीज़ को अलग क्यों रखा जाए?

मित्रों, यह केवल परियोजना के सार को गहराई से समझने की बात है और बस इतना ही।

अगर समझ हो तो आप कई गलतियों से बच सकते हैं.

ये व्यावहारिक निष्कर्ष हैं और यह सिर्फ एक छोटा सा उदाहरण है।

जीवन में अक्सर हम किसी तरह का व्यवसाय और किसी तरह का प्रोजेक्ट शुरू करते हैं, जबकि हम बस इसे करते हैं, हो सकता है कि हमारे पास कोई इच्छा और प्रेरणा हो, या शायद हम नहीं हैं और हम सिर्फ पैसा कमाना चाहते हैं, सब कुछ सराहनीय है। लेकिन आपको यह देखकर आश्चर्य होगा कि कितने लोग शून्य में अपनी ऊर्जा बर्बाद करते हैं, ऐसे काम करते हैं जो वे कभी नहीं करते अगर वे अपनी कमजोरियों, अपनी ताकतों को समझते, अपनी स्थिति में अवसरों और खतरों को देखते।

लानत है, इस तरह का विश्लेषण एक रिश्ते को भी बचा सकता है यदि आप परियोजना का मूल्यांकन करते हैं "और माशा के साथ परिवार" कम से कम अपने दिमाग में उसकी अजीब कुकीज़ को चिह्नित करें और इसे अपने दिमाग में एक खतरे के रूप में लिखें।

और कोई खतरा होगा, शायद आप माशा की दोस्त दशा से पूछ सकते हैं, और माशा आम तौर पर सामान्य है? और अगर आपने उससे शादी करने का फैसला किया तो आपकी गर्लफ्रेंड आपसे कहेगी कि आप पागल हैं। यह इसी तरह काम करता है, सरल चीजें जो भविष्य में बड़ा बदलाव ला सकती हैं।

ये सिद्धांत, कि यदि कुछ अच्छा है, तो बुरा भी होगा - ये लगभग दार्शनिक सिद्धांत हैं, और ये निष्पक्षता का आकलन करने के सिद्धांत भी हैं, उदाहरण के लिए, विकिपीडिया पर। यह गुणवत्तापूर्ण पत्रकारिता और विज्ञान का सिद्धांत भी है।

SWOT विश्लेषण आपको दुनिया को अधिक पर्याप्त और यथार्थवादी रूप से देखने में सक्षम बनाता है।

खतरा हमेशा बना रहता है, सब कुछ ठीक नहीं हो सकता. हमेशा एक अवसर होता है, सब कुछ खोया नहीं जाता। आपमें ताकत है, आप खुद को कमतर आंकते हैं। आप (या व्यवसाय, परियोजना)कमज़ोरियाँ भी हैं, भोला अंधा मत बनो और अहंकारी मत बनो।

SWOT विश्लेषण के साथ-साथ, कार्यों का अक्सर अध्ययन और अनुप्रयोग किया जाता है। बोझ ढोनेवाला, उदाहरण के लिए पाँच बलों का विश्लेषण. कई समान विधियाँ एक साथ मिलकर बहुत अधिक दिलचस्प परिणाम देती हैं और आपको खुद को केवल SWOT तक सीमित नहीं रखना चाहिए।

पोर्टर की कार्यप्रणाली प्रतिस्पर्धा और बाहरी कारकों के विश्लेषण पर लागू होती है, जिसके परिणामस्वरूप बाजार और उद्योग की अच्छी समझ होती है।

बस इतना ही, आप आर्थिक विषयों पर मेरे अन्य लेख यहां पा सकते हैं।

हम एक विनिर्माण और व्यापारिक उद्यम के लिए तैयार उदाहरणों के साथ-साथ एक्सेल प्रारूप में एक टेम्पलेट के साथ एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण करने के लिए एक सरल और सुविधाजनक पद्धति प्रस्तुत करते हैं।

लेख में वर्णित SWOT विश्लेषण विधि सार्वभौमिक है और किसी भी प्रोफ़ाइल की कंपनी के लिए उपयुक्त है: एक औद्योगिक कंपनी, एक गैर-लाभकारी संगठन, एक खुदरा स्टोर या एक अलग विभाग।

लेख पढ़ने के बाद, आप निश्चित रूप से अपने उत्पाद या संपूर्ण उद्यम के लिए शुरू से ही SWOT विश्लेषण करने में सक्षम होंगे, भले ही आप इसे पहली बार कर रहे हों।

परिभाषा: SWOT विश्लेषण (अंग्रेजी SWOT विश्लेषण से) एक प्रकार का स्थितिजन्य विश्लेषण है जो आपको संगठन के आंतरिक और बाहरी वातावरण का विश्लेषण करके बाजार में किसी कंपनी के उत्पाद की वर्तमान और भविष्य की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने की अनुमति देता है।

SWOT विश्लेषण का सार और मुख्य तत्व

स्वॉट विश्लेषण की विधि के बारे में संक्षेप में हम निम्नलिखित कह सकते हैं:

• SWOT विश्लेषण तकनीक का व्यापक रूप से रणनीतिक प्रबंधन और प्रबंधन में उपयोग किया जाता है, क्योंकि यह बाजार में किसी कंपनी के लिए एक सरल और उच्च गुणवत्ता वाला उपकरण है।
• विधि की एक विशेषता यह है कि 1980 के दशक से, SWOT विश्लेषण का उपयोग रणनीतिक निर्णयों को विकसित करने के लिए सक्रिय रूप से किया गया है और प्रबंधकों के उपकरणों में इसके अस्तित्व के पूरे समय के लिए इसकी प्रासंगिकता नहीं खोई है।
• SWOT विश्लेषण की आवश्यकता क्यों है? विधि का उद्देश्य बाजार में कंपनी की वर्तमान स्थिति और उद्यम के विकास के लिए जानकारी की सही संरचना का अध्ययन करना है।
• SWOT डिकोडिंग: S= ताकत, उत्पाद की ताकत; डब्ल्यू=कमजोरियां, उत्पाद कमजोरियां; ओ=अवसर, कंपनी के अवसर; टी=धमकी, कंपनी की धमकी।

आप लेख में किसी उत्पाद के SWOT विश्लेषण की सैद्धांतिक नींव के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं:।

SWOT विश्लेषण की तैयारी कैसे करें?

याद रखें कि उपलब्ध जानकारी को व्यवस्थित करने के लिए स्वॉट विश्लेषण की विधि केवल एक सुविधाजनक उपकरण है। इसलिए, एक प्रभावी SWOT विश्लेषण दो चरणों से शुरू होना चाहिए:

• कंपनी जिस पर काम करती है उस पर खर्च करें, उपभोक्ता अनुसंधान और प्रमुख विशेषताओं की परिभाषा पर पूरा ध्यान दें। आपके विश्लेषण के 70% से अधिक निष्कर्ष इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपका उत्पाद कौन सा है, आपका उपभोक्ता उत्पाद पर कौन से गुणवत्ता मानदंड लागू करता है।
• स्वाइप करें और . उत्पाद की ताकत और कमजोरियां इस बात पर निर्भर करेंगी कि आपका प्रतिस्पर्धी कौन है।

चरण एक: उत्पाद की ताकत और कमजोरियों की पहचान करें

SWOT विश्लेषण करने में पहला कदम किसी उत्पाद या सेवा की ताकत और कमजोरियों की पहचान करना है। ऐसा करने के लिए, प्रमुख प्रतिस्पर्धियों के साथ कंपनी या उत्पाद के आंतरिक संसाधनों का तुलनात्मक विश्लेषण करें:

• वे पैरामीटर जो प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बेहतर निकले, वे आपके उत्पाद की ताकत हैं।
• जो पैरामीटर प्रतिस्पर्धियों से भी बदतर निकले, वे आपके उत्पाद की कमज़ोरियाँ हैं

तालिका 1 ताकत और कमजोरियों के विश्लेषण का उदाहरण

ताकत (एस = ताकत) - कंपनी की ऐसी आंतरिक विशेषताएं जो बाजार में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ या प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक लाभप्रद स्थिति प्रदान करती हैं।

कमज़ोरियाँ (W = Weaknesses) या किसी उत्पाद या सेवा की कमियाँ - कंपनी की ऐसी आंतरिक विशेषताएँ जो व्यवसाय के विकास को कठिन बनाती हैं, उत्पाद को बाज़ार में अग्रणी होने से रोकती हैं, बाज़ार में अप्रतिस्पर्धी होती हैं।

• कंपनी की बिक्री और मुनाफे पर कारकों के प्रभाव के स्तर को प्राथमिकता दें।
• 6-8 प्रमुख कारक छोड़ें।
• बाकी भविष्य में काम आ सकते हैं - उन पर ध्यान दें।

जांच अवश्य करें. कार्यप्रणाली में आंतरिक वातावरण के विभिन्न कारकों की 14 से अधिक दिशाएँ शामिल हैं, जो कंपनी की ताकत या कमजोरियाँ बन सकती हैं।

चरण दो: व्यवसाय वृद्धि के लिए खतरों और अवसरों की पहचान करें

SWOT विश्लेषण का दूसरा चरण भविष्य में व्यवसाय वृद्धि के अवसरों और खतरों की पहचान करना है। ऐसा करने के लिए, बाहरी पर्यावरणीय कारकों का विश्लेषण किया जाता है, कंपनी की बिक्री पर प्रत्येक कारक के प्रभाव के स्तर, घटना की संभावना का आकलन किया जाता है।

कंपनी के अवसर (O=अवसर) - बाहरी वातावरण के कारक जो कंपनी को बिक्री बढ़ाने या मुनाफा बढ़ाने की अनुमति देंगे।

कंपनी के खतरे (टी=खतरे) पर्यावरणीय कारक हैं जो भविष्य में कंपनी की बिक्री या मुनाफे को कम कर सकते हैं।

SWOT विश्लेषण करने के उदाहरणात्मक उदाहरण

रणनीतिक योजना में उपयोग की जाने वाली अधिकांश अवधारणाएँ और उपकरण उदाहरणात्मक उदाहरणों के बिना पहली बार उपयोग करना कठिन होते हैं। उन लोगों के लिए जो SWOT विश्लेषण की शुद्धता पर संदेह करते हैं, हमने तैयार समाधान तैयार किए हैं:

• : इसमें दुनिया की सबसे बड़ी खुदरा श्रृंखला की सफलता के प्रमुख कारकों और खतरों का संक्षिप्त विश्लेषण शामिल है।
• : ट्रेडिंग उद्योग में स्वॉट विश्लेषण करने के लिए विस्तृत सिफारिशें शामिल हैं।
• - यह सबसे संपूर्ण और चरण-दर-चरण उदाहरण है जो विनिर्माण कंपनियों और संगठनों के लिए अधिक उपयोगी होगा।

SWOT विश्लेषण की मात्रात्मक विधि

आधुनिक साहित्य में, SWOT विश्लेषण का एक मात्रात्मक उदाहरण अक्सर पाया जाता है: एक मॉडल जिसमें बाहरी और आंतरिक वातावरण के विश्लेषण किए गए कारकों का एक बिंदु पैमाने पर मूल्यांकन करना आवश्यक होता है।

मात्रात्मक दृष्टिकोण निस्संदेह प्रभावी है, क्योंकि यह आपको कारकों के महत्व को प्रदर्शित करने की अनुमति देता है, लेकिन इसमें बहुत समय लगता है।

जटिल स्कोरिंग मात्रात्मक आकलन का सहारा लिए बिना, कंपनी के आंतरिक और बाहरी वातावरण के प्रत्येक कारक का महत्व और प्राथमिकता के संदर्भ में विशेषज्ञ रूप से मूल्यांकन करना अधिक कुशल होगा। इस दृष्टिकोण की सटीकता मूल्यांकन की मात्रात्मक पद्धति के करीब होगी, क्योंकि दोनों ही मामलों में आप स्वयं, और इसलिए विशेषज्ञ रूप से SWOT मैट्रिक्स के प्रत्येक कारक का मूल्यांकन करते हैं।

यदि एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण संकलित करने के बाद भी आपके पास एक खाली मिनट है, तो हमारा सुझाव है कि आप इससे परिचित हो जाएं

विस्तृत वीडियो पाठ्यक्रम

SWOT विश्लेषण पद्धति पर चार विस्तृत वीडियो व्याख्यान संक्षिप्त और पूरी तरह से संरचित जानकारी हैं: शुरुआत से SWOT विश्लेषण कैसे करें, किसी कंपनी के उत्पाद की ताकत और कमजोरियों का पता कैसे लगाएं, व्यावसायिक अवसरों और खतरों की पहचान करें, सही SWOT कैसे लिखें निष्कर्ष किए गए कार्य के परिणामों का विश्लेषण और प्रभावी ढंग से प्रस्तुत करते हैं।

भाग एक: SWOT विश्लेषण, उत्पाद की ताकत और कमजोरियों का निर्धारण

पूरी तरह से.

तैयार नमूने, टेम्पलेट और केस

एक तैयार टेम्पलेट - एक्सेल में स्क्रैच से एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण संकलित करने का एक नमूना, साथ ही पावरपॉइंट प्रारूप में एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण के परिणामों को प्रस्तुत करने का एक उदाहरण, आप अनुभाग में डाउनलोड कर सकते हैं।

स्वोटस्ट्रेंथ्स (शक्तियाँ), वीकनेसेस (कमजोरियाँ), अवसर (अवसर) और थ्रेट्स (खतरे) का संक्षिप्त रूप है। कंपनी की आंतरिक स्थिति मुख्य रूप से S और W में और बाहरी वातावरण O और T में परिलक्षित होती है। SWOT विश्लेषण एक विकास चरण है

SWOT विश्लेषण पद्धति में, सबसे पहले, कंपनी की आंतरिक शक्तियों और कमजोरियों के साथ-साथ बाहरी अवसरों और खतरों की पहचान करना और दूसरा, उनके बीच संबंध स्थापित करना शामिल है।

SWOT विश्लेषण निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देने में मदद करता है:

क्या कंपनी अपनी रणनीति में आंतरिक शक्तियों या अलग-अलग फायदों का उपयोग करती है? यदि कंपनी के पास विशिष्ट लाभ नहीं हैं, तो संभावित ताकतें क्या हो सकती हैं?
- क्या कंपनी की कमज़ोरियाँ प्रतिस्पर्धा में उसकी कमज़ोरियाँ हैं और/या वे कुछ अनुकूल परिस्थितियों का उपयोग करने का अवसर नहीं देती हैं? रणनीतिक विचारों के आधार पर किन कमजोरियों के समायोजन की आवश्यकता है?
- वे कौन से अवसर हैं जो कंपनी को अपने कौशल और संसाधनों तक पहुंच का उपयोग करते समय सफलता का वास्तविक मौका देते हैं? (उन्हें साकार करने के साधन के बिना अवसर एक भ्रम हैं; एक फर्म की ताकत और कमजोरियां इसे अन्य फर्मों की तुलना में अवसरों का फायदा उठाने के लिए बेहतर या बदतर बनाती हैं)।
- प्रबंधक को किन खतरों के बारे में सबसे अधिक चिंतित होना चाहिए और अच्छी सुरक्षा के लिए उसे कौन से रणनीतिक कदम उठाने चाहिए?

तालिका उन मुख्य कारकों के उदाहरण प्रदान करती है जिन्हें SWOT विश्लेषण में ध्यान में रखा जाना चाहिए।

संभावित आंतरिक शक्तियाँ(एस):	संभावित आंतरिक कमजोरियाँ(डब्ल्यू):
स्पष्ट रूप से प्रदर्शित योग्यता	योग्यता के कुछ पहलुओं का नुकसान
पर्याप्त वित्तीय स्रोत	रणनीति बदलने के लिए आवश्यक धन की अनुपलब्धता
प्रतिस्पर्धा की उच्च कला	बाज़ार कला औसत से नीचे है
उपभोक्ताओं की अच्छी समझ	उपभोक्ता जानकारी के विश्लेषण का अभाव
मान्यता प्राप्त बाजार नेता	कमजोर बाजार सहभागी
स्पष्ट रूप से व्यक्त रणनीति	स्पष्ट रूप से परिभाषित रणनीति का अभाव, इसके कार्यान्वयन में असंगतता
उत्पादन में पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का उपयोग, लागत लाभ	प्रमुख प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उत्पादों की उच्च लागत
अपनी अनूठी तकनीक, सर्वोत्तम उत्पादन क्षमता	पुरानी तकनीक और उपकरण
सिद्ध विश्वसनीय प्रबंधन	गहराई और नियंत्रण लचीलेपन का नुकसान
विश्वसनीय वितरण नेटवर्क	कमजोर वितरण नेटवर्क
उच्च कला अनुसंधान एवं विकास	अनुसंधान एवं विकास में कमजोर स्थिति
उद्योग में सबसे प्रभावी विज्ञापन	कमजोर प्रमोशन नीति
संभावित बाहरी अवसर(के बारे में):	संभावित बाहरी खतरे(टी):
अतिरिक्त उपभोक्ता समूहों को सेवा प्रदान करने की क्षमता	कमजोर बाज़ार वृद्धि, प्रतिकूल जनसांख्यिकीय परिवर्तन नए बाज़ार क्षेत्रों में प्रवेश कर रहे हैं
संभावित उत्पादों की श्रृंखला का विस्तार करना	प्रतिस्थापन उत्पादों की बढ़ती बिक्री, ग्राहकों की पसंद और ज़रूरतें बदल रही हैं
प्रतिस्पर्धियों की प्रसन्नता	उग्र प्रतियोगिता
विदेशी बाज़ारों में प्रवेश में व्यापार बाधाओं में कमी	कम मूल्य वाली वस्तुओं के साथ विदेशी प्रतिस्पर्धियों का उदय
विनिमय दरों में अनुकूल बदलाव	विनिमय दरों में प्रतिकूल बदलाव
संसाधनों की अधिक उपलब्धता	आपूर्तिकर्ता आवश्यकताओं को मजबूत करना
प्रतिबंधात्मक कानून में छूट	विधायी मूल्य विनियमन
व्यापार की अस्थिरता को कम करना	बाहरी व्यावसायिक स्थितियों की अस्थिरता के प्रति संवेदनशीलता

क्लासिक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण में कंपनी की गतिविधियों, संभावित बाहरी खतरों और अनुकूल अवसरों में ताकत और कमजोरियों की पहचान करना और उन्हें उद्योग के औसत के सापेक्ष या रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धियों के डेटा के संबंध में स्कोर करना शामिल है। इस तरह के विश्लेषण की जानकारी की क्लासिक प्रस्तुति कंपनी (एस), इसकी कमजोरियों (डब्ल्यू), संभावित अनुकूल अवसरों (ओ) और बाहरी खतरों (टी) की गतिविधियों में ताकत की तालिकाओं का संकलन थी।

परिणामी SWOT मैट्रिक्स कुछ इस तरह दिखता है:

ओटी के साथ एसडब्ल्यू के चौराहे पर, बिंदुओं में उनके पारस्परिक प्रभाव का एक विशेषज्ञ मूल्यांकन किया जाता है। पंक्तियों और स्तंभों के लिए कुल स्कोर एक रणनीति के निर्माण में एक या दूसरे कारक को ध्यान में रखने की प्राथमिकता को दर्शाता है।

SWOT विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, रणनीतिक उपायों का एक मैट्रिक्स संकलित किया जाता है:

इसलिए- कंपनी की क्षमताओं को बढ़ाने के लिए शक्तियों का उपयोग करने के लिए की जाने वाली गतिविधियाँ;
WO- ऐसी गतिविधियाँ जिन्हें कमजोरियों पर काबू पाने और प्रस्तुत अवसरों का उपयोग करने की आवश्यकता है;
अनुसूचित जनजाति- गतिविधियाँ जो खतरों से बचने के लिए संगठन की शक्तियों का उपयोग करती हैं;
wt- उपाय जो खतरों से बचने के लिए कमजोरियों को कम करते हैं।

SWOT विश्लेषण करने के नियम

अभ्यास में संभावित गलतियों से बचने और SWOT विश्लेषण से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए, आपको कुछ नियमों का पालन करने की आवश्यकता है।

1. यदि संभव हो तो SWOT विश्लेषण का दायरा यथासंभव निर्दिष्ट करें। व्यवसाय-व्यापी विश्लेषण करते समय, परिणाम बहुत सामान्य होने और व्यावहारिक अनुप्रयोग के लिए उपयोगी नहीं होने की संभावना है। किसी विशिष्ट बाज़ार/सेगमेंट के संदर्भ में कंपनी की स्थिति पर SWOT विश्लेषण पर ध्यान केंद्रित करने से व्यावहारिक अनुप्रयोग के लिए अधिक उपयोगी परिणाम मिलेंगे।
2. शक्तियों/कमजोरियों या अवसरों/खतरों को एक या दूसरा कारक निर्दिष्ट करते समय सही रहें। ताकत और कमजोरियां कंपनी की आंतरिक विशेषताएं हैं। अवसर और खतरे बाजार की स्थिति का वर्णन करते हैं और प्रबंधन के प्रत्यक्ष प्रभाव के अधीन नहीं हैं।
3. एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण को बाजार में कंपनी की वास्तविक स्थिति और संभावनाओं को दिखाना चाहिए, न कि उनकी आंतरिक धारणा को, इसलिए, ताकत और कमजोरियों को केवल तभी माना जा सकता है जब वे (या उनके परिणाम) बाहरी खरीदारों और भागीदारों द्वारा इस तरह से समझे जाते हैं। . उन्हें कंपनी के उत्पादों और प्रतिस्पर्धियों के बीच वस्तुनिष्ठ रूप से मौजूदा अंतरों के अनुरूप होना चाहिए। खरीदारों के लिए ताकत और कमजोरियों को उनके महत्व (वजन) के अनुसार रैंक करना आवश्यक है और केवल सबसे महत्वपूर्ण लोगों को ही SWOT विश्लेषण में शामिल किया जाना चाहिए।
4. SWOT विश्लेषण की गुणवत्ता सीधे तौर पर निष्पक्षता और विविध जानकारी के उपयोग पर निर्भर करती है। इसके कार्यान्वयन को एक व्यक्ति को सौंपना असंभव है, क्योंकि जानकारी उसकी व्यक्तिपरक धारणा से विकृत हो जाएगी। SWOT विश्लेषण करते समय, कंपनी के सभी कार्यात्मक प्रभागों के दृष्टिकोण को ध्यान में रखा जाना चाहिए। इसके अलावा, सभी पहचाने गए कारकों की पुष्टि वस्तुनिष्ठ तथ्यों और शोध परिणामों से की जानी चाहिए।
5. लंबे और अस्पष्ट शब्दों से बचना चाहिए। शब्दांकन जितना अधिक विशिष्ट होगा, कंपनी के व्यवसाय पर अब और भविष्य में इस कारक का प्रभाव उतना ही स्पष्ट होगा, SWOT विश्लेषण के परिणाम उतने ही अधिक व्यावहारिक होंगे।

SWOT विश्लेषण सीमाएँ

SWOT-विश्लेषण केवल उपलब्ध जानकारी को संरचित करने का एक उपकरण है, यह स्पष्ट और स्पष्ट रूप से तैयार की गई सिफारिशें, विशिष्ट उत्तर नहीं देता है। यह केवल मुख्य कारकों की कल्पना करने में मदद करता है, साथ ही पहले अनुमान के रूप में, कुछ घटनाओं की गणितीय अपेक्षा का मूल्यांकन करने में भी मदद करता है। इस जानकारी के आधार पर सिफ़ारिशें तैयार करना एक विश्लेषक का काम है।

SWOT विश्लेषण की सरलता भ्रामक है; इसके परिणाम स्रोत जानकारी की पूर्णता और गुणवत्ता पर अत्यधिक निर्भर हैं। SWOT विश्लेषण के लिए या तो बाजार की वर्तमान स्थिति और रुझानों की बहुत गहरी समझ रखने वाले विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है, या इस समझ को प्राप्त करने के लिए प्राथमिक जानकारी एकत्र करने और विश्लेषण करने में बहुत बड़ी मात्रा में काम करना पड़ता है। तालिका के निर्माण के दौरान की गई गलतियाँ (अनावश्यक कारकों को शामिल करना या महत्वपूर्ण लोगों की हानि, वजन गुणांक और पारस्परिक प्रभाव का गलत मूल्यांकन) को आगे के विश्लेषण की प्रक्रिया में पहचाना नहीं जा सकता है (बहुत स्पष्ट लोगों को छोड़कर) - वे गलतियाँ करेंगे निष्कर्ष और ग़लत रणनीतिक निर्णय। इसके अलावा, परिणामी मॉडल की व्याख्या, और इसलिए निष्कर्ष और सिफारिशों की गुणवत्ता, SWOT विश्लेषण करने वाले विशेषज्ञों की योग्यता पर अत्यधिक निर्भर है।

SWOT विश्लेषण का इतिहास

रणनीतिक विश्लेषण की दिशा के अग्रणी, जिसका उद्देश्य कारकों और पर्यावरणीय स्थितियों के साथ कंपनी के संसाधनों और क्षमताओं के बीच संतुलन खोजना है, केनेथ एंड्रयूज हैं (उन्होंने एक मॉडल विकसित किया जो SWOT विश्लेषण का प्रोटोटाइप बन गया। यह मॉडल पर आधारित है) चार प्रश्न:

1. हम क्या कर सकते हैं (ताकतें और कमजोरियां)?
2. हम क्या करना चाहेंगे (कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत मूल्य)?
3. हम क्या कर सकते हैं (बाहरी पर्यावरणीय परिस्थितियों के अवसर और खतरे)?
4. दूसरे हमसे क्या अपेक्षा करते हैं (मध्यवर्ती अपेक्षाएँ)?

इन चार प्रश्नों के उत्तर रणनीति के निर्माण के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में कार्य करते हैं।

SWOT विश्लेषण अपने आधुनिक रूप में स्टैनफोर्ड रिसर्च इंस्टीट्यूट (SRI) के वैज्ञानिकों के एक समूह के काम के लिए धन्यवाद सामने आया: आर. स्टीवर्ट (अनुसंधान नेता), मैरियन डोशेर, ओटिस बेनेपे और अल्बर्ट हम्फ्रे (रॉबर्ट स्टीवर्ट, मैरियन डोशर, डॉ. ओटिस) बेनेपे, बिगर ली, अल्बर्ट हम्फ्री)। फॉर्च्यून की 500 सूची (अध्ययन 1960 से 1969 तक आयोजित किया गया था) से कंपनियों में रणनीतिक योजना के संगठन की खोज करते हुए, वे अंततः एक प्रणाली पर आए जिसे उन्होंने सॉफ्ट कहा: संतोषजनक, अवसर, दोष, खतरा। बाद में, मॉडल को संशोधित किया गया और उपरोक्त SWOT का नाम बदला गया।

1. उत्पाद (हम क्या बेचते हैं?)
2. प्रक्रियाएं (हम कैसे बेचते हैं?)
3. खरीदार (हम किसे बेचते हैं?)
4. वितरण (यह ग्राहकों तक कैसे पहुंचता है?)
5. वित्त (कीमतें, लागत और निवेश क्या हैं?)
6. प्रशासन (हम यह सब कैसे प्रबंधित करते हैं?)

विश्लेषण के दौरान पहचाने गए कारकों के आधार पर आगे रणनीतिक निर्णय लिए गए।

रणनीति का विकास बाहरी और आंतरिक वातावरण के विश्लेषण से शुरू होता है। ऐसे विश्लेषण का प्रारंभिक बिंदु SWOT विश्लेषण है, जो रणनीतिक प्रबंधन में सबसे सामान्य प्रकार के विश्लेषण में से एक है। SWOT विश्लेषण आपको कंपनी की ताकत और कमजोरियों के साथ-साथ संभावित अवसरों और खतरों की पहचान और संरचना करने की अनुमति देता है। यह उनकी कंपनी की आंतरिक शक्तियों और कमजोरियों की तुलना उन अवसरों से करके हासिल किया जाता है जो बाजार उन्हें देता है। अनुपालन की गुणवत्ता के आधार पर, यह निष्कर्ष निकाला जाता है कि संगठन को किस दिशा में अपना व्यवसाय विकसित करना चाहिए, और अंततः खंडों को संसाधनों का आवंटन निर्धारित किया जाता है।

एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण का उद्देश्य कंपनी की ताकत और कमजोरियों के साथ-साथ संभावित अवसरों और खतरों के बारे में उपलब्ध जानकारी को व्यवस्थित करके उद्यम के विकास के लिए मुख्य दिशा-निर्देश तैयार करना है।

SWOT विश्लेषण के कार्य:

प्रतिस्पर्धियों की तुलना में ताकत और कमजोरियों को पहचानें

बाहरी वातावरण में अवसरों और खतरों को पहचानें

शक्तियों और कमजोरियों को अवसरों और खतरों के साथ जोड़ें

उद्यम विकास की मुख्य दिशाएँ तैयार करें

SWOT विश्लेषण मूल बातें

SWOT 4 शब्दों का संक्षिप्त रूप है:

एसताकत - ताकत: कंपनी की एक आंतरिक विशेषता जो इस कंपनी को प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है।

डब्ल्यूकमजोरी - कमजोरी: कंपनी की एक आंतरिक विशेषता, जो प्रतिस्पर्धी के संबंध में कमजोर (अविकसित) दिखती है, और कंपनी में सुधार करने की शक्ति होती है।

हेअवसर - अवसर: किसी कंपनी के बाहरी वातावरण (यानी बाज़ार) की एक विशेषता जो इस बाज़ार में सभी प्रतिभागियों को अपने व्यवसाय का विस्तार करने का अवसर प्रदान करती है।

टीखतरा - खतरा: कंपनी के बाहरी वातावरण (यानी बाजार) की एक विशेषता, जो सभी प्रतिभागियों के लिए बाजार के आकर्षण को कम कर देती है।

सामान्य रूप में SWOT विश्लेषण निम्न तालिका का उपयोग करके बनाया गया है।

तालिका 1. SWOT विश्लेषण का सामान्य रूप

आंतरिक वातावरण के तत्व: ताकत और कमजोरियाँ

ताकत और कमजोरियों के नीचे कंपनी के कई तरह के पहलू छुपे हो सकते हैं। विश्लेषण में सबसे अधिक बार शामिल की जाने वाली श्रेणियां नीचे सूचीबद्ध हैं। प्रत्येक SWOT अद्वितीय है और इसमें एक या दो, या यहां तक ​​कि सभी को एक साथ शामिल किया जा सकता है। खरीदारों की धारणा के आधार पर प्रत्येक तत्व या तो ताकत या कमजोरी हो सकता है।

विपणन

2. मूल्य निर्धारण

   पदोन्नति

   विपणन सूचना/खुफिया

   सेवा के कर्मचारी

   वितरण/वितरक

   ट्रेडमार्क और स्थिति

इंजीनियरिंग और नए उत्पाद विकास. विपणन और तकनीकी विभाग के बीच संबंध जितना घनिष्ठ होगा, ये तत्व उतने ही महत्वपूर्ण होंगे। उदाहरण के लिए, नई उत्पाद विकास टीम और विपणन विभाग के बीच एक मजबूत संबंध नए उत्पादों के डिजाइन में ग्राहक प्रतिक्रिया के सीधे उपयोग की अनुमति देता है।

परिचालन गतिविधियां

1. उत्पादन व्यवाहारिक

   बिक्री और विपणन

   प्रसंस्करण आदेश/लेनदेन

कर्मचारी. इसमें कौशल, वेतन और बोनस, प्रशिक्षण और विकास, प्रेरणा, लोगों की कामकाजी स्थितियां, स्टाफ टर्नओवर शामिल हैं। ये सभी तत्व ग्राहक-केंद्रित विपणन दर्शन और विपणन रणनीति के सफल कार्यान्वयन के लिए केंद्रीय हैं। निम्नलिखित क्षेत्रों में कर्मियों की भूमिका की जांच की जा रही है।

1. अनुसंधान और विकास

   वितरक

   विपणन

   बिक्री उपरांत सेवा/सेवा

   सेवा/ग्राहक सेवा

प्रबंध. संवेदनशील और अक्सर विवादास्पद, लेकिन कभी-कभी बदलाव की आवश्यकता होती है, प्रबंधन संरचनाएं सीधे विपणन रणनीति के कार्यान्वयन की सफलता को निर्धारित करती हैं। ऐसे पहलुओं को विश्लेषण में प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए।

कंपनी के संसाधन. संसाधन लोगों और वित्त की उपलब्धता निर्धारित करते हैं, और इस प्रकार विशिष्ट अवसरों को भुनाने की कंपनी की क्षमता को प्रभावित करते हैं।

स्थितिजन्य, या एसडब्ल्यूओटी (एसडब्ल्यूओटी) विश्लेषण(अंग्रेजी शब्दों के पहले अक्षर ताकत - ताकत, कमजोरियां - कमजोरियां, अवसर - अवसर और खतरे - खतरे, खतरे), पूरे संगठन के लिए और व्यक्तिगत प्रकार के व्यवसाय दोनों के लिए किए जा सकते हैं। इसके परिणामों का आगे और के विकास में उपयोग किया जाता है।

शक्तियों और कमजोरियों का विश्लेषण संगठन के आंतरिक वातावरण के अध्ययन की विशेषता है। आंतरिक वातावरण में कई घटक होते हैं, जिनमें से प्रत्येक में संगठन की प्रमुख प्रक्रियाओं और तत्वों (व्यवसाय के प्रकार) का एक सेट शामिल होता है, जिनकी स्थिति मिलकर संगठन की क्षमता और अवसरों को निर्धारित करती है। आंतरिक वातावरण में वित्तीय, उत्पादन और कार्मिक और संगठनात्मक घटक शामिल हैं।

चूँकि इसकी कोई स्पष्ट अभिव्यक्ति नहीं है, इसलिए औपचारिक आधार पर इसका विश्लेषण बहुत कठिन है। हालाँकि, निश्चित रूप से, कोई ऐसे कारकों का विशेषज्ञ रूप से मूल्यांकन करने का प्रयास कर सकता है जैसे एक मिशन की उपस्थिति जो कर्मचारियों की गतिविधियों को एकजुट करती है; कुछ सामान्य मूल्यों की उपस्थिति; आपके संगठन पर गर्व है; एक प्रेरणा प्रणाली जो कर्मचारियों के काम के परिणामों से स्पष्ट रूप से जुड़ी हुई है; टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल, आदि।

• एस- ताकत - ताकत;
• डब्ल्यू- कमज़ोरियाँ - कमज़ोरियाँ;
• हे- अवसर - अवसर;
• टी- ख़तरे - ख़तरे, ख़तरे;

स्वोट अनालिसिसयह कंपनी की ताकत और कमजोरियों का विश्लेषण है, और इसके विकास के रास्ते में आने वाले अवसरों और खतरों का आकलन है।

SWOT विश्लेषण पद्धतिइसमें पहले शक्तियों और कमजोरियों के साथ-साथ खतरों और अवसरों की पहचान करना और फिर उनके बीच संबंधों की श्रृंखला स्थापित करना शामिल है, जिसका उपयोग बाद में संगठनात्मक रणनीतियों को तैयार करने के लिए किया जा सकता है।

सबसे पहले, उस विशिष्ट स्थिति को ध्यान में रखते हुए जिसमें संगठन स्थित है, उसकी कमजोरियों और ताकतों की एक सूची संकलित की जाती है, साथ ही खतरों (खतरों) और अवसरों की एक सूची भी तैयार की जाती है।

इसके बाद, उनके बीच एक संबंध स्थापित हो जाता है। इसके लिए एक SWOT मैट्रिक्स संकलित किया गया है। बाईं ओर, दो खंड (ताकतें और कमजोरियां) हैं, जिनमें, तदनुसार, विश्लेषण के पहले चरण में पहचाने गए संगठन की सभी ताकत और कमजोरियां दर्ज की जाती हैं। मैट्रिक्स के शीर्ष पर, दो खंड (अवसर और खतरे) भी हैं, जिनमें सभी पहचाने गए अवसर और खतरे दर्ज किए जाते हैं।

SWOT मैट्रिक्स

एसआईवी- शक्ति और अवसर. अवसरों का लाभ उठाने के लिए संगठन की शक्तियों का उपयोग करने के लिए एक रणनीति विकसित की जानी चाहिए। उन जोड़ों के लिए जो मैदान पर आ गए एसएलवीरणनीति इस प्रकार बनानी चाहिए कि उभरते अवसरों के चलते संगठन में आ रही कमजोरियों को दूर करने का प्रयास किया जाए। सिऔक्स(शक्ति और खतरे) - एक ऐसी रणनीति विकसित करें जिसमें खतरों पर काबू पाने के लिए संगठन की ताकत का उपयोग किया जाए। एसएलएन(कमजोरी और खतरे) - एक ऐसी रणनीति विकसित करें जो संगठन को कमजोरियों से छुटकारा दिलाए और आसन्न खतरे को रोक सके।

एसडब्ल्यूओटी पद्धति के सफल अनुप्रयोग के लिए, न केवल खतरों और अवसरों को उजागर करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, बल्कि प्रत्येक पहचाने गए खतरों को ध्यान में रखना अभिविन्यास के लिए कितना महत्वपूर्ण है, इसके संदर्भ में उनका मूल्यांकन करने का प्रयास करना भी महत्वपूर्ण है। इसके व्यवहार की रणनीति में अवसर।

अवसर का आकलन करने के लिए, प्रत्येक विशिष्ट अवसर को अवसर मैट्रिक्स (तालिका 2.1) पर स्थित करने की विधि का उपयोग किया जाता है।

यह मैट्रिक्स निम्नानुसार बनाया गया है: संगठन की गतिविधियों पर अवसर के प्रभाव की डिग्री (मजबूत, मध्यम, छोटा) ऊपर से स्थगित कर दी गई है; पक्ष में - संभावना है कि संगठन इस अवसर का लाभ उठाएगा (उच्च, मध्यम, निम्न)। मैट्रिक्स के भीतर, दस अवसर क्षेत्रों का संगठन के लिए अलग-अलग अर्थ है। "बीसी", "वीयू" और "एसएस" क्षेत्रों में आने वाले अवसर संगठन के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं, और उनका उपयोग किया जाना चाहिए। "एसएम", "एनयू" और "एनएम" क्षेत्रों पर आने वाले अवसर व्यावहारिक रूप से ध्यान देने योग्य नहीं हैं। शेष क्षेत्रों में आने वाले अवसरों के संबंध में, यदि संगठन के पास पर्याप्त संसाधन हैं तो प्रबंधन को उनके उपयोग पर सकारात्मक निर्णय लेना चाहिए।

तालिका 2.1 क्षमता मैट्रिक्स

खतरे के आकलन के लिए एक समान मैट्रिक्स संकलित किया गया है (तालिका 2.2)। वे खतरे जो "वीआर", "वीके" और "एसआर" क्षेत्रों पर आते हैं, संगठन के लिए बहुत बड़ा खतरा पैदा करते हैं और उन्हें तत्काल और अनिवार्य उन्मूलन की आवश्यकता होती है। "बीटी", "एसके" और "एनआर" क्षेत्रों में आने वाले खतरे भी वरिष्ठ प्रबंधन के दृष्टिकोण के क्षेत्र में होने चाहिए और प्राथमिकता के आधार पर समाप्त किए जाने चाहिए। जहां तक ​​"एनके", "एसटी" और "वीएल" क्षेत्रों पर मौजूद खतरों का सवाल है, तो यहां उनके उन्मूलन के लिए सावधानीपूर्वक और जिम्मेदार दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

तालिका 2.2 ख़तरा मैट्रिक्स

तीन क्षेत्रों में अवसरों और खतरों के संबंध में निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देकर यह विश्लेषण करने की सलाह दी जाती है:

1. अवसर (खतरे) की प्रकृति और उसके घटित होने का कारण निर्धारित करें?
2. यह कब तक अस्तित्व में रहेगा?
3. उसके पास क्या शक्ति है?
4. यह कितना मूल्यवान (खतरनाक) है?
5. इसके प्रभाव की सीमा क्या है?

पर्यावरण का विश्लेषण करने के लिए उसकी रूपरेखा संकलित करने की विधि का भी उपयोग किया जा सकता है। मैक्रोएन्वायरमेंट, तत्काल पर्यावरण और आंतरिक वातावरण की प्रोफ़ाइल संकलित करने के लिए इस विधि का उपयोग करना सुविधाजनक है। पर्यावरण की प्रोफ़ाइल संकलित करने की विधि का उपयोग करके, व्यक्तिगत कारकों के संगठन के सापेक्ष महत्व का आकलन करना संभव है।

पर्यावरण प्रोफ़ाइलिंग विधि इस प्रकार है. पर्यावरण प्रोफ़ाइल तालिका (तालिका 2.3) में अलग-अलग पर्यावरणीय कारक लिखे गए हैं। प्रत्येक कारक विशेषज्ञ तरीके से दिया गया है:

• उद्योग के लिए इसके महत्व का एक पैमाने पर मूल्यांकन: 3 - मजबूत महत्व, 2 - मध्यम महत्व, 1 - कमजोर महत्व;
• पैमाने पर संगठन पर इसके प्रभाव का आकलन: 3 - मजबूत, 2 - मध्यम, 1 - कमजोर, 0 - कोई प्रभाव नहीं;
• पैमाने पर प्रभाव की दिशा का आकलन: +1 - सकारात्मक प्रभाव, -1 - नकारात्मक प्रभाव।

तालिका 2.3 पर्यावरण प्रोफ़ाइल

इसके अलावा, सभी तीन विशेषज्ञ आकलन को गुणा किया जाता है, और एक अभिन्न मूल्यांकन प्राप्त किया जाता है, जो संगठन के लिए इस कारक के महत्व की डिग्री को दर्शाता है। इस मूल्यांकन से, प्रबंधन यह निष्कर्ष निकाल सकता है कि कौन से पर्यावरणीय कारक उनके संगठन के लिए अपेक्षाकृत अधिक महत्वपूर्ण हैं और इसलिए सबसे अधिक ध्यान देने योग्य हैं, और कौन से कारक कम प्रभाव के पात्र हैं।