Etiqueta del habla. Etiqueta del habla rusa

En la etiqueta del habla rusa, los detalles de la situación y las tradiciones juegan un papel importante. Las características nacionales de la etiqueta del habla, en particular, se manifiestan en la elección de la forma de dirigirse. Una característica del idioma ruso es la presencia en él de dos pronombres: "usted" y "usted", que reemplazan el nombre real de la persona, así como el pronombre "él", cuando se trata de una tercera persona que no es involucrados en la comunicación.

Como característica nacional específica de la etiqueta inglesa, se debe señalar lo siguiente: en inglés, a diferencia del ruso, no existe una distinción formal entre las formas tú y tú. Toda la gama de significados de estas formas está contenida en el pronombre tú. El pronombre tú, que en teoría correspondería al ruso “tú”, dejó de usarse en el siglo XVII, conservándose únicamente en la poesía y la Biblia. Todos los registros de contactos, desde enfáticamente oficiales hasta toscamente familiares, se transmiten por otros medios del lenguaje: la entonación, la elección de palabras y construcciones apropiadas.

La elección correcta de la forma de dirigirse a "usted" o "usted" es el primer nivel básico de la etiqueta del habla.

De acuerdo con la etiqueta adoptada en Rusia, se usa la forma de dirigirse a "usted":

Al hablar con una persona conocida con quien se han establecido relaciones amistosas, amistosas;

En un ambiente informal de comunicación;

A iguales o menores en edad, iguales o menores en cargo oficial, compañeros de trabajo que mantengan relaciones informales entre sí;

Maestro a estudiante (más a menudo en grados inferiores);

Los padres a sus hijos;

Niños a sus compañeros o menores en edad;

parientes cercanos entre sí.

Referirse al "TÚ" del jefe a su subordinado solo es posible si el subordinado también puede dirigirse al jefe sobre "usted", es decir, si hay relaciones amistosas e informales entre ellos. De lo contrario, dicho trato es una grave violación de la etiqueta del habla. Puede ser percibido por los subordinados como una actitud irrespetuosa, un ataque a la dignidad humana, como un insulto a una persona.

La forma de dirigirse a "usted" se utiliza principalmente:

En situaciones oficiales de comunicación (en instituciones, en el trabajo, en lugares públicos);

Al dirigirse a extraños o personas desconocidas;

A un interlocutor familiar, si el hablante solo tiene relaciones oficiales con él (a compañeros de trabajo, profesor, conferencista, estudiante, jefe);

A los mayores mas la edad, ocupando un puesto superior;

A los maestros, a los adultos;

A los funcionarios de instituciones, comercios, restaurantes, incluido el personal de servicio de estas instituciones;

A los subordinados.

En los textos escritos, escribir Tú(en mayúsculas) se usa solo cuando se hace referencia a solo persona que es más viejo destinatario por edad o condición social o con quien se realiza comunicación oficial. Se concede gran importancia a la transición de los socios de comunicación de una forma de dirección a otra. El paso del “tú” al “tú” marca un enfriamiento de las relaciones, una demostración de que la comunicación a partir de ahora debe enmarcarse en un estricto marco de etiqueta. La transición de “usted” a “usted” demuestra la transición de relaciones oficiales neutrales y reservadas a relaciones cercanas y amistosas. Tal transición debería ser deseable para ambos socios de comunicación. La transición unilateral a "usted" se percibe como una manifestación de arrogancia, un intento de demostrar la posición subordinada del interlocutor y es una grave violación de la etiqueta.

El pronombre "él" se usa para nombrar a alguien que no está involucrado en la comunicación, a diferencia de "yo" y "tú" ("tú"). En la etiqueta del habla rusa, existe una regla importante que limita el uso del pronombre "él" en una situación de comunicación directa: no puede decir "él" sobre alguien que está presente durante la comunicación y escucha la conversación (por ejemplo, está cerca ) o participa en esta conversación, pero en este momento escucha a los demás, y la conversación se dirigió a él. La etiqueta del habla prescribe, al mencionar a esta persona, llamarlo por su nombre o nombre y patronímico, según la situación, pero en ningún caso decir "él": tal uso de esta palabra se considera grosero, descortés, insultante para el uno que se llama "él".

El idioma ruso no ha desarrollado una tradición de usar palabras especiales para dirigirse a extraños, similar a las francesas. señor/señora, Polaco pan/pan etc. El atractivo recomendado por autores modernos individuales Señor señora hoy suena romántico, pero en la Rusia de Pushkin se usaba solo para representantes de la clase no noble (funcionarios, comerciantes). Usarlo para apelar a un noble (recuerde que, por ejemplo, el príncipe Andrei Bolkonsky hizo esto cuando se refirió al príncipe Ippolit Kurakin en la novela "Guerra y paz" de L. Tolstoi) equivalía a un insulto (una violación deliberada y grave de la etiqueta del habla). por el príncipe Andrei en el episodio mencionado por nosotros, según las reglas de conducta de la época, Hipólito debería haber sido retado a duelo, pero mostró cobardía).

Las palabras "niña", "joven" se utilizan ampliamente hoy en día en función de dirigirse a extraños, así como al personal de servicio de diversas instituciones, tiendas, restaurantes. Al mismo tiempo, pueden dirigirse a personas jóvenes y de mediana edad, pero no a personas mayores. Tal apelación, que es típica de tales situaciones y expresa una actitud cortés hacia el interlocutor, es utilizada con mayor frecuencia por personas de mediana y avanzada edad. Los jóvenes lo utilizan si el destinatario tiene la misma edad que ellos o un poco más; con una diferencia significativa en la edad, prefieren el atractivo indirecto, por ejemplo: "Tú¿vas a salir?" "Para ti Será interesante".

Los hombres usan apelaciones indirectas y se dirigen a los asistentes, hombres, si tienen la misma edad que ellos: "¿Puedes llevarme a la estación?". Los llamamientos "hombre", "mujer" ahora pueden considerarse aceptables cuando se comunican en situaciones puramente informales, si dicho llamamiento va acompañado de una entonación cortés o muy cortés. Tenga en cuenta que muchos filólogos generalmente no permiten la posibilidad de utilizar estas direcciones en el discurso literario.

Un rasgo distintivo de los llamamientos adoptados oficialmente en Rusia fue el reflejo de la estratificación social de la sociedad, un rasgo tan característico como la veneración del rango.

¿No es por eso que la raíz en ruso rango resultó ser fructífero, dando vida:

Palabras: oficial, burocracia, decano, decanato, chinolyubie, servilismo, secretario, oficinista, desordenado, escandaloso, destructor de rango, destructor de rango, religioso de rango, ladrón de rango, decorosamente, caballería, obedecer, sumisión;

Frases: fuera de rango, repartir según rango, rango por rango, rango grande, sin desmontar rangos, sin rango, rango por rango;

Proverbios: Honra el rango de rango, y siéntate al borde del más pequeño; Los rangos de viñetas no se analizan; Para un tonto, que para un gran rango, el espacio está en todas partes; Hasta dos rangos: un tonto y un tonto; Y hubiera estado en filas, pero es una pena, sus bolsillos están vacíos..

La estratificación social de la sociedad, la desigualdad que existió en Rusia durante varios siglos, se reflejó en el sistema de apelaciones oficiales. El sistema monárquico en Rusia hasta el siglo XX. preservó la división de las personas en clases. La sociedad organizada en clases se caracterizaba por una jerarquía de derechos y deberes, desigualdad de clases y privilegios. Se distinguieron los estados: nobles, clérigos, raznochintsy, comerciantes, filisteos, campesinos. De ahí los llamamientos Señor señora en relación con personas de grupos sociales privilegiados; señor, señor- para la clase media o barín, señora para unos y otros y la falta de un llamamiento único a los representantes de las clases bajas.

En los idiomas de otros países civilizados, a diferencia del ruso, había apelaciones que se usaban tanto en relación con una persona que ocupaba un puesto alto en la sociedad como con un ciudadano común: Sr., Sra., Srta. (Inglaterra, EE. UU.); señor, señora, señorita (España); signor, signora, signorina (Italia); pan, pani (Polonia, República Checa, Eslovaquia).

Después de la Revolución de Octubre, todos los antiguos rangos y títulos fueron abolidos por un decreto especial y se proclamó la igualdad universal. Apelaciones señor-señora señor-señora, señor-señora, señor (señor) desaparecer gradualmente. Sólo el lenguaje diplomático conserva las fórmulas de la cortesía internacional. Entonces, los jefes de los estados monárquicos se dirigen: su majestad, su excelencia; los diplomáticos extranjeros siguen siendo llamados señor-amante. En lugar de todos los recursos que existían en Rusia, a partir de 1917-1918. recibir circulación ciudadano y camarada. La historia de estas palabras es notable e instructiva.

Palabra ciudadano registrado en los monumentos del siglo XI. Llegó al idioma ruso antiguo del eslavo antiguo y sirvió como una versión fonética de la palabra habitante de la ciudad. Ambos significaban "residente de la ciudad (ciudad)". En este significado ciudadano encontrado en textos que datan del siglo XIX.

Entonces, A. S. Pushkin tiene las líneas:

no es un demonio-ni siquiera un gitano

Pero sólo un ciudadano de la capital.

En el siglo XVIII. esta palabra adquiere el significado de "miembro de pleno derecho de la sociedad, el Estado".

¿Por qué, entonces, una palabra tan socialmente significativa como ciudadano no se hizo popular en el siglo XX? forma más común de dirigirse a las personas entre sí?

En los años 20-30. apareció una costumbre, y luego se convirtió en norma al dirigirse a los empleados de las fuerzas del orden detenidos, encarcelados, condenados y viceversa, por no decir camarada, solo ciudadano: ciudadano investigado, ciudadano juez, ciudadano fiscal. Como resultado, la palabra ciudadano para muchos se ha asociado con la detención, el arresto, la policía y la oficina del fiscal. La asociación negativa gradualmente "creció" tanto en la palabra que se convirtió en una parte integral de ella; tan arraigado en la mente de las personas que se hizo imposible usar la palabra ciudadano como una dirección común.

El destino de la palabra camarada fue algo diferente. Está registrado en los monumentos del siglo XV. Conocido en esloveno, checo, eslovaco, polaco, alto lusaciano y bajo lusaciano. En las lenguas eslavas, esta palabra proviene del turco, en el que la raíz tavar significa "propiedad, ganado, bienes". Probablemente originalmente la palabra camarada significaba "compañero en el comercio". Luego se amplía el significado de esta palabra: un camarada no es solo un "compañero", sino también un "amigo". Los proverbios dan testimonio de esto: En el camino, un hijo es amigo de su padre; camarada inteligente-Medio camino; Mantente alejado de un amigo-quedarse sin un amigo; El pobre no es amigo del rico; El sirviente del amo no es un amigo.

Con el crecimiento del movimiento revolucionario en Rusia a principios del siglo XIX. palabra camarada como la palabra una vez ciudadano, adquiere un nuevo significado sociopolítico: "una persona de ideas afines que lucha por los intereses del pueblo".

De finales del siglo XIX y a principios del siglo XX. Se están creando círculos marxistas en Rusia, y sus miembros se llaman entre sí camaradas. En los primeros años posteriores a la revolución, esta palabra se convierte en la principal referencia en la nueva Rusia. Naturalmente, los nobles, el clero, los funcionarios, especialmente los de alto rango, no todos aceptan inmediatamente la apelación. camarada.

Desde finales de los 80. siglo 20 en un ámbito oficial, comenzaron a revivir los llamamientos señor, señora, señor, señora.

La historia se repite. Como en los años 20 y 30. apelaciones señor y camarada tenía una connotación social, ya en los años 90. vuelven a enfrentarse.

Apelación reciente Señor señora se percibe como la norma en las reuniones de la Duma, en los programas de televisión, en varios simposios y conferencias. Paralelamente a esto, en reuniones de funcionarios gubernamentales, figuras políticas con la gente, así como en mítines, los oradores comenzaron a usar llamamientos Rusos, conciudadanos, compatriotas. Entre funcionarios, empresarios, emprendedores, profesores universitarios, el llamamiento se está convirtiendo en norma Señor señora en combinación con el apellido, título del puesto, rango. Apelación camarada siguen siendo utilizados por militares y miembros de los partidos comunistas. Los científicos, maestros, médicos, abogados prefieren palabras colegas, amigos. Apelación Estimado-respetado que se encuentra en el habla de la generación anterior.

Por lo tanto, el problema de la dirección de uso común en un entorno informal permanece abierto.

Lamentablemente, hemos perdido los tesoros acumulados por nuestros antepasados. En 1917 se interrumpió la continuidad en el uso de la etiqueta. En ese momento, Rusia era uno de los países más cultos y con las tradiciones más ricas en el uso de productos de etiqueta. Primero, estaba el documento "Tabla de rangos", publicado en 1717-1721, que luego se volvió a publicar en una forma ligeramente modificada. Enumeró los rangos militares (ejército y marina), civiles y judiciales. Cada categoría de rangos se dividió en 14 clases. Entonces, la 3ra clase incluía un teniente general, teniente general, vicealmirante, consejero privado, mariscal de cámara, maestro de caballos, maestro de caza, chambelán, maestro principal de ceremonias; por el sexto grado: coronel, capitán del primer rango, asesor colegiado, cámara junker; por el grado 12: corneta, corneta, guardiamarina, secretario provincial.

Además de los rangos nombrados, que determinaban el sistema de apelaciones, había apelaciones: su excelencia, su excelencia, su excelencia, su alteza, su majestad, el soberano más misericordioso (misericordioso), soberano, etc.

Asi que, etiqueta noble era una parte integral de la etiqueta europea. Las apelaciones en la nobleza debían corresponder estrictamente al rango, rango y origen de la persona dirigida. Estos llamamientos estaban estrictamente correlacionados con la "Tabla de rangos" (en efecto, casi no cambió hasta 1917). Las personas tituladas se dirigían según el título: Su Alteza (apellido imperial), Su Excelencia (conde), Su Gracia (príncipe). Eminencia, reverendo, reverendo, etc. Representantes "titulados" de autoridad espiritual.

A etiqueta militar se desarrolló un sistema de direcciones que correspondía al sistema de rangos militares: se suponía que los generales completos decían Su Excelencia, los tenientes generales y los generales mayores - Su Excelencia, si las personas no tenían un título principesco o de condado.

Así llamado etiqueta departamental utilizó en gran medida el mismo sistema de tratamiento que la etiqueta militar. Por ejemplo, los Consejeros Privados reales de las clases 1 y 2 fueron tratados de la misma manera que los generales completos: Su Excelencia. A los consejeros de estado actuales (rango de las clases 3 y 4), como a los tenientes generales y generales de división: Su Excelencia. Los funcionarios de la quinta clase fueron "titulados Nobles", el título de Alta Nobleza se asignó a los rangos de las clases sexta, séptima y octava, todos los demás funcionarios por debajo de la octava clase fueron "llamados Nobles".

Campesino, etiqueta popular poseía el más rico arsenal de fórmulas estables que iluminaban cualquier acontecimiento en la vida de un campesino. Había unas cuarenta fórmulas de saludo. Por ejemplo, aún se conserva ¡Buena suerte! Entre los llamamientos barin, la señora, jovencita, universal a nivel nacional señor - señora (gracioso soberano - emperatriz).

Etiqueta de negocios- Este es el orden de conducta adoptado en el ámbito de la comunicación empresarial. En la comunicación empresarial escrita, la etiqueta se manifiesta en la forma y el contenido de los documentos redactados.

En la etiqueta del habla rusa, cualidades como el tacto, la cortesía, la tolerancia, la buena voluntad y la moderación son de particular valor.

Tacto- esta es una norma ética que requiere que el hablante comprenda al interlocutor, evite preguntas inapropiadas, discuta temas que puedan ser desagradables para él.

cortesía radica en la capacidad de anticipar posibles preguntas y deseos del interlocutor, la disposición a informarle en detalle sobre todos los temas esenciales para la conversación.

Tolerancia es relacionarse con calma ante posibles diferencias de opinión, para evitar críticas tajantes a las opiniones del interlocutor. Debes respetar las opiniones de otras personas, tratar de entender por qué tienen este o aquel punto de vista. La consistencia está estrechamente relacionada con una cualidad de carácter como la tolerancia: la capacidad de responder con calma a preguntas y declaraciones inesperadas o sin tacto del interlocutor.

benevolencia es necesaria tanto en relación con el interlocutor, como en toda la construcción de la conversación: en su contenido y forma, en la entonación y elección de palabras.

El término está directamente relacionado con el concepto de etiqueta del habla. tabú. Tabú- se trata de una prohibición del uso de determinadas palabras, debido a factores históricos, culturales, éticos, sociopolíticos o emocionales. Los tabúes sociopolíticos son característicos de la práctica del habla en sociedades con un régimen autoritario.

Pueden referirse a los nombres de ciertas organizaciones, la mención de ciertas personas objetables al régimen gobernante (por ejemplo, políticos de la oposición, escritores, científicos), ciertos fenómenos de la vida social oficialmente reconocidos como inexistentes en esta sociedad. Los tabúes culturales y éticos existen en cualquier sociedad. Está claro que el vocabulario obsceno, la mención de ciertos fenómenos fisiológicos y partes del cuerpo, está prohibido. El descuido de las prohibiciones éticas del discurso no solo es una grave violación de la etiqueta, sino también una violación de la ley. El insulto, es decir, la humillación del honor y la dignidad de otra persona, expresada de forma indecente, es considerada por el derecho penal como un delito (artículo 130 del Código Penal de la Federación Rusa).

Los fenómenos de la etiqueta del habla difieren según el estatus social de los participantes en la comunicación. estatus social Se denomina posición determinada a la que ocupa una persona en la sociedad o en un grupo social, asociada a otras posiciones a través de un sistema de derechos y obligaciones. El estatus social puede estar determinado por el lugar de un individuo dado en la jerarquía social, profesión, etc., o por el lugar y rol en un pequeño grupo social (líder, seguidor, etc.). Muchas unidades especializadas y manifestaciones generales de la etiqueta del habla difieren en su apego estable a ciertos grupos sociales de hablantes nativos.

Estos grupos se pueden distinguir según los siguientes criterios:

Edad: fórmulas de etiqueta del habla asociadas a la jerga juvenil ( hola, chao, adios); formas específicas de cortesía en el habla de las personas mayores ( Gracias por su amabilidad);

Educación y crianza: las personas más educadas y con buenos modales tienden a usar de manera más precisa las unidades de etiqueta del habla, usan formas de usted más ampliamente, etc .;

Género: las mujeres, en promedio, gravitan hacia un discurso más cortés, rara vez usan un vocabulario grosero, cercano a las palabrotas y obsceno, son más escrupulosas en la elección de temas;

Pertenecer a grupos profesionales específicos.

La etiqueta del habla involucra ciertas formas de comportamiento del habla en la comunicación entre un jefe y un subordinado, un profesor y un estudiante, un líder de grupo y un seguidor, etc. Los roles sociales están estrechamente relacionados con el estatus social. Se utilizan varias unidades de etiqueta del habla según los roles sociales asumidos por los participantes en la comunicación. Aquí, tanto los roles sociales en sí mismos como su posición relativa en la jerarquía social son importantes. papel social es el comportamiento esperado asociado con el estado. Conociendo el estatus social de una persona dada, sus funciones sociales, la gente espera que tenga un cierto conjunto de cualidades y que lleve a cabo ciertas formas de comportamiento del habla. La etiqueta del habla requiere que el comportamiento del habla de las personas no contradiga las expectativas del rol del sujeto y el destinatario de la comunicación.

Junto con los roles sociales en la comunicación del habla, se establecen los roles comunicativos. Rol comunicativo- esta es una posición típica en la comunicación, ocupada por sus sujetos para lograr el objetivo de la comunicación, por ejemplo, buscando consejo, peticionario, adulto, niño, etc. Cabe señalar que los roles comunicativos pueden coincidir externamente con roles sociales, pero esta coincidencia también puede ser ostentosa cuando una persona asume un determinado rol para lograr sus objetivos. Si logra desempeñar con éxito este rol, logra el objetivo deseado, si no lo logra, surge una situación de conflicto de roles. El segundo factor más importante que determina la etiqueta del habla, además del estatus social de los interlocutores, es situación de comunicación. La elección de las formas de etiqueta, el comportamiento del habla de una persona dependen estrechamente de la situación y deben cambiar de acuerdo con su cambio.

Los factores que determinan la situación de la comunicación incluyen los siguientes:

1. Tipo de situación: oficial, no oficial, semioficial. En una situación oficial (jefe - subordinado, gerente - cliente, maestro - alumno, etc.), se aplican las reglas más estrictas de etiqueta del habla. Esta área de la comunicación está más claramente regulada por la etiqueta, por lo que las violaciones son más notorias en ella, y es en esta área donde pueden tener las consecuencias más graves para los sujetos de la comunicación.

En una situación informal (conocidos, amigos, parientes, etc.), las normas de etiqueta del habla son las más libres. A menudo, la comunicación del habla en esta situación no está regulada en absoluto. Las personas cercanas, amigos, parientes en ausencia de personas ajenas pueden decirse todo en cualquier tono. Su comunicación discursiva está determinada por las normas de moralidad, que se incluyen en el ámbito de la ética, pero no por las normas de etiqueta.

En una situación semioficial (comunicación entre colegas o miembros de la familia), las normas de etiqueta no son estrictas, vagas, aquí el papel principal lo juegan las reglas de comportamiento del habla que este pequeño grupo social ha desarrollado en el proceso de interacción social. : un equipo de personal de laboratorio, departamentos, familia, etc.

2. El grado de conocimiento de los sujetos de la comunicación. Al comunicarse con extraños, se aplican las reglas más estrictas. En este caso, debe comportarse de la misma manera que en situaciones oficiales. A medida que se profundiza el conocimiento, las normas de etiqueta de la comunicación verbal se debilitan y la comunicación de las personas se rige principalmente por normas morales.

3. La distancia psicológica de los sujetos de la comunicación, es decir, la relación de las personas a lo largo de las líneas de "igual a igual" o "relaciones desiguales". Al comunicarse con personas que son iguales entre sí en cualquier signo que sea significativo para una situación determinada (edad, grado de conocimiento, cargo oficial, género, profesión, nivel de inteligencia, lugar de residencia, etc.), las reglas de etiqueta se observan menos. estrictamente que cuando se comunica con personas que son desiguales: un jefe con un subordinado, un mayor con un menor, un hombre con una mujer. Una distancia psicológica más corta, que se establece cuando los interlocutores son iguales sobre una base esencial, implica así una mayor libertad de etiqueta que una distancia psicológica más significativa que se produce entre personas que son desiguales sobre una base esencial de la situación. El signo que resulte significativo depende de la situación en sí, en el curso de la comunicación puede cambiar.

4. Funciones de participación de los interlocutores en una conversación. Contacto la función está dirigida a mantener el contacto comunicativo con el interlocutor. Se realiza en el proceso de comunicación secular o de establecimiento de contactos, cuando el proceso de comunicación es más importante que su contenido o resultado, se da la llamada conversación sobre temas generales: sobre recreación, deportes, clima, mascotas, etc. Si el interlocutor en una conversación implementa la función de contacto de la comunicación, las fórmulas de etiqueta del habla y las reglas de comunicación se observan muy claramente. intelectual la función es argumentar tu punto de vista, expresar tus pensamientos y analizar los pensamientos del interlocutor. Al implementar esta función, el resultado de la comunicación es importante; se observan las normas de etiqueta del habla, pero ya no tienen un valor tan autónomo como en la implementación de la función de contacto de la comunicación.

emocional la función es apoyar los sentimientos y emociones del interlocutor, y demostrar simpatía por él y expresar sus propias emociones. En este caso, las desviaciones de la estricta etiqueta del habla son aceptables, aunque dentro de ciertos límites: la comunicación emocional también tiene su propia etiqueta del habla, formas aceptables e inaceptables. Función observador- esta es una función de comunicación cuando su participante está presente cuando otros se comunican, pero él mismo no participa (por ejemplo, un pasajero en un compartimento cuando otros dos pasajeros están hablando). La etiqueta del habla en este caso se minimiza, aunque aquí también está presente: es necesario, en primer lugar, de manera no verbal, sin palabras, para mostrar que no está participando en la conversación y sin importar cómo la escuche.

5. Actitud hacia el interlocutor.. La etiqueta del habla prescribe el uso de fórmulas en el habla que demuestren una actitud cortés, muy cortés, respetuosa, afectuosa y amistosa del hablante hacia el oyente. Todas las fórmulas que reflejan un nivel ultra alto de cortesía son apropiadas solo en un número limitado de situaciones especiales de comunicación. Las fórmulas que reflejan un bajo nivel de cortesía no son de etiqueta por naturaleza y también son apropiadas solo en un número limitado de situaciones, con ciertas relaciones que hablan entre sí y la composición especial del grupo de comunicación. El orador puede tratar al interlocutor como mejor le parezca, de acuerdo con la actitud que se merece, pero en la comunicación solo es necesario demostrar una buena actitud en forma de cortesía moderada: este es el requisito de la etiqueta del habla.

6. Lugar y hora de la comunicación.. El lugar de la comunicación también tiene un impacto en la comunicación de la etiqueta. Hay ciertos lugares en los que, estando en tal o cual situación, los hablantes deben pronunciar ciertas frases rituales de etiqueta adoptadas para esos lugares y situaciones, por ejemplo: “¡Amargo!” - en la boda, "¡Buen provecho!" - en la cena, "buenas noches" - en la cama, etc. Estas frases de etiqueta se deben a la tradición cultural del pueblo, y su pronunciación es parte de su cultura. También existen fórmulas de etiqueta que deben pronunciarse en un determinado momento de la comunicación: “¡Buena suerte!” - al ver a alguien en el camino, "¡Bienvenido!" - cuando llegaron los invitados, "¡Buenos días!" - cuando alguien se despertó, etc. El lugar y la hora de la comunicación están estrechamente relacionados.

Por lo tanto, la etiqueta del habla está estrechamente relacionada con la situación de la comunicación: la elección de las fórmulas de etiqueta del habla, la implementación de las reglas de comunicación dependen de una serie de factores situacionales que el hablante debe tener en cuenta.

El discurso comercial se distingue por un alto grado de formalidad: los participantes en la comunicación, las personas y los objetos en cuestión son llamados por sus nombres oficiales completos.

El contraste entre el discurso escrito y el oral también es fundamental. El habla escrita, por regla general, pertenece a uno u otro estilo funcional; por el contrario, el discurso oral tiende a desdibujar los límites estilísticos. En este sentido, la etiqueta del habla se divide en la etiqueta de la comunicación oral y escrita. Etiqueta oral la comunicación incluye fórmulas de cortesía y reglas para llevar a cabo una conversación, escrito comunicación - fórmulas de cortesía y reglas de correspondencia. Como ejemplo, podemos comparar los documentos escritos de procedimientos judiciales y las presentaciones orales en la corte de dos partes y sus representantes: en el último caso, hay constantes desviaciones del estilo funcional, lenguaje menos formalizado, etc. Considere las reglas de etiqueta relacionado con la correspondencia oficial.

Buenos modales– uno de los indicadores más importantes de una persona educada y culta. Desde la más tierna infancia se nos inculcan ciertas formas de comportamiento. Una persona culta debe seguir constantemente las normas de comportamiento fijadas en la sociedad. – observar etiqueta.Conocimiento y adherencia a la etiqueta. te permite sentirte seguro y libre en cualquier sociedad.

La palabra "etiqueta" llegó al idioma ruso del francés en el siglo XVIII, cuando la vida cortesana de una monarquía absoluta estaba tomando forma y se estaban estableciendo amplios lazos políticos y culturales entre Rusia y otros estados.

Etiqueta (francés) etiqueta) – un conjunto de reglas de conducta, trato adoptado en determinados círculos sociales (en las cortes de los monarcas, en los círculos diplomáticos, etc.). Por lo general, la etiqueta refleja la forma de comportamiento, los modales, las reglas de cortesía adoptadas en una sociedad dada, inherentes a una tradición particular. La etiqueta puede actuar como un indicador de los valores de diferentes épocas históricas.

A una edad temprana, cuando los padres enseñan a un niño a saludar, agradecer, pedir perdón por las bromas, se produce un aprendizaje. fórmulas básicas de etiqueta del habla.

– es un sistema de reglas de comportamiento del habla, normas para el uso de medios lingüísticos en ciertas condiciones. La etiqueta de la comunicación oral juega un papel importante para la actividad exitosa de una persona en la sociedad, su crecimiento personal y profesional, la construcción de una familia y amistades sólidas. Para dominar la etiqueta de la comunicación oral, se requieren conocimientos de varias áreas humanitarias: lingüística, historia, estudios culturales, psicología. Para un desarrollo más exitoso de las habilidades de comunicación cultural, dicho concepto se utiliza como fórmulas de etiqueta del habla.

En la vida cotidiana, nos comunicamos constantemente con las personas. Cualquier proceso de comunicación consta de ciertas etapas:

• el inicio de la conversación (saludo/conocido);
• parte principal, conversación;
• parte final de la conversación.

Cada etapa de la comunicación está acompañada de ciertos clichés, palabras tradicionales y expresiones establecidas. – fórmulasetiqueta del habla ami. Estas fórmulas existen en el idioma en forma completa y se proporcionan para todas las ocasiones.

A las fórmulas de la etiqueta del habla. palabras de cortesía (lo siento, gracias, por favor), saludos y despedidas (hola, hola, adiós), circulación (ustedes, ustedes, damas y caballeros). Nos llegaron saludos desde el oeste: buenas noches, buenas tardes, buenos dias, y de lenguas europeas- despedidas: todo lo mejor, todo lo mejor.

La esfera de la etiqueta del habla incluye formas de expresar alegría, simpatía, pena, culpa, aceptadas en una cultura dada. Por ejemplo, en algunos países se considera indecente quejarse de las dificultades y los problemas, mientras que en otros es inaceptable hablar de los logros y éxitos. La gama de temas de conversación es diferente en diferentes culturas.

En el sentido estricto de la palabra etiqueta del habla puede definirse como un sistema de medios lingüísticos en el que se manifiestan relaciones de etiqueta. Elementos y fórmulas de este sistema puede ser implementado en diferentes niveles de lenguaje:

A nivel de vocabulario y fraseología: palabras especiales, expresiones fijas, formas de tratamiento (gracias, perdón, hola, compañeros, etc.)

A nivel gramatical: para un trato cortés, el uso de oraciones plurales e interrogativas en lugar de imperativo (No me dirás cómo pasar...)

A nivel estilístico: mantener las cualidades del buen habla (corrección, exactitud, riqueza, relevancia, etc.)

A nivel de entonación: el uso de una entonación tranquila incluso cuando expresa demandas, descontento, irritación.

A nivel de ortopedia: uso de formas de palabras completas: h hola en lugar de hola, por favor en lugar de por favor, etc.

En lo organizacional y comunicativo nivel: escucha atentamente y no interrumpas, no interfieras en la conversación de otra persona.

Fórmulas de etiqueta del habla. son característicos tanto del estilo literario como coloquial, y más bien reducido (argot). La elección de una u otra fórmula de etiqueta del habla depende principalmente de la situación de la comunicación. De hecho, la conversación y la forma de comunicación pueden variar significativamente según: la personalidad de los interlocutores, el lugar de comunicación, el tema de conversación, el tiempo, el motivo y los objetivos.

El lugar de comunicación puede requerir que los participantes en la conversación cumplan con ciertas reglas de etiqueta del habla establecidas específicamente para el lugar elegido. La comunicación en una reunión de negocios, una cena social, en el teatro será diferente del comportamiento en una fiesta juvenil, en el baño, etc.

Depende de los participantes en la conversación. La personalidad de los interlocutores afecta principalmente a la forma de dirigirse: tú o tú. La forma tú indica la naturaleza informal de la comunicación, Tú – por respeto y gran formalidad en la conversación.

Dependiendo del tema de conversación, tiempo, motivo o propósito de la comunicación, utilizamos diferentes técnicas conversacionales.

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“Bueno”, “allá”, “aquí”, “tipo”, “en fin”, “en general”, “como si”, “eso es”, “por así decirlo”, “uh-uh”, “mm -m ” - ¿Encontraste tus palabras y sonidos “favoritos”? La lista continua. Todos estos elementos contaminan mucho nuestro discurso, lo hacen áspero, disperso y poco atractivo.

No jurar

Ampliando el vocabulario

Probablemente, ya haya notado la repetición de las mismas palabras para expresar emociones, diferentes sentimientos y describir eventos; esto indica un vocabulario activo bastante escaso, es decir, uno que usa constante y regularmente en la comunicación.

Para evitar esto y diversificar su discurso, necesita expandir constantemente su vocabulario leyendo ficción, memorizando poesía, practicando escribir sus propios poemas y ensayos.

Deshacerse de surzhik

Desafortunadamente, este problema es relevante para un número considerable de residentes de Ucrania: la cultura del habla de muchas personas se ve afectada por el uso de elementos de surzhik en la comunicación, y para algunos, el habla consiste completamente en este híbrido de los idiomas ucraniano y ruso. Los análogos de Surzhik existen en otros países donde las personas viven en un entorno de idiomas mixtos.

El trabajo constante en su habla, la lectura de libros e incluso diccionarios lo ayudarán a superar este obstáculo. También puedes pedirles a tus amigos que te corrijan durante la conversación si notan que has usado una palabra incorrecta.

Cuando se trata de basura verbal, es importante determinar primero qué palabras son superfluas en su vocabulario y luego controlar cuidadosamente su discurso. Grábate en una grabadora y analiza lo que se dijo. Piense en qué palabras pueden reemplazar el vocabulario no deseado, trabaje con diccionarios de sinónimos. Participe en el estudio de los estilos del habla: debe conocer estas características para comunicarse culturalmente en diferentes situaciones sin contaminar el vocabulario correspondiente.

Reglas de etiqueta del habla.

Dado que todos giramos en la sociedad, una alta cultura del habla es imposible sin seguir ciertas reglas para comunicarse con otras personas:

• Cuando se dirige a alguien, debe considerar el género, la edad y, a veces, el estado social de la persona. Lo que le diga a un amigo o familiar puede ser inapropiado e incluso grosero para un extraño, una persona mayor en un rango superior.

• Recurrir a "usted" suele darse en el seno de la familia, entre amigos y buenos conocidos. "Usted" también se puede utilizar para referirse a niños en edad escolar primaria. En otros casos, dicha transición ocurre solo con el permiso y consentimiento por separado de los participantes en la comunicación; antes de eso, la apelación "Usted" se considera aceptable. Aunque en nuestro tiempo los límites de tales apelaciones son borrosos, dirigirse a una persona con "usted" se considera arbitrariamente descortés y familiar.

• En la comunicación no debe haber lugar para los insultos, las groserías y los desprecios. El interlocutor debe ser tratado con amabilidad, o al menos con calma, neutralidad, pero en cualquier caso, con respeto.

• Aprenda a escuchar y mostrar interés en el interlocutor, hágale preguntas. Es feo al comunicarse con una persona bostezar, aburrirse, volver a preguntar lo dicho por culpa de la propia desatención, sin necesidad de distraerse. De la misma manera, es de mala educación no permitir que el interlocutor hable por sí mismo, interrumpirlo o hablar solo de sí mismo. Es mejor parecer modesto que demasiado confiado e intrusivo.

• Cuida tus expresiones faciales y gestos. No gesticules innecesariamente y no te acerques demasiado a alguien sin su permiso, especialmente en un ambiente formal.

• Si viste a un amigo en la calle, gritarle y hablar en voz alta a la distancia es una falta de cultura flagrante.

• Trate de evitar hablar de política y religión: estos temas son bastante delicados y pueden convertirse en motivo de discordia incluso entre amigos y familiares, sin mencionar a personas desconocidas.

Fórmulas de etiqueta del habla.

La cultura del habla implica el uso de conocidas fórmulas de etiqueta del habla. Estas son una especie de plantillas, clichés de discurso que se utilizan en la conversación en una situación determinada y teniendo en cuenta las peculiaridades de la comunicación nacional. Muchos de ellos nos son conocidos desde la infancia.

De acuerdo con la etiqueta del habla, la conversación comienza con un saludo y solo entonces tiene lugar la parte principal de la conversación. Estas fórmulas deben usarse de manera apropiada y adecuada a la situación.

Por la mañana saludamos a nuestros conocidos diciendo: “Buenos días”, pero por la noche diremos: “Buenas noches”, y no al revés. Podemos decir “Hola” a un amigo, buen amigo o colega, pero es poco probable, por ejemplo, que un escolar salude así a su profesor.

Si los interlocutores no se conocen, entonces, después del saludo, debe ocurrir un conocido. Es habitual utilizar fórmulas como: "Me gustaría presentarme ...", "Déjame presentarme ...", "Déjame conocerte ...", etc.

Cuando termina la comunicación y los oradores se dispersan, debe recordar despedirse el uno del otro. Al final de la comunicación, se utilizan las siguientes fórmulas: "Adiós", "Adiós", "Hasta pronto", "Hasta mañana". Todos ellos significan el final de la conversación y la despedida, aunque tienen un matiz semántico diferente: un deseo, una premonición de un nuevo encuentro, o incluso una duda al respecto ("Adiós").

Pero en la parte principal de la conversación, podemos usar fórmulas de cortesía dependiendo de la situación y el propósito de la comunicación. Por ejemplo, cuando se necesita pedir algo se utilizan frases como “tengo un pedido para ti…”, “me gustaría pedirte…”.

Asegúrese de usar "Por favor", la misma palabra es una fórmula de cortesía para responder a la gratitud. Asegúrese de agradecer a la persona que cumplió con nuestra solicitud o brindó asistencia con las fórmulas "Gracias", "Gracias".

Expresando condolencias a una persona, dicen: "Acepta mis condolencias", "Lo siento mucho", "Me duele contigo".

Hay muchas más expresiones similares con una estructura similar para muchas otras situaciones, según el propósito, el lugar de la conversación y el estado de los participantes en el diálogo, que se utilizan para enfatizar la cortesía y el respeto por el interlocutor.

Una alta cultura del habla no es solo un indicador de una persona inteligente, sino también una cualidad que permite demostrar su valía en la sociedad, en una entrevista o en el trabajo.

NOU HPE "NUEVA UNIVERSIDAD DE RUSIA"

FACULTAD DE TECNOLOGÍAS HUMANITARIAS

ENSAYO

sobre el tema: "Etiqueta del habla entre los rusos"

en la disciplina "Idioma ruso y cultura del habla"

estudiante de 1er año

educación a tiempo completo

Ojal

Olga Grigorievna

Maestro:

Doctorado, Asoc. Antropova M.Yu.

«…»……………………2014

Moscú - 2014

Etiqueta del habla rusa

Capítulo 2. Etiqueta del habla en Rusia

2.1 Apelaciones.

2.1.1. Conversiones antes de la revolución de 1917

2.1.2 Apelaciones posteriores a la revolución

2.1.3 Llamadas hoy

2.2 Distancia del habla "tú-tú"

2.3 Géneros de etiqueta

2.3.1 Saludos

2.3.2 Despedidas

2.3.3 Disculpas

2.3.4 Cumplido

2.4 Reglas generales de la comunicación cultural.

2.4.1 Reglas de los oradores

2.4.2 Reglas de escucha

Conclusión

Bibliografía

Introducción
El siglo XXI a menudo se conoce como la Era de la Información o simplemente la Era de la Información. Sorprendentemente, tal caracterización ha dejado de ser solo una frase pegadiza: está justificada. De hecho, el mundo entero es hoy un enorme campo de información, enredado en una red gigantesca y compleja de canales de información: líneas telefónicas y de telégrafo, transmisiones de radio y televisión, Internet. El mundo entero está involucrado en el proceso activo de creación y consumo de información. Desafortunadamente, tal accesibilidad paso a paso de “información en un clic” también tiene una connotación negativa: hechos, eventos, conocimientos innecesarios mezclados entre sí crean una avalancha de ruido de información que cae sobre una persona todos los días. Esta es la fuente de casi todos los fracasos psicológicos inherentes al hombre moderno: estrés, depresión, fatiga e incluso depresión.

¿Por qué está pasando esto? Muchas personas olvidan una simple verdad: la forma en que se presenta la información a veces no es menos importante que la información misma. Imagine todo el banco de conocimiento humano en constante cambio en la forma de un enorme mecanismo con muchos engranajes que giran constantemente. Tal máquina puede funcionar correctamente solo si está bien depurada: cada detalle está en su lugar y hay suficiente lubricación en el mecanismo.

Según tengo entendido, el control sobre todo lo anterior lo lleva a cabo nada más que la cultura del habla, o de otra manera: la etiqueta del habla. Puede parecer extraño a primera vista, pero la solución es bastante sencilla: la mayor parte de la información que se transmite es exclusivamente verbal.

El propósito de mi trabajo.- revelar el concepto de etiqueta del habla, formular sus principales disposiciones y demostrar la necesidad de su observancia.

Ha llegado el momento en que la cuestión de la ecología del habla y la cultura se ha vuelto no menos importante que la cuestión de la ecología del medio ambiente. Este número contiene el mismo problema de la supervivencia de la humanidad: un coloso de información que funciona incorrectamente amenaza con aplastar a las personas con sus engranajes, lo que provoca una presión psicológica cada vez mayor. Pero esto se puede evitar si nos preocupamos seriamente por educar a las personas en cultura y habilidades comunicativas adecuadas.

Al nacer y dar los primeros pasos en el camino de su vida, una persona domina el idioma de su país en su mayor parte intuitivamente. Por supuesto, la familia, y luego la escuela, sientan algunas bases básicas para la etiqueta del habla, pero esto no es suficiente. En mi opinión, es absolutamente necesario que todos estudien secciones de la lingüística como la estilística, la retórica y la cultura del habla. El conocimiento obtenido de estos campos científicos enseñará a una persona no solo a hablar correctamente, sino también a pensar correctamente. Quizás no sea coincidencia que uno de los libros más antiguos diseñados para instruir a la humanidad comience con las líneas: « Atemprano Fue Palabra, y Palabra Fue a Dios, y

Palabra Fue Dios».

La cultura de la comunicación es realmente importante, aunque solo sea porque ninguna esfera social de la vida humana puede prescindir de las comunicaciones. Y la vida cotidiana, la actividad productiva y la esfera del conocimiento científico: todo, de una forma u otra, está conectado con el habla en su forma escrita y oral. Es igualmente importante recordar que siempre hay una persona detrás de cada palabra hablada, y por eso es necesario aprender a hablar correctamente para mostrarle el debido respeto a esa persona, no humillar su dignidad y en ningún caso rebajarse a los insultos. Si tiene razón y su discurso está compuesto correctamente, entonces puede convencer a su oponente de que tiene razón, sin violar ninguna de las condiciones anteriores.

Entonces, ¿qué es la etiqueta del habla? ¿Cuál es la historia de su origen? ¿Cómo han cambiado las normas de etiqueta del habla? ¿Y cómo hablar correctamente hoy?
Capítulo 1 La historia de la etiqueta del habla
El diccionario de Ozhegov define la etiqueta de la siguiente manera:

« ETIQUETA, -a, m. Establecido, aceptado ordenar comportamiento, formas Moverse. Diplomático mi. Discurso mi.».

En nuestra comprensión moderna de la etiqueta, como un conjunto de normas y reglas sobre el comportamiento adecuado, esta palabra se utilizó por primera vez en la corte del rey Luis XIV de Francia (1638-1715), cuando se entregaban tarjetas (etiquetas) a los invitados que describían cómo deberían comportarse, pero la existencia misma de códigos de cierto orden de conducta humana es mucho más antigua. Esto se evidencia por los monumentos culturales del Antiguo Egipto que han sobrevivido hasta el día de hoy con su complejo sistema de relaciones dentro del palacio y extensos lazos diplomáticos, y numerosos registros de los antiguos sumerios en tablillas de arcilla, que, para deleite de los investigadores modernos, se usa para registrar todo, ya sean objetos necesarios para el intercambio del templo o regalos destinados a una deidad.

Así, la etiqueta aparece por primera vez cuando existe la necesidad de marcos sociales estrictos que indiquen directamente la posición de una persona en la jerarquía social. Habiendo tratado la causa del surgimiento de la etiqueta como tal en un sentido general, vale la pena averiguar por qué nuestros antepasados ​​prestaron especial atención al aspecto del habla de la etiqueta. La respuesta a esta pregunta debe buscarse en los tiempos de la antigüedad, en ese período histórico en que triunfó la cosmovisión mitológica, y las personas mismas vivían en un mundo habitado por dioses, demonios y monstruos.

Fueron los rituales mágicos y las ceremonias asociadas con todo tipo de creencias las que dotaron a la palabra de poder. Los antiguos creían que una palabra puede matar al enemigo no solo moralmente, sino también físicamente. La palabra actuó como conductor de fuerzas cosmológicas: en ella se pueden poner malas o, por el contrario, buenas energías (de ahí el miedo al mal de ojo, la calumnia y el daño). Parte de los restos de esta creencia en la omnipotencia de las palabras se ha convertido en unidades estables de habla ética. Por ejemplo, palabras de agradecimiento: Gracias(corto para ¡Dios los bendiga!), gracias, gracias ( fusionado en una expresión de palabra dar una bendición). Aún más a menudo usamos una reliquia de un saludo respetuoso: Hola. Inicialmente, esta palabra contenía un fuerte mensaje positivo, expresado en el deseo de salud a su interlocutor. Un deseo similar está contenido en la frase Estar sano.

Así, queda claro que la primera regulación del habla fue una especie de intento de frenar las fuerzas místicas: crear apelaciones con un deseo de bien e introducir un tabú en el uso de malas palabras que transmiten mensajes malignos.
Capítulo 2 Etiqueta del discurso en Rusia

No existe una sola cultura lingüística desarrollada en la que no exista una cierta regulación del habla. No importa cuán paradójico pueda parecer, pero el camino histórico de desarrollo de cada nacionalidad es único y similar. Existiendo en los detalles de su cultura, su ubicación geográfica, cada país, sin embargo, está sujeto a patrones históricos generales de desarrollo. Lo mismo sucede con la etiqueta del habla. Casi todos los pueblos del mundo tienen características comunes de la cultura del habla: la presencia de fórmulas especiales de saludo y despedida, diversas formas de cortesía, etc. Pero al mismo tiempo, la etiqueta del habla de cada nacionalidad lleva la impronta de una cultura original completamente única. En mi ensayo, me gustaría hablar en detalle no solo sobre las normas de la etiqueta rusa moderna, sino también sobre cómo hablaban nuestros antepasados.

Uno de los indicadores más llamativos del cambio en la cultura del habla de nuestra lengua es el atractivo.

2.1 Manipulación

"APELACIÓN (vocativo) - el nombre de una persona o, en el caso de personificación, un objeto o fenómeno inanimado, al que se dirige la declaración;

2.1.1 Llamamientos prerrevolucionarios

En general, se acepta que la etiqueta del habla llegó a Rusia en su forma europeizada estrictamente ordenada durante el reinado de Pedro I como otra innovación de un monarca activo. Aquí jugó un papel especial el manual para la educación de jóvenes descendientes nobles "Espejo honesto de la juventud". Y aunque el manual era una colección de instrucciones para las más diversas áreas de la vida noble, había en él un lugar para la cultura del habla. Aquí hay un ejemplo de una de esas instrucciones: No hablen sin preguntar, y cuando a ellos (niños) les pase a hablar, pues favorablemente, y no gritar y bajar del corazón o hablar con entusiasmo, no como locos, pero todo lo que se les diga tiene que ser la verdad, sin sumar y sin restar nada, es lindo ofrecer tu necesidad en palabras amables y corteses, como les pasó a ellos con qué alto extranjero, para que se acostumbren. Pero una influencia especial y, al parecer, la más poderosa en la etiqueta del discurso de la época de Pedro el Grande se publicó en 1722."Tabla de Rangos" - ley de orden servicio público en Imperio ruso y República Rusa, la proporción de rangos por antigüedad , la secuencia de producción. Este documento desarrolló y reguló todo un sistema de apelaciones a las personas que ocupan diversas posiciones sociales:

Apelación	Título de la persona a la que se dirige
Su Majestad Imperial	al emperador, emperatriz y emperatriz viuda
Su Alteza Imperial	al Gran Duque (hijos y nietos del emperador, y en 1797-1886 a los bisnietos y tataranietos del emperador)
Su Alteza	a los príncipes de sangre imperial
Su Poderío	a los duques; a los hijos menores de los bisnietos del emperador y sus descendientes varones, así como a los serenísimos príncipes por concesión
Su excelencia Tu gracia	a príncipes, condes a los barones y todos los demás nobles
Su excelencia	A las personas en los rangos de 1 y 2 clases; (cf. comer qué rangos civiles:; militar: mariscal de campo general, general; naval: almirante general (1), almirante (2); cortesanos: chambelán jefe, chambelán jefe, mariscal jefe, schenk jefe.)
Su excelencia	A las personas en los rangos de 3 y 4 clases; ( Consejero Privado (3), Consejero de Estado Interino (4); militar - teniente general (3), mayor general (4), naval - vicealmirante (3), contraalmirante (4); cortesanos - chambelán, chambelán, mariscal, jagermeister.)
Tu honor	a personas que tenían el rango de clase 5, a saber, consejeros de estado.
tu honor	a las personas que tenían el rango de 6° a 8° grado: asesores colegiados (6), asesores judiciales (7), asesores colegiados (8); coroneles (6), tenientes coroneles (7), capitanes de infantería y capitanes de caballería (8), capitanes de I (7) y II grados (8).
tu honor	a las personas que tenían el rango de 9° a 14° grado: consejero titular (9), secretario colegiado (10), secretario provincial (12), registrador colegiado (14); capitán de estado mayor de infantería, capitán de caballería (9), teniente (10), segundo teniente (10), alférez de infantería (13); teniente de flota (9), guardiamarina (10).
Su Santidad	títulos de patriarcas ortodoxos.(antes de 1721 y después de 1917)
Su Eminencia	a los metropolitanos y arzobispos
Su Eminencia	a los obispos
Su Reverencia	a los archimandritas, abades de monasterios y arciprestes
Su Reverencia	a los hieromonjes y sacerdotes
tu evangelio	a los protodiáconos y diáconos

Es interesante que el título también se extendió a las esposas de los funcionarios indicados en la "Tabla de Rangos". Entonces, la esposa de un consejero titular debería haber sido llamada su nobleza, y la esposa de un consejero de estado, su nobleza.

En cuanto a las apelaciones en el entorno de servicio, el subordinado, cuando hablaba con una persona de mayor rango o título, estaba obligado a observar una forma estricta de título. Mientras que los superiores se dirigían a sus subordinados con la palabra "maestro", añadiendo el nombre o rango de este último. En la conversación de personas de igual estatus, se omitió la forma del título.

Destacando en este complejo sistema de títulos y rangos estaba el atractivo para los extraños. Al igual que nuestros contemporáneos, las personas del pasado a veces tenían que hablar con un interlocutor, sin saber nada sobre su estatus social. En tales casos, se utilizaron formas neutrales de título como apelación.: "querido señor/digno señor" . Con el tiempo, se eliminó la primera sílaba "go" y aparecieron formas de tratamiento comoseñor y señora,a menudo los usaban los plebeyos que no conocían la insignia (también entre la población común había formas de tratamiento comoseñorita, señor, padre, madre )

Cualquier persona moderna simplemente está mareada por tantas convenciones en las direcciones, pero la gente de esa época lo daba por sentado y las usaba libremente. Además, dirigirse incorrectamente al interlocutor significaba: 1) insultarlo, 2) mostrar sus malos modales y mal gusto. Es cierto que vale la pena señalar que tal meticulosidad en los títulos a menudo se convirtió en objeto de burlas satíricas entre sus propios contemporáneos. Recuerde al menos la famosa historia de Anton Pavlovich Chekhov "Thick and Thin", cuando uno de los héroes se jacta de un amigo de la infancia del rango de asesor colegiado, y luego descubre que este mismo amigo ya ha ascendido al rango de privado. concejal. Perdido y tartamudo, Porfirio llama al gordo nada menos que "su excelencia", ignorando todos los pedidos de su amigo de olvidar por un rato este culto ceremonial.
2.1.2 Apelaciones posteriores a la revolución
La Gran Revolución de Octubre tuvo un impacto significativo no solo en la forma de vida de nuestro país, sino también en nuestra lengua. Especialmente fuertes fueron los cambios lingüísticos en las primeras etapas posrevolucionarias, cuando se pusieron en circulación una ingente cantidad de palabras, necesarias para designar nuevos fenómenos (comité ejecutivo, diputado del pueblo, granja colectiva, etc. .). Al mismo tiempo, estaba ocurriendo un proceso igualmente activo de "limpieza" del lenguaje: la destrucción del viejo sistema burgués, la prohibición incluso de recordarlo hizo innecesaria toda una capa de conceptos.

Para reemplazar señora y señorllegó una apelacióncamarada. Quizás hoy suene ridículo e inapropiado, pero, en el contexto de aquella época, esos hechos y esas consignas políticas, fue producto de un genio socialista. Esta palabra fácilmente apela inmediatamente a dos de las tres ideas principales de la revolución, a saber, la Igualdad y la Fraternidad. Cualquier camarada que se vuelva hacia usted con una palabra, como si dijera: “Los títulos antiguos ya no existen, su nobleza y alteza no son ninguna, ahora todo es igual, ¡todos los camaradas! ¡Juntos creamos una revolución, estamos construyendo juntos un futuro brillante, somos hermanos, somos amigos, somos camaradas! Otra característica importante, en mi opinión, de este tratamiento es la ausencia de diferencias de género: después de todo, tanto un hombre como una mujer fueron llamados camaradas. Esto añadía atractivo al socialismo a los ojos de cierta parte de la población femenina (vale la pena recordar que uno de los picos de emancipación cayó en los años posrevolucionarios). Desafortunadamente, debido al uso frecuente, la palabra "camarada" se desvaneció rápidamente, perdió el brillo de la idea original y, con el tiempo, se convirtió en un símbolo de un sistema político decrépito y colapsado.

Durante la existencia de la URSS, una alternativa a la conversióncamaradasolo habia palabras « ciudadano"/"ciudadano ". Inicialmente, la palabra ciudadano era un sinónimo semántico de "ciudadano". El significado moderno de "ciudadano - un miembro de pleno derecho del Estado" atractivo adquirido sólo en XIII siglo. Y, sin embargo, esta palabra nunca se volvió común en el siglo XX . El caso es que en las décadas de 1920 y 1930, los arrestados, los presos y los agentes del orden no se llamaban camaradas, sino ciudadanos y nada más. Por lo tanto, para muchas personas, la palabra ciudadano evocaba asociaciones negativas asociadas con tribunales, juicios y artículos de ejecución.
2.1.3 Apelación hoy
No importa cuán ridículo pueda parecer, pero a menudo nos encontramos en un callejón sin salida cuando necesitamos recurrir a un extraño. La cosa es que no sabemos exactamente cómo hacerlo. Los ingleses pueden decirSenor, senora, senorita , españoles - señor, señor, señorita , Franceses - señor, señora, señorita . Pero, ¿qué debe hacer una persona rusa?

Desde los años 80, esta grosería se escucha en todas partes en la calle: tío, tía, padre, abuela, etc. Y si todavía es aceptable iniciar una conversación con un niño desconocido con las palabras "niño / niña", entonces de dirigirse a una persona adulta "hombre/mujer" respira una especie de vulgaridad pequeñoburguesa. Algunas damas de cierta edad se ofenden abiertamente cuando escuchan "mujer" en lugar de "niña". Todas estas palabras carecen de neutralidad, todas tienen cierto color expresivo y semántico (indicativo de edad o género, familiaridad excesiva). Suena terrible, por supuesto, sería mucho mejor recurrir a alguien con las palabras.señor o señora. Pero, por otro lado, ¿realmente quieres llamar a una persona que lleva a cabo su turno?señor? O camarada? Difícilmente.

Además, en el lenguaje moderno, las dos opciones mencionadas parecen arcaísmos inapropiados que no pueden usarse sin ironía directa, burla o sarcasmo (¡El lobo de Tambov es tu amigo! ¡Usted, señor, es un tonto! ).

La falta de un trato neutral complica mucho la vida. Al dirigirse a alguien con las palabras hombre/mujer, una persona de buenos modales siempre experimenta la incomodidad que acompaña a una violación de la etiqueta del habla. Por lo tanto, es preferible construir una frase sin abordar en absoluto. Para ello, existen fórmulas especiales de etiqueta:lo siento... lo siento... por favor … etc.
2.2 Distancia de voz "Tú" o "Tú"

En inglés, hay un pronombre de segunda persona común para todos tú. Puede dirigirse tanto a la multitud como a una persona. Decir tú es posible tanto para un amigo cercano como para un jefe inmediato. En ruso, hay dos pronombres para la segunda persona: el pronombre singular tú y pronombre plural tú.

Pero no siempre fue así. El pronombre "Tú" llegó al ruso del alemán solo en el siglo XIII. Hasta ese momento, todos, sin excepción, independientemente de su condición social y edad, se dirigían a tú (Oh, eres un rey-padre goy!). Sin embargo, la innovación de Peter no se ganó inmediatamente el amor de la gente con el tiempo. "tú" como una forma de tratamiento se ha arraigado y se ha convertido en una parte integral de nuestra cultura lingüística.

Las normas modernas de etiqueta del habla separan los casos de usar "usted" y "usted".

Apelar a "Tú" más formalmente, le permite mantener una cierta distancia entre los altavoces.
De acuerdo con las reglas de la etiqueta moderna, la apelación "Usted" es obligatoria en los siguientes casos:

1. Al dirigirse a un extraño, independientemente de su edad o condición social.

2. Al comunicarse en un entorno empresarial.

5. La quinta regla. Es importante no solo escuchar, sino también evaluar el discurso del interlocutor. El oyente debe ser capaz de expresar su punto de vista en el momento adecuado y estar de acuerdo o en desacuerdo con el hablante.

6. La sexta regla. Si hay más de dos oyentes, entonces no debe responder a la pregunta planteada a otro interlocutor, generalmente responde a un discurso que no está dirigido a usted. .

Conclusión.

Es bastante obvio que el conocimiento de la etiqueta del habla es necesario para todos. Debe poder comunicarse correctamente no solo con sus seres queridos, sino también con sus colegas y con la gerencia. El conocimiento de las normas de etiqueta del habla facilita hacer nuevos conocidos y fortalecer los lazos existentes. Al observar la cortesía simple, una persona hace del mundo un lugar mejor: la cantidad de estrés y conflicto disminuye.

Además, el conocimiento de la etiqueta del habla se convierte en un garante de la preservación de la cultura lingüística de su país.
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   Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/%D2%E0%E1%E5%EB%FC_%EE_%F0%E0%ED%E3%E0%F5

Durante mucho tiempo ha sido costumbre que las familias ricas difieran de las familias disfuncionales en todas sus cualidades, incluida la forma de comunicarse. La etiqueta del habla ocupa un lugar muy importante en la vida de los empresarios, porque por la forma de comunicación puede determinar a qué clase pertenece una persona.

etiqueta del habla

Estas son las reglas de conducta que se han adoptado para la comunicación verbal entre interlocutores. Estas reglas son necesarias para apoyar hábilmente un tema de conversación en particular. Conocer estas reglas ayuda a una persona a tener confianza y tranquilidad; en la comunicación, se pueden evitar errores y burlas. Expresiones que se relacionan con la etiqueta del habla, escuchamos todos los días. Estos incluyen palabras de saludo, apelaciones, así como expresiones que pueden muy bien apoyar el tema de conversación.

Bueno, las personas eruditas con las que hay algo de qué hablar tienen buenos modales por regla general. Por el grado de competencia en la etiqueta del habla, se puede determinar la idoneidad profesional de una persona. Esto se aplica, en primer lugar, a aquellas personas que tienen que comunicarse constantemente con las personas.

¿Por qué la gente tiene que seguir constantemente las reglas de etiqueta del habla? Puedes tomar ejemplos de tu propia vida. Incluso desde la vida hogareña, constantemente nos decimos "buenas noches" antes de acostarnos, y cuando nos despertamos, decimos "buenos días". De esto se puede entender que la cultura de la comunicación alrededor del mundo comienza en casa.

Piénselo, ¿cómo puede el director de una gran empresa prescindir de la etiqueta del habla? Por supuesto que no. En las reuniones más grandes, nunca escuchará una alfombra de cuatro pisos. Y todo porque, esa no es la política de los empresarios. En tales casos, las personas tratan de expresar sus pensamientos con claridad para que todo quede claro para todos, porque la comunicación afecta el rostro de una empresa o institución. Solo los hooligans pueden darse el lujo de no cumplir con la carta de ética del habla. Tal círculo de personas no entiende qué es la delicadeza en la conversación. Al comunicarse, solo se escucha lenguaje soez de los hooligans.

Una persona puede cambiar todo en sí misma: ropa, peinado, lugar de residencia, incluso se puede cambiar una cara, pero no es posible cambiar la cultura del habla, porque es lo que traiciona a las personas.

Etiqueta de la comunicación del habla.

La etiqueta de la comunicación verbal se expresa en el hecho de que se observan todas las condiciones para una buena comunicación verbal. Es como tratar con buena voluntad a la persona con la que estás hablando y con ello demostrar que te interesa y te interesa la conversación.

Al participar en una conversación con un interlocutor, expresa su opinión, simpatía y atención. Gracias a estos gestos, el interlocutor entiende exactamente lo que quieres decirle o apoyarlo.

Lo principal en la comunicación verbal es observar modales de decencia y cortesía en la conversación y en el comportamiento de uno. Al reunirse con un interlocutor, debe comenzar la comunicación con palabras de saludo y, al final de la conversación, despedirse de manera amistosa. Dependiendo del interlocutor y su familia, el saludo o la dirección hacia él puede ser diferente, pero en todos los casos se debe observar la etiqueta en la comunicación verbal. Si se trata de una amiga o novia, las palabras de saludo pueden ser así: hola, saludo, hola. Si la persona es mayor que tú, entonces el saludo suena así: buenos días, hola, buenas tardes.

Una función que ayuda a crear y mantener el contacto entre los interlocutores se llama intimidación, por lo tanto, durante todo el proceso de comunicación verbal, la apelación debe pronunciarse repetidamente. Esto le da al interlocutor entender acerca de su actitud amable hacia él y la comprensión de sus comentarios. Con cada persona, la ética del habla difiere en su carácter: con amigos, conocidos, nos comunicamos de manera cortés, competente y con humor, manteniendo así una buena comunicación. Pero con los seres queridos, familiares y seres queridos, la etiqueta de comunicación ya es diferente, nuestro discurso también contiene palabras diminutas que ayudan a tratar con amor a ciertas personas. Por ejemplo: mi amor, conejito, mi gato, mi alegría, golondrina y así sucesivamente. Estas palabras contienen un discurso emocional que es típico de las mujeres.

La ética del habla con las tradiciones nacionales y culturales es un cierto atractivo para los extraños. En el habla coloquial, cuando se hace referencia a una mujer desconocida o a un hombre desconocido, se utilizan las palabras de apelación: dama o caballero. Si cree que domina cualquier idioma extranjero, entonces puede estar profundamente equivocado en esto, porque el conocimiento de idiomas extranjeros implica no solo el conocimiento de las palabras, sino también la ética de la comunicación de un estado en particular.

Puedes decir esto: dondequiera que estés y con quien sea que te comuniques, la etiqueta de tu comunicación verbal debe seguirte los talones.

Etiqueta del habla rusa

La cultura del lenguaje no se puede imaginar sin requisitos de etiqueta para la actividad del habla.

La etiqueta del habla es una parte esencial del idioma y la cultura nacionales. En muchas culturas occidentales, la pregunta "¿Cómo estás?" respuesta aceptada: Bien. En Rusia se acostumbra responder a la misma pregunta de manera neutral, más bien con una ligera connotación negativa: Nada; Poco a poco.

Cada idioma en el mundo tiene su propia historia y su propia ética del habla. Durante las últimas dos décadas, el idioma ruso ha soportado una gran cantidad de influencias e intrusiones que no son las mejores. Y para que el idioma ruso no se contamine en absoluto, desde 1998, se ha introducido un curso de idioma ruso en todas las universidades rusas.

En la etiqueta del habla rusa, cualidades como la cortesía, el tacto, la tolerancia, la moderación y la buena voluntad son de particular valor.

El idioma ruso, como sabemos, es muy rico, pero no hay tantos pronombres personales, pero su papel en la etiqueta del habla es bastante grande. La elección entre tú y tú es especialmente importante. En ti llaman a personas de mayor edad, sin parentesco cercano, así como a personas de mayor estatus. Con la llegada de nuevos estratos de la población, los pronombres Tú y Tú han recibido diferentes matices.

En la etiqueta del habla rusa, en presencia de una tercera persona, esta persona no se llama Él o Ella, se le llama por su nombre. Pero la etiqueta en muchos otros países no impide un acto de habla como la "exclusión" del presente.

En la preparación y redacción de una oración, se trazan muy claramente muchas características de la ética rusa del habla. El uso de sinónimos, tautologías, homónimos en oraciones revela una gran distinción de otros idiomas.

En los tiempos de hoy, no podemos imaginar una conversación sin jerga. Hay muchas expresiones de jerga en ruso. Pero no pueden atribuirse a la ética del habla. Los empresarios no se permiten hablar en jerga, es contrario a su ética. Ahora incluso en las películas rusas usan expresiones de jerga, pero al espectador le gusta.

En Rusia, conocer a personas que todavía se adhieren a las reglas de la etiqueta del habla solo es posible en ciertos círculos, porque este es un gran problema para educar a los jóvenes.

Etiqueta de la cultura del habla

Ahora puedes ver cada vez más anuncios de cursos sobre "cultura de la comunicación y etiqueta del habla". Esta necesidad apareció entre las personas que no están acostumbradas a las normas del albergue, esto se debe a que las personas quieren saber cómo establecer y mantener adecuadamente el contacto verbal con el interlocutor. Poseer esta cultura es comprender su esencia.

Las personas comparten sus pensamientos, información, problemas a través de la comunicación, pero para pasar al intercambio de información, primero vale la pena hacer contacto verbal. Usando la cultura de la etiqueta del habla, realizamos acciones simples del habla: nos dirigimos, saludamos y cosas por el estilo.

La cultura de la etiqueta del habla consta de tres componentes: normatividad, ética y comunicación.

La normatividad es el conocimiento de los conocimientos literarios, así como la capacidad de aplicarlos en la conversación. La conmutatividad de la cultura de la etiqueta del habla es la capacidad de poseer las funciones de las variedades lingüísticas. La ética es la capacidad de aplicar las reglas del comportamiento lingüístico en una situación dada.

Dado que nuestra vida no se detiene, los especialistas monitorean constantemente todos los procesos sociales y del habla, y también tienen en cuenta todos los problemas asociados con la cultura del habla cuando se comunican con las personas. Así, existe una constante actualización de las herramientas metodológicas que se utilizan en la realización de clases sobre la cultura del habla.

Etiqueta de discurso de negocios

La etiqueta del discurso comercial es más complicada que la pública, y la necesidad de decir hola y adiós no es uno de sus componentes importantes. Muchas personas sienten que si no pueden seguir ciertas reglas para hacer negocios cuando hablan, entonces ciertamente no se mostrarán como una persona seria y responsable, especialmente cuando se trata de cualquier problema. La ética empresarial de la palabra te da la oportunidad de expresarte entre los demás de tal manera que serás tratado con respeto.

La clave para su futuro construido con éxito es la gente misma, que se fijó el objetivo de ser inteligente, alfabetizado y en el medio ambiente para lograr el respeto de las personas. Aquellas personas que no siguen las reglas de la etiqueta del discurso comercial, experimentan varios problemas en los negocios, incluso es posible el colapso de todo lo que ha estado sucediendo durante muchos años.

El comportamiento que se muestra como irrespetuoso y grosero se considera no intencional y podría evitarse tratando de usar buenos modales y etiqueta. Si la mala educación que ocurrió no fue intencional, entonces esto se puede corregir, pero si la persona dijo específicamente algo que no debería haber sido, entonces todos tienen sedimento y hostilidad hacia esta persona, como regla, en tales situaciones, la conversación termina. sin más comunicación o cooperación. El conocimiento de la etiqueta del discurso comercial es una ventaja, ya que en cualquier situación puede no haber una oportunidad de obtener una segunda oportunidad.

Lo principal que debe recordar es que hay personas serias y responsables a su alrededor, independientemente de la situación. Trate de ser lo más diplomático posible al considerar los sentimientos y el carácter de otras personas que son agresivas.

Básicamente, las personas que ocupan puestos gerenciales tienen una etiqueta de discurso comercial, son ellos quienes pueden ser un ejemplo para sus hijos. Si tienes paz y prosperidad en tu familia, y todo esto es gracias a ti, entonces eres un empleado ideal. Para cumplir con las reglas de etiqueta empresarial, debe evitar alzar la voz a los demás. Las personas deben ser tratadas con respeto, no las humilles ni las interrumpas cuando hablen.

Al reunirse, comunicarse con una persona, no muestre su arrogancia hacia él, incluso si ocupa una posición digna. Ya que todos somos personas y cuando necesitas ayuda de esta persona, que te ayudó más de una vez, y quedaste satisfecho con el resultado, sinceramente te ayudó.

Si trabajas con empleados en la misma oficina, no te descuides, acércate a ellos diariamente durante 10 minutos para mantener la conversación. Si trabaja por separado de su organización, visite a sus empleados con más frecuencia para que también entiendan que su trabajo es importante para usted y su empresa. Es posible, y en algunas situaciones, decirle a una persona lo que necesita, por lo que se abrirá a los empleados no desde el lado del jefe, sino desde el lado de una buena persona.

Reglas de etiqueta del habla.

Al comunicarse en cualquier situación, evite la verbosidad. Si desea transmitir su idea al interlocutor, no debe decir muchas palabras innecesarias que sirvan como distracciones del tema principal del discurso.

Antes de entablar una conversación con un interlocutor, indíquese el propósito de la conversación que debe realizar. Para que su comunicación se desarrolle, intente utilizar las reglas de etiqueta del habla, esto es hablar de manera breve, clara y comprensible.

Esfuércese por una variedad de su discurso, en cada situación de comunicación específica tomada, debe seleccionar las palabras correctas que se pueden usar en otras situaciones. Las reglas de la etiqueta del habla son que cuantas más palabras diferentes uses para diferentes situaciones, mejor será tu etiqueta del habla. La persona que no puede elegir las palabras correctas para una situación particular significa que no conoce las reglas de etiqueta del habla.

Para ser una persona razonable y tener etiqueta al hablar, es gentil ser una persona vigilante, tranquila y amigable. En ningún caso debe responder a la grosería de una persona con grosería, el que fue grosero con usted necesita explicarle que está equivocado y exponerle su punto de vista. Si entra en un comentario inútil de su interlocutor que ha sido grosero con usted, al hacerlo solo demostrará que no tiene las reglas y la cultura de la etiqueta del habla.

Asegúrate de responder todas las preguntas que te hagan las personas, especialmente si ves que necesitan tu ayuda. Debe ser receptivo y atento al interlocutor, paciente, escuchar su punto de vista en cualquier situación y no interrumpir. Si comienza a evitar las preguntas o a ciertas personas que lo necesitan, está violando las reglas de la ética del habla.

En cualquier situación para ti, debes contenerte a ti mismo y a tus emociones.

El incumplimiento de las reglas de etiqueta del habla es aplicable solo cuando existe la necesidad de lograr la expresividad del habla o el uso de palabras obscenas en cualquier réplica.

Debes tener un estilo de comunicación con las personas, no tomes como ejemplo el discurso de tus interlocutores. En tu estilo de comunicación no debe haber división con quién y cómo comunicarte, para cualquier persona tu estilo de comunicación debe ser relajado.

Etiqueta del habla y cultura de la comunicación.

Hoy en día, el concepto de etiqueta del habla y cultura de la comunicación no es el más popular. Algunas personas encuentran que es demasiado anticuado y decorativo, y otros ni siquiera pueden responder si alguna forma de ética del habla ocurre en sus vidas diarias. En nuestra vida, para el crecimiento profesional y personal, la construcción de amistades y parejas casadas sólidas, la etiqueta de la comunicación verbal juega un papel crucial.

El papel más importante en la cultura de la comunicación lo ocupa un concepto como una situación. Y de hecho, en realidad, la conversación puede cambiar mucho dependiendo de la situación en la que se encuentren los interlocutores.

La etiqueta del discurso, en primer lugar, se centra en la persona a la que se dirige el llamamiento, pero la personalidad del orador también es importante. Un determinado lugar cuando se comunica requiere ciertas reglas de etiqueta del habla de los participantes en la conversación, que se establecieron específicamente para un lugar en particular. Utilizamos todo tipo de técnicas de conversación, dependiendo del momento, el tema de conversación y el propósito de la comunicación. La etiqueta del habla y una cultura de comunicación le permiten mostrar buena voluntad y no insultar ni humillar la dignidad humana. Debe manifestarse en todo: en la capacidad de escuchar al interlocutor, en las disputas, en la defensa de la opinión personal. Por lo tanto, la cultura de la comunicación se adhiere a las reglas del comportamiento lingüístico, según la situación.

Al realizar una conversación, no se deben escuchar palabras groseras, un aumento de tono, "lenguaje obsceno", todo esto es un signo inaceptable de comunicación inteligente. El hablante debe ser modesto en sus autoevaluaciones, y también debe tener en cuenta el interés del interlocutor en un tema particular de conversación. En la ética del habla, no puede haber lugar para un concepto como: interrumpir durante una conversación, no respetar la conversación del interlocutor, burlarse del interlocutor, discutir y ser grosero con él.

Para que su crítica no suene demasiado grosera para el interlocutor, debe formular cuidadosamente sus comentarios en forma de razonamiento para él, para llamar la atención sobre las tareas del trabajo y los resultados obtenidos.

Sus argumentos al interlocutor en la disputa deben presentar ciertos hechos a sus posibles errores.

El campo de la cultura del habla incluye no solo la cultura del habla en sí, sino también la cultura de la comunicación lingüística.

Fórmulas de etiqueta del habla.

Las fórmulas de etiqueta del habla son palabras, frases y expresiones que se utilizan para las tres etapas de una conversación: saludos y conocidos, la conversación en sí y palabras de despedida. Las fórmulas básicas de la etiqueta del habla se dominan a una edad temprana, cuando los padres del niño le enseñan a saludar a las personas, mostrar respeto por los mayores, decir siempre gracias y también decir palabras de perdón por sus pequeñas bromas. Cuanto mayor se vuelve una persona, más aprende las sutilezas en la comunicación, se inculca en sí mismo su propio estilo de etiqueta del habla. Una persona culta e inteligente se distingue por su alta cultura. Expresa sus pensamientos de manera competente, sabe cómo iniciar y mantener una conversación con una persona nueva y desconocida.

Cualquier nueva conversación comienza con un saludo. Por regla general, la persona más joven está obligada a saludar primero, un hombre siempre es el primero en saludar a su dama.

Dependiendo de la situación, la conversación principal tiene fórmulas de etiqueta del habla como: invitación, felicitaciones, solicitud, consejo. Básicamente puedes invitar y felicitar a tu interlocutor en un ambiente solemne. Los consejos y las solicitudes generalmente se dan en un entorno de trabajo. Al dirigirse a un interlocutor con una solicitud, es mejor utilizar la forma afirmativa.

En la última etapa de la conversación, se utilizan las siguientes fórmulas de etiqueta del habla: estas son las palabras de despedida, deseos de salud.

Si las personas que se van a comunicar no están familiarizadas, entonces el comienzo de la conversación comienza con un conocido. De acuerdo con las reglas de los buenos modales, no es costumbre entablar una relación conversacional con un extraño y presentarse primero. Hay momentos en los que simplemente no puedes prescindir de él. Las fórmulas de etiqueta del habla son las siguientes: déjame conocerte, tal vez nos conozcamos, nos familiaricemos.

Cuando visite cualquier institución educativa, oficina, institución y tenga una conversación con una persona representante, debe presentarse utilizando solo una de las fórmulas de etiqueta del habla: déjeme presentarme, mi nombre es, soy tal y tal por apellido .

Características de la etiqueta del habla.

Etiqueta del habla moderna: profunda benevolencia hacia las personas, cuidado por ellas, que se apoya en signos de atención. Todo nuestro comportamiento está determinado por la etiqueta. En general, estas son todas las normas de nuestras relaciones. Desde la primera infancia, las personas aprenden las características de la etiqueta del habla y sus reglas, regulan sus relaciones con los demás, las distribuyen según el tipo: "mayor, menor, igual".

La etiqueta del habla es uno de los mayores placeres humanos. Oportunidad de comunicarse con las mismas personas. Las personas que están sin comunicación durante mucho tiempo aprecian este placer. Toda comunicación que se da entre las personas es estudiada por psicólogos, lingüistas, médicos, sociólogos.

Las características de la etiqueta del habla son una actividad compleja entre dos socios. Su primera característica es la atención al oponente, aquí no solo se tienen en cuenta los intereses del oyente, sino también del hablante. Existe tal situación cuando dos personas, habiéndose conocido, hablan solo de los suyos y no se escuchan entre sí.

Cada nación tiene sus propias características de etiqueta del habla. La peculiaridad de los saludos entre diferentes pueblos es muy interesante.

Los saludos de los mongoles son muy diversos, difieren según la temporada.

Al saludar a los chinos, hacen la pregunta: ¿Estás lleno? ¿Ya almorzaste (cenaste)?

La etiqueta del habla es un fenómeno universal en el que cada nación tiene su propia peculiaridad de las reglas de comportamiento del habla. Los austriacos dicen “te beso la mano”, sin pensar en sus palabras, y los polacos, cuando conocen a una dama, automáticamente le besan la mano.

Dirigirse al interlocutor es el signo de etiqueta más brillante y más utilizado.

Situaciones de etiqueta del habla

La cultura de la comunicación siempre depende del tema de conversación, así como de la ubicación de los interlocutores. Cada situación puede afectar por completo a toda la conversación. Puedes comenzar con un tema mientras estás en algún club en una discoteca, y con la luna en la calle, ya comenzará una conversación completamente diferente. Al mismo tiempo, la etiqueta del habla también dependerá completamente de la situación.

Independientemente de si los interlocutores tienen una conversación alegre o triste, la etiqueta del habla dependerá solo de la situación actual. En una conversación triste, pero en una compañía alegre, solo se verán emociones positivas, y en duelo, respectivamente, solo las tristes.

Al encontrarse con interlocutores en algún lugar de entretenimiento, un chico puede dirigirse a una chica de esta manera: ¡hola! ¿Tal vez podamos llegar a conocernos? Y con la misma chica, pero pasando por la calle, le dirá: ¡Hola! Chica puedo conocerte?

Las situaciones de etiqueta del habla pueden ser diferentes, depende de sus intenciones y formas de comunicarse con las personas. Toda nuestra comunicación depende de nuestro lenguaje y etiqueta. Cada conversación trae consigo una situación. Estos incluyen: agradecimiento, disculpa, felicitación, saludo, petición y despedida.

Situaciones de etiqueta del habla:

El conocido es una conversación incipiente entre dos o más personas. Pueden conocerse tanto para el desarrollo de las relaciones como para la amistad. Cuando nos encontramos, usamos las palabras: "¿Puedo conocerte?", "¿Quieres conocernos?", "Mi nombre es ..."

Saludar significa mostrar respeto a la persona y al mismo tiempo mantener una relación con ella. También puede desearle buena suerte y salud, lo que complacería mucho a su interlocutor. Dependiendo de esta situación, el saludo puede ser de la siguiente forma: ¡Hola!.. ¡Buenos días (tardes, noches)!.. ¡Hola (esos)!

Decir adiós es lo opuesto a un conocido. Cuando nos encontramos, saludamos al interlocutor y luego, por el contrario, nos despedimos, llevamos la conversación a su fin. Decir adiós puede ser diferente dependiendo de la situación. Puede ser triste si los interlocutores no llegaron a una salida conjunta o, por el contrario, se despidieron, tal vez con un acuerdo sobre otra reunión. Al despedirse, se desean: “Todo lo mejor”, “salud”, “Adiós”, “Hasta pronto”, “Adiós”.

Felicitaciones: se refiere a una situación en la que se celebran días festivos, el cumpleaños de alguien, fechas importantes. En las palabras de felicitación, están implícitos los deseos de "Salud", "Felicidad", "Bien", etc.

La gratitud es una manifestación de respeto, comprensión y amabilidad hacia la persona que te tendió una mano en una situación difícil. Las palabras de agradecimiento son las siguientes: gracias, muy agradecido con usted, gracias por su ayuda, estoy en deuda con usted.

Etiqueta de las palabras del discurso

Una gran influencia en su estado de ánimo puede estar influenciada por la comunicación de las personas que lo rodean en la sociedad, en el transporte, en una tienda, tal vez incluso en instituciones médicas. Las palabras de etiqueta del habla no incluyen palabras de insolencia, rudeza y emociones negativas. Las personas que usan estas palabras irrespetuosas se ven graciosas y no hermosas. Con tales personas, la comunicación no está particularmente desarrollada por cualquiera que muestre un deseo.

Las palabras de etiqueta del habla vienen en diferentes formas: apelación, palabras de respeto, saludos, despedida, es decir, estas son las palabras que escuchamos en la vida cotidiana.

Será agradable para cada persona despertarse y escuchar en su dirección: "Buenos días". Antes de sentarse a la mesa, desee: "Buen provecho".

Las palabras de la etiqueta del habla son ricas en expresividad y belleza de palabras. Por lo tanto, no solo debe salir de sus labios un discurso competente y comprensible, sino también uno que sea agradable para los demás.

Normas de etiqueta del habla.

Cada persona que posee la etiqueta del habla, con un alto grado de probabilidad, observa las normas de la etiqueta del habla. Se pueden distinguir los siguientes tipos de reglas:

Tolerancia: se manifiesta en el respeto por las opiniones de las personas que lo rodean, evitando las críticas duras, a una actitud tranquila en caso de desacuerdo.

Buena voluntad: es un componente necesario en la construcción de temas de conversación con el interlocutor. Durante su comunicación, debe ser visitado solo por emociones positivas que ayudarán a afectar positivamente su conversación.

El tacto es la construcción competente de tu discurso, lo que te ayudará a evitar un montón de preguntas innecesarias, además de requerir la comprensión de tu interlocutor.

La consistencia es la capacidad de responder con calma a un comentario incorrecto de su interlocutor.