विषय पर छात्रों की सामाजिकता के सामान्य स्तर का निर्धारण (वी. रयाखोवस्की परीक्षण) परीक्षण। सामाजिकता के स्तर के संचार मूल्यांकन में क्षमता का अध्ययन करने के तरीके (वी.एफ. रयाखोव्स्की परीक्षण) छात्रों के लिए सामाजिकता परीक्षण

परीक्षण में किसी व्यक्ति की सामाजिकता के स्तर को निर्धारित करने की क्षमता होती है, तीन उत्तर विकल्पों - "हां", "कभी-कभी" और "नहीं" का उपयोग करके प्रश्नों के उत्तर दें।

निर्देश:"आपका ध्यान कुछ सरल प्रश्नों की ओर आकर्षित किया जाता है। तुरंत, स्पष्ट रूप से उत्तर दें: "हां", ""नहीं", "कभी-कभी"।

प्रश्नावली पाठ

1. आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक बैठक है। क्या उसकी प्रत्याशा आपको बेचैन कर देती है?

2. क्या आप किसी सम्मेलन, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के आदेश से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?

3. क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास अपनी यात्रा स्थगित करते हैं?

4. आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?

5. क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

6. क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाएँ, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?

7. क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?

8. क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?

9. किसी रेस्तरां या कैंटीन में, आपको स्पष्ट रूप से खराब गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?

10. किसी अजनबी के साथ अकेले होने पर आप उससे बातचीत नहीं कर पाएंगे और अगर वह पहले बात करेगा तो आप बोझिल हो जाएंगे। क्या ऐसा है?

11. आप किसी भी लंबी कतार से भयभीत हो जाते हैं, चाहे आप कहीं भी हों (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?

12. क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?

13. साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करेंगे। यह सच है?

14. जब आप कहीं किनारे पर किसी ऐसे प्रश्न पर स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनते हैं, जो आपको अच्छी तरह से पता है, तो क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बातचीत में शामिल नहीं होते हैं?

15. क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या अध्ययन विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ हो जाते हैं?

16. क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

प्रतिक्रिया स्कोर:

"हाँ" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

प्राप्त अंकों का सारांश दिया जाता है, और वर्गीकरणकर्ता यह निर्धारित करता है कि विषय किस श्रेणी का है।

परीक्षण वर्गीकारक

30-31 अंक आप स्पष्ट रूप से संवादहीन हैं, और यह आपका दुर्भाग्य है, क्योंकि आप स्वयं इससे अधिक पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है. ऐसे मामले में आप पर भरोसा करना मुश्किल है जिसमें समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने का प्रयास करें, स्वयं पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक. आप बंद हैं, बातूनी नहीं हैं, एकांत पसंद करते हैं, इसलिए आपके मित्र कम हैं। नई नौकरी और नए संपर्कों की ज़रूरत, अगर वे आपको घबराहट में नहीं डालते हैं, तो वे आपको लंबे समय तक असंतुलित कर देते हैं। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और स्वयं से असंतुष्ट हैं। लेकिन अपने आप को इस तरह के असंतोष तक सीमित न रखें - इन चरित्र लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है। क्या ऐसा नहीं होता कि किसी तीव्र उत्साह के साथ आप अचानक पूर्ण सामाजिकता प्राप्त कर लेते हैं? बस एक झटका लगता है.

19-24 अंक. आप कुछ हद तक मिलनसार हैं और अपरिचित परिवेश में भी काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियाँ आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी, नए लोगों के साथ सावधानी से जुड़ें, वे विवादों और झगड़ों में भाग लेने से हिचकते हैं। आपके बयानों में कभी-कभी बिना किसी आधार के बहुत अधिक व्यंग्य होता है। इन कमियों को 14-18 प्वाइंट में ठीक किया जा सकता है। आपके पास अच्छा संचार कौशल है. आप जिज्ञासु हैं, दिलचस्प वार्ताकार की बात स्वेच्छा से सुनते हैं, दूसरों के साथ व्यवहार करने में काफी धैर्यवान होते हैं, बिना चिड़चिड़ापन के अपनी बात का बचाव करते हैं। नए लोगों से मिलने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। साथ ही, शोर मचाने वाली कंपनियों को पसंद नहीं करते; फालतू हरकतें और वाचालता आपको परेशान करती हैं।

9-13 अंक. आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद हद से भी ज़्यादा)। जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न मुद्दों पर बोलना पसंद करता है, जिससे कभी-कभी दूसरों को चिढ़ होती है। नये लोगों से स्वेच्छा से मिलेंगे। ध्यान का केंद्र बने रहना पसंद करते हैं, किसी के अनुरोध को अस्वीकार नहीं करते, हालाँकि आप हमेशा उन्हें पूरा नहीं कर सकते। ऐसा होता है, भड़क जाते हैं, लेकिन जल्दी ही दूर चले जाते हैं। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर आपके पास दृढ़ता, धैर्य और साहस की कमी है। हालाँकि, यदि वांछित है। आप अपने आप को पीछे न हटने के लिए मजबूर कर सकते हैं।

4-8 अंक. आपको "शर्ट वाला" होना चाहिए। सामाजिकता आपमें से ख़त्म हो जाती है। आप सदैव हर चीज़ से अवगत रहते हैं। आप सभी चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालाँकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन या ब्लूज़ का कारण बन सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से अपनी बात रखें, भले ही आपके पास इसके बारे में सतही विचार हो। हर जगह आप सहज महसूस करते हैं। आप कोई भी व्यवसाय करते हैं, हालाँकि आप उसे हमेशा सफलतापूर्वक अंत तक नहीं ला पाते हैं। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंकाओं और शंकाओं के साथ व्यवहार करते हैं। इन तथ्यों पर गौर करें.

3 अंक या उससे कम. आपके संचार कौशल दर्दनाक हैं। आप बातूनी, वाचाल, उन मामलों में हस्तक्षेप करने वाले हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। आप उन समस्याओं के बारे में बात करने का दायित्व लेते हैं जिनमें आप पूरी तरह से अक्षम हैं। स्वेच्छा से या अनिच्छा से, आप अक्सर अपने वातावरण में सभी प्रकार के संघर्षों का कारण होते हैं। तेज़-तर्रार, भावुक, अक्सर पक्षपाती। गंभीर काम आपके लिए नहीं है। लोगों के लिए - काम पर, घर पर और सामान्य तौर पर हर जगह - आपके साथ रहना मुश्किल है। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले, अपने अंदर धैर्य और संयम पैदा करें, लोगों के साथ सम्मान से पेश आएं और अंत में अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - इस जीवनशैली पर किसी का ध्यान नहीं जाता।

1. सामाजिकता के सामान्य स्तर की पद्धति (वी.एफ. रयाखोवस्की द्वारा परीक्षण)

2. संचार और संगठनात्मक झुकाव (सीओएस) का अध्ययन करने की पद्धति।

अध्ययन का पद्धतिगत आधार रूसी मनोविज्ञान (बी.जी. अनानियेव) में अपनाए गए व्यक्तिगत दृष्टिकोण के सिद्धांत हैं; सिस्टम अभियान (ई.जी. युडिन); अनुसंधान और नियतिवाद की निष्पक्षता (ए.एन. लियोन्टीव, एस.एल. रुबिनशेटिन)।

लोमोव बी.एफ., लियोन्टीव ए.ए., पैरीगिन बी.डी., श्कोपोरोव एन.बी., लाबुनस्काया वी.ए., टॉल्स्ट्यख ए.वी., गोरेलोव आई.एन., आर.एस. की कृतियाँ। नेमोवा, ई.आई. गोलोवाखा, एल.पी. ग्रिमैक और अन्य।

प्रायोगिक आधार: अध्ययन में योश्कर-ओला में विश्वविद्यालयों के 10 लोगों को शामिल किया गया।

अध्याय 1. आधुनिक मनोविज्ञान में संचार की समस्या और शैलियाँ 1.1 संचार की अवधारणा और मुख्य विशेषताएं

एक विशिष्ट सामाजिक संबंध के रूप में संचार ने लंबे समय से दार्शनिकों और सामाजिक विचार के अन्य क्षेत्रों के प्रतिनिधियों का ध्यान आकर्षित किया है। आजकल, संचार विज्ञान के एक पूरे समूह में विशेष अध्ययन का विषय बन गया है - मुख्य रूप से सामान्य और सामाजिक मनोविज्ञान, समाजशास्त्र, शिक्षाशास्त्र, नृवंशविज्ञान, नैतिकता और सौंदर्यशास्त्र और अन्य विज्ञानों में। बेशक, इनमें से प्रत्येक विज्ञान अपनी विशिष्ट वैज्ञानिक समस्याओं के ढांचे के भीतर संचार पर विचार करता है।

ऐसा प्रतीत होता है कि संचार की अवधारणा का अर्थ स्पष्ट है और इसके लिए विशेष स्पष्टीकरण की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, ऐसी कई अवधारणाएँ हैं, जिनका रोजमर्रा के भाषण और वैज्ञानिक उपयोग में अर्थ बिल्कुल मेल नहीं खाता है। ऐसा भी होता है कि विज्ञान में ही इस शब्द का प्रयोग अलग-अलग अर्थों में किया जाता है। यह संचार की अवधारणा पर भी लागू होता है। मनोविज्ञान में, संचार को समझने के लिए विभिन्न दृष्टिकोण हैं।

मनोवैज्ञानिक शब्दकोश में, संचार को इस प्रकार परिभाषित किया गया है: "संचार दो या दो से अधिक लोगों की बातचीत है, जिसमें उनके बीच संज्ञानात्मक या भावात्मक-मूल्यांकन प्रकृति की जानकारी का आदान-प्रदान शामिल होता है।"

वी.एन. पैन्फेरोव, संचार के ज्ञानमीमांसीय सूत्र पर विचार करते हुए, "जो निम्नलिखित घटनाओं की एक सुसंगत निर्भरता मानता है: एक व्यक्ति - एक चैनल - एक संकेत - अर्थ - अर्थ - दृष्टिकोण - व्यवहार - व्यक्तित्व", का मानना ​​​​है कि यह श्रृंखला "मुख्य समस्याग्रस्त क्षणों" को निर्धारित करती है संचार प्रक्रिया जो संचार के विषय के मुख्य कार्यों के अनुसार उनके भेदभाव के साथ लोगों के बीच बातचीत के सभी स्तरों के संदर्भ में उत्पन्न होती है। यह मानते हुए कि किसी व्यक्ति के सभी कार्य मानसिक गतिविधि के विषय के रूप में उसके कार्य हैं, वह मुख्य कार्यों में संचार, सूचनात्मक, संज्ञानात्मक, भावनात्मक, शंकुधारी और रचनात्मक कार्यों को शामिल करने का प्रस्ताव करता है। चूंकि ये कार्य एक व्यक्ति और एक व्यक्ति के बीच बातचीत की प्रक्रियाओं में और एक व्यक्ति और वस्तुओं के बीच बातचीत की प्रक्रियाओं में होते हैं, लेखक का मानना ​​​​है कि उन्हें संयुक्त गतिविधि के समग्र कार्य की संरचना में सार्वभौमिक कार्य माना जा सकता है। .

जाहिर है, व्यक्तित्व के निर्माण और विकास में संचार सबसे महत्वपूर्ण कारक है। सामान्य दार्शनिक से विश्लेषण के अन्य स्तरों तक संक्रमण में, संचार की प्रक्रिया के बारे में विचार ठोस होते हैं, इस घटना के नए पहलुओं की सामग्री सामने आती है।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विश्लेषण में व्यक्तित्व के विकास में एक कारक के रूप में संचार के अध्ययन में, सबसे पहले, वस्तुनिष्ठ संबंधों से व्यक्तिपरक संबंधों में संक्रमण की खोज, साथ ही संचार की प्रक्रिया में व्यक्तिपरक संबंधों का वस्तुकरण शामिल है।

"संचार", "जनसंपर्क", "गतिविधि" की श्रेणियां अटूट रूप से जुड़ी हुई हैं, और "जनसंपर्क" और "संचार" श्रेणियों के बीच आवश्यक मध्यस्थ कड़ी गतिविधि के विषय के रूप में एक व्यक्ति की समझ है।

सामान्य दार्शनिक स्तर पर "जनसंपर्क" और "संचार" श्रेणियों की बातचीत का विश्लेषण करते हुए, कोई उनके संबंधों की द्वंद्वात्मकता को सार और घटना, सामग्री और रूप, सार्वभौमिक, विशेष और एकवचन की द्वंद्वात्मकता के रूप में कल्पना कर सकता है। इस स्तर पर संचार सामाजिक व्यक्तियों के सभी संबंधों को साकार करने की प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है। यहां मानवीय संबंध को व्यक्तिपरक और वस्तुनिष्ठ क्षणों की एकता में एक प्रकार की अखंडता के रूप में माना जाता है। संचार एक अत्यंत व्यापक अवधारणा के रूप में कार्य करता है, सभी मानवीय संबंधों को साकार करने की प्रक्रिया के रूप में, वास्तव में, लोगों के अस्तित्व का एक गुण है।

संचार के सामान्य दार्शनिक सिद्धांत के सैद्धांतिक मुद्दे एस.एस. के कार्यों में उठाए गए हैं। बटेनिना, जी.एस. बतिश्चेवा, एल.पी. ब्यूवा, एम.एस. कगन, वी.एम. सोकोव्निना। संचार की श्रेणी और इसकी सफलता के लिए आवश्यक सभी व्यक्तित्व लक्षणों का अध्ययन करने का महत्व ए.ए. द्वारा दिया गया है। ब्रुडनी, प्राचीन काल में विख्यात था।

घरेलू मनोविज्ञान में संचार की समस्या का वैचारिक विकास, सबसे पहले, "बी.जी. अनानियेव, एल.एस. के नामों से जुड़ा है।" वायगोत्स्की, ए.एन. लियोन्टीवा वी.एम. मायशिश्चेवा, एस.एल. रुबिनस्टीन, जो संचार को किसी व्यक्ति के मानसिक विकास, उसके समाजीकरण और वैयक्तिकरण और व्यक्तित्व के निर्माण के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त मानते थे।

विदेश में संचार की उत्पत्ति का अध्ययन जे. बॉल्बी, आर. स्पिट्ज़, ए. फ्रायड और कई अन्य लोगों द्वारा किया गया था।

XX सदी के शुरुआती 60 के दशक में, रूसी मनोविज्ञान में संचार की उत्पत्ति का एक व्यापक अध्ययन सामने आया। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक वयस्क और एक बच्चे के बीच बातचीत की समस्याएं एन.एम. के कार्यों में परिलक्षित होती हैं। शचेलोवानोवा, एन.ए. अस्कारिना, वी. टोंकोवा-यानपोल्स्काया। इन वैज्ञानिकों के लिए धन्यवाद, बचपन के सामान्य शरीर विज्ञान का एक वैज्ञानिक स्कूल बनाया गया था। एम.आई. लिसिन और ए.वी. ज़ापोरोज़ेट्स ने जीवन के पहले वर्षों के बच्चों में संचार की उत्पत्ति का एक व्यवस्थित और गहन अध्ययन किया।

ई.जी. ज़्लोबोडिना ने संचार की मनोवैज्ञानिक अवधारणा के आधार पर संचार का एक दार्शनिक सिद्धांत बनाने की मांग की, इसे आध्यात्मिक पारस्परिक संपर्क के रूप में, "सामाजिक संबंधों के व्यक्तित्व" के रूप में प्रस्तुत किया। अन्य शोधकर्ता, संचार पर विचार करते हुए, अन्य विज्ञानों के आंकड़ों पर इसकी समझ पर भरोसा करते हैं, जिससे अक्सर संचार की एकतरफा व्याख्या होती है। तो, बी.ए. के काम में. रॉडियन के संचार की पहचान संचार से की जाती है।

समाजशास्त्र, मनोविज्ञान और दर्शन के चौराहे पर स्थित एक वैज्ञानिक अनुशासन के रूप में सामाजिक मनोविज्ञान के XX सदी के 60 के दशक में विकास ने एक नए कोण से संचार पर विचार करने को प्रोत्साहन दिया। 1965 में प्रकाशित पुस्तक में बी.डी. पैरीगिन "एक विज्ञान के रूप में सामाजिक मनोविज्ञान", संचार की समस्या को इस विज्ञान के अध्ययन के विषयों में से एक के रूप में चुना गया था। यहां संचार का तात्पर्य सूचना और संचार, ग्रहणशील और विपरीत सहित सभी रूपों में लोगों की मानसिक बातचीत से है। अपने अगले मोनोग्राफ के 13 में, लेखक ने सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के विषय के रूप में संचार को और भी अधिक महत्व दिया, इसे विश्लेषण की मुख्य वस्तुओं में से एक के रूप में मान्यता दी। उसी समय, संचार को अभी भी एक विशुद्ध मनोवैज्ञानिक घटना के रूप में व्याख्या किया गया था, "एक जटिल और बहुआयामी प्रक्रिया जो एक ही समय में व्यक्तियों के बीच बातचीत की प्रक्रिया के रूप में, और एक सूचना प्रक्रिया के रूप में, और लोगों के दृष्टिकोण के रूप में कार्य कर सकती है।" एक दूसरे पर, और एक दूसरे पर उनके पारस्परिक प्रभाव की प्रक्रिया के रूप में, और एक प्रक्रिया के रूप में एक दूसरे के प्रति सहानुभूति और आपसी समझ का दावा। संचार में सामग्री (संचार) और रूप (बातचीत या अंतःक्रिया) को अलग करने के बाद, वह इन संरचनात्मक घटकों के आधार पर फिर से सामग्री और रूप पर प्रकाश डालता है। इस प्रकार, बी.डी. की परिभाषा पैरीगिना संचार के सार, इसकी बहुक्रियाशीलता और गतिविधि प्रकृति की व्यवस्थित समझ पर केंद्रित है।

ई.एस. के काम में कुज़मीना "सामाजिक मनोविज्ञान के मूल सिद्धांत", संचार को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान की एक प्रणाली के निर्माण का आधार माना जाता है: "सामाजिक मनोविज्ञान में, सभी व्यक्तिपरक मनोवैज्ञानिक गुण: दृष्टिकोण, मूल्य, उद्देश्य, समूह मानदंड, राय को अपने आप माना जाता है, उनकी सामग्री और तंत्र में, परिणामस्वरूप लोगों का सीधा संचार होता है, जिसके चश्मे के माध्यम से सामाजिक संबंधों की पूरी प्रणाली कार्य करती है। संचार की इस समझ ने इसकी अखंडता के विचार की नींव रखी, क्योंकि यह व्यक्तियों के मानसिक संपर्कों के विभिन्न रूपों का एक साधारण योग नहीं था, बल्कि व्यक्तिगत और सामूहिक मानस की मुख्य घटना थी। निस्संदेह, मनुष्य, जीवन और संस्कृति की समस्याओं की सामान्य वैज्ञानिक समझ को गहरा करने के लिए मानव संचार के सामाजिक मनोविज्ञान का अध्ययन बहुत महत्वपूर्ण था। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सिद्धांत के ढांचे के भीतर संचार की विशिष्ट व्याख्या में अंतर के साथ-साथ विज्ञान के विषय में इसके स्थान के साथ, संचार को इस विज्ञान के सभी प्रतिनिधियों द्वारा अध्ययन की एक आवश्यक वस्तु के रूप में मान्यता दी गई थी, और इसने कई मूल्यवान और व्यावहारिक रूप से महत्वपूर्ण परिणाम.

बाल और सामान्य मनोविज्ञान पर शोध के ढांचे में, वी.एन. के कार्यों में संचार को पारंपरिक रूप से मानव विकास के लिए एक शर्त के रूप में माना जाता है। पैन्फेरोवा, बी.एफ. लोमोवा, एम.आई. लिसिना, एल.आई. बोज़ोविक।

एक। लियोन्टीव ने संचार और श्रम को मानव गतिविधि के दो मुख्य प्रकार माना। यह एक गतिविधि के रूप में संचार की उनकी अवधारणा और विश्लेषण का सार है, जिसे उन्होंने "संचार गतिविधि" के रूप में नामित किया।

उसी समय, काम में "मनुष्य: गतिविधि और संचार" एल.पी. ब्यूवा संचार की व्याख्या गतिविधि से मौलिक रूप से अलग कुछ के रूप में करता है: "गतिविधि और संचार दो परस्पर संबंधित, अपेक्षाकृत स्वतंत्र हैं, लेकिन एक ही (व्यक्तिगत और सामाजिक) जीवन प्रक्रिया के समकक्ष पक्ष नहीं हैं।"

बी.जी. अनानयेव श्रम और ज्ञान के साथ-साथ संचार को मानव गतिविधि के तीन मुख्य प्रकारों में से एक मानते हैं।

बी.एफ. लोमोव ने अपने शोध में तर्क दिया है कि "संचार की समस्या को केवल सामाजिक मनोविज्ञान से संबंधित मानना ​​गलत है", क्योंकि मनोवैज्ञानिक विज्ञान के परिसर के भीतर यह समस्या श्रम मनोविज्ञान, प्रबंधन मनोविज्ञान और इंजीनियरिंग मनोविज्ञान दोनों के लिए रुचिकर है। और चिकित्सा, और शैक्षणिक, "जिसमें संचार की समस्या केंद्रीय समस्याओं में से एक है", और मनोभाषाविज्ञान, और, अंत में, मनोविज्ञान का सामान्य सिद्धांत"।

बी.एफ. लोमोव ने तर्क दिया कि संचार को एक प्रकार की मानवीय गतिविधि के रूप में परिभाषित नहीं किया जा सकता है, यह गतिविधि से मौलिक रूप से कुछ अलग है, क्योंकि यह विषय को वस्तु से नहीं, बल्कि किसी अन्य विषय से जोड़ता है।

परिभाषा के अनुसार, जी.एम. एंड्रीवा "संचार लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और विकसित करने की प्रक्रिया है, जिसमें सूचनाओं का आदान-प्रदान, एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की एकल बातचीत, धारणा और समझ का विकास शामिल है"।

इस समस्या की विभिन्न व्याख्याओं की एकतरफाता को दूर करने का प्रयास करते हुए जी.एम. एंड्रीवा ने गतिविधि और संचार के बीच संबंध की एक व्यापक समझ का प्रस्ताव रखा, "जब संचार को संयुक्त गतिविधि के एक पक्ष के रूप में माना जाता है (चूंकि गतिविधि न केवल श्रम है, बल्कि श्रम की प्रक्रिया में संचार भी है), और" इसके विशिष्ट व्युत्पन्न के रूप में ” . जी.एम. एंड्रीवा संचार गतिविधि की मुख्य प्रक्रियाओं को मानते हैं: उचित संचार (सूचना का आदान-प्रदान प्रदान करना), इंटरैक्टिव (संचार में भागीदारों की बातचीत को विनियमित करना) और अवधारणात्मक (संचार में आपसी धारणा, पारस्परिक मूल्यांकन और प्रतिबिंब का आयोजन)।

एम.आई. लिसिना, बच्चों में संचार प्रक्रियाओं पर कई वर्षों के प्रयोगात्मक शोध के परिणामस्वरूप, निम्नलिखित घटकों की पहचान करती है: संचार का विषय, संचार की आवश्यकता, संचार उद्देश्य, संचार क्रियाएं, संचार कार्य, संचार उपकरण, संचार उत्पाद:

संचार का विषय एक अन्य व्यक्ति है, एक विषय के रूप में संचार भागीदार;

संचार की आवश्यकता एक व्यक्ति की अन्य लोगों के ज्ञान और मूल्यांकन की इच्छा है, और उनके माध्यम से और उनकी मदद से - आत्म-ज्ञान, आत्म-सम्मान के लिए;

संचारी उद्देश्य वे हैं जिनके लिए संचार किया जाता है;

संचार क्रियाएँ संचार गतिविधि की इकाइयाँ हैं, किसी अन्य व्यक्ति को संबोधित एक समग्र कार्य;

संचार के साधन वे संक्रियाएँ हैं जिनकी सहायता से संचार की क्रियाएँ की जाती हैं;

संचार का उत्पाद भौतिक और आध्यात्मिक प्रकृति का निर्माण है, जो संचार के परिणामस्वरूप निर्मित होता है।

सिस्टम विश्लेषण के सिद्धांतों के आधार पर, कगन एम.एस. संचार के निम्नलिखित लक्ष्यों की पहचान करते हैं:

1) संचार का उद्देश्य विषयों की बातचीत से बाहर है,

2) संचार का उद्देश्य स्वयं में निहित है,

3) संचार का उद्देश्य साथी को संचार आरंभकर्ता के अनुभव और मूल्यों से परिचित कराना है,

4) संचार का उद्देश्य आरंभकर्ता को भागीदार के मूल्यों से परिचित कराना है।

संचार कार्यों के वर्गीकरण की समस्या का उत्पादक विकास बी.एफ. के कार्यों में निहित है। लोमोव. उनमें, उनके स्वयं के मूल्यांकन के अनुसार, संचार के कुछ मुख्य कार्यों को अभी भी अपूर्ण रूप से वर्गीकृत करने का प्रयास किया गया था, विशेष रूप से, विभिन्न कारणों से कार्यों की दो पंक्तियों को अलग किया गया था। पहले में निम्नलिखित कार्यों के तीन वर्ग शामिल हैं: सूचना-संचारी, नियामक-संचारी, भावात्मक-संचारी; दूसरा आधार की एक अलग प्रणाली द्वारा निर्धारित किया जाता है और इसमें संयुक्त गतिविधियों का संगठन, लोगों का एक-दूसरे के बारे में ज्ञान, पारस्परिक संबंधों का निर्माण और विकास शामिल है।

पारस्परिक संबंधों की प्रणाली में किसी व्यक्ति को शामिल करने के दौरान किसी भी संचार आवश्यकता के गठन में निहित पैटर्न को निर्धारित करने के संदर्भ में संचार आवश्यकताओं के गठन पर भी विचार किया जा सकता है। ओटोजेनेसिस में संचार की जरूरतों के विकास का विश्लेषण हमें एक संचार आवश्यकता के विकास के चश्मे के माध्यम से एक व्यक्तित्व के गठन और उसके विकास पर विचार करने की अनुमति देता है, सामान्य तौर पर समाजीकरण के सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक के रूप में संचार की भूमिका को दर्शाता है। .

संचार आवश्यकताओं के विकास की योजना में, एम.आई. द्वारा प्रस्तावित। लिसिना, एक नई आवश्यकता के उद्भव पर ध्यान दिया जाता है - आपसी समझ में, भावनात्मक सहानुभूति में, क्योंकि केवल अगर ये ज़रूरतें पूरी होती हैं, तो पर्याप्त आत्म-सम्मान और पारस्परिक मूल्यांकन बनाना संभव हो जाता है।

न्यूकॉम्ब ने बातचीत और संचार को निर्धारित करने वाली सामाजिक जरूरतों को तीन मुख्य प्रकारों में विभाजित किया है: 1) बातचीत की वस्तु या लक्ष्य पर केंद्रित जरूरतें; 2) स्वयं संचारक के हितों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकताएं; 3) समग्र रूप से किसी अन्य व्यक्ति या समाज के हितों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकताएं। किसी व्यक्ति के वास्तविक सामाजिक व्यवहार में, सभी तीन प्रकार की आवश्यकताएँ हमेशा प्रकट होती हैं, जो, हालांकि, अलग-अलग तरीकों से पदानुक्रमित होती हैं।

प्रेरणा में, वी.जी. नोट करते हैं। लियोन्टीव के अनुसार, "किसी व्यक्ति की आंतरिक स्थिति, उसकी जरूरतों और अन्य मानसिक संरचनाओं के साथ बाहरी प्रभावों, कुंजी, स्थितिजन्य, ट्रिगरिंग उत्तेजनाओं का समन्वय होता है, जो अर्जित और जन्मजात अनुभव का गठन करता है"। प्रेरणा एक सक्रिय प्रक्रिया है जो बाहरी प्रभावों की ओर जाती है। यह किसी व्यक्ति के व्यवहार और गतिविधियों के माध्यम से उसके "बाहरी" का सीधे विरोध करता है।

शोधकर्ता संचार में भाषण (मौखिक) और गैर-मौखिक (गैर-मौखिक) साधनों में अंतर करते हैं।

विशेष रूप से, संचार में गैर-मौखिक साधनों की सबसे समृद्ध श्रृंखला का उपयोग किया जाता है, जो परिचित होने, अभिवादन, विदाई के अनुष्ठानों की व्यवहारिक विशेषताओं में सन्निहित है; संचार के भावनात्मक स्वर में, स्थिति के आधार पर, संचार करने वालों की राष्ट्रीय, पेशेवर या अन्य विशेषताओं को प्रतिबिंबित करना; पारंपरिक इशारों को केवल एक या दूसरे सामाजिक समूह और कई अन्य लोगों के लिए जाना जाता है। मानव व्यवहार उसके आस-पास के लोगों के कार्यों और कार्यों को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है, और संचार अपने आप में एक व्यक्ति के लिए एक मूल्य है।

संचार के अध्ययन के आधार पर, संचार में प्रकट होने वाली सामाजिकता जैसे व्यक्तित्व गुण पर विचार किया जाता है। साहित्यिक आंकड़ों की तुलना से सामाजिकता को किसी व्यक्ति की अपेक्षाकृत स्थिर व्यक्तिगत संपत्ति के रूप में चिह्नित करना संभव हो जाता है, जो संचार गतिविधि के दौरान विकसित होती है और उसमें खुद को प्रकट करती है। किसी व्यक्ति की संपत्ति के रूप में सामाजिकता में निम्नलिखित विशेषताएं शामिल हैं: संचार की इच्छा, संचार की पहल, संपर्क बनाने में आसानी, स्थिरता, संचार की चौड़ाई, संचार की अभिव्यक्ति और बहिर्मुखी अभिविन्यास के संकेत। व्यापक अर्थों में सामाजिकता संगठनात्मक और संचार गतिविधि के लिए किसी व्यक्ति की मानसिक तत्परता है।

मनोविज्ञान में, संचार के तीन कार्य हैं (कभी-कभी उन्हें पार्टियां, पहलू कहा जाता है), जो आपको इस प्रक्रिया को अधिक स्पष्ट रूप से संरचित करने की अनुमति देते हैं। उनमें से प्रमुख हैं: संचार संबंधी, जिसमें सूचना का आदान-प्रदान भी शामिल है; इंटरैक्टिव, बातचीत के संगठन के लिए प्रदान करना; अवधारणात्मक, किसी अन्य व्यक्ति की छवि की धारणा और गठन और बातचीत की स्थापना की प्रक्रिया को दर्शाता है। आइए उनमें से प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें।

संचार का संचार कार्य प्रदान करता है कि लोग संयुक्त गतिविधियों के दौरान विभिन्न विचारों, विचारों, भावनाओं, मनोदशाओं आदि का आदान-प्रदान करते हैं। यह मानव संचार की जानकारी है, जिसके दौरान जानकारी न केवल प्रसारित होती है, बल्कि बनती, परिष्कृत, विकसित भी होती है।

संचारी कार्य की अपनी विशिष्टताएँ होती हैं। पहला, संचार केवल सूचनाओं का आदान-प्रदान या संचलन नहीं है। यहां हम दो व्यक्तियों के संबंधों से निपट रहे हैं, जिनमें से प्रत्येक एक सक्रिय विषय के रूप में कार्य करता है। योजनाबद्ध रूप से, संचार को एक अंतर्विषयक प्रक्रिया (एस = एस) के रूप में दर्शाया जा सकता है, "सूचना के सक्रिय आदान-प्रदान का एक विषय-विषय संबंध, जिसके दौरान संचार के विषय को संयुक्त रूप से समझा जाता है।

दूसरे, सूचनाओं का आदान-प्रदान विषयों के पारस्परिक प्रभाव को सुनिश्चित करता है, साथी के व्यवहार को बदलने के लिए उस पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव डालता है।

तीसरा, संचारी प्रभाव तभी संभव है जब विषयों में एन्कोडिंग और डिकोडिंग की एक या समान प्रणाली हो, यानी। वे एक ही भाषा बोलते हैं जब उन्हें दिए गए संकेत और अर्थ सभी को पता होते हैं।

चौथा, संचार की विशेषता संचार बाधाएं हैं जो प्रकृति में सामाजिक या मनोवैज्ञानिक हैं। एक ओर, यह एक अलग विश्वदृष्टिकोण, विश्वदृष्टिकोण, विश्वदृष्टिकोण है, जो समान अवधारणाओं की विभिन्न व्याख्याओं को जन्म देता है। दूसरी ओर, व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों (शर्म, गोपनीयता, अविश्वास, असंगति, आदि) के कारण बाधाएँ विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक प्रकृति की हो सकती हैं।

संचार का संवादात्मक कार्य लोगों की बातचीत के लिए एक रणनीति, रणनीति और तकनीकों के विकास, कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उनकी संयुक्त गतिविधियों के संगठन से जुड़ा है। इस तरह के संचार में आपसी समझ की उपलब्धि, गतिविधियों के आगे के संगठन के लिए संयुक्त प्रयासों का अनुप्रयोग शामिल होता है, जिसके अंतिम परिणामों में संचारकों की रुचि होती है। बातचीत की विशिष्टता यह है कि यह न केवल सूचनाओं के आदान-प्रदान को ठीक करता है, बल्कि, सबसे महत्वपूर्ण, संयुक्त कार्यों के संगठन को भी ठीक करता है, और परिणामस्वरूप, उनके रूपों और मानदंडों को विकसित करता है।

अंतःक्रिया संरचना की बहुमुखी प्रतिभा ने इसके विवरण के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों को जन्म दिया है। सामाजिक क्रिया का सिद्धांत मानव अंतःक्रिया के घटकों, उनके संबंध, अंतःक्रिया और उनके परिवर्तनों का विश्लेषण करता है। अन्य वैज्ञानिक अंतःक्रिया को एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में देखते हैं जो कुछ चरणों से होकर गुजरती है: स्थानिक, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक संपर्क, अंतःक्रिया और अंत में, सामाजिक संबंध।

बातचीत का वर्णन करने के लिए एक मूल दृष्टिकोण ई. बर्न के लेन-देन विश्लेषण में प्रस्तुत किया गया है - एक दिशा जो बातचीत में प्रतिभागियों (उदाहरण के लिए, माता-पिता, वयस्क या बच्चे) की स्थिति को विनियमित करने और स्थिति की प्रकृति को ध्यान में रखने का प्रस्ताव करती है। और बातचीत की शैली.

संभावित प्रकार की बातचीत को आमतौर पर दो विपरीत समूहों में विभाजित किया जाता है: सकारात्मक (सहयोग, समझौता, अनुकूलन, जुड़ाव) और नकारात्मक (प्रतिस्पर्धा, संघर्ष, विरोध, पृथक्करण)। पहले मामले में, बातचीत संयुक्त गतिविधियों के संगठन में योगदान करती है। दूसरे में यह उसके रास्ते में रुकावटें पैदा करता है. गहरी समझ के लिए, दो श्रेणियों पर विचार करें: सहयोग और संघर्ष।

सहयोग भागीदारों के प्रयासों को सुव्यवस्थित करना, समन्वय करना है। एक। इस मामले में लियोन्टीव ने संयुक्त गतिविधि की दो विशेषताएं बताईं: 1) प्रतिभागियों के बीच गतिविधि की एकल प्रक्रिया का विभाजन; 2) उनमें से प्रत्येक की गतिविधियों में परिवर्तन। यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक व्यक्ति की गतिविधि का परिणाम पारस्परिक संबंधों के विकास के माध्यम से संयुक्त गतिविधि के अंतिम परिणाम से जुड़ा हो।

सहयोग के विपरीत, संघर्ष की घटना इस तथ्य में निहित है कि यह दो विशेषताओं पर आधारित हो सकती है: मनोवैज्ञानिक विरोध और संघर्ष क्रियाएं। विनाशकारी संघर्षों से मेल-मिलाप नहीं होता, मेल-मिलाप में शिथिलता आती है। उन्हें प्रतिभागियों की संख्या और उनके संघर्षपूर्ण कार्यों में वृद्धि, नकारात्मक दृष्टिकोण और बयानों की तीक्ष्णता में वृद्धि, तनाव और पूर्वाग्रह में वृद्धि, किसी अन्य व्यक्ति के व्यक्तित्व के लक्षणों और गुणों की गलत धारणाओं की संख्या में वृद्धि की विशेषता है।

साथ ही, हर संघर्ष नकारात्मक नहीं होता। उदाहरण के लिए, किसी समस्या पर, उसे हल करने के तरीके पर विभिन्न दृष्टिकोणों से एक उत्पादक संघर्ष उत्पन्न होता है। यहां व्यक्तित्वों की कोई असंगति नहीं है। इस तरह का संघर्ष समस्या की व्यापक समझ और उसके भीतर सहयोगात्मक बातचीत में योगदान देता है।

संचार का अवधारणात्मक कार्य दूसरे व्यक्ति और स्वयं की धारणा और समझ, इस आधार पर आपसी समझ और बातचीत की स्थापना की व्याख्या करता है। संचार की क्रिया में सभी मानसिक प्रक्रियाएँ सम्मिलित होकर कार्य करती हैं। उनकी मदद से, लोगों के मानस और व्यवहार की व्यक्तिगत विशेषताओं को माना और मूल्यांकन किया जाता है। सामाजिक धारणा में न केवल संचार भागीदार के लक्ष्यों, उद्देश्यों, दृष्टिकोणों की समझ और स्वीकृति शामिल है, बल्कि यह भी विचार किया जाता है कि उसे कैसे, किस तरह से समझा जाता है। पारस्परिक धारणा की प्रक्रिया में, हम, एस.एल. के अनुसार। रुबिनस्टीन, मानो किसी अन्य व्यक्ति के विचारों को "पढ़" रहा हो। यह एक तरफ है. दूसरी ओर, दूसरा व्यक्ति जितनी अधिक पूर्णता से स्वयं को प्रकट करता है, उसकी स्वयं की अवधारणा उतनी ही अधिक पूर्ण हो जाती है। किसी अन्य व्यक्ति को जानने के क्रम में, कई प्रक्रियाएँ एक साथ की जाती हैं: उसका भावनात्मक मूल्यांकन, और उसके कार्यों की संरचना, और इसके आधार पर उसके स्वयं के व्यवहार की रणनीति को समझने का प्रयास।

पहचान, सहानुभूति और प्रतिबिंब को सामाजिक धारणा के तंत्र के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है। पहचान का अर्थ है पहचानना, स्वयं को दूसरों से तुलना करना। अधीनस्थों के साथ स्वयं की पहचान करने का अर्थ है, सबसे पहले, स्थापित भावनात्मक संबंध के आधार पर स्वयं को उनके साथ एकजुट करना और उनके द्वारा स्वीकृत मानदंडों और मूल्यों को अपनी दुनिया में शामिल करना; दूसरे, यह एक विचार है, एक अधिकारी का अपने अधीनस्थों को स्वयं के विस्तार (प्रक्षेपण) के रूप में देखने का दृष्टिकोण, जो उन्हें अपनी विशेषताओं, गुणों, भावनाओं, इच्छाओं से संपन्न करता है; तीसरा, अपने आप को एक अधीनस्थ के स्थान पर रखना, जो स्वयं को विसर्जन के रूप में प्रकट करता है, स्वयं को अधीनस्थों के क्षेत्र, स्थान, परिस्थितियों में स्थानांतरित करता है और उनके व्यक्तिगत अर्थों को आत्मसात करने की ओर ले जाता है।

साथी की स्थिति की तर्कसंगत समझ भावनात्मक अनुभव से बढ़ती है, अर्थात। सहानुभूति (भावना)। सहानुभूति आपको दूसरे व्यक्ति के व्यवहार को ध्यान में रखने की अनुमति देती है। उनके भावनात्मक मूल्यांकन के आधार पर, एक उचित रवैया बनता है: सहानुभूति दूसरे की एक सकारात्मक छवि है, एंटीपैथी नकारात्मक है। सहानुभूति स्वयं को निम्नलिखित रूपों में प्रकट कर सकती है: सहानुभूति - किसी अन्य व्यक्ति के समान भावनात्मक स्थिति का अनुभव करना, उसके साथ पहचान या सहानुभूति के माध्यम से - किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं के बारे में अपनी स्वयं की भावनात्मक स्थिति का अनुभव करना। सहानुभूति की एक महत्वपूर्ण विशेषता प्रत्यक्ष भावनात्मक अनुभव के ढांचे के भीतर इसका अलगाव और प्रतिवर्ती पक्ष का कमजोर विकास है।

धारणा का अगला तंत्र प्रतिबिंब है। सामाजिक मनोविज्ञान में, इसे अभिनय करने वाले व्यक्ति द्वारा इस बात की जागरूकता के रूप में समझा जाता है कि उसका संचार साथी उसके साथ कैसा व्यवहार करता है। दूसरे शब्दों में, वार्ताकार के बारे में सोचकर उसे समझना। प्रतिबिंब की प्रक्रिया में पारस्परिक धारणा में निम्नलिखित स्थितियाँ शामिल होती हैं: विषय स्वयं, जैसा कि यह गतिविधि में है, और विषय जैसा कि इसे दूसरे द्वारा देखा जाता है। संचार के दोनों विषय इन पदों पर हैं। नतीजतन, प्रतिबिंब विषयों द्वारा एक दूसरे की दर्पण छवि को दोगुना करने की एक प्रकार की प्रक्रिया है।

इसलिए, संचार की श्रेणी को समझने के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण हैं और तदनुसार, संचार और गतिविधि के बीच संबंधों की अलग-अलग व्याख्याएं हैं।

हमारे कार्य के अर्थ के अनुसार, संचार एक स्वतंत्र श्रेणी है, जिसके विकास के अपने आंतरिक पैटर्न हैं और इस प्रकार कार्य करते हैं:

सबसे पहले, विषयों की बातचीत;

दूसरे, पारस्परिक संबंधों का आधार;

तीसरा, सूचनाओं का आदान-प्रदान कैसे किया जाए।

1.2 संचार की व्यक्तिगत शैलियाँ और एक छात्र, एक भावी मनोवैज्ञानिक के व्यक्तित्व के स्टाइल स्पेस में उनका स्थान

यह गतिविधि की बारीकियों, उसके विषय की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं (आई.वी. स्ट्रैखोव, एन.डी. लेविटोव, वी.सी. मर्लिन, ई.ए. क्लिमोव, आदि) द्वारा निर्धारित किया जाता है।

कड़ाई से मनोवैज्ञानिक, संकीर्ण अर्थ में, एक व्यक्तिगत शैली "टाइपोलॉजिकल विशेषताओं द्वारा निर्धारित तरीकों की एक स्थिर प्रणाली है जो इस गतिविधि के सर्वोत्तम कार्यान्वयन के लिए प्रयास करने वाले व्यक्ति में विकसित होती है ... मनोवैज्ञानिक की एक व्यक्तिगत-अजीब प्रणाली का अर्थ है कि एक व्यक्ति सचेत रूप से या गतिविधि की वस्तुनिष्ठ बाहरी स्थितियों के साथ किसी के (टाइपोलॉजिकल रूप से वातानुकूलित) व्यक्तित्व को सर्वोत्तम रूप से संतुलित करने के लिए अनायास इसका सहारा लेता है।

यह परिभाषा विशेष रूप से इस बात पर जोर देती है कि यह "तकनीकों और विधियों का एक व्यक्तिगत अद्वितीय संयोजन है जो किसी गतिविधि का सर्वोत्तम प्रदर्शन सुनिश्चित करता है" (बी.सी. मर्लिन)। गतिविधि की शैली में इसकी परिचालन संरचना, कौशल और क्षमताएं (वी.ई. चुडनोव्स्की) शामिल हैं, जो वस्तु की क्षमताओं को प्रकट करती हैं और इसकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक और व्यक्तिगत विशेषताओं द्वारा निर्धारित की जाती हैं।

गतिविधि की शैली स्व-नियमन की शैली से जुड़ी है। दोनों को गतिविधि की समग्र व्यक्तिगत शैली, मानव गतिविधि (वी.आई. मोरोसानोवा, जी.ए. बेरुलावा) के दो परस्पर संबंधित पहलुओं के रूप में माना जाता है। पिछले दशक में, इस शिक्षा में संज्ञानात्मक शैली की अवधारणा शामिल है, जो संज्ञानात्मक गतिविधि की विशेषताओं को निर्धारित करती है और क्षेत्र की स्वतंत्रता, भेदभाव और विश्लेषणात्मकता की विशेषता है। वर्तमान में, "शैली" की अवधारणा की व्याख्या बहुत व्यापक संदर्भ में की जाती है, जैसे व्यवहार की शैली, गतिविधि की शैली, नेतृत्व की शैली (नेतृत्व), संचार की शैली, संज्ञानात्मक शैली, आदि।

जैसा कि जी.एम. ने जोर दिया था। एंड्रीव के अनुसार, के. लेविन द्वारा परिभाषित व्यवहार की शैलियाँ, सबसे पहले, नेताओं द्वारा निर्णय लेने के प्रकार से संबंधित हैं। तीन नेतृत्व शैलियों की पहचान की गई: सत्तावादी, लोकतांत्रिक और अनुदार। बाद के अध्ययनों में, निर्देशात्मक, कॉलेजियम और अनुमोदक जैसी परिभाषाएँ पेश की गईं। हालाँकि, गतिविधि (व्यवहार), बातचीत, संचार के संबंध में, के. लेविन द्वारा प्रस्तावित पदनामों का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। शैली में दो पक्ष प्रतिष्ठित हैं: सामग्री और तकनीकी, अर्थात्। औपचारिक (तकनीकें, विधियाँ)। जी.एम. के अनुसार नीचे तीन शैलियों के औपचारिक और सामग्री पहलुओं का पूरा विवरण दिया गया है। एंड्रिवा

अधिनायकवादी शैली
औपचारिक पार्टी	सामग्री पक्ष
1. व्यापार, छोटे ऑर्डर। बिना किसी कृपालुता के, धमकी के साथ निषेध। स्पष्ट भाषा, अमित्र स्वर। स्तुति और निन्दा व्यक्तिपरक हैं। भावनाओं का ध्यान नहीं रखा जाता. करतब दिखाना कोई सिस्टम नहीं है. नेता का पद समूह से बाहर का होता है। प्रस्ताव के रूप में निर्देश.	2. समूह में चीज़ें पहले से (पूरी तरह से) योजनाबद्ध होती हैं। केवल तात्कालिक लक्ष्य ही निर्धारित होते हैं, दूर के लक्ष्य अज्ञात होते हैं। गतिविधियों की योजना पहले से नहीं, बल्कि समूह में बनाई जाती है। प्रस्तावों के क्रियान्वयन की जिम्मेदारी सभी की है।
लोकतांत्रिक शैली
रूखा भाषण नहीं, बल्कि सौहार्दपूर्ण लहजा। स्तुति और निन्दा - सलाह के साथ। चर्चा सहित आदेश एवं निषेध. नेता का पद समूह के भीतर होता है।	कार्य के सभी अनुभागों की न केवल पेशकश की जाती है, बल्कि उन पर चर्चा भी की जाती है
सांठगांठ शैली
स्वर पारंपरिक है. कोई प्रशंसा नहीं, कोई दोष नहीं. नेता निर्देश नहीं देते. कोई सहयोग नहीं. नेता की स्थिति - अदृश्य रूप से में समूह का पक्ष.	समूह में चीजें अपने आप चलती हैं। कार्य के अनुभाग व्यक्तिगत हितों से बने होते हैं या किसी नए नेता से आते हैं।

शोधकर्ता विभिन्न शैली विशेषताओं को परिभाषित करते हैं:

वाद्य,

प्रतिपूरक

रीड की हड्डी

एकीकृत.

ई.ए. के अनुसार गतिविधि की व्यक्तिगत शैली। क्लिमोव की एक निश्चित संरचना होती है, जिसके मूल में व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताएं शामिल होती हैं जो या तो गतिविधि की सफलता में योगदान करती हैं या उसका विरोध करती हैं।

व्यवहार की सामान्य शैलियों का निर्धारण करते हुए, शोधकर्ताओं ने ध्यान दिया कि कठिनाई, संघर्ष की स्थितियों में, लोग व्यवहार की दस व्यक्तिगत शैलियों की पहचान करते हैं: संघर्ष, टकराव, सहजता, सहयोगात्मक, समझौतावादी, अवसरवादी, टालने की शैली, दमन, प्रतिद्वंद्विता और सुरक्षा ( जी.बी. मोरोज़ोवा)। यह आवश्यक है कि व्यवहार की ये शैलियाँ हमेशा गतिविधि की एक या किसी अन्य व्यक्तिगत शैली के साथ हों, इसकी पृष्ठभूमि बनाएं और इसे उचित भावनात्मक रंग दें। वे शैक्षणिक गतिविधि, शैक्षणिक संचार की शैली की सामान्य भावनात्मक पृष्ठभूमि भी निर्धारित करते हैं।

निष्कर्ष में, हम कह सकते हैं कि व्यवहार, गतिविधि, संचार के संबंध में, के. लेविन द्वारा प्रस्तावित शैली प्रकारों की परिभाषाएँ (इसके औपचारिक और सामग्री पक्षों के संयोजन में) सबसे आम हैं। शैली का विभेदन लोगों की बातचीत की विशिष्ट प्रकृति और उनकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से जुड़ा है, उदाहरण के लिए, चरित्र उच्चारण।

गतिविधि की शैली, इसकी विशिष्टता को दर्शाती है, इसमें प्रबंधन की शैली, आत्म-नियमन की शैली, संचार की शैली और मनोवैज्ञानिक की संज्ञानात्मक शैली दोनों शामिल हैं। गतिविधि की शैली कम से कम तीन कारकों के प्रभाव को प्रकट करती है: ए) इस गतिविधि के विषय की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताएं - एक शिक्षक (शिक्षक), जिसमें व्यक्तिगत टाइपोलॉजिकल, व्यक्तिगत, व्यवहार संबंधी विशेषताएं शामिल हैं; बी) गतिविधि की विशेषताएं और सी) छात्रों की विशेषताएं (आयु, लिंग, स्थिति, ज्ञान का स्तर, आदि)। शैक्षणिक गतिविधि में, इस तथ्य की विशेषता है कि यह छात्र की शैक्षिक गतिविधियों के संगठन और प्रबंधन की विशिष्ट शैक्षिक स्थितियों में विषय-विषय बातचीत में किया जाता है, ये कारक भी सहसंबंधित होते हैं: ए) बातचीत की प्रकृति; बी) गतिविधियों के संगठन की प्रकृति के साथ; ग) शिक्षक की विषय-पेशेवर क्षमता के साथ; घ) संचार की प्रकृति के साथ। वहीं, संचार की शैली के तहत वी.ए. के अनुसार। कान-कालिक, शिक्षक और छात्रों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक बातचीत की व्यक्तिगत-टाइपोलॉजिकल विशेषताओं को समझा जाता है।

शैलियों के प्रकार. संचार शैलियों को मुख्य रूप से तीन सामान्य प्रकारों में विभाजित किया जाता है: सत्तावादी, लोकतांत्रिक और उदार-अनुमोदनात्मक, जो एक ही समय में उचित "शैक्षिक" सामग्री से भरे होते हैं। आइए हम ए.के. द्वारा दिया गया उनका विवरण दें। मार्कोवा।

अधिनायकवादी शैली. प्रतिद्वंद्वी को संचार प्रभाव की वस्तु माना जाता है, न कि समान भागीदार। संचारक अकेले निर्णय लेता है, निर्णय लेता है, उसे प्रस्तुत आवश्यकताओं की पूर्ति पर सख्त नियंत्रण स्थापित करता है, स्थिति और छात्रों की राय को ध्यान में रखे बिना अपने अधिकारों का उपयोग करता है, छात्रों के सामने अपने कार्यों को उचित नहीं ठहराता है। नतीजतन, गतिविधि खो जाती है या इसे केवल मनोवैज्ञानिक की अग्रणी भूमिका में ही किया जाता है, कम आत्मसम्मान, आक्रामकता पाई जाती है। उदाहरण के लिए, बल की एक अधिनायकवादी शैली के साथ, छात्रों को मनोवैज्ञानिक आत्मरक्षा के लिए निर्देशित किया जाता है, न कि ज्ञान को आत्मसात करने और अपने स्वयं के विकास के लिए। प्रभाव के मुख्य तरीके आदेश, शिक्षण हैं। शिक्षक के लिए, चरित्र-एल पेशे और पेशेवर स्थिरता के साथ कम संतुष्टि है। नेतृत्व की इस शैली वाले शिक्षक पद्धतिगत संस्कृति पर मुख्य ध्यान देते हैं, वे अक्सर शिक्षण स्टाफ में नेतृत्व करते हैं।

लोकतांत्रिक शैली. प्रतिद्वंद्वी को संचार में एक समान भागीदार, ज्ञान की संयुक्त खोज में एक सहयोगी माना जाता है। शिक्षक छात्रों को निर्णय लेने में शामिल करता है, उनकी राय को ध्यान में रखता है, निर्णय की स्वतंत्रता को प्रोत्साहित करता है, न केवल शैक्षणिक प्रदर्शन, बल्कि छात्रों के व्यक्तिगत गुणों को भी ध्यान में रखता है। प्रभाव के तरीके कार्रवाई, सलाह, अनुरोध के लिए प्रेरणा हैं। लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली वाले शिक्षकों में, छात्रों को शांत संतुष्टि, उच्च आत्म-सम्मान की स्थिति का अनुभव होने की अधिक संभावना है। इस शैली वाले शिक्षक अपने मनोवैज्ञानिक कौशल पर अधिक ध्यान देते हैं। ऐसे शिक्षकों में अधिक पेशेवर स्थिरता और अपने पेशे के साथ संतुष्टि की विशेषता होती है।

उदार शैली. शिक्षक निर्णय लेने से हटकर पहल को छात्रों और सहकर्मियों पर स्थानांतरित कर देता है। छात्रों की गतिविधियों का संगठन और नियंत्रण बिना किसी व्यवस्था के किया जाना अनिर्णय, झिझक को दर्शाता है। वर्ग में एक अस्थिर माइक्रॉक्लाइमेट, छिपे हुए संघर्ष हैं।

इनमें से प्रत्येक शैली, अंतःक्रिया भागीदार के प्रति दृष्टिकोण को प्रकट करते हुए, उसकी प्रकृति निर्धारित करती है: अधीनता से - साझेदारी तक - निर्देशित प्रभाव की अनुपस्थिति तक। यह आवश्यक है कि इनमें से प्रत्येक शैली संचार के एकालाप या संवादात्मक रूप के प्रभुत्व को मानती है। संचार शिक्षक की गतिविधियों में भागीदारी की प्रकृति के संदर्भ में शैलियों का अधिक विस्तृत भेदभाव वी.ए. द्वारा प्रस्तावित किया गया था। कैन-कालिकोम:

छात्रों के साथ संयुक्त रचनात्मक गतिविधि के लिए शिक्षक के उत्साह की शैली, जो शिक्षक के अपने काम, अपने पेशे के प्रति दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति है;

एक मैत्रीपूर्ण स्वभाव शैली जो कक्षा के साथ शिक्षक की सफल बातचीत के लिए एक सामान्य पृष्ठभूमि और पूर्व शर्त के रूप में कार्य करती है। वी.ए. कान-कालिक एक मैत्रीपूर्ण स्वभाव के परिचितता, परिचितता में बदलने के खतरे की ओर ध्यान आकर्षित करता है, जो सामान्य रूप से शैक्षणिक गतिविधि पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है। "मित्रता शैक्षणिक दृष्टि से समीचीन होनी चाहिए, न कि शिक्षक और बच्चों के बीच बातचीत की सामान्य प्रणाली के विपरीत होनी चाहिए";

संचार शैली - दूरी, जो एक सत्तावादी शैली की अभिव्यक्ति है, जो छात्रों के अनुशासन, संगठन के बाहरी संकेतकों पर सकारात्मक प्रभाव डालती है, व्यक्तिगत परिवर्तन ला सकती है - अनुरूपता, निराशा, आत्म-सम्मान की अपर्याप्तता, में कमी दावों का स्तर, आदि;

संचार शैली - धमकी और छेड़खानी, जो शिक्षक की व्यावसायिक अपूर्णता को इंगित करती है।

शिक्षक वी.ए. के व्यवहार (गतिविधि) में उपरोक्त प्रत्येक शैली के प्रभुत्व के विश्लेषण के आधार पर। कान-कालिक आठ मॉडल मानते हैं।

गतिविधि की शैलियाँ उसकी प्रकृति पर निर्भर करती हैं

शैक्षणिक गतिविधि की शैलियों का सबसे पूर्ण वास्तव में गतिविधि-आधारित विचार ए.के. द्वारा प्रस्तावित किया गया था। मार्कोवा, ए.या. निकोनोवा। जैसा कि इन लेखकों ने उल्लेख किया है, शिक्षक के काम में शैली को अलग करने के लिए निम्नलिखित आधारों का उपयोग किया गया था: शैली की सामग्री विशेषताएँ (शिक्षक का अपने काम की प्रक्रिया या परिणाम पर प्रमुख अभिविन्यास, शिक्षक द्वारा सांकेतिक और नियंत्रण की तैनाती) -उनके काम में मूल्यांकनात्मक चरण); शैली की गतिशील विशेषताएँ (लचीलापन, स्थिरता, स्विचेबिलिटी, आदि); प्रदर्शन (स्कूली बच्चों के ज्ञान और सीखने के कौशल का स्तर, साथ ही विषय में छात्रों की रुचि)। इस आधार पर, लेखकों ने चार प्रकार की व्यक्तिगत शैलियों की पहचान की जो आधुनिक शिक्षक की विशेषताएँ हैं।

भावनात्मक कामचलाऊ शैली (ईआईएस)। ईआईएस शिक्षक सीखने की प्रक्रिया के प्रति अपने प्रमुख रुझान से प्रतिष्ठित होते हैं। ऐसा शिक्षक नई सामग्री को समझाते हुए बहुत कुछ बनाता है, यह दिलचस्प है, लेकिन समझाने की प्रक्रिया में उसे अक्सर छात्रों से प्रतिक्रिया नहीं मिलती है। सर्वेक्षण के दौरान, शिक्षक बड़ी संख्या में छात्रों को संबोधित करता है, जिनमें ज्यादातर मजबूत होते हैं, उनमें रुचि रखते हैं, उनसे तेज गति से अनौपचारिक प्रश्न पूछते हैं, लेकिन उन्हें बोलने के लिए बहुत कम समय देते हैं, तब तक इंतजार नहीं करते जब तक वे स्वयं उत्तर तैयार नहीं कर लेते। शैक्षिक प्रक्रिया की अपर्याप्त पर्याप्त योजना वाले शिक्षक के लिए यह विशेषता है: पाठ में काम करने के लिए, उसे सबसे दिलचस्प शैक्षिक सामग्री मिलती है; कम दिलचस्प, हालांकि महत्वपूर्ण, छात्रों द्वारा स्वतंत्र कार्य के लिए छुट्टी। शिक्षक उच्च दक्षता, विभिन्न शिक्षण विधियों के एक बड़े शस्त्रागार के उपयोग से प्रतिष्ठित होते हैं। वह अक्सर सामूहिक चर्चा का अभ्यास करते हैं, छात्रों के सहज बयानों को उत्तेजित करते हैं। शिक्षक को अंतर्ज्ञान की विशेषता होती है, जो कक्षा में उनकी गतिविधियों की विशेषताओं और प्रभावशीलता का विश्लेषण करने में लगातार असमर्थता में व्यक्त होती है।

भावनात्मक रूप से व्यवस्थित शैली (ईएमएस)। ईएमएस वाले शिक्षक की विशेषता प्रक्रिया और सीखने के परिणामों के प्रति अभिविन्यास, शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त योजना, उच्च दक्षता और संवेदनशीलता पर अंतर्ज्ञान की एक निश्चित प्रबलता है। प्रक्रिया और सीखने के परिणामों दोनों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, ऐसा शिक्षक शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त रूप से योजना बनाता है, धीरे-धीरे सभी शैक्षिक सामग्री पर काम करता है, सभी छात्रों (मजबूत और कमजोर दोनों) के ज्ञान के स्तर की सावधानीपूर्वक निगरानी करता है, समेकन और पुनरावृत्ति लगातार प्रस्तुत की जाती है। उसकी गतिविधियाँ। शैक्षिक सामग्री, छात्रों के ज्ञान का नियंत्रण। ऐसा शिक्षक उच्च दक्षता से प्रतिष्ठित होता है, वह अक्सर पाठ में काम के प्रकार बदलता है, समूह चर्चा का अभ्यास करता है। ईआईएस के साथ एक शिक्षक के रूप में शैक्षिक सामग्री तैयार करने में पद्धतिगत तकनीकों के समान समृद्ध शस्त्रागार का उपयोग करते हुए, ईएमएस के साथ एक शिक्षक, बाद के विपरीत, बच्चों को बाहरी मनोरंजन के साथ सक्रिय करने का प्रयास नहीं करता है, बल्कि विषय की विशेषताओं में दृढ़ता से रुचि रखता है। .

तर्क और कामचलाऊ शैली (आरआईएस)। आरआईएस वाले शिक्षक को सीखने की प्रक्रिया और परिणामों के प्रति रुझान, शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त योजना की विशेषता होती है। भावनात्मक शैलियों के शिक्षकों की तुलना में, आरआईएस वाला शिक्षक शिक्षण विधियों के चयन और विविधता में कम सरलता दिखाता है, हमेशा काम की उच्च गति प्रदान करने में सक्षम नहीं होता है, शायद ही कभी सामूहिक चर्चा करता है, अपने छात्रों के सहज भाषण के सापेक्ष समय के दौरान भावनात्मक शैली वाले शिक्षकों की तुलना में पाठ कम हैं। आरआईएस वाला एक शिक्षक खुद कम बोलता है, खासकर सर्वेक्षण के दौरान, छात्रों को अप्रत्यक्ष रूप से (संकेत, स्पष्टीकरण आदि के माध्यम से) प्रभावित करना पसंद करता है, जिससे उत्तरदाताओं को विस्तार से उत्तर पूरा करने का अवसर मिलता है।

तर्क-पद्धतिगत शैली (आरएमएस)। मुख्य रूप से सीखने के परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने और शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त योजना बनाने के लिए, डीएमएस वाला एक शिक्षक शैक्षणिक गतिविधि के साधनों और तरीकों के उपयोग में रूढ़िवादी है। उच्च कार्यप्रणाली (व्यवस्थित समेकन, शैक्षिक सामग्री की पुनरावृत्ति, छात्रों के ज्ञान का नियंत्रण) को इस्तेमाल की जाने वाली शिक्षण विधियों के एक छोटे, मानक सेट, छात्रों की प्रजनन गतिविधि के लिए प्राथमिकता और दुर्लभ समूह चर्चाओं के साथ जोड़ा जाता है। प्रश्न पूछने की प्रक्रिया में, शिक्षक कम संख्या में छात्रों को संबोधित करता है, सभी को उत्तर देने के लिए काफी समय देता है, कमजोर छात्रों पर विशेष ध्यान देता है। शिक्षक सामान्यतः चिंतनशील होता है।

इसलिए, संचार गतिविधि, किसी भी अन्य गतिविधि की तरह, एक निश्चित शैली की विशेषता होती है। शब्द के व्यापक अर्थ में, गतिविधि की शैली (उदाहरण के लिए, प्रबंधकीय, औद्योगिक, शैक्षणिक) विधियों और तकनीकों की एक स्थिर प्रणाली है जो इसके कार्यान्वयन की विभिन्न स्थितियों में प्रकट होती है।

अध्याय 2. छात्रों, भविष्य के मनोवैज्ञानिकों की व्यक्तिगत संचार शैली का नैदानिक ​​​​अध्ययन 2.1 संगठन और अनुसंधान के तरीके

सामाजिकता के स्तर का अध्ययन करने के लिए, हमने एक प्रायोगिक अध्ययन किया जिसमें योश्कर-ओला विश्वविद्यालयों के 10 छात्रों ने भाग लिया।

अध्ययन में वी.एफ. की सामाजिकता के सामान्य स्तर को निर्धारित करने के लिए पद्धति का उपयोग किया गया। रयाखोवस्की और संचार और संगठनात्मक झुकाव (सीओएस) का आकलन करने की पद्धति (परिशिष्ट 1-2)

वीएफ, रयाखोव्स्की की पद्धति सामाजिकता, संचार के स्तर का पता लगाती है, हमारे द्वारा अध्ययन किए गए छात्रों ने इसमें भाग लिया। हमने एक परीक्षण का प्रस्ताव रखा जिसमें किसी व्यक्ति की सामाजिकता के स्तर को निर्धारित करने की क्षमता शामिल थी। छात्रों को तीन उत्तर विकल्पों - "हां", "कभी-कभी" और "नहीं" का उपयोग करके प्रश्नों का उत्तर देना था। हमारे द्वारा प्राप्त परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत किया गया, और वर्गीकरणकर्ता ने निर्धारित किया कि विषय किस श्रेणी का है (परिशिष्ट 1 देखें)।

छात्रों ने स्वेच्छा से इस अध्ययन में भाग लिया। उन्होंने कार्यप्रणाली में प्रस्तावित प्रश्नों का रुचि के साथ उत्तर दिया, वे अपनी सामाजिकता के स्तर की पहचान करना चाहते थे।

सीबीएस पद्धति संचार और संगठनात्मक झुकाव के विकास के स्तर को निर्धारित करती है (परिशिष्ट 2)। "KOS" पद्धति भी विभिन्न स्थितियों में उनके व्यवहार की कुछ विशेषताओं को प्रतिबिंबित करने और उनका मूल्यांकन करने के सिद्धांत पर आधारित है। अपने व्यक्तिगत अनुभव से विषय से परिचित चयनित स्थितियाँ। इसलिए, स्थिति और उसकी स्थितियों में व्यवहार का आकलन विषय द्वारा उसके वास्तविक व्यवहार और उसके अनुभव में अनुभव किए गए वास्तविक रवैये के पुनरुत्पादन पर आधारित होता है। इस सिद्धांत के आधार पर, संचार और संगठनात्मक झुकाव के स्थिर संकेतकों की पहचान करने के लिए एक प्रोजेक्टिव प्रश्नावली बनाई गई थी।

हमारे अध्ययन में, परीक्षण छात्रों को प्रश्नावली, उत्तर पुस्तिकाएं दी गईं और निर्देश पढ़े गए। सभी ने अध्ययन में सक्रिय भाग लिया, कार्यप्रणाली के प्रश्नों का यथासंभव सच्चाई से उत्तर देने का प्रयास किया और फिर अपने विचार साझा किए।

2.2 अनुसंधान परिणामों का विश्लेषण और प्रसंस्करण

तालिका 1 और चित्र 1 में सामाजिकता के परिणाम।

तालिका नंबर एक

वी. रयाखोव्स्की की विधि के अनुसार सामाजिकता के स्तर के अध्ययन के परिणाम

№№	अंक	सामाजिकता के स्तर के बारे में सामान्य निष्कर्ष
1	16	महत्व
2	19	महत्व
3	13	ओ/निम्न
4	19	महत्व
5	11	ओ/निम्न
6	12	ओ/निम्न
7	19	महत्व
8	14	ओ/निम्न
9	22	औसत
10	11	ओ/निम्न

चावल। 1. वी. रयाखोव्स्की की विधि के अनुसार सामाजिकता के स्तर के अध्ययन के परिणामों का विश्लेषण

इसलिए, इस अध्ययन के परिणामों के अनुसार, यह देखा जा सकता है कि छात्रों में आम तौर पर सामाजिकता का स्तर कम और निम्न स्तर का होता है।

किसी ने भी उच्च स्तर की सामाजिकता (0%) नहीं दिखाई, औसत - 1 व्यक्ति, कम आंका गया - 4 लोग, बहुत कम - 5 लोग।

आरेख 1 के डेटा से यह देखा जा सकता है कि प्रबंधकों की सामाजिकता का औसत स्तर 10% है, उच्च स्तर 0% है, कम अनुमानित स्तर 40% है और बहुत निम्न स्तर 50% है

सीबीएस पद्धति के अनुसार संचार और संगठनात्मक झुकाव के विकास के स्तर के परिणामों का विश्लेषण तालिका 2-3 और चित्र 2-3 में प्रस्तुत किया गया है।

तालिका 2

सीबीएस पद्धति के अनुसार सामाजिक शिक्षकों के संचार कौशल (सीएस) के स्तर के अध्ययन के परिणाम

№№	अंक	स्तर के बारे में सामान्य निष्कर्ष
1	0,95	बहुत लंबा
2	0,85	बहुत लंबा
3	0,15	छोटा
4	0,8	बहुत लंबा
5	0,5	औसत से नीचे
6	0,55	औसत से नीचे
7	0,85	बहुत लंबा
8	0,2	छोटा
9	0,35	छोटा
10	0,35	छोटा

टेबल तीन

सीओएस पद्धति के अनुसार सामाजिक शिक्षकों के संगठनात्मक कौशल (ओएस) के स्तर के अध्ययन के परिणाम

№№	अंक	स्तर के बारे में सामान्य निष्कर्ष
1	0,95	ओ/उच्च
2	0,85	ओ/उच्च
3	0,15	छोटा
4	0,8	उच्च
5	0,5	छोटा
6	0,55	छोटा
7	0,85	ओ/उच्च
8	0,2	छोटा
9	0,35	छोटा
10	0,35	छोटा

आरेख 2. सीबीएस पद्धति के अनुसार प्रबंधकों के संचार कौशल (सीएस) के स्तर के अध्ययन के परिणाम

आरेख 3. सीबीएस पद्धति के अनुसार प्रबंधकों के संगठनात्मक कौशल (ओएस) के स्तर के अध्ययन के परिणाम

तो, इस अध्ययन के परिणामों के अनुसार, यह देखा जा सकता है कि 40% छात्रों के पास संचार कौशल का स्तर बहुत उच्च है, 20% के पास औसत से नीचे संचार कौशल का स्तर है, और 40% के पास निम्न स्तर का कौशल है।

केवल 1 छात्र-मनोवैज्ञानिक (10%) ने उच्च स्तर का संगठनात्मक कौशल दिखाया, 60% छात्रों ने निम्न स्तर का प्रदर्शन किया, और 30% ने - बहुत उच्च स्तर का संगठनात्मक कौशल दिखाया।

सामाजिकता, संचार और संगठनात्मक कौशल के विकास के स्तर को बढ़ाने के लिए, हमने छात्रों के संचार और संचार कौशल और संचार शैलियों के निर्माण के लिए कक्षाओं की एक प्रणाली (परिशिष्ट 3) विकसित की है। कार्यक्रम ए.एस. के काम पर आधारित था। प्रुचेनकोव और एफ. बर्नार्ड।

कार्यक्रम छात्रों के संचार, संचार और संगठनात्मक कौशल, संचार शैली के स्तर में सुधार के लिए कक्षाओं का विकास है।

कक्षाओं की प्रणाली सप्ताहांत पर सप्ताह में 1.5-2 घंटे के लिए 2 अभ्यासों के 10 पाठों पर आधारित है। समूह में 10 लोग हैं.

निष्कर्ष

निष्कर्ष में, सैद्धांतिक और व्यावहारिक शोध करने के बाद, निम्नलिखित निष्कर्ष निकालना आवश्यक है:

मानव संचार की समस्या और किसी व्यक्ति के अपने बारे में विचारों के विकास में उसका स्थान उन समस्याओं में से सबसे जरूरी है जिन पर मनोवैज्ञानिक विज्ञान काम कर रहा है।

अवधारणाएँ संचार को एक स्वतंत्र श्रेणी मानती हैं, जिसके विकास के अपने आंतरिक पैटर्न होते हैं और विषयों की बातचीत के रूप में कार्य करते हैं; पारस्परिक संबंधों के आधार और व्यक्तित्व के विकास के लिए एक शर्त के रूप में; सूचना के आदान-प्रदान के रूप में। संचार विषय की संचार आवश्यकता, पहल और गतिविधि की उपस्थिति में प्रकट होता है। संचार एक जटिल, बहुस्तरीय और बहुकार्यात्मक सामाजिक घटना है। आधुनिक अवधारणाओं के दृष्टिकोण से, हमने संचार के तीन परस्पर संबंधित पहलुओं की विशेषता बताई है: सूचना (संचार), इंटरैक्टिव और अवधारणात्मक।

संचार में, अनुक्रमिक क्रियाओं की प्रक्रिया में, व्यवहारिक कार्य (मौखिक और गैर-मौखिक दोनों), जानकारी का आदान-प्रदान किया जाता है, इसकी व्याख्या, पारस्परिक धारणा, आपसी समझ, पारस्परिक मूल्यांकन, सहानुभूति, पसंद और नापसंद का गठन, की प्रकृति रिश्ते, मनोवैज्ञानिक प्रभाव, संघर्ष समाधान, कार्यान्वयन और विनियमन संयुक्त गतिविधियाँ। व्यावसायिक संचार में, लोग सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से व्यवसाय के हितों और संयुक्त गतिविधियों से एकजुट होते हैं। व्यावसायिक संबंधों का मुख्य सिद्धांत तर्कसंगतता, सहयोग की प्रभावशीलता बढ़ाने के तरीकों की खोज है।

संचार गतिविधि, किसी भी अन्य गतिविधि की तरह, एक निश्चित शैली की विशेषता होती है। शब्द के व्यापक अर्थ में, गतिविधि की शैली (उदाहरण के लिए, प्रबंधकीय, औद्योगिक, शैक्षणिक) विधियों और तकनीकों की एक स्थिर प्रणाली है जो इसके कार्यान्वयन की विभिन्न स्थितियों में प्रकट होती है।

यह गतिविधि की बारीकियों, उसके विषय की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से निर्धारित होता है।

कड़ाई से मनोवैज्ञानिक, संकीर्ण अर्थ में, एक व्यक्तिगत शैली "टाइपोलॉजिकल विशेषताओं द्वारा निर्धारित तरीकों की एक स्थिर प्रणाली है जो इस गतिविधि के सर्वोत्तम कार्यान्वयन के लिए प्रयास करने वाले व्यक्ति में विकसित होती है ... मनोवैज्ञानिक की एक व्यक्तिगत-अजीब प्रणाली का अर्थ है कि एक व्यक्ति सचेत रूप से या वस्तुनिष्ठ लोगों के साथ किसी के (टाइपोलॉजिकल रूप से वातानुकूलित) व्यक्तित्व को सर्वोत्तम रूप से संतुलित करने के लिए सहजता से इसका सहारा लेता है। संचार शैलियों को मुख्य रूप से तीन सामान्य प्रकारों में विभाजित किया जाता है: सत्तावादी, लोकतांत्रिक और उदार-अनुमोदनात्मक, साथ ही वास्तविक "शैक्षणिक" से भरा हुआ गतिविधि की बाहरी स्थितियों द्वारा सामग्री"

छात्रों, भविष्य के मनोवैज्ञानिकों के एक समूह के उदाहरण पर संचार का एक अनुभवजन्य अध्ययन किया गया। सामाजिकता का सामान्य स्तर, संचार और संगठनात्मक झुकाव के विकास का स्तर निर्धारित किया गया था।

छात्रों के लिए, अच्छी तरह से विकसित संचार कौशल, संपर्कों के दायरे का विस्तार करने की इच्छा, अपने लक्ष्यों को समझाने और प्राप्त करने की क्षमता अधिक महत्वपूर्ण है।

एक अनुभवजन्य अध्ययन के परिणामों के विश्लेषण से पता चला कि छात्रों में सामाजिकता का स्तर निम्न और संचार और संगठनात्मक कौशल का स्तर निम्न है।

40% छात्रों के पास संचार कौशल का स्तर बहुत उच्च है, 20% के पास संचार कौशल का स्तर औसत से नीचे है, और 40% के पास निम्न स्तर का कौशल है।

केवल 10% छात्रों ने उच्च स्तर का संगठनात्मक कौशल दिखाया, 60% छात्रों ने निम्न स्तर का प्रदर्शन किया, और 30% ने बहुत उच्च स्तर का संगठनात्मक कौशल दिखाया।

सामाजिकता, संचार कौशल और संचार शैली के विकास के स्तर को बढ़ाने के लिए, हमने प्रबंधकों के सहानुभूतिपूर्ण, संचार और संगठनात्मक कौशल के निर्माण के लिए कक्षाओं की एक प्रणाली विकसित की है। कार्यक्रम ए.एस. के काम पर आधारित था। प्रुचेनकोव और एफ. बर्नार्ड। कार्यक्रम प्रबंधकों के संचार, सहानुभूति, संचार और संगठनात्मक कौशल के स्तर में सुधार करने के लिए कक्षाओं की एक प्रणाली है।

प्रशिक्षण में प्रशिक्षण उत्तीर्ण करने से संचार कौशल के विकास, एक इष्टतम संचार शैली के विकास, ग्राहकों और भागीदारों के साथ अधिक प्रभावी संचार, मुद्दों का शीघ्र समाधान और अंततः, कार्य कुशलता में वृद्धि में योगदान होता है।

इस प्रकार, परिकल्पना सिद्ध हो जाती है, लक्ष्य प्राप्त हो जाते हैं, कार्य हल हो जाते हैं।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

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परिशिष्ट 1

कार्यप्रणाली "सामाजिकता के सामान्य स्तर का निर्धारण"

निर्देश: "आपका ध्यान कुछ सरल प्रश्नों की ओर आकर्षित किया जाता है। उत्तर स्कोर करें: "हां" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

प्राप्त अंकों का सारांश दिया जाता है, और वर्गीकरणकर्ता यह निर्धारित करता है कि विषय किस श्रेणी का है।

परीक्षण वर्गीकारक

30-31 अंक. आप स्पष्ट रूप से संवादहीन हैं, और यह आपका दुर्भाग्य है, क्योंकि आप स्वयं इससे सबसे अधिक पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है. ऐसे मामले में आप पर भरोसा करना मुश्किल है जिसमें समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने का प्रयास करें, स्वयं पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक. आप बंद हैं, शांत स्वभाव के हैं, एकांत पसंद करते हैं, इसलिए आपके मित्र कम हैं। नई नौकरी और नए संपर्कों की ज़रूरत, अगर वे आपको घबराहट में नहीं डालते हैं, तो वे आपको लंबे समय तक असंतुलित कर देते हैं। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और स्वयं से असंतुष्ट हैं। लेकिन अपने आप को केवल ऐसे असंतोष तक ही सीमित न रखें - इन चरित्र लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है। क्या ऐसा नहीं होता कि किसी तीव्र उत्साह के साथ आप अचानक पूर्ण सामाजिकता प्राप्त कर लेते हैं? बस एक झटका लगता है.

19-24 अंक. आप कुछ हद तक मिलनसार हैं और अपरिचित परिवेश में भी काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियाँ आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी, नए लोगों के साथ सावधानी से जुड़ें, वे विवादों और झगड़ों में भाग लेने से हिचकते हैं। आपके बयानों में कभी-कभी बिना किसी आधार के बहुत अधिक व्यंग्य होता है। ये कमियाँ सुधार योग्य हैं।

14-18 अंक. आपके पास अच्छा संचार कौशल है. आप जिज्ञासु हैं, दिलचस्प वार्ताकार की बात स्वेच्छा से सुनते हैं, संचार में काफी धैर्यवान हैं, बिना चिड़चिड़ापन के अपनी बात का बचाव करते हैं। नए लोगों से मिलने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। साथ ही, शोर मचाने वाली कंपनियों को पसंद नहीं करते; फालतू हरकतें और वाचालता आपको परेशान करती हैं।

9-13 अंक. आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद हद से भी ज़्यादा)। जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न मुद्दों पर बोलना पसंद करता है, जिससे कभी-कभी दूसरों को चिढ़ होती है। नये लोगों से स्वेच्छा से मिलेंगे। ध्यान का केंद्र बने रहना पसंद करते हैं, किसी के अनुरोध को अस्वीकार नहीं करते, हालाँकि आप हमेशा उन्हें पूरा नहीं कर सकते। ऐसा होता है, भड़क जाते हैं, लेकिन जल्दी ही दूर चले जाते हैं। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर आपके पास दृढ़ता, धैर्य और साहस की कमी है। हालाँकि, यदि आप चाहें, तो आप स्वयं को पीछे न हटने के लिए बाध्य कर सकते हैं।

4-8 अंक. तुम्हें शर्ट वाला होना चाहिए। सामाजिकता आपमें से ख़त्म हो जाती है। आप सदैव हर चीज़ से अवगत रहते हैं। आप सभी चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालाँकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन या ब्लूज़ का कारण बन सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से अपनी बात रखें, भले ही आपके पास इसके बारे में सतही विचार हो। हर जगह आप सहज महसूस करते हैं। आप कोई भी व्यवसाय करते हैं, हालाँकि आप उसे हमेशा सफलतापूर्वक अंत तक नहीं ला पाते हैं। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंकाओं और शंकाओं के साथ व्यवहार करते हैं। इन तथ्यों पर गौर करें.

3 अंक या उससे कम. आपके संचार कौशल दर्दनाक हैं। आप बातूनी, वाचाल, उन मामलों में हस्तक्षेप करने वाले हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। उन समस्याओं का मूल्यांकन करने का दायित्व लें जिनमें आप पूरी तरह से अक्षम हैं। चाहे-अनचाहे, आप अक्सर अपने वातावरण में सभी प्रकार के झगड़ों का कारण होते हैं। तेज़-तर्रार, भावुक, अक्सर पक्षपाती। गंभीर कार्य आपके लिए नहीं है. लोगों को - काम पर, घर पर और आम तौर पर हर जगह - आपके साथ रहना मुश्किल लगता है। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले, अपने अंदर धैर्य और संयम पैदा करें, लोगों के साथ सम्मान से पेश आएं और अंत में अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - इस जीवनशैली पर किसी का ध्यान नहीं जाता।

प्रश्नावली पाठ

आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक मीटिंग है. क्या उसकी प्रत्याशा आपको बेचैन कर देती है?

क्या आप किसी सम्मेलन, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के कार्य से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?

क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास जाने को टालते हैं?

आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?

क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाएँ, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?

क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?

क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?

किसी रेस्तरां में या भोजन कक्ष में, आपको स्पष्ट रूप से निम्न-गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?

किसी अजनबी के साथ अकेले रहना. आप उसके साथ बातचीत में शामिल नहीं होंगे और यदि वह पहले बोलता है तो आप पर बोझ पड़ेगा। क्या ऐसा है?

आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हो जाते हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?

क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?

साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। यह सच है?

जब आप कहीं किनारे पर किसी ऐसे प्रश्न पर स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनते हैं जो आपको अच्छी तरह से पता है, तो क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बातचीत में शामिल नहीं होते हैं?

क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या शैक्षिक विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ महसूस करते हैं?

क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

परिशिष्ट 2

संचार और संगठनात्मक कौशल का अध्ययन करने की पद्धति

निर्देश: “आपको दिए गए परीक्षण में 40 प्रश्न हैं। उन्हें पढ़ें और फॉर्म का उपयोग करके सभी प्रश्नों के उत्तर दें। प्रश्न क्रमांक फॉर्म पर मुद्रित होते हैं। यदि प्रश्न का आपका उत्तर सकारात्मक है, अर्थात आप प्रश्न में पूछे गए प्रश्न से सहमत हैं, तो फॉर्म पर संबंधित संख्या पर गोला लगा दें। यदि आपका उत्तर नकारात्मक है अर्थात आप सहमत नहीं हैं तो संबंधित संख्या काट दें। सुनिश्चित करें कि प्रश्न संख्या और उत्तर पुस्तिका पर दी गई संख्या मेल खाती हो। कृपया ध्यान दें कि प्रश्न सामान्य प्रकृति के हैं और उनमें सभी आवश्यक विवरण शामिल नहीं हो सकते हैं। इसलिए, विशिष्ट स्थितियों की कल्पना करें और विवरणों के बारे में न सोचें। सोचने में बहुत समय बर्बाद न करें, तुरंत उत्तर दें। कुछ प्रश्नों का उत्तर देना आपके लिए कठिन हो सकता है। फिर वह गॉथिक उत्तर देने का प्रयास करें जो आपको बेहतर लगे। इनमें से किसी भी प्रश्न का उत्तर देते समय उसके पहले शब्दों पर ध्यान दें और उनके साथ अपने उत्तर का समन्वय करें। प्रश्नों का उत्तर देते समय जानबूझकर सुखद प्रभाव डालने का प्रयास न करें। उत्तर में ईमानदारी महत्वपूर्ण है.

नीचे दिए गए प्रश्नों के उत्तर "हां" या "नहीं" चुनें।

नंबर पी/पी	प्रशन	हाँ	नहीं
1	क्या आपके कई दोस्त हैं जिनसे आप लगातार संवाद करते रहते हैं?
2	क्या आप प्रायः अधिकांश सहपाठियों (सहकर्मियों) को अपनी राय मानने के लिए मनाने में सफल होते हैं?
3	आप कब से अपने किसी मित्र के कारण उत्पन्न नाराजगी की भावना से परेशान हैं?
4	क्या आपको हमेशा किसी गंभीर स्थिति में नेविगेट करना मुश्किल लगता है?
5	क्या आपको विभिन्न लोगों के साथ नए परिचित स्थापित करने की इच्छा है?
6	क्या आपको सामाजिक कार्यों में आनंद आता है?
7	क्या यह सच है कि आपको लोगों की तुलना में किताबों या किसी व्यवसाय (व्यवसाय) के साथ समय बिताने में आनंद आता है?
8	यदि आपके इरादों के कार्यान्वयन में कुछ बाधाएँ आती हैं, तो क्या आप आसानी से उनसे पीछे हट जाते हैं?
9	क्या आप अपने से अधिक उम्र के लोगों से आसानी से जुड़ जाते हैं?
10	क्या आप अपने दोस्तों के साथ विभिन्न मनोरंजन का आयोजन करना पसंद करते हैं?
11	क्या आपको नई कंपनियों से जुड़ना मुश्किल लगता है?
12	आप कितनी बार चीज़ों को दूसरे दिनों के लिए टाल देते हैं? आज क्या करने की जरूरत है?
13	क्या आपको अजनबियों से जुड़ना आसान लगता है?
14	क्या आप यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि आपके सहकर्मी (सहपाठी) आपकी राय के अनुसार कार्य करें?
15	क्या आपके लिए नई टीम में अभ्यस्त होना कठिन है?
16	क्या यह सच है कि अपने वादों, दायित्वों, कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता के कारण आपका सहपाठियों के साथ टकराव नहीं होता है?
17	यदि अवसर अच्छा हो तो क्या आप किसी नये व्यक्ति को जानना और उससे बात करना चाहते हैं?
18	महत्वपूर्ण मामलों को निपटाते समय आप कितनी बार पहल करते हैं?
19	क्या आपके आस-पास के लोग आपको परेशान करते हैं और क्या आप अकेले रहना चाहते हैं?
20	क्या यह सच है कि आप आम तौर पर अपरिचित परिवेश में नेविगेट करने में ख़राब होते हैं?
21	क्या आप हर समय लोगों के बीच रहना पसंद करते हैं?
22	यदि आपने जो शुरू किया था उसे पूरा नहीं कर पाते तो क्या आप चिढ़ जाते हैं?
23	यदि आपको किसी नए व्यक्ति को जानने के लिए पहल करनी पड़े तो क्या आप शर्मिंदगी, असहजता या शर्मिंदगी महसूस करते हैं?
24	क्या यह सच है कि आप दोस्तों के साथ बार-बार संवाद करने से थक जाते हैं?
25	क्या आप सामूहिक खेलों में भाग लेना पसंद करते हैं?
26	क्या आप अक्सर उन मुद्दों से निपटने में पहल करते हैं जो आपके दोस्तों के हितों को प्रभावित करते हैं?
27	क्या यह सच है कि आप उन लोगों के बीच असुरक्षित महसूस करते हैं जिन्हें आप अच्छी तरह से नहीं जानते?
28	क्या यह सच है कि आप शायद ही कभी अपनी बात साबित करना चाहते हैं?
29	क्या आपको लगता है कि आपके लिए किसी अपरिचित कंपनी को पुनर्जीवित करना मुश्किल नहीं होगा?
30	क्या आप सामुदायिक कार्य में शामिल हैं?
31	क्या आप अपने परिचितों का दायरा बहुत कम लोगों तक सीमित रखने का प्रयास करते हैं?
32	क्या यह सच है कि आप अपनी राय, निर्णय का बचाव करने का प्रयास करते हैं, यदि इसे आपके सहपाठियों (सहकर्मियों) ने तुरंत स्वीकार नहीं किया हो?
33	क्या आप सहज महसूस करते हैं? किसी अपरिचित कंपनी में जाना?
34	क्या आप अपने सहपाठियों (सहकर्मियों) के लिए विभिन्न कार्यक्रमों का आयोजन शुरू करने के इच्छुक हैं?
35	क्या यह सच है कि जब आपको लोगों के एक बड़े समूह से कुछ कहना होता है तो आप पर्याप्त आत्मविश्वास और शांति महसूस करते हैं?
36	क्या आप अक्सर व्यावसायिक बैठकों, तिथियों के लिए देर से आते हैं?
37	क्या यह सच है कि आपके कई दोस्त हैं?
38	क्या आप अक्सर स्वयं को अपने सहपाठियों (सहकर्मियों) के ध्यान के केंद्र में पाते हैं?
39	क्या आप अक्सर अजनबियों से बात करते समय शर्मिंदगी या असहजता महसूस करते हैं?
40	क्या यह सच है कि आप अपने परिचितों के एक बड़े समूह से घिरे हुए बहुत आत्मविश्वास महसूस नहीं करते हैं?

परिणामों की कुंजी और प्रसंस्करण.

परिणामों को कुंजी (संचार (सीएस) और संगठनात्मक (ओएस) कौशल के लिए अलग से) के साथ उत्तरों की तुलना करके संसाधित किया जाता है।

प्रश्न संख्या 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37 का उत्तर "हाँ" है

प्रश्न क्रमांक 3,7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39 का उत्तर "नहीं" है।

प्रश्न संख्या 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38 का उत्तर "हाँ" है

प्रश्न क्रमांक 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40 का उत्तर "नहीं" है।

कार्यप्रणाली के प्रत्येक अनुभाग के लिए कुंजी से मेल खाने वाले उत्तरों की संख्या की गणना की जाती है, फिर अनुमानित गुणांक की गणना सूत्र के अनुसार केयू और ओएस के लिए अलग से की जाती है:

के = 0.05 * सी, जहां:

K - अनुमानित गुणांक का मान

C कुंजी से मेल खाने वाले उत्तरों की संख्या है।

अनुमानित गुणांक 0 से 1 तक भिन्न हो सकते हैं

1 के करीब का संकेतक QU और OS के उच्च स्तर को इंगित करता है, 0 के करीब - निम्न स्तर को। सीजी और ओई के प्राथमिक संकेतकों को मूल्यांकन के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है जो अध्ययन किए जा रहे कौशल के विभिन्न स्तरों को दर्शाता है

संचार कौशल:

अनुक्रमणिका	श्रेणी	स्तर
0,10-0,45	1	मैं कम
0,46-0,55	2	II- औसत से नीचे
0,56-0,65	3	तृतीय- मध्यम
0,66-0,75	4	चतुर्थ-उच्च
0,76-1	5	वी-बहुत ऊँचा

ओर्गनाईज़ेशन के हुनर:

अनुक्रमणिका	श्रेणी	स्तर
0,20-0,55	1	मैं कम
0,56-0,65	2	II- औसत से नीचे
0,66-0,70	3	तृतीय- मध्यम
0,71-0,80	4	चतुर्थ-उच्च
0,81-1	5	वी-बहुत ऊँचा

प्राप्त परिणामों का विश्लेषण.

निर्देश:यहां आपके लिए कुछ सरल प्रश्न हैं। प्रत्येक प्रश्न के आगे, तीन संभावित उत्तरों में से एक लिखें: "हाँ", "नहीं", या "कभी-कभी" ("उत्तर" कॉलम में)। प्रश्न के बारे में लंबे समय तक सोचे बिना, तुरंत उत्तर दें।

प्रशन	उत्तर	अंक
1. आपकी एक साधारण बैठक या व्यावसायिक बैठक है। क्या उसकी प्रत्याशा आपको बेचैन कर देती है?
2. क्या आप किसी सम्मेलन, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के आदेश से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?
3. क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास अपनी यात्रा स्थगित करते हैं?
4. आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?
5. क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?
6. क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाएँ, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?
7. क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?
8. क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?
9. किसी रेस्तरां या कैंटीन में, आपको स्पष्ट रूप से खराब गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?
10. किसी अजनबी के साथ अकेले होने पर आप उससे बातचीत नहीं कर पाएंगे और अगर वह पहले बात करेगा तो आप बोझिल हो जाएंगे। क्या ऐसा है?
11. आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हो जाते हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?
12. क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?
13. साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। यह सच है?
14. अपने परिचित प्रश्न पर कहीं किनारे पर स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनने के बाद, क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बहस में नहीं पड़ना पसंद करते हैं?
15. क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या अध्ययन विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ हो जाते हैं?
16. क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?
	å =

परिणामों का प्रसंस्करण और मूल्यांकन: प्रत्येक उत्तर को निम्नलिखित अंक दिए गए हैं: "हां" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक। अंकों को उचित कॉलम में रखें, उनका योग करें और क्लासिफायर का उपयोग करके यह निर्धारित करें कि आप किस श्रेणी के लोगों से संबंधित हैं।

परीक्षण के लिए वर्गीकरणकर्ता

30-32 अंक. आप स्पष्ट रूप से संवादहीन हैं, और यह आपका दुर्भाग्य है, क्योंकि आप स्वयं इससे अधिक पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है. ऐसे मामले में आप पर भरोसा करना मुश्किल है जिसमें समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने का प्रयास करें, स्वयं पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक. आप बंद हैं, बातूनी नहीं हैं, एकांत पसंद करते हैं, इसलिए आपके मित्र कम हैं। नई नौकरी और नए संपर्कों की ज़रूरत, अगर वे आपको घबराहट में नहीं डालते हैं, तो वे आपको लंबे समय तक असंतुलित कर देते हैं। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और स्वयं से असंतुष्ट हैं। लेकिन अपने आप को इस तरह के असंतोष तक सीमित न रखें - इन चरित्र लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है। क्या ऐसा नहीं होता कि किसी तीव्र उत्साह के साथ आप अचानक पूर्ण सामाजिकता प्राप्त कर लेते हैं? बस एक झटका लगता है.

19-24 अंक.आप , कुछ हद तक, मिलनसार और अपरिचित वातावरण में काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियाँ आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी जब नए लोग सावधानी के साथ जुटते हैं, तो आप विवादों और झगड़ों में भाग लेने से हिचकते हैं। आपके बयानों में कभी-कभी बिना किसी आधार के बहुत अधिक व्यंग्य होता है। ये कमियाँ सुधार योग्य हैं।

14-18 अंक.आपके पास अच्छा संचार कौशल है. आप जिज्ञासु हैं, दिलचस्प वार्ताकार की बात स्वेच्छा से सुनते हैं, दूसरों के साथ व्यवहार करने में काफी धैर्यवान होते हैं, बिना चिड़चिड़ापन के अपनी बात का बचाव करते हैं। नए लोगों से मिलने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। साथ ही, शोर मचाने वाली कंपनियों को पसंद नहीं करते; फालतू हरकतें और वाचालता आपको परेशान करती हैं।

9-13 अंक.आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद हद से भी ज़्यादा)। जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न मुद्दों पर बोलना पसंद करता है, जिससे कभी-कभी दूसरों को चिढ़ होती है। नये लोगों से स्वेच्छा से मिलेंगे। ध्यान का केंद्र बने रहना पसंद करते हैं, किसी के अनुरोध को अस्वीकार नहीं करते, हालाँकि आप हमेशा उन्हें पूरा नहीं कर सकते। ऐसा होता है, भड़क जाते हैं, लेकिन जल्दी ही दूर चले जाते हैं। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर आपके पास दृढ़ता, धैर्य और साहस की कमी है। हालाँकि, यदि आप चाहें, तो आप स्वयं को पीछे न हटने के लिए बाध्य कर सकते हैं।

4-8 अंक.तुम्हें शर्ट वाला होना चाहिए। मिलनसारिता आपको "कुंजी" से "हरा" देती है। आप सदैव हर चीज़ से अवगत रहते हैं। आप सभी चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालाँकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन और यहाँ तक कि उदासी का कारण भी बन सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से अपनी बात रखें, भले ही आपके पास इसके बारे में सतही विचार हो। हर जगह आप सहज महसूस करते हैं। आप कोई भी व्यवसाय करते हैं, हालाँकि आप उसे हमेशा सफलतापूर्वक अंत तक नहीं ला पाते हैं। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंकाओं और शंकाओं के साथ व्यवहार करते हैं। इन तथ्यों पर गौर करें.

3 अंक या उससे कम.आपके संचार कौशल दर्दनाक हैं। आप बातूनी, वाचाल, उन मामलों में हस्तक्षेप करने वाले हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। उन समस्याओं का मूल्यांकन करने का दायित्व लें जिनमें आप पूरी तरह से अक्षम हैं। चाहे या न चाहें, आप अक्सर अपने वातावरण में सभी प्रकार के झगड़ों का कारण होते हैं। तेज़-तर्रार, भावुक, अक्सर पक्षपाती। गंभीर कार्य आपके लिए नहीं है. लोगों के लिए - काम पर, घर पर और सामान्य तौर पर हर जगह - आपके साथ रहना मुश्किल है। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले, अपने अंदर धैर्य और संयम पैदा करें, लोगों के साथ सम्मान से पेश आएं और अंत में अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - इस जीवनशैली पर किसी का ध्यान नहीं जाता।

पाठ 4. व्यवहारिक विशेषताओं का निदान
संघर्ष में

लक्ष्य:व्यक्ति के संघर्ष की डिग्री का निर्धारण और संघर्ष स्थितियों पर काबू पाने के लिए रणनीतियाँ।

संघर्ष की अवधारणा पारिवारिक झगड़ों और आधिकारिक असहमति से लेकर सशस्त्र झड़पों तक स्थितियों की एक विस्तृत श्रेणी पर लागू होती है।

संघर्ष की स्थिति हमेशा एक विरोधाभास की विशेषता होती है जो लोगों के बीच बातचीत के महत्वपूर्ण पहलुओं पर उत्पन्न होती है और उनकी सामान्य बातचीत को बाधित करती है, और इसलिए संघर्ष प्रतिभागियों की ओर से अपने हित में समस्या को हल करने के लिए कुछ कार्यों का कारण बनती है।

संघर्ष स्थितियों की संपूर्ण विविधता संघर्ष स्थितियों की विशेषताओं और उसके प्रतिभागियों के व्यक्तित्व लक्षणों दोनों के कारण हो सकती है।

व्यक्तित्व संघर्ष की गंभीरता की डिग्री निर्धारित करने के लिए, हम निम्नलिखित पद्धति का उपयोग करते हैं।

व्यक्तित्व संघर्ष के स्तर का आकलन करने के लिए परीक्षण

परीक्षण प्रश्नों का उत्तर देते समय, सुझाए गए तीन उत्तरों में से एक चुनें और उसे लिख लें। उदाहरण के लिए: 1ए, 2बी, 3सी, आदि।

प्रशन

1. क्या आपको प्रभुत्व की इच्छा है, यानी? दूसरों को अपनी इच्छानुसार झुकाना?

a) नहीं, b) कब कैसे, c) हाँ।

2. क्या आपकी टीम में ऐसे लोग हैं जो आपसे डरते हैं, और संभवतः आपसे नफरत करते हैं?

क) हाँ, ख) उत्तर देना कठिन, ग) नहीं।

3. आप अधिक कौन हैं?

ए) शांतिवादी, बी) सिद्धांतवादी, सी) उद्यमशील.

4. आपको कितनी बार आलोचनात्मक निर्णय लेने पड़ते हैं?

ए) अक्सर, बी) कभी-कभी, सी) शायद ही कभी।

5. यदि आप एक नई टीम का नेतृत्व करते हैं तो आपके लिए सबसे विशिष्ट क्या होगा?

क) आने वाले वर्ष के लिए टीम के लिए एक कार्य कार्यक्रम विकसित करेगा और टीम को उसकी समीचीनता के बारे में समझाएगा;

बी) अध्ययन करें कि कौन कौन है और नेताओं के साथ संपर्क स्थापित करें;

ग) लोगों से अधिक बार परामर्श करूंगा।

6. विफलता की स्थिति में, आपके लिए कौन सी स्थिति सबसे विशिष्ट है?

ए) निराशावाद, बी) खराब मूड, सी) स्वयं के प्रति नाराजगी।

7. क्या अपनी टीम की परंपराओं को कायम रखने का प्रयास करना आपके लिए विशिष्ट है?

8. क्या आप खुद को उन लोगों में से एक मानते हैं जो चुप रहने के बजाय अपनी आंखों में कड़वा सच बोलना बेहतर समझते हैं?

ए) हाँ, बी) शायद हाँ, सी) नहीं।

9. जिन तीन व्यक्तित्व लक्षणों से आप जूझते हैं, उनमें से आप अक्सर अपने आप से छुटकारा पाने की कोशिश करते हैं: ए) चिड़चिड़ापन बी) नाराजगी
ग) दूसरों की आलोचना के प्रति असहिष्णुता।

10. आप अधिक कौन हैं?

ए) स्वतंत्र, बी) नेता, सी) विचारों का जनक।

11. आपके मित्र आपको किस प्रकार का व्यक्ति समझते हैं?

ए) असाधारण, बी) आशावादी, सी) लगातार।

12. आपको अक्सर किससे लड़ना पड़ता है?

ए) अन्याय, बी) नौकरशाही, सी) स्वार्थ।

13. आपके लिए सबसे विशिष्ट क्या है:

क) मैं अपनी क्षमताओं को कम आंकता हूँ,

बी) मैं अपनी क्षमताओं का मूल्यांकन काफी निष्पक्षता से करता हूं, सी) मैं अपनी क्षमताओं को अधिक महत्व देता हूं।

14. कौन सी चीज़ आपको सबसे अधिक बार लोगों के साथ टकराव और संघर्ष में लाती है?

ए) अत्यधिक पहल, बी) अत्यधिक आलोचनात्मकता, सी) अत्यधिक सीधापन।

प्रशन	प्रतिक्रिया स्कोर	कुल अंक	संघर्ष विकास के स्तर
	ए) 1 बी) 2 सी) 3
	ए) 3 बी) 2 सी) 1
	ए) 1 बी) 3 सी) 2	14-17	1 - बहुत कम
	ए) 3 बी) 2 सी) 1	18-20	2 - कम
	ए) 3 बी) 2 सी) 1	21-23	3 - औसत से नीचे
	ए) 2 बी) 3 सी) 1
	ए) 3 बी) 2 सी) 1	24-26	4 - औसत से थोड़ा नीचे
	ए) 3 बी) 2 सी) 1	27-29	5 - मध्यम
	ए) 2 बी) 1 सी) 3
	ए) 3 बी) 1 सी) 2	30-32	6 - औसत से थोड़ा ऊपर
	ए) 2 बी) 1 सी) 3	33-35	7 - औसत से ऊपर
	ए) 3 बी) 2 सी) 1	36-38	8 - ऊँचा
	ए) 2 बी) 1 सी) 3	39-42	9 - बहुत ऊँचा
	ए) 1 बी) 2 सी) 3

उभरते संघर्षों को हल करने के लिए, संघर्ष की स्थिति का प्रबंधन करने के लिए, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि व्यवहार के कौन से रूप व्यक्तियों की विशेषता हैं, उनमें से कौन सबसे अधिक उत्पादक हैं, जो विनाशकारी हैं, संघर्ष स्थितियों में उत्पादक व्यवहार को कैसे उत्तेजित किया जा सकता है।

इन उद्देश्यों के लिए, निम्नलिखित पद्धति का उपयोग किया जाता है।

व्यवहार की शैली निर्धारित करने के लिए थॉमस परीक्षण,
संघर्षपूर्ण व्यवहार की व्यक्तिगत प्रवृत्ति

निर्देश:आपके ध्यान में लाई गई प्रश्नावली में दोहरे कथन हैं: ए और बी। प्रत्येक कथन को ध्यान से पढ़ने के बाद, वह एक (सर्कल ए या बी) चुनें जो आपके आमतौर पर कार्य करने और कार्य करने के तरीके के साथ अधिक सुसंगत हो।

1. ए.कभी-कभी मैं किसी विवादास्पद मुद्दे को सुलझाने की जिम्मेदारी दूसरों को लेने देता हूं।

बी।हम किस बात पर असहमत हैं, इस पर चर्चा करने के बजाय, मैं इस बात पर ध्यान आकर्षित करने की कोशिश करता हूं कि हम दोनों किस बात पर सहमत हैं।

2. ए.मैं एक समझौता समाधान खोजने की कोशिश करता हूं।

बी।मैं दूसरे व्यक्ति और अपने सभी हितों को ध्यान में रखकर काम करने की कोशिश कर रहा हूं।

3. ए. आमतौर पर मैं अपना रास्ता पाने की कोशिश करता हूं।

बी।कभी-कभी मैं दूसरे व्यक्ति के हितों के लिए अपने हितों का बलिदान कर देता हूं।

4. ए. मैं एक समझौता समाधान खोजने की कोशिश करता हूं।

बी।मैं दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को ठेस न पहुँचाने का प्रयास करता हूँ।

5. ए. किसी विवादास्पद स्थिति को सुलझाते समय, मैं हमेशा दूसरे से समर्थन पाने की कोशिश करता हूँ।

बी।मैं बेकार के तनाव से बचने के लिए हर संभव प्रयास करता हूं।

6. ए. मैं अपने लिए परेशानी से बचने की कोशिश कर रहा हूं.

बी।मैं अपना रास्ता पाने की कोशिश कर रहा हूं।

7. ए.मैं विवादास्पद मुद्दे के निर्णय को स्थगित करने का प्रयास करता हूं, ताकि अंततः इसे निश्चित रूप से हल किया जा सके।

बी।मैं कुछ और हासिल करने के लिए कुछ छोड़ना संभव मानता हूं।

8. ए.

बी।मैं सबसे पहले यह निर्धारित करने का प्रयास करता हूं कि इसमें शामिल सभी हित और मुद्दे क्या हैं।

9. ए.मेरा मानना ​​है कि किसी प्रकार की असहमति उत्पन्न होने पर हमेशा चिंता करना आवश्यक नहीं है।

बी।मैं अपना रास्ता पाने का प्रयास कर रहा हूं।

10:00 पूर्वाह्न. मैं अपना रास्ता पाने के लिए कृतसंकल्प हूं।

बी।मैं एक समझौता समाधान खोजने की कोशिश कर रहा हूँ.

11. ए.सबसे पहले, मैं स्पष्ट रूप से परिभाषित करना चाहता हूं कि इसमें शामिल सभी हित और मुद्दे क्या हैं।

बी।मैं दूसरे को शांत करने की कोशिश करता हूं और ज्यादातर हमारे रिश्ते को बनाए रखता हूं।

12. ए.अक्सर मैं ऐसा कोई पद लेने से बचता हूं जो विवाद का कारण बन सकता है।

बी।मैं किसी बात में दूसरे को अपनी राय पर कायम रहने का मौका देता हूं, अगर वह भी आगे बढ़ता है।

13. ए.मैं एक मध्य स्थिति का प्रस्ताव करता हूं.

बी।मैं इस बात पर जोर देता हूं कि सब कुछ मेरे तरीके से किया जाए।

14. ए.मैं दूसरे को अपनी बात बताता हूं और उसके विचार पूछता हूं।

बी।मैं दूसरे को अपने विचारों का तर्क और लाभ दिखाने की कोशिश कर रहा हूं।

15. ए.मैं दूसरे को शांत करने और हमारे रिश्ते को बचाने की कोशिश करता हूं।

बी।मैं तनाव से बचने के लिए हर संभव प्रयास करता हूं।

16. ए.

बी।मैं आमतौर पर दूसरे व्यक्ति को अपनी स्थिति की खूबियों के बारे में समझाने की कोशिश करता हूं।

17. ए.आमतौर पर मैं अपने लक्ष्य को पाने के लिए लगातार प्रयासरत रहता हूं।

बी।मैं बेकार के तनाव से बचने की पूरी कोशिश करता हूं।

18. ए. यदि इससे दूसरे व्यक्ति को ख़ुशी मिलती है, तो मैं उसे अपना रास्ता चुनने का अवसर दूँगा।

बी।यदि वह मुझसे आधे रास्ते में मिलता है तो मैं दूसरे को अपनी राय पर कायम रहने का अवसर दूंगा।

19. ए. सबसे पहले, मैं यह निर्धारित करने का प्रयास करता हूं कि इसमें शामिल सभी हित और मुद्दे क्या हैं।

बी. मैं विवादास्पद मुद्दों को एक तरफ रखने की कोशिश करता हूं ताकि अंततः उन्हें निश्चित रूप से हल किया जा सके।

20. ए.मैं अपने मतभेदों को तुरंत दूर करने का प्रयास कर रहा हूं।

बी।मैं हम दोनों के लिए लाभ और हानि का सर्वोत्तम संयोजन खोजने का प्रयास करता हूं।

21. ए.बातचीत करते समय, मैं दूसरे के प्रति चौकस रहने की कोशिश करता हूँ।

बी।मैं हमेशा समस्या पर सीधी चर्चा करता हूँ।

22. ए.मैं एक ऐसी स्थिति ढूंढने की कोशिश कर रहा हूं जो मेरी स्थिति और दूसरे व्यक्ति की स्थिति के बीच में हो।

बी।मैं अपनी स्थिति का बचाव करता हूं।

23. ए.एक नियम के रूप में, मैं हम में से प्रत्येक की इच्छाओं को संतुष्ट करने के बारे में चिंतित हूं।

बी।कभी-कभी मैं किसी विवादास्पद मुद्दे को सुलझाने की जिम्मेदारी दूसरों को लेने देता हूं।

24. ए.अगर किसी दूसरे की स्थिति उसे बहुत महत्वपूर्ण लगती है, तो मैं उससे आधे रास्ते में मिलने की कोशिश करता हूं।

बी. मैं दूसरे को समझौता करने के लिए मनाने की कोशिश करता हूं।

25. ए. मैं दूसरे को यह विश्वास दिलाने की कोशिश कर रहा हूं कि मैं सही हूं।

बी।बातचीत करते समय, मैं दूसरे के तर्कों पर ध्यान देने की कोशिश करता हूँ।

26. ए.मैं आमतौर पर मध्य स्थिति का सुझाव देता हूं।

बी. मैं लगभग हमेशा हममें से प्रत्येक के हितों को संतुष्ट करने का प्रयास करता हूँ।

27. ए.मैं अक्सर विवाद से बचने की कोशिश करता हूं.

बी।यदि इससे दूसरे व्यक्ति को ख़ुशी मिलती है, तो मैं उसे अपना रास्ता चुनने का अवसर दूँगा।

28. ए.आमतौर पर मैं अपने लक्ष्य को पाने के लिए लगातार प्रयासरत रहता हूं।

बी. स्थिति को सुलझाने में, मैं आमतौर पर दूसरे से समर्थन मांगता हूं।

29. ए.मैं एक मध्य स्थिति का प्रस्ताव करता हूं.

बी।मुझे नहीं लगता कि असहमति के बारे में हमेशा चिंता करना उचित है।

30 . एक।मैं दूसरों की भावनाओं को ठेस न पहुँचाने का प्रयास करता हूँ।

बी।मैं किसी भी विवाद में हमेशा एक रुख अपनाता हूं ताकि हम साथ मिलकर सफल हो सकें।

थॉमस प्रश्नावली कुंजी

पी/एन	आमना-सामना	सहयोग	समझौता	परिहार	अनुपालन
				ए	बी
			ए
	ए				बी
			ए		बी
		ए		बी
	बी			ए
			बी	ए
	ए	बी
	बी			ए
	ए		बी
		ए			बी
			बी	ए
	बी		ए
	बी	ए
				बी	ए
	बी				ए
	ए			बी
			बी		ए
		ए		बी
		ए	बी
		बी			ए
	बी		ए
		ए		बी
			बी		ए
	ए				बी
		बी	ए
				ए	बी
	ए	बी
			ए	बी
		बी			ए

सोप.= मधुकोश= के = आई = पी =

अध्ययन के परिणामस्वरूप प्राप्त आंकड़ों को कुंजी के साथ सहसंबंधित करें और प्रत्येक प्रकार के व्यवहार की अभिव्यक्ति की आवृत्ति की गणना करें।

संघर्ष व्यवहार की थॉमस की टाइपोलॉजी व्यवहार की दो शैलियों पर आधारित है: सहयोग, संघर्ष में शामिल अन्य लोगों के हितों पर एक व्यक्ति के ध्यान से जुड़ा हुआ है, और मुखरता, जो किसी के अपने हितों की रक्षा पर जोर देने की विशेषता है (चित्र 1 देखें)। ).

इन दो मुख्य आयामों के अनुसार, के. थॉमस संघर्ष प्रबंधन के निम्नलिखित तरीकों की पहचान करते हैं:

क) टकराव (प्रतिस्पर्धा, प्रतिद्वंद्विता) किसी अन्य व्यक्ति के हितों की हानि के लिए अपने हितों की संतुष्टि प्राप्त करने की इच्छा में व्यक्त किया जाता है;

बी) अनुपालन (अनुकूलन), जिसका अर्थ है, प्रतिद्वंद्विता के विपरीत, दूसरे के हितों की खातिर अपने हितों का त्याग करना;

ग) आपसी रियायतों के माध्यम से संघर्ष के पक्षों के बीच एक समझौते के रूप में समझौता;

घ) परिहार (वापसी, अनदेखी), जो सहयोग की इच्छा की कमी और अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रवृत्ति की कमी दोनों की विशेषता है;

ई) सहयोग, जब स्थिति में भाग लेने वाले एक ऐसे विकल्प पर आते हैं जो दोनों पक्षों के हितों को पूरी तरह से संतुष्ट करता है।

सहयोग

चित्र 1. संघर्ष को प्रबंधित करने के पाँच तरीके
(थॉमस - किल्मन ग्रिड)

के. थॉमस का मानना ​​है कि संघर्ष से बचने पर, किसी भी पक्ष को सफलता नहीं मिलती है, टकराव, अनुपालन और समझौते के मामलों में, प्रतिभागियों में से एक जीतता है और दूसरा हार जाता है, या वे हार जाते हैं, क्योंकि वे समझौता रियायतें देते हैं। और सहयोग की स्थिति में ही दोनों पक्षों की जीत होती है।

टकराव और सहयोगमजबूत रणनीतियाँ हैं. जो प्रतिद्वंद्वी उन्हें अपने व्यवहार में लागू करता है वह जीवन लक्ष्य रखने और उन्हें लगातार हासिल करने के पवित्र मानव अधिकार की रक्षा करता है। सच है, बहुत अलग तरीकों से: दूसरे की परवाह किए बिना या सहयोग में, किसी ऐसे व्यक्ति के साथ सकारात्मक बातचीत जो समान संघर्ष समूह में है।

बचना और उपज देना- कमजोर रणनीतियाँ. इनमें अपने स्वयं के लक्ष्यों और आवश्यकताओं को छोड़ना शामिल है। लेकिन किसलिए? दूसरे की खातिर, रिश्तों और आत्मसम्मान में उन सभी उतार-चढ़ाव से बचें जो पारस्परिक संघर्ष अपने साथ लाता है। लेकिन संघर्ष की शांति भ्रामक है: शांति का वादा करते हुए, यह अपने साथ रिश्तों का विनाश लेकर आती है।

अपना रणनीतिक कार्यक्रम देखें. किस प्रकार का संघर्षपूर्ण व्यवहार अपने चरम पर है? मजबूत या कमजोर? क्या आपके शेड्यूल में अंतराल हैं? व्यवहार की कौन सी रणनीतियाँ आपके पास वर्तमान में नहीं हैं या जानबूझकर उपयोग नहीं करते हैं?

ए)यह एक मानव राजनयिक का ग्राफ है. वह हमेशा बीच का रास्ता तलाशता रहता है और आदतन अपने कुछ हितों और लक्ष्यों को छोड़ देता है। किस कीमत पर?

बी)यह जीवन के स्वामी का कार्यक्रम है: सब कुछ या कुछ भी नहीं। यदि मैं कर सकता हूँ तो मैं इसे ले लूँगा। अगर पार्टनर मजबूत निकला तो मैं हार मान लूंगा।'

लेकिन कोई समझौता नहीं!

वी)"मैं या कोई नहीं।" टिप्पणियों की आवश्यकता नहीं है.

जी)कोई कह सकता है कि ग्राफ़ एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक-चिकित्सक की शैली संबंधी विशेषताओं को दर्शाता है। व्यवहार की मुख्य रणनीतिक विशेषता सहयोग है। हालाँकि, टकराव का उपयोग सामरिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। उन स्थितियों से बचाव जब मनोवैज्ञानिक को ग्राहक की समस्याओं को हल करने में अपनी अपर्याप्तता महसूस होती है (किसी अन्य विशेषज्ञ की तलाश करें)। और व्यावहारिक कार्यों में समझौता और अनुपालन एक युक्ति के रूप में भी खतरनाक है।

चावल। 2. संघर्ष स्थितियों में मानव व्यवहार की शैलियाँ।

वक्र का सामान्य दृश्य भी दिलचस्प है, क्योंकि यह संघर्ष स्थितियों में किसी व्यक्ति की व्यवहार शैली की कुछ स्थिर विशेषताओं का संकेत दे सकता है। यहां कुछ सबसे आकर्षक उदाहरण दिए गए हैं (चित्र 2 देखें)।

आइए पाँच रणनीतियों में से प्रत्येक की संभावनाओं के बारे में बात करें।

परिहारउन स्थितियों में प्रभावी जहां साथी के पास वस्तुगत रूप से अधिक शक्ति होती है और वह संघर्ष संघर्ष में इसका उपयोग करता है। एक जटिल संघर्षशील व्यक्तित्व से निपटते समय, संघर्ष से बचने के लिए हर अवसर का उपयोग करें: इसमें कुछ भी शर्मनाक या अपमानजनक नहीं है। संघर्ष के वास्तविक समाधान में अस्थायी देरी के रूप में परहेज भी सकारात्मक परिणाम लाता है: जबकि हाथ पर बहुत कम डेटा होता है या किसी की स्थिति में कोई मनोवैज्ञानिक विश्वास नहीं होता है। भविष्य में इसे निश्चित रूप से हल करने के लिए समस्या से अस्थायी रूप से दूर हो जाना अक्सर एकमात्र सच्ची रणनीति होती है।

अनुपालनयह उन स्थितियों में स्वाभाविक है जहां उठाई गई समस्या व्यक्ति के लिए उतनी महत्वपूर्ण नहीं है जितनी उसके प्रतिद्वंद्वी के लिए, या प्रतिद्वंद्वी के साथ संबंध एक स्वतंत्र मूल्य है, जो लक्ष्य प्राप्त करने से अधिक महत्वपूर्ण है। यह एक ऐसी रणनीति है जिसके परिणाम अप्रत्याशित हैं। यदि किसी लक्ष्य को छोड़ने से किसी व्यक्ति को अधिक मेहनत नहीं करनी पड़ती, तो अनुपालन से उसके आत्म-सम्मान और साथी के साथ संबंधों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। यह महसूस करना बहुत महत्वपूर्ण है कि दूसरे ने पीड़ित को देखा और उसकी सराहना की। अन्यथा, झुंझलाहट, नाराजगी की भावना बनी रहती है और परिणामस्वरूप, भावनात्मक संघर्ष का कारण बनता है।

आमना-सामना- गंभीर स्थितियों और महत्वपूर्ण समस्याओं के लिए एक रणनीति, यह अक्सर चरम स्थितियों में प्रभावी होती है। यदि लक्ष्य अत्यंत महत्वपूर्ण है, या यदि व्यक्ति के पास वास्तविक शक्ति और अधिकार है, उसे अपनी क्षमता पर भरोसा है तो टकराव उचित है। यदि शक्ति और ताकत पर्याप्त नहीं है, तो आप संघर्ष की स्थिति में फंस सकते हैं, या इसे पूरी तरह से खो भी सकते हैं। इसके अलावा, व्यक्तिगत संबंधों में समस्याओं को हल करने के लिए इसका उपयोग अलगाव से भरा है।

सहयोगयह व्यवहार की उतनी रणनीति नहीं है जितनी अंतःक्रिया की रणनीति है। यह समान स्थिति और मनोवैज्ञानिक शक्ति वाले दोनों भागीदारों के लिए घनिष्ठ, दीर्घकालिक और मूल्यवान संबंधों में अपरिहार्य है। यह भागीदारों को अपने वास्तविक लक्ष्यों को छोड़े बिना संघर्ष को हल करने की अनुमति देता है। एक को छोड़कर सभी का सहयोग अच्छा है। यह एक लम्बी कहानी है। दोनों पक्षों की जरूरतों, हितों और चिंताओं का विश्लेषण करने और फिर उन पर सावधानीपूर्वक चर्चा करने, उन्हें संयोजित करने का सबसे अच्छा तरीका खोजने, एक समाधान योजना विकसित करने और इसे लागू करने के तरीके आदि में समय लगता है। सहयोग उपद्रव और जल्दबाजी को बर्दाश्त नहीं करता है, लेकिन, समय की आवश्यकता होने पर, आपको संघर्षों को पूरी तरह से हल करने की अनुमति मिलती है। लेकिन अगर समय नहीं है तो आप सहयोग के "विकल्प" के रूप में समझौता का सहारा ले सकते हैं।

समझौता,या अर्ध-सहयोग, या आपसी रियायतों के लिए सौदेबाजी। यह त्वरित परिणाम की आवश्यकता वाली स्थितियों में प्रभावी है। संबंधों को बनाए रखने के लिए जरूरतों का "साझाकरण" आवश्यक हो सकता है, खासकर उन मामलों में जहां पार्टियों के हितों की भरपाई करना वास्तव में असंभव है। समझौता शायद ही कभी संघर्ष प्रक्रिया के परिणाम से सच्ची संतुष्टि लाता है। विभाजन का कोई भी प्रकार - आधे में, समान रूप से, भाईचारे में - मनोवैज्ञानिक रूप से अनुचित है। और यह समझ में आता है: लक्ष्य पूरी तरह से हासिल नहीं किया गया है, कुछ हिस्सा संघर्ष के सकारात्मक परिणाम की वेदी पर फेंक दिया गया है, लेकिन बलिदान का मूल्यांकन करने वाला कोई नहीं है, क्योंकि प्रतिद्वंद्वी को भी नुकसान उठाना पड़ा (ठीक है, बिल्कुल नहीं) वही, कम, बिल्कुल, लेकिन फिर भी...)।

भाग 2. व्यक्तित्व का मनोविज्ञान
अंतर्वैयक्तिक सम्बन्ध

पाठ 5. व्यक्तित्व के मूल्य-अर्थ क्षेत्र का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक निदान

लक्ष्य:व्यक्तित्व के निर्माण, सामाजिक जगत की मानवीय अनुभूति और सामाजिक व्यवहार के नियमन में मूल्यों की भूमिका का निर्धारण।

मूल्य अभिविन्यास की प्रणाली व्यक्तित्व के अभिविन्यास के सामग्री पक्ष को निर्धारित करती है और आसपास की दुनिया, अन्य लोगों, स्वयं के साथ उसके संबंधों का आधार बनाती है, विश्वदृष्टि का आधार और जीवन गतिविधि के लिए प्रेरणा का मूल, का आधार बनाती है। जीवन की अवधारणा और "जीवन का दर्शन"।

सामाजिकता, संचार के स्तर का आकलन करने के लिए परीक्षण में किसी व्यक्ति की सामाजिकता के स्तर को निर्धारित करने की क्षमता होती है। प्रश्नों का उत्तर तीन प्रतिक्रिया विकल्पों - "हां", "कभी-कभी" और "नहीं" का उपयोग करके दिया जाना चाहिए।

निर्देश: "आपका ध्यान कुछ सरल प्रश्नों की ओर आकर्षित किया जाता है। तुरंत, स्पष्ट रूप से उत्तर दें:" हाँ "," नहीं "," कभी-कभी "।

प्रतिक्रिया स्कोर;

"हाँ" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

प्राप्त अंकों का सारांश दिया जाता है, और वर्गीकरणकर्ता यह निर्धारित करता है कि विषय किस श्रेणी का है।

परीक्षण वर्गीकारक

30-31 अंक. आप स्पष्ट रूप से संवादहीन हैं, और यह आपका दुर्भाग्य है, क्योंकि आप स्वयं इससे सबसे अधिक पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है. ऐसे मामले में आप पर भरोसा करना मुश्किल है जिसमें समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने का प्रयास करें, स्वयं पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक. आप बंद हैं, शांत स्वभाव के हैं, एकांत पसंद करते हैं, इसलिए आपके मित्र कम हैं। नई नौकरी और नए संपर्कों की ज़रूरत, अगर वे आपको घबराहट में नहीं डालते हैं, तो वे आपको लंबे समय तक असंतुलित कर देते हैं। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और स्वयं से असंतुष्ट हैं। लेकिन अपने आप को केवल ऐसे असंतोष तक ही सीमित न रखें - इन चरित्र लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है। क्या ऐसा नहीं होता कि किसी तीव्र उत्साह के साथ आप अचानक पूर्ण सामाजिकता प्राप्त कर लेते हैं? बस एक झटका लगता है.

19-24 अंक. आप कुछ हद तक मिलनसार हैं और अपरिचित परिवेश में भी काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियाँ आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी, नए लोगों के साथ सावधानी से जुड़ें, वे विवादों और झगड़ों में भाग लेने से हिचकते हैं। आपके बयानों में कभी-कभी बिना किसी आधार के बहुत अधिक व्यंग्य होता है। ये कमियाँ सुधार योग्य हैं।

14-18 अंक. आपके पास अच्छा संचार कौशल है. आप जिज्ञासु हैं, दिलचस्प वार्ताकार की बात स्वेच्छा से सुनते हैं, संचार में काफी धैर्यवान हैं, बिना चिड़चिड़ापन के अपनी बात का बचाव करते हैं। नए लोगों से मिलने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। साथ ही, शोर मचाने वाली कंपनियों को पसंद नहीं करते; फालतू हरकतें और वाचालता आपको परेशान करती हैं।

9-13 अंक. आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद हद से भी ज़्यादा)। जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न मुद्दों पर बोलना पसंद करता है, जिससे कभी-कभी दूसरों को चिढ़ होती है। नये लोगों से स्वेच्छा से मिलेंगे। ध्यान का केंद्र बने रहना पसंद करते हैं, किसी के अनुरोध को अस्वीकार नहीं करते, हालाँकि आप हमेशा उन्हें पूरा नहीं कर सकते। ऐसा होता है, भड़क जाते हैं, लेकिन जल्दी ही दूर चले जाते हैं। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर आपके पास दृढ़ता, धैर्य और साहस की कमी है। हालाँकि, यदि आप चाहें, तो आप स्वयं को पीछे न हटने के लिए बाध्य कर सकते हैं।

4-8 अंक. तुम्हें शर्ट वाला होना चाहिए। सामाजिकता आपमें से ख़त्म हो जाती है। आप सदैव हर चीज़ से अवगत रहते हैं। आप सभी चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालाँकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन या ब्लूज़ का कारण बन सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से अपनी बात रखें, भले ही आपके पास इसके बारे में सतही विचार हो। हर जगह आप सहज महसूस करते हैं। आप कोई भी व्यवसाय करते हैं, हालाँकि आप उसे हमेशा सफलतापूर्वक अंत तक नहीं ला पाते हैं। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंकाओं और शंकाओं के साथ व्यवहार करते हैं। इन तथ्यों पर गौर करें.

3 अंक या उससे कम.

आपके संचार कौशल दर्दनाक हैं। आप बातूनी, वाचाल, उन मामलों में हस्तक्षेप करने वाले हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। उन समस्याओं का मूल्यांकन करने का दायित्व लें जिनमें आप पूरी तरह से अक्षम हैं। चाहे-अनचाहे, आप अक्सर अपने वातावरण में सभी प्रकार के झगड़ों का कारण होते हैं। तेज़-तर्रार, भावुक, अक्सर पक्षपाती। गंभीर कार्य आपके लिए नहीं है. लोगों को - काम पर, घर पर और आम तौर पर हर जगह - आपके साथ रहना मुश्किल लगता है। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले, अपने अंदर धैर्य और संयम पैदा करें, लोगों के साथ सम्मान से पेश आएं और अंत में अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - इस जीवनशैली पर किसी का ध्यान नहीं जाता।

प्रश्नावली पाठ

आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक मीटिंग है. क्या उसकी प्रत्याशा आपको बेचैन कर देती है?

क्या आप किसी सम्मेलन, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के कार्य से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?

क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास जाने को टालते हैं?

आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?

क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाएँ, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?

क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?

क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?

किसी रेस्तरां में या भोजन कक्ष में, आपको स्पष्ट रूप से निम्न-गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?

किसी अजनबी के साथ अकेले रहना. आप उसके साथ बातचीत में शामिल नहीं होंगे और यदि वह पहले बोलता है तो आप पर बोझ पड़ेगा। क्या ऐसा है?

आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हो जाते हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?

क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?

साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। यह सच है?

जब आप कहीं किनारे पर किसी ऐसे प्रश्न पर स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनते हैं जो आपको अच्छी तरह से पता है, तो क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बातचीत में शामिल नहीं होते हैं?

क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या शैक्षिक विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ महसूस करते हैं?

?

क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

जीबीपीओयू केके ईपीके

परीक्षा

काम पूरा हो गया है

एसएच-31 समूह के छात्र

बुरकोवा तमारा

2015

"सामाजिकता के स्तर का आकलन"

यह परीक्षण, जो सामाजिकता के सामान्य स्तर का आकलन करता है, वी.एफ. द्वारा विकसित किया गया था। रयाखोव्स्की।

अनुदेश : आपका ध्यान कुछ सरल प्रश्नों की ओर आकर्षित किया जाता है। शीघ्रता से, स्पष्ट रूप से उत्तर दें: "हाँ", "नहीं", "कभी-कभी"।

प्रश्नावली

आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक मीटिंग है. क्या उसकी प्रत्याशा आपको बेचैन कर देती है?

क्या आप किसी मीटिंग, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के कार्य से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?

क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास जाने को टालते हैं?

आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?

क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता बताएं, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?

क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?

क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?

किसी रेस्तरां में या भोजन कक्ष में, आपको स्पष्ट रूप से निम्न-गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?

किसी अजनबी के साथ अकेले होने पर आप उससे बातचीत नहीं कर पाएंगे और अगर वह पहले बोलता है तो आप बोझिल हो जाएंगे। क्या ऐसा है?

आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हो जाते हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?

क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?

साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। यह सच है?

अपने परिचित प्रश्न पर कहीं किनारे पर स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनने के बाद, क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बहस में नहीं पड़ना पसंद करते हैं?

क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या शैक्षिक विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ महसूस करते हैं?

क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

परिणाम प्रसंस्करण

"हाँ" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

प्राप्त अंकों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है, और वर्गीकरणकर्ता यह निर्धारित करता है कि विषय किस श्रेणी के लोगों से संबंधित है।

वी.एफ. रयाखोव्स्की के परीक्षण के लिए वर्गीकरणकर्ता

30 - 32 अंक - आप स्पष्ट रूप से संवादहीन हैं, और यह आपका दुर्भाग्य है, क्योंकि आप स्वयं इससे अधिक पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है. ऐसे मामले में आप पर भरोसा करना मुश्किल है जिसमें समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने का प्रयास करें, स्वयं पर नियंत्रण रखें।

25 - 29 अंक - आप बंद हैं, शांत स्वभाव के हैं, एकांत पसंद करते हैं, इसलिए आपके कुछ दोस्त हैं। नई नौकरी और नए संपर्कों की ज़रूरत, अगर वे आपको घबराहट में नहीं डालते हैं, तो लंबे समय तक आपको असंतुलित कर देते हैं। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और स्वयं से असंतुष्ट हैं। लेकिन अपने आप को इस तरह के असंतोष तक सीमित न रखें - इन चरित्र लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है। क्या ऐसा नहीं होता कि किसी तीव्र उत्साह के साथ आप अचानक पूर्ण सामाजिकता प्राप्त कर लेते हैं? बस एक झटका लगता है.

19 - 24 अंक - आप कुछ हद तक मिलनसार हैं और अपरिचित परिवेश में भी काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियाँ आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी जब नए लोग सावधानी के साथ जुटते हैं, तो आप विवादों और झगड़ों में भाग लेने से हिचकते हैं। आपके बयानों में कभी-कभी बिना किसी आधार के बहुत अधिक व्यंग्य होता है। ये कमियाँ सुधार योग्य हैं।

14-18 अंक - आपके पास अच्छा संचार कौशल है. आप जिज्ञासु हैं, दिलचस्प वार्ताकार की बात स्वेच्छा से सुनते हैं, दूसरों के साथ व्यवहार करने में काफी धैर्यवान होते हैं, बिना चिड़चिड़ापन के अपनी बात का बचाव करते हैं। नए लोगों से मिलने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। साथ ही, शोर मचाने वाली कंपनियों को पसंद नहीं करते; फालतू हरकतें और वाचालता आपको परेशान करती हैं।

9 - 13 अंक - आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद सीमा से भी अधिक), जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न मुद्दों पर बोलना पसंद करते हैं, जो कभी-कभी दूसरों को परेशान कर देता है। नये लोगों से स्वेच्छा से मिलेंगे। ध्यान का केंद्र बने रहना पसंद करते हैं, किसी के अनुरोध को अस्वीकार नहीं करते, हालाँकि आप हमेशा उन्हें पूरा नहीं कर सकते। ऐसा होता है, भड़क जाते हैं, लेकिन जल्दी ही दूर चले जाते हैं। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर आपके पास दृढ़ता, धैर्य और साहस की कमी है। हालाँकि, यदि आप चाहें, तो आप स्वयं को पीछे न हटने के लिए बाध्य कर सकते हैं।

4 - 8 अंक - आपको शर्ट वाला होना चाहिए। सामाजिकता आपमें से ख़त्म हो जाती है। आप सदैव हर चीज़ से अवगत रहते हैं। आप सभी चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालाँकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन और यहाँ तक कि उदासी का कारण भी बन सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से अपनी बात रखें, भले ही आपके पास इसके बारे में सतही विचार हो। हर जगह आप सहज महसूस करते हैं। आप कोई भी व्यवसाय करते हैं, हालाँकि आप उसे हमेशा सफलतापूर्वक अंत तक नहीं ला पाते हैं। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंकाओं और शंकाओं के साथ व्यवहार करते हैं। इन तथ्यों पर गौर करें.

3 अंक या उससे कम - आपकी सामाजिकता कष्टदायक है. आप बातूनी, वाचाल, उन मामलों में हस्तक्षेप करने वाले हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। उन समस्याओं का मूल्यांकन करने का दायित्व लें जिनमें आप पूरी तरह से अक्षम हैं। चाहे-अनचाहे, आप अक्सर अपने वातावरण में सभी प्रकार के झगड़ों का कारण होते हैं। तेज़-तर्रार, भावुक, अक्सर पक्षपाती। गंभीर कार्य आपके लिए नहीं है. लोगों के लिए - काम पर, घर पर और सामान्य तौर पर हर जगह - आपके साथ रहना मुश्किल है। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले, अपने अंदर धैर्य और संयम पैदा करें, लोगों के साथ सम्मान से पेश आएं और अंत में अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - इस जीवनशैली पर किसी का ध्यान नहीं जाता।